滋養:諮商實習經驗的挑戰

諮商實習經驗是敘說者帶著生命經驗，進入到諮商專業實務領域的階段，這 個階段有著許多個人與專業的成長。研究者透過整體-內容敘說分別法，經持續 反覆閱讀文本，整理出數個重要主題，以下說明之。

壹、增進自我與諮商專業的認同

從「我是誰?」延伸至「我想成為什麼樣的諮商師?」，諮商實習經驗提供了 敘說者一個盡情探索的契機。從敘說者文本可見，敘說者帶著許多對自己生命 的困惑而進入諮商所，在碩一時期學習諮商專業知識時，也對諮商有著許多的 茫然。當敘說者兼職實習時，這些對生命及諮商的困惑都不斷出現，也讓敘說 者有機會看見自己混亂，進而探索與省思。到了全職實習時，隨著敘說者遇見 的更多的當事人，並從他們的生命獲得更加豐富知識，也對之前困惑的生命議 題有更多的參照視野，提供了敘說者建構與整合對自我、他人與世界生命知識 與價值的建構。

隨著這些困惑而去探索的過程，敘說者其實也在同時慢慢建構自己對諮商 專業的認同。敘說者從諮商實習經驗中，不斷釐清助人的價值，這不只是敘說 者在探索諮商專業工作角色的價值，更是敘說者正在探索身為想要成為什麼樣 的人之探索。這正和 Sawatzky、Jevene 和 Clark(1994)認為專業成長，正是在自 我與專業認同間不斷擺盪，然而隨著這個擺盪循環的過程，而趨向自我與專業 的統合，進而更有自信與認同感。

貳、不同的實習場域帶動不同的個人與專業開展

敘說者歷經兩階段的實習經驗，這對於敘說者在個人與專業的開展有不同 的影響。由於敘說者曾在大專院校與醫院兩個迥異的實習場域下，體驗不同的 諮商工作環境。在這兩個實習場域中，敘說者會遇見不同年齡層的當事人、面

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臨不同的工作模式思維、接到不同求助程度的困境等等，這都提供了敘說者個 人與專業上的收穫。這樣的結果正符合許韶玲、劉淑瑩(2008)的發現，不同的 機構性質，在服務對象、工作性質、專業定位等存在著明顯的差異，實習生處 於不同機構性質，對於諮商專業如何開展至其所處環境的方式也不同。

大專院校的環境較貼近敘說者的生命。在大專院校實習時，敘說者大多與 年紀與自己相近的當事人相遇，這很像是一種在相似文化時空背景下的激盪，

敘說者較能對這個階段的生命有更深入的認識與省思。此外，在敘說者研究所 的教育過程，也比較多是針對學校輔導工作的思維脈絡下，在增進其專業能力。

所以對敘說者而言，這正好是一個將所學運用於適切的實習場域的機會。

醫院的環境則提供了敘說者在生命與專業思維上更廣泛豐富激盪。在醫院 實習時，敘說者遇見各式各樣生命經歷的當事人，有生命經歷比敘說者多的，

也有比敘說者少的。在這樣的情況下，敘說者對於生命的省思呈現一種擴散廣 泛性的思考，而且更能從生命發展的角度去探究生命的意義。

此外，醫院場域的工作思維與學校的工作思維是不太相同的。學校重視諮 商在個人發展之概念，而醫院則重視諮商在情感支持的概念。在看待當事人的 角度，學校重視個人潛能與成長，醫院則較以病態觀的治療處遇為原則。這對 於敘說者本身對於諮商工作的模式是有所衝擊的，敘說者要思考諮商功能、目 標的內涵，而且對於建構屬於自己的諮商價值與認同也都是一種影響。無論如 何，從敘說者的文本看來，敘說者雖歷經因為這兩個實習場域不同而對於專業 思維的衝擊，但也因為這樣的衝擊，敘說者更有機會去深入探究什麼才是自己 所追求的諮商價值。

参、兼職實習是探索個人與諮商專業內涵的重要階段

兼職實習是探索個人與諮商專業內涵的重要階段。從敘說者的文本可見，

一開始敘說者兼職實習時，將大多的心力放在技術的學習，以及聚焦在是否能 幫助當事人解決問題。隨著實習過程，經過督導的提醒與討論，個人議題開始

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與諮商專業產生關聯，這個時候正是敘說者最混亂慌張的時候。敘說者花了大 量的心力一邊處理個人議題，也要一邊探索諮商專業的意義。無論是敘說者對 諮商的信念、人性觀、諮商功能等等，這些也都與敘說者的個人生命緊緊扣連。

由於兼職實習所需要接的案量不多，敘說者有更多時間去深入認識自己與 諮商專業的內涵。兼職實習亦很容易遇到理論與實務的鴻溝，這更是需要花大 量時間去體會所學諮商理論的內涵，而這正是需要透過生命來回應的過程。敘 說者一邊認識、省思自己的生命經驗，一方面用各種理論來與其相映對照。在 這個過程敘說者會慢慢形成一種對自己及諮商理論的理解，而這對於之後在諮 商專業思維的建構是有所幫助的。所以，兼職實習正是一個讓實習生好好探索 自己與諮商專業內涵的時候，這對於之後進入更為忙碌的全職實習，在專業上 提供了一個支持與方向。

肆、敘說者的專業思維發展是從技術到人的接觸

敘說者在研究所的專業學習過程，是從技術到人的接觸。起初敘說者之焦點 放在諮商技術與方法的學習上，但對於其理論及技術並未投入人性的思考，而流 於知性上的解決工具。而且對於諮商的信念、價值及其意義並未有太多的思考。

到了碩二兼職實習時，許多個人議題不斷浮現在諮商工作中，也讓敘說者開 始關注到「人」在諮商中的影響。敘說者開始將焦點放在關注這些議題的效應，

只是這個時候還停在自己本身。同時因為與督導有更深入的討論，也開始思考各 種生命議題，並嘗試探索、建構自己的諮商信念與價值，整合出屬於自己的架構。

直到了碩三全職實習，個人議題雖然仍存在，但敘說者已經能夠更快速覺察 之，練習在諮商工作過程中，與這些議題共處，並減少對諮商專業的影響。此外，

在這個階段敘說者也不再只是將焦點放在自己身上，而是逐漸轉向諮商關係上，

重視如何將自己投入關係中，並重視彼此生命的相遇。也練習從專業思維的角度，

省思各種生命議題。敘說者也不再只是關注諮商技巧的優劣，而是關注在自己所 形成的諮商信念與價值之實踐。

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將敘說者上述經驗從循環論的觀點來看，其中 Sawatzky、Jevene 和 Clark(1994) 所提出的觀點是較符合敘說者的循環成長經驗。其認為諮商專業成長的經驗，是 存在於四個循環的主題上。包含經驗不一致、回應不一致、督導關係與賦權感。

一開始敘說者便因為發現自己技巧與知識的不足，同時又無法順利將理論運用於 實務上而不斷感到焦慮與不一致。後來敘說者為了回應這個狀態，則是不斷採取 參加工作坊、閱讀書籍累積與練習技巧的行動。爾後透過督導的引導與支持，則 協助了敘說者對於自己與專業有了更多的省思，這也幫助了敘說者內在的調整。

透過這樣的過程，敘說者也慢慢的重新定位，與增進權能感。但敘說者也會在之 後又經歷不一致的狀態，而不斷循環這個過程。也就是說，敘說者在是在這個相 互往返循環的過程中，慢慢累積其專業思維。

從敘說者上述經驗，發現敘說者專業成長過程具有專業累積的特性，這也似 乎反映了專業成長是具有前進、成長的性質。在這個方面，具有階段性、分層性 的不同階段之專業成長的觀點，比較能描述這樣的過程。從諮商專業成長的階段 論來看，其中李花環(1999)的本土性研究發現，最能描述敘說者的經驗。雖然同 樣也有其他階段論的學者提出論點，敘說者的經驗在某些部分也符合其觀點。但 對敘說者而言，李花環(1999)的概念似乎更能以一個廣泛性內涵來涵蓋敘說者的 成長歷程。

李花環(1999) 發現諮商專業成長可分為渾沌、探索、認同、整合、自主等 五個成長階段。其中前兩個階段多為重視理論、技術的學習，並以此做為學習諮 商專業的方式，後三個階段則是將關注自己在諮商的樣貌，探索個人與專業之間 的關聯與意義，將生命與專業加以整合，發展更具人性的專業思維。

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圖 5-2 敘說者的諮商專業成長歷程

資料來源:改編自李花環(1999)。諮商員專業發展歷程之質性研究。(未出版之博 士論文)。國立彰化師範大學，彰化市。李佳儒(2005)。小樹之歌~諮商學習者在 專業實習中心路歷程之敘說研究。(未出版之碩士論文)。國立彰化師範大學，彰 化市。

從敘說者的歷程來看，敘說者一開始偏重諮商理論與技巧的學習，但敘說者 在這個學習的過程卻覺得自己仍相當混亂，除了經驗與技巧的缺乏，也較無法掌 握諮商人的角色。後來敘說者開始逐漸發現，諮商專業與個人生命是緊緊相連，

因而開始省思生命與專業之關聯。從這個過程，敘說者開始逐漸整合個人與專業，

並開始思考如何發展更具專業中有所人性溫度的思維。當敘說者一邊反思自己，

也一邊反思專業的價值時，也開始形成一個對於個人與專業的認同感。敘說者慢 慢比較能掌握諮商人的角色，並自主發揮其功能。

圖 5-2 是研究者改編自 Sawatzky、Jevene 和 Clark(1994)與李花環(1999)的概 念，試著整理出同時具有循環論與階段論性質的個人專業成長歷程。依照圖示，

從敘說者的專業學習歷程來看，其專業成長歷程具有線性階段的特性，然而敘說

從敘說者的專業學習歷程來看，其專業成長歷程具有線性階段的特性，然而敘說