本章依蒐集資料進行結果分析，並依統計處理方式依序節次說明，第一節為 樣本的描述性分析；第二節進行個人特性及其工作特性對通報態度、主觀規範、
親社會行為、知覺行為控制與行為意向等量表的平均數差異檢定；第三節則為變 項職務類別、年資、性別、年齡、教育程度、服務區域間之相關分析結果；第四 節則以階層迴歸分析來探討在不同模式下對行為意向的解釋程度。推論統計資料 中的數據，由於採以線上問卷及訪員親訪為多數，在針對問卷若有遺漏未填完整 者，經研究者事後蒐集及整理，會再次與問卷填寫人確認未填題項之答案，以維 持資料的完整性，故在量表資料中未有遺漏值需處理之情形；另因問卷設計有需 填寫服務區域的題目，有 7 份問卷則可能因填寫者顧慮職區隱私及保密原則，有 刻意未填的情形。
一、個人變項
（一）個人特性
樣本性別比例中男性占 85.5%、女性占 14.5%，以男性占為較高比例：教育 程度以高中職教育程度為最多占 48.7%，將近總數的五成，其次為專科與大學院 校占 21.4%、國初中學歷占 16.2%、國小學歷占 15%、國小以下為 0.9%，顯示村 里長教育程度以高中職居多數，其餘學歷則平均分布於專科與大學院校、國初中 及國小等；年齡部分則以 60 歲以上占 41%、其次為 50-59 歲占 39.3%、40-49 歲 占 15.4%，年齡部分以 50-60 歲以上居多數，顯示臺東縣村里長與中央選舉委員 會 108 年統計之「107 年村(里)長選舉當選人資歷統計表」的平均年齡相符為 58.40 歲(表 4-10）。
表 4-10 個人特性次數分配表
變項 人數（％） 變項 人數（％）
性別（ｎ＝117） 年齡（ｎ＝117）
男性 100（85.5） 20-29 歲 1（0.9）
女性 17（14.5） 30-39 歲 4（3.4）
教育程度（ｎ＝117） 40-49 歲 18（15.4）
國小以下 1（0.9） 50-59 歲 46（39.3）
國小 15（12.8） 60 歲以上 48（41）
國（初）中 19（16.2）
高中職 57（48.7）
專科與大學院校 25（21.4）
（二）工作特性
在村長與里長職務的樣本統計中，里長為 50.4％高於村長 49.6%，與母群體 職務特性，回收比例為里長回收率較高達 96.7%、村長則有 67%的回收率；工作 年資則以 1-5 年的年資最多占 40.2%，其次為 6-10 年占 28.2%、11-15 年占 11.1%；
其中有 75.2%的受試者有接受過兒童及少年保護議題的相關課程，參與課程的狀 況尚佳，顯示村里長在接受相關課程的參與度高；在通報兒童及少年保護案件經 驗曾有 29.9%的村里長有通報的經驗、37.6%的村里長有通報過家庭暴力案件的 經驗、60.7%有通報過社區疑似精神障礙（含憂鬱）或藥酒癮案件的經驗，在通 報比例與陳嘉桓（2019）的研究相同，在面對相關通報中皆以面對社區疑似精神 障礙（含憂鬱）、藥酒癮案件的經驗為最高; 通報案件若沒有獲得回應將會影響 下次通報情形，以答「否」者在通報案件後未獲得回應無影響下次通報行為最高 占 52%，但與答「是」，在通報案件後未獲得回應並影響下次通報行為占 47.8%
其結果差距近平均值；在區域部分則以臺東占 38.5%、縱谷線占 29%、海岸線占 12.8%回覆率較高，問卷回收率最低則為離島區域占 1.7%（表 4-11）。
表 4-11 工作特性次數分配表
變項 人數（％） 變項 人數（％）
擔任職務（ｎ＝117） 年資（ｎ＝117）
村長 58（49.6） 1-5 年 47（40.2）
里長 59（50.4） 6-10 年 33（28.2）
是否接受過兒少保護課程（ｎ＝117） 11-15 年 13（11.1）
是 88（75.2） 16-20 年 11（9.4）
否 29（24.8） 21-25 年 9（7.7）
25 年以上 4（3.4）
是否通報過兒少保護案件（ｎ＝117） 區域（ｎ＝117）
是 35（29.9） 臺東市 45（38.5）
否 82（70.1） 南迴線 14（12）
是否通報過兒少保護案件之外的案件
（ｎ＝117） 海線 15（12.8）
是 44（37.6） 縱谷 34（29）
否 73（62.4） 離島 2（1.7）
是否通報過社區疑似精障或酒癮案件
（ｎ＝117） 未具名區域者 7（6）
是 71（60.7）
否 46（39.3）
通報案件若沒有獲得回應影響下次通報 情形(n=117)
是 56(47.8)
否 61(52)
二、各量表得分
（一）兒少保護通報態度量表
在兒童及少年保護通報態度量表中，最多人選擇非常同意的是「若兒童遭受 暴力，都應進行通報。」（51.3%）, 其次為「通報疑似受虐的兒少是我的責任。」
（46.2%），在「我覺得通報兒少保護事件是麻煩的。」則是選擇非常同意最低 的選項（29.1%）。所有題目選項中最高的是「兒童及少年受虐待是家務事，我 應該干涉。」選擇同意的選項占（53%）。顯示村里長對於兒童疑似或已經遭受
虐之虞，都認為應該通報，而不會認為通報是件麻煩的事，但仍有 4.3%村里長
「里民」對通報兒少保護事件的支 東西做為懲罰他的方式。」（25.6%），則為較少答對的題目類型（表 4-15）。
不願意被通報，我仍會堅持進行通報。」（18.8%）;在通報態度量表有 47.9%的 同意通報兒少保護事件是一件麻煩的事，但在行為意向統計上仍有 26.5%約半數 以上的村里長選擇非常同意，對於面對兒童保護事件雖認為麻煩，但仍願意進行
通報的行為表現，對於兒童及少年表態不願意被通報，仍會堅持進行通報的行為，
且不會因對通報系統的保密有顧慮進而影響通報行為占（47.9%）如（表 4-16）。
表 4-16 通報行為意向量表次數分配表
（t=6.32, p=000），顯示教育程度的高低與通報態度的量表得分是具有影響性的，
尤其以專科與大學院校學歷有較高的通報態度表現，最低則為具國小學歷者。（表 4-17）。
表 4-17 個人特性與通報態度量表之平均數差異檢摘要表
變項 分組 ｎ 平均數 標準差 t/f P 值 性別（n=117） 男 100 4.24 0.51
.236 .628 女 17 4.41 0.55
年齡（n=117） 30-39 1 5 -
2.397 .054 30-39 4 4.62 .34
*p<0.05，**p<0.01，***p<0.001 ；ｔ值(T 檢定)／ｆ（ANOVA）