第四章 研究結果與分析
第一節 校長分布式領導、組織信任與教師工作滿意度現況之分析 71
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第四章 研究結果與分析
本章旨在根據研究問卷調查所獲得的資料，進行統計分析其結果與綜合討論，
臺北市公立國民小學教師知覺校長分布式領導、組織信任與教師工作滿意度之現 況與相互間之關係，以考驗各項研究假設；全章共分為五節：第一節為校長分布 式領導、組織信任與教師工作滿意度現況之分析；第二節為不同變景變項在校長 分布式領導、組織信任與教師工作滿意度的差異分析；第三節為校長分布式領導、
組織信任與教師工作滿意度的差異分析；第四節為校長分布式領導、組織信任與 教師工作滿意度的相關分析；第五節為校長分布式領導、組織信任與教師工作滿 意度的預測力分析及組織信任的中介作用等五節。茲將研究結果分述如下。
第一節 校長分布式領導、組織信任與教師工作滿意度現況之 分析
根據受試者在「校長分布式領導、組織信任與教師工作滿意度調查問卷」的 填答結果，進行有關整體與各分層面的平均數、標準差，並將各層面平均數除以 各層面的題數，求出每題的平均數。
本節運用描述性統計，以「校長分布式領導、組織信任與教師工作滿意度調 查問卷」作為研究工具，並據以就臺北市公立國民小學校長分布式領導、組織信 任與教師工作滿意度之現況進行分析。本研究工具採用 Likert 五點量尺計分，給 予「非常同意」、「同意」、「普通」、「不同意」與「非常不同意」五個反應 選項，對應分數 5 分、4 分、3 分、2 分和 1 分，以減少受試者答題時集中填寫 之習慣，增加其問卷調查結果之可信度。並且以每一題的參照標準答「普通」的 3 分作為「同意」與「不同意」之分界點，而歸類的原則採用其平均值介於 1.00
～1.79 分，表示其得分程度為「低」；平均值介於 1.80～2.59 分，表示其得分程 度為「中低」；平均值介於 2.60～3.39 分，表示其得分程度為「中」；平均值介 於 3.40～4.19 分，表示其得分程度為「中高」；平均值介於 4.20～5.00 分，表示 為「高」。以下就研究結果說明之。
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國民小學教師知覺校長分布式領導行為之現況分析 壹、
就分布式領導各構面分析 一、
表 4-1 國民小學校長分布式領導描述性統計摘要表
校長分布式領導 人數 題數 總分 平均數 標準差 排序 整體 528 26 2148.46 4.07 .56
校長專業自信與謙遜 528 6 2215.83 4.20 .64 1 建構明確的績效責任 528 5 2138.60 4.05 .60 2 提升成員的領導能量 528 5 2126.40 4.03 .70 4 建立信任的學校文化 528 5 2133.20 4.04 .57 3 營造適當的變革時機 528 5 2114.80 4.01 .67 5
由表 4-1 得知：
(一)「校長分布式領導」整體平均得分為 4.07 分，屬中高程度。而各層面的平均 得分介於 4.01 至 4.20 之間，「校長專業自信與謙遜」4.20 分，「建構明確 的績效責任」4.05 分，「提升成員的領導能量」4.03 分，「建立信任的學 校文化」4.04 分，「建立適當的變革時機」4.01 分；本研究結果顯示，臺 北市國民小學校長普遍能表現出分布式領導的行為。
(二)上述結果顯示，除了「校長專業自信與謙遜」的平均得分高於整體之平均得 分，顯示國民小學教師知覺校長運用分布式領導策略，以「校長專業自信 與謙遜」層面是較高的。其次是「建構明確的績效責任」，其餘依序為「建 立信任的學校文化」、「提升成員的領導能量」、「營造適當的變革時機」；
此四層面的得分皆略低於整體的得分，顯示國民小學校長對於「建立信任 的學校文化」、「提升成員的領導能量」、「營造適當的變革時機」層面 仍有再努力之空間。
就分布式領導各題面分析 二、
表 4-2 校長分布式領導各題項之平均數摘要表 構面 題
號 平均數 標準差 構面
排序 總排序 題目內容 校長
專業 1 4.26 .66 2 3 校長能持續吸收新知提升專 業知能
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整領導方式
25 3.96 .77 3 21 學校的重大變革能經過共識 凝聚並掌握決策時機 26 3.95 .83 4 22 學校重大事項的決定能考量
成員的意見 由表 4-2 可知：
(一) 國民小學校長分布式領導各題項之平均得分，分數最高前三名之題目內容，
以「校長能肯定本身的專業能力」和「校長具備專業的態度及服務熱忱」並 列第一高分，及「校長能持續吸收新知提升專業知能」，而最高前三名之題 目皆屬「校長專業自信與謙遜」構面。
(二) 而分數最低者為「校長能依情境及成員需求調整領導方式」(屬「建立適當 的變革時機」構面)、次低者為「學校具有明確的績效考核與獎懲制度」(屬
「建構明確的績效責任」構面)和「校長能設法提升成員的領導能力與素養」
(屬「提升成員的領導能量」構面)。
(三) 各題項平均得分介於 3.90 分至 4.39 分之間，其中屬於「高程度」之題項有 4 題(平均在 4.20 分以上)，其餘 22 題均屬於「中高程度」，平均得分在 3.90 分以上，未滿 4.19 分。
小結 三、
由上述結果得知，國民小學校長在表現「分布式領導」上，整體平均得分為 4.07 分，達到中高程度。顯示國民小學校長已普遍應用「分布式領導」的概念來 進行學校領導，且教師也都能知覺校長分布式領導行為表現；但校長在「建立適 當的變革時機」雖達到中高水準之滿意程度，卻稍低於其他構面。
國民小學教師知覺組織信任行為之現況分析 貳、
就組織信任各構面分析 一、
由表 4-3 得知，組織信任整體平均得分為 4.14 分，屬中高程度；各構面的 得分介於 4.08 至 4.16 之間，以「個人信任」構面得分較高，「系統信任」則低 於整體平均得分，兩構面均屬中高程度。
表 4-3 組織信任量表之得分情形摘要表
組織信任 人數 題數 總分 平均數 標準差 排序 整體 528 12 2183.33 4.14 .61
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由表 4-4 可知：
(一) 國民小學教師組織信任各題項之平均得分，分數最高前三名之題目內容，依 序為「我信任固定和我一起工作的同事」(屬「系統信任」構面)、「我相信 校長在其所擔任的職務上具有足夠的專業知能」(屬「個人信任」構面)、「我 相信校長對他的工作相當瞭解」(屬「個人信任」構面)。
(二) 而分數最低者為「我覺得學校中的校長和教師都能互相信任」(屬「系統信 任」構面)、次低者為「我相信學校會公平的對待我」(屬「系統信任」構面) 和「我相信校長可以完成工作而不會製造其他問題」(屬「個人信任」構面)。
(三) 各題項平均得分介於 3.90 分至 4.39 分之間，其中屬於「高程度」之題項有 4 題(平均在 4.20 分以上)，其餘 8 題均屬於「中高程度」，平均得分在 3.90 分以上，未滿 4.19 分。
小結 三、
由上述結果得知，國民小學教師對於「組織信任」整體平均得分為 4.14 分，
達到中高程度。雖然國民小學教師普遍對於「組織信任」均達到中高水準之滿意 程度，但就對於組織中校長與教師的互信程度、對系統信任的滿意比對個人信任 略低，顯示校長領導管理學校時，對於行政與教師之間的系統信任仍有持續努力 的空間。
教師工作滿意度之現況 參、
就教師工作滿意度各構面而言 一、
由表 4-5 得知，教師工作滿意度整體平均得分為 4.10 分，屬中高程度；各層 面的得分介於 4.06 至 4.13 之間，以「工作本身」層面得分最高，其次是「校長 領導」，接著為「同僚關係」，而「行政管理」得分最低，但各層面均屬中高程 度。
表 4-5 教師工作滿意度量表之得分情形摘要表
教師工作滿意度 人數 題數 總分 平均數 標準差 排序 整體 528 22 2163.50 4.10 .48
行政管理 528 7 2144.57 4.06 .51 4 工作本身 528 5 2180.80 4.13 .53 1 校長領導 528 5 2175.00 4.12 .51 2
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小結 三、
由上述結果得知，國民小學教師對於「教師工作滿意度」整體平均得分為 4.10 分，達到中高程度。雖然國民小學教師普遍對於「教師工作滿意度」均達到 中高水準之滿意程度，但就與行政人員的相處、對行政管理的滿意略低於其他構 面，顯示校長領導管理學校時，對於行政與教師之間的協調仍有持續努力的空 間。
綜合討論 肆、
本節以描述性統計進行分析，以瞭解目前在臺北市公立國民小學教師知覺校 長分布式領導、組織信任與教師工作滿意度之現況，就分析結果綜合論述如下：
就校長分布式領導層面而言 一、
臺北市公立國民小學教師對於校長分布式領導的知覺程度屬於中高程度，顯 示臺北市國民小學校長在運用「分布式領導」之概念進行學校的領導表現已達到 一定的水準。
而以分布式領導之五大構面分別探討，教師對「校長專業自信與謙遜」有較 高的知覺程度，其次是「建構明確的績效責任」、「建立信任的學校文化」、「提 升成員的領導能量」、「建立適當的變革時機」；而「營造適當的變革時機」此 一構面相對低於前四項構層面。由此推論，校長在進行分布式領導作為時，已展 現一定程度的專業度和態度的謙和，且能以專業自信與學校全體成員們傳輸明確 的權責分工及績效責任，使教師在行政措施、教學活動上皆能依循明確的目標、
發展方向，進而參與學校辦學之討論與決策；學校組織成員之間藉由校長充分授 權，使教師們都能有機會依自己專業共同承擔學校領導責任，並能促進學校教師 專業成長，以求教與學的與時俱進而永續發展。唯校長仍需持續關注情境變化及 成員需求，在學校有重大變革或重大事項的決定前，能考量成員的意見以達共識 凝聚，掌握決策之契機。
綜觀今日校園生態，政府所頒訂的相關法令規章等，皆授予教師、學生和家 長許多參與校務的權力與義務，顯然校長不再是校園裡唯一、被奉為英雄式的領 導者，而必須是能敏覺整體環境氛圍，將領導責任「分布」給各專業領域之行政 人員或教師，並巧妙地發揮穿針引線、綜理全局的掌舵功能，學校方能在人人權 責相符的機制下向上、向善發展與提升。
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就組織信任層面而言 二、
臺北市公立國民小學教師普遍皆能表現出正向的「組織信任」行為，對於組 織信任的知覺程度亦屬於中高程度之水準。唯在「系統信任」此維度上仍有努力 空間。
教師在「個人信任」的表現上優於「系統信任」，據此可推測教師對領導者 (校長)個人信任的程度，經由對領導者個人的認同連帶地產生「愛烏及屋」效應，
而能認同組織並與同事間保持良性互動、彼此互助，以完成教學活動、配合行政
而能認同組織並與同事間保持良性互動、彼此互助，以完成教學活動、配合行政