第三章 研究設計與實施
第三節 研究工具
本研究依據文獻探討之結果，發展所需的問卷以及訪談大綱，以作為本研 究之研究工具。茲就研究問卷編製、信效度檢驗、預試實施方式與分析結果、
訪談大綱編製等說明如下。
壹、研究問卷編製
為瞭解大學生在參與國際志工或國內服務前後，其全球視野之差異，本研 究共設計 4 種問卷，分別為國際志工前測問卷、國際志工後測問卷、國內服務 前測問卷及國內服務後測問卷。國際志工前測問卷及國內服務前測問卷內容為 全球視野量表；國際志工後測問卷除了全球視野量表，另包含海外服務經驗量 表、海外服務方式及學生個人與學校資料；國內服務後測問卷則包含全球視野 量表及學生學生個人與學校資料。以下將分別說明全球視野量表、海外服務經 驗量表、海外服務方式以及學生個人與學校資料之內容。
一、全球視野量表
全球視野量表（Global Perspective Inventory, GPI）由 Braskamp 等人所建構 與發展，用以量測研究參與者的全球視野，自 2008 年建立線上測驗系統，至今 已對超過 12 萬名教職員生完成施測，經過九次的修正，於 2011 年提出第 9 版
（Braskamp et al., 2014），並於 2011 年到 2013 年之間，對來自 40 所大學校院的 9,773 名大學生進行施測，並以 Alphas 係數進行內部一致性檢驗，結果各面向 之 Alphas 係數，分別為：認知－認識 .657；認知－知識 .773；內在－認同 .740；
內在－感動 .734；人際－社會責任 .732；人際－交際互動 .700。本研究的全球 視野量表，即依據此一全球視野量表（GPI），經原作者 Braskamp 同意與提供，
翻譯為中文，經專家評定內容效度後，修改為本研究全球視野量表，量表原擬
訂 35 題，採 Likert 五點量尺為計分方式，量表選項有「非常同意」、「同意」、「無 意見」、「不同意」、「非常不同意」5 種，得分依序為 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，由受試者依實際的想法，直覺地勾選適當的答案。總分愈高，代表全球視 野表現愈高。
二、海外服務經驗量表
本研究海外服務經驗量表，參考嚴秋蓮（2012）及楊上萱（2012）所編製 的服務學習課程品質量表，以及徐明及邱筱琪（2011）提出的服務學習特質與 相關研究，編製符合海外服務經驗的題項，初步擬訂 38 題，採 Likert 五點量尺 為計分方式，量表選項有「非常同意」、「同意」、「無意見」、「不同意」、「非常 不同意」5 種，得分依序為 5 分、4 分、3 分、2 分、1 分，由受試者依實際的想 法，直覺地勾選適當的答案。總分愈高，代表海外服務經驗愈多。
三、海外服務方式
海外服務方式包含海外服務時數、海外服務地區、海外服務服務類型等 3 方面。
（一）海外服務時數：由學生直接填答實際進行服務的時數。
（二）海外服務地區：由學生勾選服務地區並填答國家名稱。
（三）海外服務類別：分為「直接服務」與「非直接服務」2 種。直接服務係指 與人直接互動的服務，如教育輔導、關懷陪伴、義診照護等，非直接服 務指硬體建設或改善環境的服務，如粉刷牆壁、搭建房屋或生態保護等，
可複選。
四、個人與學校資料
學生個人與學校資料部分包含：
（一）性別：分為「男性」與「女性」二組。
（二）就讀學校類型：分為「一般大學、學院」、「科技大學、技術學院」、「專 科學校」等 3 種。
（三）就讀科系領域：依據教育部「大學校院學科標準分類」，分為「教育」、「人 文及藝術」、「社會科學、商業及法律」、「科學」、「工程與製造及營造」、
「農學」、「醫藥衛生及社福」、「服務」、「其他」等 9 種。
（四）年級：分為「大一」、「大二」、「大三」、「大四」、「大五以上」、「研究所」、
「其他」等 7 種。
（五）社團經驗：分為「沒有參加社團」、「擔任過社員」、「擔任過幹部」、「擔 任過社長或會長」等 4 種，可複選，如為複選，以後面的選項為主，例 如同時勾選「擔任過社員」及「擔任過幹部」，則以「擔任過幹部」為其 選項。
（六）出國經驗：分為「無經驗」、「旅遊」、「學習」、「服務」、「旅遊及學習」、
「旅遊及服務」、「學習及服務」、「旅遊、學習及服務」等 8 種。
（七）父母教育程度：依據教育部分類，分為「國中畢業及其他」、「高中或高 職畢業」、「大學肄業或專科畢業」、「大學校院畢業或技術學院畢業，獲 學士學位」、「得有碩士或博士學位」。
（八）父母職業：分為「非技術人員」、「技術人員」、「半專業人員」、「專業人 員」、「高級專業人員」、「其他」。
貳、預試施測
本研究之預試，首先邀請專家進行問卷初稿之檢核，再以經修正完成後之 問卷進行預試問卷調查，最後回收問卷，進行項目分析與因素分析，並建立本 研究問卷之信效度。
一、專家檢核
為檢驗編修之問卷是否符應本研究之目的與問題，在問卷初擬完成後，即 邀請 7 位專家學者，擔任內容效度檢核委員（名單如附錄四），檢核問卷內容及 題項之適切性，提出修正意見與建議（如附錄五）。在專家評定問卷回收後進行 意見統整，再與指導教授進行多次討論與修正，完成預試問卷（如附錄六）之 編製。
二、項目分析
本研究之預試共分二部分，其一為針對「海外服務經驗量表」於 2015 年 4 月至 5 月實施，對象為參與 2014 年暑假或 2015 年寒假海外服務的大學生，共 計發出 158 份問卷，回收 158 份問卷，其中廢卷 1 份，共計回收 157 份有效問 卷，回收率 99%。
其次則針對「全球視野量表」於 2015 年 6 月實施，對象為 2015 年在學大 學生，共計發出 257 份問卷，回收 257 份問卷，其中無效問卷 7 份，共計回收 250 份有效問卷，回收率 97%。
海外服務經驗量表預試研究受訪者基本資料分配情形如表 3-3-1，全球視野 量表預試研究受訪者基本資料分配情形如表 3-3-2，其中家庭社經地位係依據林 生傳（2000）之計算方式，將父母之教育程度及職業所對應之分數加總除以二，
再以職業乘以 7 加上教育程度乘以 4 得出社經地位指數，再依指數所屬級數，
轉換為「家庭社經地位」，愈高代表家庭社經地位愈高，家庭社經地位分為高社
項目 類別 人數 有效百分比（%）
項目 類別 人數 有效百分比（%）
項目 類別 人數 有效百分比（%）
項目 類別 人數 有效百分比（%）
（二）描述性統計檢驗：以量表各題項的平均數、標準差、偏態等資料進行判 斷，平均數太高或太低、標準差太低或偏態太大等，代表題項反應鑑別 度不足。以平均數超過整體量表平均數的正負 1.5 個標準差為標準。
（三）極端組檢驗：依量表整體得分取前後各 27%，將所有受試者分組，進行 t 考驗，若 t 值（決斷值或 CR 值）達顯著水準，且其絕對值大於 3，表 示具有良好鑑別度。
（四）相關分析與因素分析：藉由題目與總分相關法，探究個別題目之同質性，
以相關係數及因素負荷均需達到.3 以上為標準。
表 3-3-3
項目分析檢核標準
檢定項目 檢核標準
遺漏值 不超過 5%
平均數 單題不超過整體正負 1.5 個標準差 極端值檢驗 CR 值達顯著；絕對值大於 3 同質性檢定 相關係數達 .3；因素負荷達 .3
首先針對本研究之海外服務經驗量表，對全體受訪者 157 人各取全量表總 分最高的 27%及最低的 27%為極端組，進行平均數差異檢定。結果顯示，t 檢定 未達.05 顯著水準計有 1 題（第 31 題，t(91)=-1.73，p=.09），無法鑑別高低分；
其餘 37 題均達.001 顯著水準，且 t 值均大於 3。個別試題的同質性檢驗標準以 相關係數低於.3 或因素負荷量低於.3 為標準，未達標準之題項計有第 14 題。經 過項目分析之後，海外服務方案品質量表刪除第 14 題及第 31 題等 2 題，保留 36 題，如表 3-3-4。
表 3-3-4
海外服務經驗量表項目分析檢核結果
檢定項目 刪題狀況
遺漏值 －
平均數 －
極端值檢驗 第 31 題未達標準 同質性檢定 第 14 題未達標準
原 38 題 刪除 2 題 保留 36 題
接著，針對本研究之全球視野量表，對全體受訪者 250 人各取全量表總分 最高的 27%及最低的 27%為極端組，進行平均數差異檢定。結果顯示，t 檢定未 達.05 顯著水準或未達 3 者計有第 2 題（t(128)=.83，p=.41）、第 4 題（t(128)=-.40，
p=.69）
、第 5 題（t(128)=-.79，p=.43）、第 25 題（t(128)=1.57，p=.12）等 4 題，無法鑑別高低分；其餘 31 題均達.000 顯著水準，且 t 值均大於 3。個別試題的 同質性檢驗標準以相關係數低於.3 或因素負荷量低於.3 為標準，未達標準之題 項計有第 2、4、5、25 題等 4 題。經過項目分析之後，全球視野提升量表刪除 第 2、4、5、25 題等 4 題，保留 31 題，如表 3-3-5。
表 3-3-5
全球視野量表項目分析檢核結果
檢定項目 刪題狀況
遺漏值 －
平均數 －
極端值檢驗 第 2,4,5,25 題未達標準 同質性檢定 第 2,4,5,25 題未達標準
原 35 題 刪除 4 題 保留 31 題
三、探索性因素分析
（一）海外服務經驗量表
依據項目分析後所保留的 36 題，進行因素分析，結果如表 3-3-6。其取樣 適切性量數（KMO）為.84，Bartlett 球形檢定為 2633.34，顯著性達.000，表示 本量表適於進行因素分析。經過因素分析之後，獲取 7 個因素，因素 8 及因素 9 各有一個題項，均不足三題，故刪除該二題項（第 2 題及第 29 題），保留 34 題，
用於進行下一階段的正式量表施測。海外服務經驗量表各因素名稱，依據各該 因素含括之題目內容，參考海外服務相關概念與理論，依服務學習的準備、服 務、反思、慶賀等階段，分別命名為協同合作、服務準備、文化交流、團隊支 持、反思覺察、回饋評量、自我承諾。
表 3-3-6
題
（二）全球視野量表
依據項目分析後所保留的 31 題，進行因素分析，結果如表 3-3-7。其取樣 適切性量數（KMO）為.892，Bartlett 球形檢定為 3705.154，顯著性達.000，代 表本量表適合進行因素分析。經過因素分析之後，結果獲取 6 個因素，因素 7
題
四、信度分析
由量表信度分析可以知道量表所測得結果的穩定性和一致性，在社會科學 領域中，分量表的信度值至少要在.60 以上（吳明隆，2009）。吳明隆（2009）
提出分量表信度判別準則如表 3-3-8。
表 3-3-8
分量表信度判別準則
內部一致性
α 係數值
分量表信度 .900 以上 非常理想 .800 至.899 甚佳 .700 至.799 佳 .600 至.699 尚可 .500 至.599 可但偏低.500 以下 欠佳最好刪除
資料來源：吳明隆（2009）。SPSS 操作與應用實務：問卷統計分析實務。臺北 市：五南。
（一）海外服務經驗量表
對海外服務經驗量表預試結果進行Cronbach’s Alpha 係數分析，結果如表
對海外服務經驗量表預試結果進行Cronbach’s Alpha 係數分析，結果如表