第五章 個案分析
第二節 構面連結橋梁分析
利益(Customer Benefits)與公司界線(Company Boundaries)，如何將不同構面間進 行連接及與經營模式演變間的互動關係。
一、 構形分析─核心策略與策略性資產的連結
第一時期的基亞，以亞洲重大疾病肝癌藥為開發標的，為了提高臨床試驗 之成功率，找來全球肝病權威擔任臨床試驗之總主持人，並且多次召集各界專
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家召開顧問會議，以決定理想之實驗設計方式。基亞也集結一批具有豐富國際 藥廠臨床試驗之臨床試驗管理團隊，來監督與管理臨床試驗之執行，並要求前 述人員密集拜訪查合作的 CRO 與醫學中心；更有甚者，基亞聘僱自己的臨床研 究護理師，派駐各醫學中心協助醫師與護理人員執行試驗，以確保臨床試驗執 行符合標準。由於基亞緊密參與試驗全程地進行，使得這樣的經驗與知識得以 保存下來，建立管理規章，成為了公司重要的核心能耐。
第二時期的基亞，為了開拓能夠迅速帶來經常性收益的第二核心事業，透 過併購德必碁公司取得 HLA 核酸檢測試驗關鍵技術。此外，由於核酸檢測試劑 屬於醫療器材，必須通過各國認證才得以將產品上市，基亞也特地指派專人負 責美國 FDA 510(K)、歐盟 CE 認證及基亞 ISO 13485 等認證的推行，藉由這些 認證的取得，基亞累積了產品認證取得的 Know-how，成為公司另一個關鍵的 核心能力。
第三時期的基亞，為了延伸核心能耐與掌握市場機會，基亞開始與外部組織 共同組成以能耐為基礎之策略聯盟。與 Oncolys 的合作，技轉藥品 OBP-301 新 藥開發成果，得以發揮基亞臨床試驗之能耐；與上海浩源的結盟，則是借助自 身產品認證能耐，加速推動中國血液篩檢試劑藥證的取得。
第四時期的基亞，為了透過上下游互補合作來掌握市場機會及開創新的經營 模式，首先以臨床試驗核心能力為媒介，串聯上下游廠商共同成立基亞疫苗事 業，並打造整廠建造、設備與技術的知識能量輸出其他國家。另外也取得人類 單株抗體開發技術，提升研發技術，使抗體新藥開發新藍海成為可能。本研究 將核心策略與策略性資產構面以及連結橋梁-構造間演進發展的重要關鍵加以整 理，如圖 5-2 所示
核心策略演進分析 策略性資產演進分析
1. 以差異化創造生存利基。
2. 延伸既有資源發展經常性收 入事業。
3. 以既有核心能耐延伸發展新
1. 缺乏實績，專注核心能耐建 構。
2. 配合事業發展，從外部引進 策略性資產並持續能耐建
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的市場機會。
4. 利用內外資源的鏈結，開發 創新的經營模式。
構。
3. 著重發揮既有能耐與策略性 資產之價值。
4. 鏈結外部與既有策略性資 產，槓桿發揮資產效益及創 新價值。
構造
1. 透過策略性資產佈署及核心 流程設置，實現核心策略同 時也強化資產價值。
2. 將引進之外部策略性資產用 於新事業之發展，同時佈署 資源建構新的能耐以配合新 事業發展策略。
3. 將既有策略性資產使用於新 市場機會的發展。
4. 將外部與既有策略性資產進 行互補結合，以配合新經營 模式的策略發展。
圖 5-2 核心策略與策略性資產的連結─構造演進分析
二、 顧客利益分析─核心策略與顧客介面的連結
第一時期的基亞，追求與其他生技業者差異化的生存利基，以肝癌藥臨床 試驗設計與執行作為主要其核心價值，不斷聽取各界專家之意見、投入大量人 力以強化臨床試驗之推行，立志成為全球生技公司中，具有肝癌藥物臨床試驗 執行能力之佼佼者。到了第二時期，積極拓展第二核心事業的基亞，為此引進 關鍵性的開發技術，強化產品認證之能力，使產品得以快速上市，更是亞洲第 一個 HLA 試劑供應商。
而在第三期時追求自身能耐延伸的基亞，藉由運用既有能耐同時強化之，
提高臨床試驗整合服務的附加價值，以及加強核酸試劑商品化之能力。最後在 第四時期，基亞專注在結合內外資源，打造新的商業模式與綜效開發，提供更 快速、安全、穩定的細胞培養流感疫苗供應，並整合建廠知識輸出至更多國
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4. 鏈結外部與既有策略性資 產，槓桿發揮資產效益及創 新價值。
找尋適當的外部夥伴。
公司界線
1. 由外部組織來提供已開發之 新藥，公司負責於臨床試驗 之執行。
2. 由外部組織來提供開發技術 與生產能力，公司負責產品 認證之取得
3. 外部組織提供已開發之藥品 及試劑開發技術，公司負責 臨床試驗與產品認證的加值 活動。
4. 外部組織提供新經營模式所 需之上下游關鍵技術支援，
公司除負責臨床試驗及產品 認證，亦負責事業總合與管 理。
圖 5-4 核心策略與顧客介面的連結─顧客利益演進分析