研究流程與實施

本節將逐一說明研究流程與實施方法，說明本研究之背景與問卷、日誌、訪談各 項研究方法之題項設計方式與研究實施過程。

一、 研究流程

本研究之研究流程共分為背景與動機、主題確定、文獻整理與探討、研究設 計、前導研究、正式研究、資料蒐集、資料整理與分析、結論與建議共九個部分，

以下將分別說明：

（一） 研究背景與動機

手機已經是獲取資訊不可或缺的工具之一，在日常生活中經常有手機搜尋行 為的發生，進而對此現象產生好奇。經閱讀相關文獻後，發現目前行動搜尋相關 研究多僅探討單一特性，探討各項特性間關係的文章較少，且相關研究多研究歐 美地區之行動搜尋行為，因此引起研究者的研究動機，希望瞭解不同人口背景之 行動搜尋行為差異。

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（二） 研究主題確定

與指導教授反覆探討相關文獻後，決定以手機的搜尋行為為主要研究構念，

且將研究對象限定在常使用手機的族群，將主題訂為大學校園使用者之行動搜尋 行為研究。

（三） 文獻探討

確立研究主題後，將文獻分為行動資訊需求、行動搜尋行為、影響之情境因 素等三部分進行整理與分析，以進行後續之研究設計。

（四） 研究設計

經過閱讀相關文獻後，決定採用問卷調查法與關鍵事件法，並以日誌與訪談 為輔，蒐集大學校園使用者之行動搜尋行為數據。

（五） 前置研究

在正式研究開始前進行問卷的發放，並根據填答者之回應與指導教授的建議 修改問卷問項與細節，以確保本研究之信效度。

（六） 正式研究

根據前導研究之結果修改問卷內容，並正式開始蒐集相關資料。

（七） 資料蒐集

透過線上問卷的方式大量蒐集大學校園使用者之行動搜尋相關資訊。並透過 日誌記錄與訪談法蒐集質化資料。

（八） 資料整理與分析

透過統計方式將蒐集到的資料加以分析、歸納，從中發現大學校園使用者之 行動搜尋特性，並探討各項因素之間的關係。並對日誌內容與訪談結果加以觀察，

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以便瞭解使用者完整的搜尋歷程。

（九） 結論與建議

根據研究結果進行分析與討論，提出具體之建議以及未來研究之方向。

二、 研究實施

（一） 前置研究

本研究於民國 106 年 1 月與 4 月共進行兩次前導研究，透過 SurveyCake 線 上問卷平台進行問卷發放，資料蒐集期間各約為一周。共蒐集到 69 份問卷，經 篩選後共獲得 69 份有效問卷（前置研究問卷設計如附錄一）。

1. 由 SPSS 信效度檢測發現搜尋頻率題項之Cronbach's α 係數未達可接受之範 圍。

2. 對於搜尋頻率題項，前置研究問卷是以每天數次、每天 1 次、每周 2~3 次、

每月 2~3 次為選項供填答者作答，由於搜尋幾乎是每日都會產生的日常行為，使 用次數作為選項會使填答者在填答時有認知上的困難，經過與指導教授討論後修 正為每天、經常、偶而、很少、從不等五種選項，讓填答者以其主觀認知選擇相 符的搜尋頻率。

（二） 正式實施

經過前置研究的修正後，本研究即開始進行三階段研究步驟：第一階段於 2017 年 5 月同時透過網路及校園發放調查問卷，資料蒐集為期一個月；第二階 段以立意取樣的方式，自第一階段參與問卷的填答者中，挑選出搜尋頻率較高者 成為受試者，請其進行為期一週的日誌紀錄便於後續分析；第三階段部分，再從 協助日誌紀錄的受試者中選取 8 位進行半結構式訪談，希望進一步瞭解受試者進 行行動搜尋的背後的動機與需求。

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