第五章 結論與建議
第三節 未來研究建議
本研究屬初步研究，以大學校園使用者之學生族群為研究對象，以便瞭解使用者 進行行動搜尋的行為特性。研究尚有許多不足之處，根據研究結果提出以下建議，
以供未來相關研究參考之用。
一、 擴大研究範圍
本研究雖獲取有效問卷樣本共 705 份，但僅針對其中 8 位填答者進行後續日 誌紀錄與訪談，整體來說並無法完整瞭解大學校園使用者的搜尋歷程。且由於本 研究範圍僅限大學校園使用者，導致在觀察與統計推論上顯得有所偏差，建議未 來可以擴大研究範圍，針對不同年齡層與職業背景進行行動搜尋行為之探討。
二、 納入其他行動載具之搜尋歷程
本研究僅探討智慧型手機搜尋行為，其他行動載具如平板電腦並不是本研究 之探討對象，但從訪談中得知有部分使用者會使用平板電腦進行搜尋，平板電腦 的螢幕大小與攜帶方便行介於智慧型手機與筆記型電腦間，有方便攜帶且螢幕尺 寸較充足的特性，先前研究結果表明智慧型手機因螢幕尺寸限制導致搜尋類型偏 簡單快速，建議未來研究可針對受試者在不同行動載具上的搜尋行為進行分析比
82
較，才能夠完整建構出行動搜尋之行為模式，也可發現不同載具的搜尋特性與功 能取向。
三、 探討虛擬社會性因素之影響
本研究所探討之社會性因素僅限在搜尋時是否實際有人在身邊之實體社會 性因素，但研究者從日誌與訪談中觀察到虛擬之社會性因素如 Facebook 等社群 媒體等對行動搜尋有相當程度的影響，受試者在進行行動搜尋時，雖然身邊沒有 他人在，但其實有不少的搜尋是由社群媒體中的對話引發，虛擬社會性因素的重 要性值得深入探討。
四、 探討主動與被動搜尋之異同
隨著社群媒體的普及，對大多數的大學校園使用者來說，社群媒體已經是平 時獲取資訊的重要來源之一，使用者在社群媒體上被動接收各式資訊時，也可能 會受其引響，進而產生搜尋行為，而這類被動搜尋與一般主動搜尋的行為特性也 可能有所異同，值得進一步探討與比較分析。
83
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附錄一 前置研究問卷
□ 其他___________________________________________________
二、智慧型手機搜尋經驗
90
□ 其他___________________________________
2-3. 請問您次常使用何種應用程式(平台)進行搜尋？
□ 其他___________________________________
2-4. 請問您最常使用何種查詢方式？
□ 其他___________________________________
2-6. 請問您較常搜尋哪種類型的資訊？(複選，至多三項) □ 貼文(例如 Facebook、論壇、Blog 上的貼文)
91
□ 其他___________________________________
三、 最近一次的行動搜尋經驗
□ 其他___________________________________
3-3 請問您當時搜尋的時間區段為何？
□ 其他___________________________________
3-5. 請問您當時的搜尋動機為何？
□ 好奇（搜尋某項人事物）
□ 時間管理（搜尋地點或時間相關資訊，以便規畫相關行程）
92
□ 消遣（無特定目的，純粹打發時間）
□ 覺察（查詢新聞、FB 貼文等資訊讓自己隨時能獲取最新資訊）
□ 社交相關（詢問或回答他人問題）
□ 其他___________________________________
3-6. 請問當時您的搜尋目的為何？
□ 其他___________________________________
3-7. 請問您當時使用何種應用程式(平台)進行搜尋？
□ 其他___________________________________
3-8. 請問您當時使用何種查詢方式？
93
□ 其他___________________________________
3-11. 請問當時您是如何進行搜尋？
□ 其他___________________________________
3-14. 若您有與人一起搜尋，本次的搜尋結果是否對團體活動有所影響？
94
□ 非常重要 □ 重要 □ 普通 □ 不重要 □ 非常不重要 3-17. 請問搜尋時間對本次搜尋的影響程度為何？(資訊的急迫性是否會影響您的搜尋 內容)
□ 非常重要 □ 重要 □ 普通 □ 不重要 □ 非常不重要 3-18. 請問當時您是否滿意該次搜尋結果？
□ 很 滿 意 □ 尚 可 □ 不 滿 意 ， 請 簡 述 原 因 ：
__________________________________________________
95
□ 其他___________________________________________________
二、智慧型手機搜尋經驗
□ 其他___________________________________
2-3. 請問您次常使用何種應用程式(平台)進行搜尋？
96
□ 問答平台(例如 Quora、知識+、LineQ 等)
□ 其他___________________________________
2-4. 請問您最常使用何種查詢方式？
□ 其他___________________________________
三、 最近一次的行動搜尋經驗
97
□ 其他 ___________________________________
3-3.請簡述您當時正從事何種活動，例如看電視、滑手機、、休息等
□ 其他 ___________________________________
3-5. 請問您當時進行搜尋是否與身邊人士有關？
□ 是，請簡述當時互動情形：___________________________________
□ 否
□ 其他___________________________________
3-7. 請問您當時搜尋的主題為何？
98
□ 社群媒體
□ 求職/打工
□ 成人
□ 其他 ___________________________________
3-8.請簡述您當時的搜尋情境為何？
□ 其他 ___________________________________
3-10. 請問您當時使用何種搜尋方法？
□ 其他，請簡述：________________________________________________________
3-11. 請問您當時使用何種方式輸入查詢？
□ 語音輸入
99
□ 手寫
□ 小鍵盤
□ 滑動/點選(儘量不輸入字詞)
3-12. 請簡述您當時的搜尋結果，例如：金正恩的維基百科頁面、部落格的商品開箱文 等
_______________________________________________________________________
3-13. 搜尋之後您是否有進一步的活動，例如購物消費、將資訊分享給朋友、或儲存資 訊以供日後利用等？
□ 是，請簡述：___________________________________________________
□ 無
3-14. 請問搜尋時間對本次搜尋的影響程度為何？(資訊的急迫性是否會影響您的搜尋 內容)
□ 非常重要 □ 重要 □ 普通 □ 不重要 □ 非常不重要 3-15. 請問您當時是否滿意該次搜尋結果？
□ 很滿意 □ 尚可 □ 不滿意，請簡述原因：_________________________________
100
附錄三 行動搜尋行為日誌
1.受試者編號：
2.今天有沒有使用智慧型手機搜尋的經驗？
□ 有（請繼續下題作答） □ 沒有（日誌結束）
3. 搜尋日期（yyyy/mm/dd）
4. 搜尋時間(15：30）
5. 搜尋地點(如家中、教室、行動中、捷運站)
6. 請簡單說明您當時正從事何種活動？ (如搭車、休息、寫作業等)
7. 當時您身邊有無其他人士，請簡單說明他(們)與您的關係
8. 描述您的搜尋主題為何？ (如娛樂、飲食、教育等)
9. 請問您的搜尋動機為何？
10. 您此次是利用何種搜尋工具或平台?（如 google 瀏覽器、使用的 APP 名稱等）
101
11.請問您搜尋的資料類型為何？（如網頁、影音短片等）使用何種查詢方法（關 鍵字搜尋、主題瀏覽、詢問他人、點選系統推薦）
12.請問您使用何種輸入方式進行本次搜尋？
13.請簡單說明您的查詢結果（如部落格的開箱文、餐廳地址、捷運路線圖等）
14.請問您在本次搜尋過程中遇到那些困難？
15.您是否滿意此次的搜尋？
16.搜尋之後若您有從事其他活動，請說明。（例如接下來您會進行消費行為、分 享資訊給他人、儲存資訊以供利用）
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