第三章 研究方法
第二節 深度訪談
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安譯，2001）。
本研究以「太陽花運動」作為個案研究主軸，太陽花運動反映政治抗議中的 新舊媒體變遷，而這類大型政治抗爭活動中，往往是另類媒體能對大眾媒體進行 交互影響與溢散效果的時候（管中祥，2009；Dunbar-Hester, 2009; Askanius &
Gustafsson, 2010）。藉由太陽花運動的三次重大事件（318 佔領立法院第一天、
323 衝進行政院事件、以及 330 凱達格蘭大道集結）作個案研究，本研究預期觀 察另類媒體的科技使用與不同媒體間的交互影響。
由於太陽花運動三次重大事件的特質與時間點不同，本研究預期媒體的傳播 行為，會依據不同事件情境而有所差異，舉例來說，在佔領立法院初期，場內外 民眾對於抗議本身不甚了解，傳播行動可能較為強調宣傳抗議訴求與調配物資、
動員群眾；在攻佔行政院事件，則因事件較具衝突性，傳播行動多屬即時文字快 訊和現場民眾攝錄之影音檔，在YouTube輸入「行政院 警察」即有 22,100 筆結 果，除電視新聞畫面之外，更有許多是網友自行拍攝上傳的影音內容（2014 年 11 月 5 日，作者整理自YouTube網頁）；凱道集結的主要傳播行動，則與以往一 般大型集會活動的資訊傳佈相似，可能以現場活動與活動花絮為主。
第二節 深度訪談
壹、深度訪談法
本研究使用質性研究的半結構式訪談法（semistructured interview），訪問過 程不完全遵照訪談大綱，僅以訪談大綱作指引方向，訪問當下則留意受訪者對題 目的反應與認知，研究者必須彈性應變、挖掘更豐富的資料，半結構式訪談讓訪 談者有更大的觀察空間，受訪者也比較有自由表達的空間（潘淑滿，2002）。由
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於本研究主要目的，是深入了解研究對象參與太陽花運動傳播的動機與個人經驗，
因此半結構式訪談法非常適用本研究。
而本研究主要訪談方式，採面對面訪問，研究者直接根據受訪者的語氣反應、
臉部表情、肢體語言作出回應，隨時可以追問、調整問題，或者要求受訪者進一 步補充說明，引導回答更深入、細節的問題，獲得需要的充分資訊（Babbie, 2010
／劉鶴群、林秀雲、陳麗欣、胡正申、黃韻如譯，2010）。
貳、研究對象
本研究的研究對象，是太陽花運動中用新舊媒體發布資訊、集結物資、動員 群眾的人，也就是所謂抗議事件中的「傳播行動者」，研究者藉訪問去討論太陽 花運動期間的科技使用情形與目的，勾勒當代抗議事件的媒體行動者網絡。
根據第二章文獻整理，本研究題目中的「科技創新與使用」指的是使用有別 於以往印刷、廣播、電視等大眾傳播模式的科技，也就是現今以網際網路科技為 主的資訊傳播科技，包括社群媒體、行動科技、數位編碼等形式，而「創新」指 的不只是這些網路科技特質上的創新，也包括傳播模式與政治參與的創新改變
（Chadwick, 2013）。
本研究的「另類媒體」使用Atton & Hamilton（2008）對於「另類新聞」
（alternative journalism）的定義，是基於某種理念、挑戰大眾媒體常規與權威、
由非大眾媒體人員產製的媒體。本研究選擇研究的另類媒體，根據粉絲團點閱率、
觀賞人次、大眾媒體報導以及影響力等因素，選擇「黑色島國青年陣線」、「台大 新聞e論壇」、「沃草Watchout!」、Skywatch、批踢踢、YouTube內容產製者、以 及「零時政府（g0v）」的參與者或有代表性的人物作受訪對象。
本研究中的「大眾媒體」，定義為網路時代以前，即擁有大眾閱聽市場的主
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要大型新聞媒體企業組織，包括電視、平面等建制新聞媒體（Chadwick, 2013;
Hermida, Lewis, & Zamith, 2014）。台灣平面媒體正好處於數位轉型階段（彭琬 馨，2014），因此太陽花運動當中也積極參與網路與新媒體活動，尤以《蘋果日 報》最顯著，從有認真經營官方網站與社群、行動平台的大眾媒體，也最看得出 混合媒體的效果。
本研究根據太陽花運動期間抗議活動發現，台灣報紙是受到網路衝擊明顯的 傳統媒體，因此在新媒體創用方面表現顯著，例如：積極發布即時新聞、粉絲團 動態，而最後點閱率成效也明顯，可看出主流報紙媒體的網路活動相對活躍；而 電視新聞台主流媒體優勢可能尚未受到網路強烈衝擊，因此繼續以傳統電視新聞 報導形式為主，沒有太多科技方面的創新使用，以 Alexa 評比台灣主要電視媒 體網頁排名為例：台視（397 名）、中視（5949 名）、華視（491 名）、民視（982 名）、中天電視新聞（960 名）、TVBS 新聞（229 名）、三立新聞網（90 名）、
ETTV 東森新聞（1009 名）、年代新聞（7781 名）、壹電視新聞（409 名），人 氣遠落後於 Alexa 均有排名前二十名的四大報《蘋果日報》、《自由時報》、
《聯合報》、《中國時報》新聞網站（2014 年 9 月 17 日，作者整理）；至於 新聞媒體官方粉絲團人數，台灣各大新聞電視台臉書專頁人數如下：台視新聞
（24579 人）、中視（19908 人）、華視（73332 人）、民視新聞（5481 人）、
中天電視新聞（查無粉絲團）、TVBS 新聞（58398 人）、三立新聞（72706 人）、
ETTV 東森新聞（88717 人）、年代新聞（6779 人）、壹電視新聞（153388 人）
（2014 年 9 月 17 日，作者整理），也顯示與四大報粉絲團人數有一段差距，
唯一例外是壹電視稍微超過《聯合報》粉絲團的人數。
本研究關注的是太陽花運動期間有顯著「媒體使用與創新」的行動者，故不 將電視媒體列入研究對象，而選擇平面媒體作為大眾媒體代表，平面媒體在太陽
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花運動當中的網路參與鮮明相對積極，尤以《蘋果日報》最顯著，在網頁、即時 新聞與社群網站方面都有所創新。此外，本研究觀察重點並不在於觀察大眾媒體 生態，而是在於勾勒出混合的媒體網絡，因此僅選擇《蘋果日報》與媒體 A 兩 家主流平面媒體的新聞人員作受訪者，不以大眾媒體為主要觀察對象。
以下針對太陽花運動期間的主要傳播行動者，作概要介紹：
一、「黑色島國青年陣線」
黑色島國青年陣線（簡稱「黑島青」）是太陽花運動的發起團體之一，在 2013 年 9 月 15 日成立臉書粉絲團，太陽花運動的最新與相關訊息經常在臉書粉絲 專頁率先發布，組織目標是「讓陽光驅走島國的鬱暗，讓人民的聲音翻過政府機 關的高牆」。黑島青的學生成員來自清華大學、台灣大學、成功大學、政治大學 等學校（王立柔，2014 年 5 月 22 日），許多成員近年曾參與農村陣線、反媒 體巨獸青年聯盟、捍衛苗栗青年聯盟等抗議運動，累積不少社會運動和政治抗議 的經驗，2013 年國慶日也曾到總統府前靜坐抗議服貿，唯聲援人數不多，很快 被警方驅離（蘇芳禾、曾德蓉，2014 年 4 月 1 日）。
黑島青衝進立法院那天，在臉書專頁發表行動宣言，獲得社群媒體網友上千 次轉載，也被大眾媒體《商業周刊》網站當作消息來源節錄刊登，得到 1 萬 5 千 人以上瀏覽人次（商業周刊網站，2014年3月18日）。黑島青臉書專頁在太陽花運 動開始一週內，也吸引35萬人加入粉絲團（吳中傑，2014 年 4 月 2 日），粉絲 人數一舉超過台灣三大報《自由時報》、《中國時報》、與《聯合報》的粉絲團。
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二、「反服貿黑箱協議」臉書專頁
「反服貿黑箱協議」臉書專頁由「兩岸協議監督聯盟」及相關團體組成的「反 黑箱服貿民主陣線」成立於 2013 年 7 月 19 日，主要是為了關注事件發展，
其成立宗旨是「拒絕黑箱作業，反對草率通過服貿協議」，並認為「馬政府在未 充分徵詢民間意見、未進行產業衝擊調查、未使事先讓國會參與監督的黑箱作業 下，擅自與中國簽訂「海峽兩岸服務貿易協議」（簡稱「服貿協議」）」。
「反黑箱服貿協議」的臉書粉絲專頁由「g0v零時政府」協助成立，並由 g0v 參與者趙偉伶負責經營管理，「反黑箱服貿協議」臉書專頁也是太陽花運動即時 訊息的主要發布平台之一，在民眾佔領立法院以前，只有 6 千多名粉絲追蹤，
但是佔領議場後三天內達 30 多萬人次追蹤（林婷億，2014 年 5 月 21 日），
可見行動對於抗議媒體能產生加值作用。
三、台大新聞 e 論壇
台大新聞e 論壇最初於 2009 年 9 月由台灣大學新聞所師生架立，內容包括 課程內容、課堂採訪作品等共享資源，318 佔領立法院當晚，台大新聞所學生李 嘉軒、林婷憶因為必修課作業，剛好在反服貿晚會現場採訪，同學陳貞樺、藍婉 芸、呂伊萱等人也陪同採訪、順便觀察現場狀況，陳貞樺、藍婉芸先行離去後，
抗議舞台傳來「衝立法院！」呼聲，群眾開始往立法院側門行動，台大新聞所學 生也一路跟進議場，紀錄現場狀況（新聞e 論壇，2014）。
後來e 論壇決定為太陽花運動作特別報導，因此成立編輯台 24 小時留守立 法院，報導即時抗議狀況，團隊也跟著擴大，後來陸續加入包括上下游新聞市集
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記者林慧貞、傳播學生鬥陣、師範大學大眾傳播研究所、政治大學傳播學院、以 及交通大學、東吳大學、清華大學等學校學生作志願者，成為這場太陽花運動的 主要另類媒體之一（新聞e 論壇，2014；林婷億，2014 年 5 月 21 日）。抗議 事件熱度最高的時候，新聞e 論壇每小時都會發出多條抗議相關的即時訊息（曾 允盈，2014 年 5 月 5 日）。
四、沃草 Watchout!
「沃草Watchout!」成立於 2013 年底，2014 年 1 月推出臉書粉絲團，並 展開與《蘋果日報》的合作關係，撰寫關注議題相關新聞文章（洪偉，2014 年 7 月 1 日）。沃草主要從自己的臉書粉絲頁與官方網站發布訊息，也在 2014 年 初與《蘋果日報》網站結盟，最新訊息同時出現在《蘋果日報》網頁上面，擴大 閱聽受眾的規模，導入新的觀眾群（林婷億，2014 年 5 月 21 日）。沃草的組 織目標是促進公民社會參與和監督，希望透過輕鬆詼諧的網站設計，降低公民監 督與政治參與門檻，
沃草 2014 年 2 月推出監督立法院的網路節目「國會無雙」展現創辦理念，
賽事直播、戰報、場邊焦點、重大議題、精彩事蹟、觀賽重點、立院小知識等專
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