樣本雙變項分析

一、服務期滿續留與否之雙變項

本研究樣本所有服務已期滿的 207 名醫事人員當中，有 98 份醫師問卷、109 份非醫師人員問卷；本研究利用卡方檢定及 t-test 分析醫事人員服務期滿續留與否在不同特性下是否有顯著差異。

(一)醫師服務期滿續留與否

研究發現醫師在執業年數、每週平均看診人數、主要訓練科 別、職務別、收入滿意度、工作環境滿意度、工作與個人價值觀的契 合度、生活品質滿意度、工作量負擔滿意度、與當地居民之人際互動 滿意度、整體工作滿意度、家人對其支持態度、民眾對其接納程度，

在不願意續留者與願意續留者的分佈，達統計上的顯著差異(p<0.05) (表 4-7、表 4-8)。

整體而言，不願意續留者平均執業年數 8.97 年，願意續留者則 為14.42 年，願意續留者之執業年數遠多於不願意續留者。不願意續 留者每週服務人數平均110 人，願意續留者有 230 人，願意續留者之 服務人數約為不願意續留者的兩倍之多。不願意續留者的家人對其支 持態度平均為 3.31 分，願意續留者之家人支持態度平均為 4.18 分，

願意續留者家人對其支持態度得分顯著高於不願意續留者；而在民眾 對其接納程度方面，願意續留者得分顯著高於不願意續留者，顯示願 意續留者認為需獲得家人及民眾的支持才會續留。在主要訓練科別方 面願意續留者的訓練科別為「家醫科」佔 57.58%，「內科」佔 18.18%，

分別高於不願意續留者家醫科及內科的 40.63%、12.50%；而願意續 留者的訓練科別有10.61%為「牙科」，遠低於不願意續留者40.63%。

願意續留的西醫師(89.39%)多於不願意續留者(59.38%)，但願意續留 的牙醫師(10.61%)卻遠少於不願意續留者(40.63%)，顯示西醫師有較

高的比例會願意續留服務(表 4-7)。

本研究將「於原住民及離島地區之服務滿意度」構面加以分析討 論之，採 Likert’s scale 五分法加以衡量(1-5 分，非常不滿意-非常滿 意)，得分越高代表滿意度越高。在「收入」、「工作環境」、「工作與 個人價值觀的契合度」、「生活品質」、「工作量負擔」、「與當地居民之 人際互動」、「整體工作滿意度」，七個題項上願意續留者得分皆高於 不願意續留者，且達統計上的顯著差異(p<0.05)(表 4-8)。

(二)非醫師人員服務期滿續留與否

研究結果發現非醫師人員在年齡、每週平均服務人數、收入 滿意度、工作與個人價值觀的契合度、子女教育及就學資源，在不願 意續留者與願意續留者的分佈，達統計上的顯著差異(p<0.05)(表 4-9、表 4-10)。不願意續留者的年齡為「39 歲以下」佔 6.25%、「40~49 歲」佔62.50%、「50 歲以上」佔 31.25%，而不願意續留者的年齡「39 歲以下」、「40~49 歲」、「50 歲以上」，分別佔40.22%、38.04%、21.74%，

顯示「40 歲以下」願意續留的比例遠高於「40 歲以上」，不願意續留 者的平均年齡大於願意續留者，達統計上顯著差異(p<0.05)。在每週 平均服務人數，非醫師人員不願意續留者平均服務 62 人，而願意續 留者則服務135 人，願意續留者之服務人數為不願意續留者的兩倍(表 4-9)。

本研究將「於原住民及離島地區之服務滿意度」構面加以分析討 論，在「收入」、「工作與個人價值觀的契合度」、「子女教育及就學資 源」，三個題項上不願意續留者得分為 3.13、3.13、2.00 分，皆低於 願意續留者，且達統計上的顯著差異(p<0.05) (表 4-10)。

二、服務中續留意願強度之雙變項

本研究樣本所有服務中的 75 名醫事人員當中，有 48 份醫師

問卷、27 份非醫師人員問卷，利用變異數分析(ANOVA)及 t-test，

分析服務中續留意願在個人基本特性、參與養成計畫考量因素、過去 訓練及執業經驗、醫療服務情形及醫療服務滿意度等是否有所差異。

(一)醫師服務中續留意願強度

在服務中之醫師方面達統計上顯著差異(p<0.05)，包括是否 領有專科醫師執照、工作與個人價值觀的契合度、工作量負擔滿 意度(表 4-11、表 4-12)。

研究結果顯示未領有專科醫師執照者其續留意願高於領有 專 科 醫 師 執 照 者 。 在 原 住 民 及 離 島 地 區 服 務 之 滿 意 度 方 面 ， 採 Likert’s scale 五分法，1-2 分為不滿意，3 分為普通，4-5 分為滿意。

服務中之醫師對於服務期滿後的續留意願強度的雙變項分析中，對於 工作與個人價值觀契合度滿意者的續留意願強度顯著高於不滿意的 醫師；認為工作量負擔為普通者的續留意願強度顯著高於不滿意者。

(二)非醫師人員服務中續留意願強度

研究結果發現服務中之非醫師人員在第一次分發機構層級、家 人對其支持態度、學歷、收入滿意度、工作環境滿意度、工作與個人 價值觀的契合度、生活環境滿意度、生活品質滿意度，達統計上的顯 著差異(p<0.05) (表 4-13、表 4-14)。

學歷為「專科(含以下)」者其續留意願強度顯著高於「學士(含以 上)」；服務中之非醫師人員於第一次分發機構層級為「衛生所(診所)」

其續留意願強度顯著高於分發至「醫院」者。在家人對支持態度方面 以「大部分支持-非常支持」的續留意願強度顯著高於家人對支持態 度為「排斥-普通」。而在原住民及離島地區服務之滿意度方面，認 為「滿意」收入、工作與個人價值觀的契合度之非醫師人員續留意願 強度均顯著高於「不滿意」，達統計上顯著差異(p<0.05)。而對生活環

境與生活品質滿意度達普通以上者認為續留意願強度高於不滿意；對 工作環境、生活環境、生活品質的滿意度越高者，其續留意願會越高。