第五章 結論與建議
第四節 未來研究建議
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
第四節 未來研究建議
針對未來研究方向及發展，有下列建議：
（一）都會型醫院之研究
本研究以竹山秀傳醫院為主，屬偏遠鄉鎮，若能針對都會型醫院如台大、
萬芳等醫院也進行以同樣模式進行研究，將使研究更為完整。此研究結果也可 用來比較都會型醫院及偏鄉醫院之異同。
（二）個人基本特質之研究
本研究主要分群之對象為現有使用者及潛在使用者，並未考量個人基本資 料所能分開之群組，未來研究應可考量納入個人基本特質，如性別、病症、學 歷、職業及上網習慣等作深入研究。
（三）外部變數之擴增
本研究採用之四個外部變數（價值、可取用、創新、信任）已包含有關大 部分遠端照護之使用者經驗，但後續研究仍可以本研究之變數及模式為基礎，
納入其他構面（例如遠距健康照護服務取得之方便性），使研究範圍更為多元。
（四）科技轉換情境之研究
本研究以現有和潛在使用者（有使用經驗及無使用經驗）兩組進行分析，
從使用者經驗的角度發現現有使用者以知覺有用性影響使用意圖，而潛在使用 者以知覺易用性影響使用意圖，顯見面對科技系統時的知覺信念不同。李國瑋
（2016）指出，新科技接受時可能有兩種情況：一是潛在使用者接受新科技前
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
並無舊科技的使用情形，為接受群；二是現在使用者接受新科技前已有舊科技 的使用情形，為轉換群。過去 TAM 在探討使用者對新科技的接受度時，並未 進一步區別使用者係處於新科技的接受情境，亦或新舊科技的轉換情境。在將 兩類情境使用者視為同一型態使用群的前提下，即可能忽略兩群體差異性所帶 來的潛在變異與影響。
李國瑋（2016）同時指出『在科技轉換時，使用者在認同新科技的有用、
易用等「轉換效益」之餘，亦可能由於舊科技正向經驗與使用慣性等「轉換成 本」的潛在影響，而使得使用者對科技轉換（此係指轉換態度與意圖）望之卻 步。』也就是說，若涉及轉換成本（包括付費），科技接受模式即不足以解釋使 用者行為。
本研究結果顯示科技接受群（潛在使用者）與轉換群（現有使用者）在科 技接受模式的構面關連性上具顯著差異，意味著兩群體間具一定差異性，證實 科技接受模式中知覺易用至知覺有用的科技轉換情境，可為後續研究者參考。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
參考文獻
中文部分
周恬弘（2015）。論人計酬是改善醫療和健保困境的好藥方嗎？（上）。獨 立評論。
周春珍、張蓓莉、李冠慧、李亭亭（2009）。科技始於人性-淺談遠距醫療 於老人健康照護之應用。護理雜誌，56(6)，76-80。
林金立（2008）。無線生理監測系統運用於居家糖尿病、高血壓老人照顧服 務分析。經濟部U-care 成果發表暨研討會。
林金立（2010），遠距照護技術應用於長期照顧模式之探討，輔具之友，第 二十七卷，3-11。
邱皓政（2011）。當 PLS 遇上 SEM：議題與對話。量化研究學刊，3(1)，
20-53。
邱曉彥、陳靜敏(2010)。資訊科技與社區護理之結合：遠距護理的興起。
源遠護理，4(2)，5-10。
長期照護服務結合遠距照護服務之可行性之專家座談北部場（會議記錄）， 2016 年 7 月 19 日。
張紀萍（2015）。 科技接受模式與應用—以慢性病長者遠距照護使用為 例。護理雜誌，63(6)：11-16。
許哲瀚、唐憶淨（2008）。遠距居家照護的現況與未來，台灣老年醫學暨老 年學雜誌，3(4)，34-47。
楊雅婷（2009）。以理性行為理論和科技接受模型來探討消費者對創新科技 智慧型手機的購買意願行為之研究。未出版之碩士論文，南華大學企業管理 系，嘉義縣。
劉欝鑐（2008）。偏遠地區導入遠距照護服務之研究-以竹山秀傳醫院遠距 照護計畫為例。未出版之碩士論文，南開科技大學福祉科技與服務管理所，南
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
投縣。
蕭文龍（2013）。統計分析入門與應用-SPSS 中文版+ PLS-SEM(SmartPLS)， 臺北：碁峰資訊。
謝淑玲（2015）。遠距健康照護關鍵成功因素：專家特質之影響。未出版之 碩士論文，臺灣大學公共衛生碩士學位學程，台北市。
歐宗殷、彭泉、張寶文、王薏婷、林允斌、黃帟凱、李皇昇（2016）。金門 地區遠距居家照護系統可用性及使用者經驗調查之研究。台東大學綠科學學 刋，頁64-79。
張寶文（2015）。以使用者及關係人為基礎之遠距照護服務模式發展與設 計。未出版之碩士論文。東海大學工業工程與經營資訊學系。台中市。
許詩怡（2018）。基於使用者經驗的臺灣院線電影購票手機應用程式原型設 計。未出版之碩士論文。世新大學資訊傳播學系。台北市。
歐勁麟（2012）。以科技接受模式探討智慧型手機購買意願-以 iPhone 手機 為例。未出版之碩士論文。國立高雄應用科技大學企業管理系碩士在職專班。
高雄市。
陳美如、李俊秀、余文瑞、何清幼、 鄭惠美（2012）。應用科技接受模式 探討高血壓個案對居家遠距健康照護服務滿意度與付費意願之關係。健康促進 暨衛生教育雜誌， 33. 1~22。
李春麟、方文昌（2012）。科技接受模式再探討：整合資訊科技外部變數之 論點。國立台北大學企業管理學報 第 97 期（102 年 06 月）。頁 1-37
李國瑋（2016）。科技接受或轉換？科技轉換模式的初探及體驗。國立台中 科技大學電子商務學報 第十八卷 第二期 2016 年 12 月 頁 183~224。
任維廉、呂堂榮、劉柏廷（2009）。科技接受行為模式之整合分析－三個主 要模式之比較。國立政治大學資管評論 第十五卷 第一期 民國九十八年九 月 頁 101-138。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
莊慶達、趙聚誠（2000）。經濟名詞釋典。台北華泰文化。
楊雅婷（2018）。OTT 影音平台的使用者研究：以整合科技接受模式與資 訊系統成功模式探討行為意圖圖與付費意願。未出版之碩士論文。國立政治大 學傳播學系。台北市。
林志謙（2018）。手機應用程式使用意圖及付費意願之研究－從眾行為做為 干擾因素。未出版之碩士論文。大同大學資訊管理研究所。台北市。
劉家蓁（2012）。雲端應用服務付費意願。未出版之碩士論文。國立台北科 技大學資訊與運籌管理研究所。台北市。
洪秀婉（2015）。欲迎還拒的科技使用意願：以遠距照護為例。中央大學人 文與社會科學簡訊 2015 年 9 月 16 卷 4 期。
趙必孝（2016）。老年族群接受遠距照護的影響因素。未出版之碩士論文。
國立中山大學管理學院高階經營碩士學程在職專班。高雄市。
林榮霞（2016）。遠距健康照護發展困難因素之探討：以北、中地區遠距照 護中心為例。未出版之碩士論文。國立台灣師範大學健康促進與衛生教育學 系。台北市。
林孟輝（2014）。遠距照護服務系統應用於社區醫院門診病患之評估與研 究。未出版之碩士論文。國立中山大學醫務管理學系。高雄市。
翁秀琪、施伯燁、孫式文、方念萱、李嘉維（2009）。從使用者出發的網路 資源準社會互動研究：理論建構與使用者經驗研究。新聞學研究，第一零一 期，2009 年 10 月 頁 1-44。
陳芃婷、謝育光（2011）。醫療院所導入資通訊技術發展遠距照護服務之探 究。科技管理學刊，第 16 卷第 4 期，頁 2-41。
張嘉秀、李世代（2007）。長期照護資訊發展面面觀。 國立臺北護理健康 大學長期照護研究所 長期照護雜誌 11(4), 331-344。
黃衍文、邱淑芬、潘美連、顧潔光（2012）。資訊與通訊科技在長期照護領
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
域應用之採討。長期照護雜誌 16(3), 219-235。
王任輝（2015）。電子商務網站 RWD 介面設計法則之使用者經驗及眼動行 為研究。未出版之碩士論文。國立中山大學資訊管理研究所。高雄市。
呂智惠、謝建成、黃琬姿、黃毓絜（2016）。網站資訊架構之使用者經驗研 究：以臺師大科普閱讀網建置與使用性測試為例。國立台灣大學圖書館。大學 圖書館（半年刋）第20 卷第 2 期（民 105 年 9 月）頁 63-87。
周翠珍（2015）。影響消費者網路購物的關鍵因素－從使用者經驗探討。未 出版之碩士論文。元智大學管理碩士在職專班。桃園市。
林聖硯（2016）。融入使用者經驗的博物館觀眾研究—以國立中正紀念堂為 例。未出版碩士論文。國立台北教育大學文化創意產業經營學系。台北市。
周書暉、林佑全（2011）。結合情境與情緒：人機互動理論沿革與發展。南 華大學傳播管理學系 傳播與管理研究；11 卷 1 期 (2011 / 07 / 01) ， 頁 29 – 68。
陳曉琦、周汎澔（2010）。Watson 人性化關懷照護理論與 Swanson 關懷照 護理論之比較。護理雜誌 ； 57 卷 3 期 (2010 / 06 / 01) ，頁 86-92。
余峻瑜、鄭佩怡（2016）。服務創新與設計之健康照護服務設計規劃模式：
以遠距照護為例。台大管理論叢 27 卷 1 期 頁 225-254。
陳佳慧（2003）。消費者觀賞表演藝術活動付費意願因素評估之研究。未出 版之碩士論文。大葉大學休閒事業管理學系。彰化縣。
蔡宗宏、謝輝龍、莊碧焜、蘇素匹（2011）。遠距健康照護評估量表之發展 與驗證。中華企業資源規劃學會 電子商務學報13 卷 2 期 頁 435-463。
蔡宗宏、莊碧焜、藍毓莉（2010）。遠距照護的發展與效能評估之探討-技 術、人性、管理的整合觀點。護理雜誌57 卷 4 期 頁 83-88。
張彩秀、葉明珍、樓美玲、劉麗芳、洪麗珍（2007）．居家主照顧者與護理 人員對遠距居家照護需求之認知差異．澄清醫護管理雜誌，3（1）頁 27-34。
‧
Ajzen, I. (1985). From Intention to Actions: A Theory of Planned Behavior. In J. Kuhl
& J. Bechmann (Eds.), Action Control: From Cognition to Behavior.(pp. 11-39).
New York: Springer.
Ajzen, I. (1988). Attitudes, personality, and behavior. Chicago, IL: Dorsey Press.
Ajzen, I. (1991). Theory of Planned Behavior. Theories of Cognitive Self-Regulation, 50(2), 179-211.
Apker, J.,Propp, K. M.,Ford, W. S. Z.(2005).Negotiating status and identity tensions in healthcare team interactions: An exploration of nurse role dialectics.Journal of Applied Communication Research,33(2),93-115.
Asua, J., Orruño, E., Reviriego, E., and Gagnon, M. P. (2012). Healthcare professional acceptance of telemonitoring for chronic care patients in primary care, BMC medical informatics and decision making, 12(1), 139.
Bertrand, M., & Bouchard, S. (2008). Applying the technology acceptance model to VR with people who are favorable to its use. Journal of Cyber Therapy &
Rehabilitation, 1(2), 200-210.
Bevan, N. (2001). International standards for HCI and usability. International Journal of Human-Computer Studies, 55(4) , 533-552
Breidert Christoph, Hahsler, Michael, and Reutterer (2006), "A Review of Methods for Measuring Willingness-to-Pay", Innovative Marketing, 2(4), 8–32.
Callan, A., and O'Shea, E. (2015). Willingness to pay for telecare programmes to support independent living: Results from a contingent valuation study, Social Science and Medicine, 124, 94-102.
Cenfetelli, R. T.(2004) . Inhibitors and enablers as dual factor concepts in technology
‧
usage. Journal of the Association for Information Systems, 5（11-12） , 472-492.
Chase, Richard, & Douglas Stewart (1994). Make Your Service Fail-Safe. Sloan Management Review, 35 (3), 35-44.
Chau & Hu (2002). Information technology acceptance by individual professional: A model comparison approach. Decision Sciences, 32(4), 699-719.
Cohen, J., 1988, Statistical Power Analysis for the Behavioral Sciences, 2th, Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates.
Davis, F. (1986). A Technology Acceptance Model for Empirically Testing New End- user Information Systems: Theory and Result: Sloan School of Management : Massachusetts Institute of Technology.
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer
Davis, F. D., Bagozzi, R. P., & Warshaw, P. R. (1989). User acceptance of computer