各構面信度檢驗

本部份利用統計方法的信度檢驗，檢驗各構面下項目的一致性，來確認資料 的品質。在信度檢驗的 Alpha 係數依照 George & Mallery（2003）提出的判斷標 準 ， 當係 數達 到 0.90 以上時，代表測量項目的內在一致性達到最佳程度

（excellent）；Alpha 係數高於 0.80 以上時為優良（good）；Alpha 係數達到 0.70 以上時為可接受（acceptable）的程度；若 Alpha 係數低於 0.70 以下，則代表測 量項目間的一致性是可疑的（quentionable）。

本研究共分三構面，分別為虛擬社群意見領袖特質量表、滿意度量表、使用 行為量表，其中使用行為量表再細分為持續使用意圖、資訊回饋及購買意向三構 面，依照上述的標準來檢驗各量表間測量題項的品質：

一、 意見領袖特質構面信度檢驗

意見領袖特質共有 18 題，使用項目間一致信度檢定來測詴該構面的信度，

該 18 題呈現的信度 Alpha＝0.8902，信度呈現優良，故每一個問項均適合留下以 用來測量意見領袖特質。

表 4-2.1 意見領袖特質構面信度檢驗

問項 修正的

項目總相關

項目刪除時的 Cronbach’s Alpha 值 18. 在這個社群網站中，我經常跟社群成員討論新產

品相關內容。 .6955 .8781

19. 我經常在美容社群網站中分享新產品資訊給其他

成員。 .6786 .8787

20. 網站其他成員很常向我詢問相關產品的意見。 .6826 .8786 21. 在產品資訊的討論中，我的意見常被其他成員接

受。 .6809 .8792

22. 我常主動在這個社群發表意見。 .7157 .8773

23. 在這個社群網站中，我提供的資訊成為其他社群

滿意度的構面在問項 39、40 顯示信度較弱，其與構面的相關性也較低，不 過由於整體的信度達到 0.70 為可接受的水準，所以兩問項皆予以保留。

三、 使用行為信度檢驗

本研究使用行為分為三部份，分別為持續使用意圖、資訊回饋與購買意向。

在量表設計方面，針對各部份研擬出細部問項，其各構面信度分別說明如下：

（一）持續使用意圖

持續使用意圖內含四個問項，其整體信度為 0.7258，信度表現也在可接受的 水準內。其個別項目信度如表 4-2.3 顯示：

表 4-2.3 持續使用意圖構面信度檢驗

問項 修正的項

目總相關

項目刪除時的 Cronbach’s Alpha 值 41. 我願意持續使用這個社群網站。 .6466 .6174 42. 尌算有其它的社群網站給我選擇，我仍然會

繼續使用這個社群網站。 .6341 .5992 43. 即時沒特別想做什麼，我也會逛這個社群網

站。 .6400 .6025

44. 我習慣在這個社群網站尋找所需的產品資

訊，很少再去逛其它類似的美容資訊網站。 .3082 .8512 其中問項 44 的關聯性與信度較低，但因整體的信度已達 0.7258 為可接受的 水準，故該問項予以保留。

（二）資訊回饋

資訊回饋構面包含三個問項，其整體信度達到 0.8755，信度優良，因此每一 個問項皆可保留，可進一步用來測詴使用者在資訊回饋的程度。

在資訊回饋意圖各問項的信度呈現，如表 4-2.4：

表 4-2.4 資訊回饋構面信度檢驗

表 4-2.6 修正後購買意向構面信度檢驗

問項 修正的項

目總相關

項目刪除時的 Cronbach’s Alpha 值 48. 我會購買這個網站中，成他社群成員所推薦的

商品。

.6279 . 49. 我會在這個網站的社群成員所推薦的商店購買

商品。

.6279 .