正向與負向情感對學習與行為的影響

情感概念 （ affect ） 涵蓋所有情緒的總和，包括了心情、情緒、偏好及評 價等情緒概念；情緒 （ emotion ） 是較短暫的情感反應，會針對特定對象而產 生，不只以好心情或壞心情區分，涉及較複雜的情感內涵和情感狀態，如失落、

快樂、喜悅等情緒反應；心情 （ mood ） 則是一種低強度、瀰漫 （ diffuse ）、

持久的情感狀態，心情的引發較少針對特定對象 （ Watson & Tellegen, 1985 ），

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如心情沈悶。

當學習者在學習時，對學習內容感到喜歡，在學習中能享受吸收新知的樂 趣，並對自己的學習表現感到滿意的程度就是正向情感（程炳林、林清山，2000）。

而 Schwarz（1990）認為正向情感有助於個人使用捷思策略來解決問題，因為知 覺到情境是安全的，所以比較願意在安全的情境下勇於嘗試。而負向情感則相 反，所以情感因素會影響行為趨向（吳相儀，2005）。

Caspi 和 Silva （1995） 研究正向情感的預測性發現，幼兒早期害怕性及壓 抑性的人格特質，可預測長大後攻擊行為較弱。因此孩子的趨向性，以及趨向性 的特質在面對害怕的情境時，會形成行為壓抑的特性。所以影響正向情感發展。

而在人際關係的研究中，情感通常和認知對稱，二者構成了心智活動的兩大 領域，因此，情感的意義可以說涵蓋了情緒及心情等一切屬於情感方面的心理歷 程和相關的認知狀態（鄭丁榮，2003）。所以情感與認知極為相關。Watson 和 Tellegen（1985）將情感區分成正向情感 （ Positive Affect, PA ） 與負向情感

（ Negative Affect, NA ）。正向情感反應一個人感受到熱忱、活躍以及警覺。高 度正向情感代表充沛的精力、全神貫注及令人感到愉悅的參與感，低度正向情感 代表悲傷以及死氣沉沉的。而負向情感是對憂傷、不愉快感受的一個廣泛稱呼，

包含多類負面的情緒狀態，諸如：憤怒、羞恥、厭惡、內疚、恐懼以及焦躁。低 度負向情感代表著沉著、冷靜。然後整理發展出一套「正負情感量表 （ Positive and Negative Affect Schedule; PANAS ）」。這份量表包含二十個題項，由兩個相 互獨立的情緒維度構成：正向情感 （ PA ） 及負向情感 （ NA ）。正向情感 反映了在活動進行中感到愉快的狀態，負向情感則表示個體主觀性的失落感。

正向情感會導致緊密的人際關係，也會增加個人的助人行為，使人變的慷 慨、願意與他人合作、增加親切感以及利社會的行為，而負向情感則反之 （ Isen

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& Baron, 1991）。Staw, Sutton 和 Pelled （1994）指出有正向情緒感受才會有好 的工作成果，這些成果會表現在與他人的關係上，有較多的利他行為，以及與他 人合作這三方面。所以正向情緒有利於良好人際關係的發展。

情感對於滿意度扮演重要影響角色，是特定情緒、心情與態度的集合，能誘 發其正面情緒反應的潛在力量 （ Chaudhuri & Holbrook, 2001 ），更可視為一種

「正向情緒」與「情感承諾」（ affective commitment ），前者係為情緒回應與感 受，含溫暖、愉快、興奮、安全、社會認同及自尊等六種形式 （ Keller, 1997 ），

後者則為共享價值 （ shared values ）、認同 （ identification ） 及依附

（ attachment ） 等三要素所構築而成 （ Bansal, Irving, & Taylor, 2004 ）。所以 情感承諾是一種正向關係的社會連結，產生一種歸屬感 （ Fullerton, 2005）。情 感會影響個體的適應行為（邱皓政，2005）。

而在學習動機的情感成分會對學生學習行為產生直接的影響，Kruglanski

（1975）指出情感會引發個體行為，且其引發的行為通常是非意識控制、非計畫、

非自願的「事件」（occurrences），而非意識控制、計畫、自願的「行動」（actions），

所以認為情感反應會對人類行為產生影響。

Brehm （1966）以及Brehm 和 Brehm（1981）指出，當個體因自由受威脅 而引發負向情感反應時，會直接引發個體產生反對反應或行為，而劉政宏、張文 哲、陳學志與黃博聖（民97）發現這種負向情緒引發的反對傾向，是意識較無法 覺察的自動化歷程，亦即情感反應的確可能在意識覺察外，直接驅動個體的行為。

個體情感反應或心情可能會對個體各層面認知運作產生影響，例如影響所提 取的記憶、判斷、思考方式等（Forgas, 2000; Isen, Shalker, Clark, & Karp, 1978）。

執行意志這種較認知層面的運作，亦可能受到較情感層面反應的影響。Wigfield 與 Eccles（2000）也指出焦慮的負向情緒反應，會造成學生付出較少努力。Meyer

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與 Turner（2002）指出學生對學習活動的情緒反應，會影響其對學習活動的投入 與堅持，有著正向情感反應的學生，學習上也會較願意接受挑戰。Pintrich（2003）

即認為情感反應會對學生在學習時所付出努力、堅持程度等產生影響。劉政宏

（2009） 認為學生對課業的情感反應，的確可能會影響學生是否願意接受困難 挑戰、是否能夠堅持、投入直到目標完成，個體情感反應的確可能影響其對學習 活動的執行意志，而間接影響其學習行為。對於學習越有正向情感反應的學生，

可能會有越強的執行意志。

二、正向情感與負向情感對壓力的因應

正向情感特質為個體在不同時間和情境範圍裡傾向於快樂的狀態，然而，負 向情感特質則為在不同時間和情境範圍裡傾向不舒服、不快樂的狀態（Chiu, 1999）。研究證實正向和負向情感特質間並沒有顯著的相關（Diener, Suh, Lucas, &

Smith, 1999）。在相關的研究裡也發現正向和負向情感、正向和負向幸福感

（Huppert & Whittington, 2003）及樂觀與悲觀間具有相互獨立的功能（Carver &

Scheier, 2001），所以正向和負向情感特質為不同之構念。

正向情緒的研究亦發現能消除負向情緒，擴大思考行動的技能，激起心理的 堅毅性，引發幸福感 （ Fredrickson, 2001 ）。

Isen 等人（1978）提出的心情一致性提取理論主張，當個體處於正向心情時，

將提取記憶中廣泛與多樣的正向記憶內容，而且會產生複雜的認知脈絡，其可能 導致較豐富和多重的解釋而提升認知表現。根據 Schwartz（1990）的認知調整模 式主張，個體會以情緒來表達對環境是否危險或安全的感受，並且依照情緒所提 供的訊號，調整身體醒覺狀態以及認知系統的運作方式。當個體處於正向的情感 狀態下，代表環境無明顯的危險且自身的資源充足，此時個體願意冒險，也較富 創意、容易有不尋常的聯想（Schwarz, 1990）。正向心情擴展的處理讓個體觸接

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較廣泛的點子，這種較為冒險的處理風格有利於問題解決（Schwarz, 1990）。而 Getz 和 Lubart（2000）認為正向情感有助於記憶系統的概念節點產生共鳴，而 導致連結激發，提升表現，而負向情感則有壓抑現象。其它研究也顯示正向情感，

相較於負向和中性情感，能夠促進認知彈性（Goschke, 2006），從這些實徵研究 發現，正向情感可以增加認知彈性和包容性（ Norlander, Bood & Archer, 2002）。

此外研究發現正向情感特質的個體其大腦的知識節點的正向價（value）較 多，對事情較為樂觀（Carver & Scheier, 2001）而較易冒險；另一方面，具有高 度正向情感特質的個體在情緒狀態上傾向於感到滿足的、安全、樂趣及有精力，

不易被不喜歡的工作所干擾（Chiu, 1999），會感到較高的生活滿足、自尊及控制 感，也經驗到較小的壓力（Costa & McCrae, 1980）。

相關的研究發現高正向情感特質者對於威脅的壓力較能因應，因而經驗到較 小的壓力及較小的負向情緒（Bood et al., 2004）。而且樂觀特質與心理適應有正相 關，而與心理困擾呈現負相關（Makikangas & Kinnunen, 2003）。個體投入作業傾 向與正向情感狀態有關（Gaudreau & Blondin, 2002），所以正向情緒可能與工作滿 意有關。

綜合上述論點，正向情感與負向情感在認知彈性、判斷與思考、執行意志、

學習滿意度、因應、樂觀、投入作業、自尊、控制感、利社會行為、人際關係、

社會連結、歸屬感和問題解決有直接和間接的關連（常雅珍、毛國楠，2006；Dumont

& Provost, 1999 ），而這些因素都是保護因子，因此本研究假設正向情感與負向 情感會受到學校逆境知覺的影響，同時也影響自我統合和自我監控的認知與行 為，並對教育復原力有直接或間接的影響。另從自我統合的一般抗拒資源的因素 來看，已包含多項因素在內，如認同、智能、因應、社會支持、承諾和健康預防 導向的生活經驗在內，因此正向情感與負向情感可能扮演重要中介作用，影響教

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育復原力，所以本研究推論正向情感與負向情感對自我統合與教育復原力有中介 效果。

三、小結

情感涵蓋情緒和心情，可分成正向與負向情感。正向情感反應一個人感受到 熱忱、活躍以及警覺，而負向情感則相反。高度正向情感代表充沛的精力、全神 貫注以及令人感到愉悅的參與感，情感是特定情緒、心情與態度的集合，對於滿 意度扮演重要影響角色。正向情感能誘發其正面情緒反應的潛在力量，可視為一 種「正向情緒」與「情感承諾」，正向情緒為情緒回應與感受，含溫暖、愉快、

興奮、安全、社會認同及自尊等六種形式 （ Keller, 1997 ），情感承諾為共享價 值、認同及依附等三要素所構成，情感承諾是是一種正向關係的社會連結，產生 一種歸屬感。而負向情感的特定行動傾向就是消除（undoing）。

正向情感影響學習的樂趣、滿意度和運用捷思法的問題解決策略，對個體提 取的記憶、判斷、思考方式等執行意志這種較認知層面的運作，受到較情感層面 反應的影響。同時情感反應會對學生在學習時所付出努力、堅持程度等產生影 響。有正向情感反應的學生，學習上也會較願意接受挑戰，堅持、投入直到完成 目標。亦即對於學習越有正向情感反應的學生，可能會有越強的執行意志，而間 接影響其學習行為。而負向情感則傾向逃避（Lopez & Snyder, 2003）。

而在人際關係、組織工作表現、生活適應方面也顯示正向情感會增加認知彈

而在人際關係、組織工作表現、生活適應方面也顯示正向情感會增加認知彈