第四章 研究結果分析與討論
第二節 本研究大學生參與海外或國內服務之全球視野差異分析
本研究分別調查參與海外服務或國內服務之大學生全球視野情形，本節分 別探討大學生參與「海外服務前與國內服務前」、「海外服務後與國內服務後」、
「海外服務前與海外服務後」、「國內服務前與國內服務後」四種情形之全球視 野差異情形。
壹、 本研究大學生參與服務前之全球視野差異分析
一、結果
針對大學生參與海外服務前之全球視野與參與國內服務前之全球視野各面 向及整體得分，以獨立樣本 t 檢定進行差異性分析，結果如表 4-2-1。
從表 4-2-1 可知，大學生在參與海外服務或國內服務之前，其全球視野各面 向中，僅「自我瞭解」有顯著差異，參與海外服務大學生之得分高於參與國內 服務大學生，其餘各面向及整體全球視野並無顯著差異。
表 4-2-1
本研究大學生參與海外服務與國內服務前之全球視野差異分析 面向
海外服務前 國內服務前
t 值
M SD N M SD N自我瞭解 4.22 .480 156 4.07 .575 211 -2.753**
價值思辨 4.21 .735 156 4.22 .521 211 .122 同理尊重 4.15 .522 156 4.14 .565 211 -.109 人際互動 4.46 .449 156 4.41 .499 206 -.963 社會責任 4.45 .422 157 4.36 .485 210 -1.962 全球思維 3.97 .564 157 3.91 .578 210 -1.112
面向
海外服務前 國內服務前
t 值
M SD N M SD N全球視野 4.24 .396 153 4.18 .446 204 -1.473
** p<.01
二、討論
參與服務前，本研究參與海外服務之大學生，除了「自我瞭解」面向顯著 高於參與國內服務之大學生，其餘面向二組均無顯著差異。推知本研究願意參 與海外服務之大學生，對於自己的特質、生活態度與價值觀等了解較多，此可 能和大學生的個人因素（如年級、家庭社經地位等）與學校因素（如學習風氣、
校園支持、課外學習等）有關，然而真正的原因仍需針對二組之背景因素做進 一步的探討與研究分析。
貳、本研究大學生參與服務後之全球視野差異分析
一、結果
針對大學生參與海外服務後之全球視野與參與國內服務後之全球視野各面 向及整體得分，以獨立樣本 t 檢定進行差異性分析，結果如表 4-2-2。
從表 4-2-2 可知，大學生在參與海外服務或國內服務之後，其全球視野各面 向中，「價值思辨」、「人際互動」、「社會責任」等面向及「全球視野」整體得分 有顯著差異，參與海外服務大學生之得分均高於參與國內服務大學生。
表 4-2-2
本研究大學生參與海外服務與國內服務後之全球視野差異分析 面向
海外服務後 國內服務後
t 值
M SD N M SD N自我瞭解 4.39 .445 153 4.31 .566 209 -1.373 價值思辨 4.43 .458 157 4.31 .577 210 -2.227*
同理尊重 4.37 .511 156 4.27 .612 209 -1.610 人際互動 4.62 .396 155 4.46 .508 210 -3.336**
社會責任 4.54 .403 157 4.40 .544 210 -2.973**
全球思維 4.26 .553 156 4.20 .616 209 -.914 全球視野 4.44 .368 152 4.34 .501 204 -2.230*
*p<.05, ** p<.01
二、討論
參與服務後，本研究參與海外服務之大學生，在「價值思辨」、「人際互動」、
「社會責任」等面向顯著高於參與國內服務之大學生，其餘面向二組沒有顯著 差異。根據陳韋良等人（2011）的研究結果，參與服務後，參與海外服務大學 生在多元尊重面向，比參與國內服務大學生有更高的提升，該研究之多元尊重 指在人際包容與多元尊重上之發展，所以本研究與陳韋良等人的研究在「人際 互動」面向有類似的結果，在「價值思辨」、「社會責任」面向則無相同結果，
可能是因為研究對象不同，以及各面向的內涵不同，所以研究結果不盡相同。
參、本研究大學生參與海外服務前後之全球視野差異分析
一、結果
針對大學生參與海外服務前與海外服務後之全球視野各面向及整體得分，
以成對樣本 t 檢定進行差異性分析，結果如表 4-2-3。
從表 4-2-3 可知，大學生在參與海外服務之後，其全球視野各面向及整體得 分均有顯著差異，且大學生參與海外服務後之得分均高於參與海外服務前。
表 4-2-3
本研究大學生參與海外服務前後之全球視野差異分析 面向
海外服務前 海外服務後
t 值
M SD N M SD N自我瞭解 4.22 .479 152 4.39 .442 152 -3.833***
價值思辨 4.21 .735 156 4.44 .460 156 -3.305**
同理尊重 4.15 .524 155 4.37 .513 155 -5.452***
人際互動 4.46 .450 154 4.62 .396 154 -4.444***
社會責任 4.45 .422 157 4.54 .403 157 -2.758**
全球思維 3.97 .566 156 4.26 .553 156 -6.188***
全球視野 4.25 .390 148 4.44 .370 148 -6.018***
** p<.01, *** p<.001
二、討論
大學生參與海外服務「全球視野」之前後測比較，各面向後測均顯著高於 前測。
本研究自我瞭解面向包含了瞭解自己以及有明確的生活目標，本研究結果 更加瞭解自己，此與陳意翎（2013）、吳依軒（2012）、陳務（2008）、陳明國（2013）、
李欣樺（2009）等人的研究結果類似，另一方面，參與海外服務有助於個人生 涯發展，與李澎蓉（2015）、劉金玲（2013）、李欣樺（2009）、王新閔（2007）、
黃冠綺（2010）、張有恒、陳明國（2012）、陳明國（2013）等人之研究結果相 符。
本研究價值思辨面向意指面對不同的文化與觀點，可以用多元的立場思考，
澄清價值觀，研究結果發現大學生參與海外服務在價值思辨面向有顯著提升，
與呂妍慧、袁媛（2013）、李澎蓉（2015）、田耐青、吳麗君（2013）等人的研 究結果相同。
本研究同理尊重面向包含能以多元觀點，考量別人的權益與需求，研究結 果發現大學生參與海外服務在同理尊重面向有顯著提升，與賴郁文（2016）、劉 金玲（2013）、吳肇銘（2010）、陳意翎（2013）的研究結果相同。
本研究人際互動面向指願意結交不同文化背景的朋友，與來自不同國家、族群、
種族、文化背景的人來往互動，研究結果發現大學生參與海外服務在人際互動面 向有顯著提升，與張有恒、陳明國（2012）、吳肇銘（2010）、周岩毅、何明蓉
（2008）的研究結果相同。
本研究社會責任面向指認為志願服務是重要且優先的事，願意回饋社會，做有意 義的事，研究結果發現大學生參與海外服務在社會責任面向有顯著提升，與危正 芬、林蔚芳（2012）、陳雅莉（2011）、張有恒、陳明國（2012）、吳肇銘（2010）、
孫彰良（2014）的研究結果相同。
本研究全球思維面向包含知道影響國際關係的議題，可以從既存的觀點去 討論文化差異，知道如何分析一個文化的基本特徵，瞭解各種文化間的互動方 式以及造成不同文化國家間衝突的原因，研究結果發現大學生參與海外服務在 全球思維面向有顯著提升，與孫彰良（2014）的研究結果類似。
肆、本研究大學生參與國內服務前後之全球視野差異分析
一、結果
針對大學生參與國內服務前與國內服務後之全球視野各面向及整體得分，
以成對樣本 t 檢定進行差異性分析，結果如表 4-2-4。
從表 4-2-4 可知，大學生在參與國內服務之後，其全球視野各面向中，「自 我瞭解」、「價值思辨」、「同理尊重」、「全球思維」等面向及整體得分均有顯著 差異，且大學生參與國內服務後之得分均高於參與國內服務前；而在「人際互 動」及「社會責任」二面向則無顯著差異。
表 4-2-4
本研究大學生參與國內服務前後之全球視野差異分析 面向
國內服務前 國內服務後
t 值
M SD N M SD N自我瞭解 4.07 .571 209 4.31 .566 209 -6.105***
價值思辨 4.22 .519 210 4.31 .577 210 -2.568*
同理尊重 4.14 .567 209 4.27 .612 209 -2.968**
人際互動 4.41 .499 205 4.46 .512 205 -1.487 社會責任 4.36 .484 209 4.40 .545 209 -.958 全球思維 3.91 .579 208 4.20 .616 208 -7.054***
全球視野 4.19 .442 197 4.34 .507 197 -4.776***
*p<.05, ** p<.01, *** p<.001
二、討論
大學生參與國內服務「全球視野」之前後測比較，「自我瞭解」、「價值思辨」、
「同理尊重」、「全球思維」等面向後測均顯著高於前測；其餘面向無顯著差異。
本研究發現大學生參與國內服務在自我瞭解與價值思辨面向有顯著提升，與陳 明國（2013）研究認為參與國內服務對個人內心感動與軟實力有正面的提升，
以及 Engberg 與 Fox（2011）研究指出服務學習促使學生發展其認知能力，且能 反映學生面對社會認同的批判過程，有相似的結果。
本研究發現大學生參與國內服務在同理尊重面向有顯著提升，從過去的研 究中，Dunlap 與 Webster（2009）指出大學生參與服務可以促進跨文化能力，
Battistoni 等人（2009）認為大學生參與服務可以建立欣賞跨文化關係的價值觀，
Engberg（2004）認為大學生參與服務可以有效降低種族偏見，而這些參與服務 所培養的態度與技能，有效幫助大學生發展同理尊重的能力。
本研究發現大學生參與國內服務在人際互動面向沒有顯著提升。由於全球 視野中人際互動面向是指願意結交不同文化背景的朋友，與來自不同國家、族群、
種族、文化背景的人來往互動，著重在與不同文化背景的人際關係，而臺灣的國 內服務接觸的對象大多是同一國家、種族與文化背景相同的人，少數服務特殊 族群的國內服務才有可能接觸不同文化背景的人，因此國內服務在人際互動面 向比較沒有顯著提升。
本研究發現大學生參與國內服務在社會責任面向沒有顯著提升。此與國外 Engberg（2010）、Engberg 與 Fox（2011）、Merrill 等人（2012）的研究結果顯 示大學生參與服務學習與社會責任有很大的關係不符，可能是因為國外服務學 習與國內服務在時間、內容與方式等方面不同，所以對大學生社會責任影響不 同，也有可能是因為國外服務學習的研究對象包含課程服務學習的學生，而國
內服務的研究對象大多是服務性社團幹部及社員，在參與服務前即具有某一程 度的社會責任意識，不過，真正的原因仍有待進一步研究釐清。
本研究發現大學生參與國內服務在全球思維面向有顯著提升，從全球思維 的字面意思一般是指看待國際關係與全球議題的意識與認知，由於本研究全球 思維的內涵也包含可以從既存的觀點去討論文化差異，知道如何分析一個文化 的基本特徵，瞭解各種文化間的互動方式以及造成不同文化間衝突的原因等面 對文化差異的意識，因此大學生參與國內服務的地點可能是國內偏遠地區，在 生活環境、公民權利等條件仍有些差異，促使學生學習理解彼此的差異，以多 元的觀點看待與討論彼此的關係。根據 Engberg 及 Fox（2011）研究結果顯示服 務學習和全球視野的認知面向發展有顯著的相關，陳韋良等人（2011）的研究 亦指出國內服務學習可以培養學生公民意識，均有助於學生發展其全球思維。
第三節 本研究參與海外服務大學生個人與學校因 素、海外服務方式、海外服務經驗與全球視野之迴歸
分析
本節藉由多元迴歸分析與階層迴歸分析，分別探討參與海外服務的大學生，
其個人與學校因素、海外服務方式、海外服務經驗與全球視野之間的關係，並 嘗試瞭解這些變項對於海外服務經驗與全球視野的解釋力。
壹、本研究參與海外服務大學生個人與學校因素、海外服務 方式與海外服務經驗之多元迴歸分析
一、結果
本節藉由多元迴歸分析之強迫進入法，探討參與海外服務的大學生，其個 人與學校因素、海外服務方式，對於海外服務經驗的解釋力。以大學生個人與
本節藉由多元迴歸分析之強迫進入法，探討參與海外服務的大學生，其個 人與學校因素、海外服務方式，對於海外服務經驗的解釋力。以大學生個人與