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壹、 、 、 、正向行為支持方案之實施 正向行為支持方案之實施 正向行為支持方案之實施 正向行為支持方案之實施
本正向行為支持方案是要藉由前事控制策略、生態環境改善策略、行為教導 策略與後果處理策略來減少行為問題發生的可能性並引發正向行為，以下依據基 線期、處理期與維持期分別說明實施的過程、遭遇的問題與方案的修正。
一、基線期
基線期於 99 年 3 月 24 日開始實施。此期間針對研究對象的行為問題不採取 特殊的處理，當行為問題發生時，由班級中的同儕或資源班教師口頭制止，並由
兩位訓練過的觀察者記錄於「正向行為與行為問題次數記錄表-基線期」（附錄六）
中，無須帶到輔導處讓研究者處理。由於觀察者本來就存在於當時的空間，並非 因本研究的進行而特別安排於班級中，因此可以避免研究對象出現「霍桑效應
（Hawthorne effect）」，所謂「霍桑效應」是指介入處理所產生的一種正面效應，
但產生的原因純粹是因為研究對象知道他們正被人觀察研究，或他們覺得自己獲 得某種特別的注意（楊孟麗、謝水南譯，2003/2000）。
基線期期間，由於 4 月 1 日至 4 月 2 日為本校第一次段考，原先協助研究對 象並兼任觀察者的同儕因成績表現不佳，父母親希望其能專心讀書以準備國中基 本學力測驗，拒絕繼續參與研究，經原班導師協調後，第一項行為問題之基線期 結束後，另找一名同儕擔任協助研究對象與觀察者的工作。
二、處理期
處理期由 99 年 4 月 9 日至 99 年 6 月 3 日實施，三項行為問題的處理期共進 行 40 天。行為問題處理的順序為潛在危險性較高的行為問題優先處理。由於「口 頭表示要打別人」與「拿物品丟別人」較具危險性，而先前在功能性評量時，「口 頭表示要打別人」的行為出現次數高於「拿物品丟別人」的行為，因此三項行為 問題的處理順序為：「口頭表示要打別人」→「拿物品丟別人」→「指著別人笑」。
處理期期間，開始運用先前擬定的前事控制策略、生態環境改善策略、行為 教導策略與後果處理策略來處理研究對象的行為問題。在行為教導策略中，針對 研究對象行為問題的功能為獲得注意或協助與逃避工作，研究者擬訂的策略為
「口語表達需求」來替代行為問題，即研究對象於午休時間之前，先來告訴研究 者他中午不想在班上午休，取得研究者同意後，上樓告訴照顧他的同儕才到輔導 處。然而對研究對象而言，此一正向行為雖然是其能力所及的行為，但是在處理 期初期，研究對象完全不採用，研究者在教學時間與研究對象討論，得知研究對 象雖然了解這項策略，但是覺得麻煩而不想用，因此研究者重新規劃策略的操作 模式，改由研究對象直接告訴照顧他的同儕「我不想睡，請帶我到輔導處」，同 儕即可帶研究對象下來。為了提醒研究對象主動採用口語表達需求這項策略，經
研究對象同意，研究者製作提醒的小卡貼在研究對象桌上與資源班聯絡簿上，並 在中午用餐完畢後，親自到教室向同儕「示範」如何提醒研究對象。
在後果處理策略中，為減少行為問題出現，研究者在研究對象行為問題之目 的為獲得注意或協助時，研究者採取消弱、反應代價與矯正性回饋的策略，不詢 問研究對象有何需求，只讓研究對象面對牆壁站著，取消其本來能坐著的權利。
然而由於輔導處會有其他人出入，如志工媽媽或其他教師，當研究對象面牆站並 表達需求時，會有其他人提供協助，反而讓研究對象在出現行為問題後功能被滿 足，因此研究對象會繼續採取行為問題。研究者發覺後，再採取隔離的策略，研 究對象出現行為問題被送下來時，將其帶至研究者的教室，環境比較單調，且由 於研究者的教室中有一位研究對象害怕的同儕在場，也能作為後果處理策略中，
研究者的目的不能滿足而且還得到不想要的後果，令研究對象減少出現行為問題 的可能性。
處理期後期，國三基礎學力測驗結束，班級中的課程進度也都告一段落，因 此課程開放自由，研究對象在班上沒有固定可參與的活動，如抄寫筆記等，又加 上天氣轉變，由炎熱的天氣轉為多雨的天氣，因此研究對象常終日趴睡，發生需 求的情境減少。
三、維持期
「口頭表示要打別人」這項行為問題的維持期由 99 年 5 月 6 日起開始實施，
共進行 8 天。此時研究者針對「口頭表示要打別人」這項行為問題褪除行為教導 策略中的「正向行為-口語表達需求」與後果處理策略。「拿物品丟別人」這項行 為問題的維持期由 99 年 5 月 19 日起開始實施，共進行 8 天。此時研究者針對「拿 物品丟別人」這項行為問題褪除行為教導策略中的「正向行為-口語表達需求」
與後果處理策略。「指著別人笑」這項行為問題的維持期由 99 年 6 月 4 日起開始 實施，共進行 8 天。此時研究者針對「指著別人笑」這項行為問題褪除行為教導 策略與後果處理策略。
另為增加研究過程的可信度，在研究的三個階段中，依原班（簡稱「原班」）、
資源班國文（簡稱「資國」）、資源班英文（簡稱「資英」）、資源班數學（簡稱「資 數」）隨機抽取 20％評量記錄的次數作為信度一致性檢驗，如表 4-6。
在研究進行階段，資源班導師因健康因素請假 16 天，橫跨處理期與維持期。
請假期間無法進行記錄，因此僅就有記錄的部分進行信度一致性檢驗。
表 4-6 研究階段之觀察者間一致性信度
觀察行為
觀察者間一致性信度
平均 值
基線期 處理期 維持期
原班 資國 資英 資數 原班 資國 資英 資數 原班 資國 資英 資數
指著別人笑 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％
口頭表示要打 別人
100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％
拿物品丟別人 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％
正向行為 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％ 100％
本研究觀察者一致性 100％