第四章 研究歷程與結果
第三節 特殊生學習成效
本次服務-學習歷程，期待服務者與特殊生能彼此互惠，並且共同成長，針 對特殊生的社交技巧，設計個殊性學習成效目標，透過幼女童軍在服務過程的從 旁觀察紀錄，及與幼女童軍在反思時的分享，來瞭解這次服務-學習中，特殊生 在社交技巧上的改變。
在服務-學習中，看見了幼女童軍與特殊生，不再僅是主、客體的觀察者與 被觀察者，而是幼女童軍學會能同理特殊生的需求，察覺到特殊生的成長，並且 在反思討論中，幼女童軍更能以特教知能的立場，對特殊生的學習成效，修正服 務行動，也讓研究者看到了服務者與特殊生的同時成長。
Spence（1983）指出在社交技巧訓練中，強調雙向討論，避免單向教導。並 應具有回饋，注意立即性、經常性、公開性，並有正向性，能增進社交技巧的學 習。吳璇玉（2000）建議可採用多種策略交互作用，亦可視個別需求採用彈性的 方式來設計多元的訓練策略，策略的運用端視學生的學習特質及接受情況決定。
藉此，本次服務-學習方案設計多元活動，以透過不同形式，提升特殊生的 社交技巧能力，每次的服務內容均有不同的任務需要完成，表 4-12 整理服務內 容的任務如下，本節將針對不同的活動類型，對特殊生社交技巧提升的成效。
表 4-12 服務內容任務
服務 任務內容 屬性
1.拼拼湊湊在一起 完成拼圖 手工型任務
看圖說故事 思考型任務
2.團隊吉祥物 合作完成圖畫 手工型任務
小團康-信任遊戲 肢體型任務
3.五顏六色 畫圖與猜謎 手工型任務
小團康-打結遊戲 肢體型任務
4.對對碰 翻牌競賽 手工型任務
5.千變萬化 摺紙教學 手工型任務
設計故事 思考型任務
6.比手畫腳 比手畫腳競賽 肢體型任務
7.吐司玩創意 創意三明治製作 手工型任務
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壹、 蔓蔓
目標一：能按照步驟完成團體任務
蔓蔓能完成手工型任務，達成率 100%
蔓蔓在活動過程中，手工型活動的實踐能力可達 100%，無論是畫圖、翻牌、
摺紙、和做三明治，都能在幼女童軍的陪伴下，完成任務。
在畫圖的時候，蔓蔓不太知道要畫什麼，但對於塗顏色相 當有興趣，一直在圖畫紙上著色。當 S06 要帶著蔓蔓畫星 星時，蔓蔓會想要跟著一起畫出來。（札-120322）
蔓蔓翻牌的時候，知道要翻到一樣的，雖然蔓蔓翻牌需要 很多力氣，但是我們都會給蔓蔓鼓勵，讓蔓蔓獨自完成任 務。（反 S01 -120308）
摺紙的時候，蔓蔓能自已跟著 S01 一起摺紙，雖然要花很 多時間，但是蔓蔓還是很開心。（學觀-120405）
蔓蔓可以自己準備好三明治的材料，拿給老師切。然後會 請問有沒有人可以幫助他把三明治裝好。（觀-120419）
在思考型的任務中，蔓蔓需要花較多的時間想，表達上也較難完整陳述，在 時間有限的活動當中，很難看見蔓蔓有效達成任務。
今天我們在想故事的時候，蔓蔓都無法參與，因為蔓蔓不 知道要怎麼說故事，很可惜，希望下次有機會可以帶著蔓 蔓一起想。（反 S02-120405）
肢體型的任務中，蔓蔓的參與度相當高，雖然在實踐的過程中，
不能達到完全正確的成功，但是小組成員間，能夠彼此互相配合，給 予蔓蔓最高的肯定。
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今天的信任遊戲，我們可以先讓蔓蔓蹲著，然後幫助蔓蔓 站起來之後，我們再一起站起來，這樣也算成功喔。（反 S01-120315）
目標二：能與小組成員共同完成任務
蔓蔓在服務中，能與組員合力完成任務，達成率 70%
蔓蔓在服務活動初期，與組員尚未建立情感，在活動中傾向急於自己獨自完 成，未能考慮其他組員的感受；之後的服務活動，逐漸能與組員討論，遵守活動 規矩，並嘗試分享自己的想法，積極參與活動。
圖畫完成後，蔓蔓會搶著上台發表，但是老師說要整組一 起上台，蔓蔓也能和大家一起上台分享，說出自己畫的東 西。（學觀-120322）
蔓蔓很喜歡翻牌的遊戲，我們小組也可以共同輪流完成，
蔓蔓很專注在今天的活動。（反 S01-120329）
摺紙的時候，蔓蔓不知道要摺什麼，但是 S05 教蔓蔓的時 候，蔓蔓很認真。上台說故事時，蔓蔓也可以知道故事的 內容，和大家說。（觀-120405）
然而其中的活動，也許是活動氣氛過於激烈興奮，讓蔓蔓忘記了
同組的幼女童軍正在共同完成任務，而自己就行動了。
在拼拼圖的時候，蔓蔓會急著趕快拼完，不會等大家，大 家必須要跟蔓蔓說等一下，但蔓蔓不太理會。（札-120308）
蔓蔓在拼圖的時候，會想要自己完成。要分享的時候，也 會搶著要自己上去講。（反 S06 -120308）
我覺得蔓蔓不太知道我們要做甚麼，也很難專注在我們的 活動上，需要慢慢說。（反 S02-120322）
比手畫腳完之後，蔓蔓搶著數 1、2、3，忘記要和組員一 起，就自己點了最快的人。（學觀-120412）
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貳、 阿翼
目標一： 過程中主動幫助別人
阿翼能在活動中主動協助組員完成任務，達成率 90%
阿翼除了第一次的活動，與組員互動少，略顯害羞外，之後的每次活動，如 吉祥物名字設計、以及打結活動、摺紙和三明治的活動準備，都能主動的發表與 幫助他人，與組員共同完成任務，提升團隊的認同感，在服務的後期阿翼更努力 為團隊爭取榮譽，主動比例更是增加。
要幫吉祥物取名字時，阿翼第一個說叫:「微笑。」接著 是 S09 說:「咪兔。」才讓大家決定叫做微笑咪兔。（札 -120315）
今天我們打結的時候，阿翼會指導大家說要怎麼轉才能解 開來。（S07-120329）
阿翼事先摺了一個桌子來，老師請阿翼教大家，阿翼相當 大方的教同組的幼女童軍摺桌子。（觀-120405）
我們在討論要摺鋼琴時，阿翼主動的說:「那我來摺。」
（觀-120405）
阿翼今天在準備三明治的材料時，有主動幫忙我搬桌子與 整理桌面，而且能夠把桌面清潔乾淨，非常細心。（札 -120419）
目標二：能與小組成員共同完成任務
阿翼能和小組成員合力完成每次的挑戰，達成率 100%
阿翼在活動中能夠積極參與每一次的小組活動，且提供豐富有趣的想法，讓 幼女童軍也感受到阿翼的創意，彼此激盪下，每次的任務都有不同的火花產生。
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阿翼說今天畫圖很好玩，尤其是和大家一起畫，很有趣。
（學觀-120315）
阿翼在畫每一張圖的時候，都很用心，都會超過老師給的 時間，但我們會一起等阿翼完成。（反 S09-120315）
大家互相學習會的摺紙，阿翼教大家摺椅子、S12 教大家 摺鋼琴、S07 教大家摺皮包。（觀-120405）
今天和阿翼一起完成音樂教室的故事，非常有成就感，也 和阿翼學到怎麼摺桌子。（反 S08-120405）
今天完成三明治之後，要和阿翼一起拍照，但是我們隔太 遠了，結果老師要我們站近一點，大家都有一起更靠近呢!
（反 S07-120419）
研究者發現阿翼活動參與度非常高，也很主動幫助組員們，與團隊間的感情 也愈來愈融洽，相較於服務初期的生澀與尷尬，服務結束後，都能記得小組成員 的名字了。
參、 小勇
目標一：過程中主動發言與表達感受
小勇能在活動中主動發言，達成率 85%
小勇在 7 次活動的任務中，有 6 次(85%)參與活動中，能用正向的情緒面對 任務，並且堅持到底，對自己有自信，主動分享想法。
上台分享拼圖時，小勇很有自信的表達自己的想法。（觀 -120308）
幫吉祥物取名字的時候，小勇有一點害羞，因為小勇不敢 說為什麼想叫「庭庭」，不過大家問小勇之後，小勇還是 說出來原因，大家也很喜歡小勇的答案。（札-120315）
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小勇畫恐龍的時候，會很開心的和我們介紹這是劍龍。（反 S14-120322）
小勇比手畫腳的時候，搶答相當踴躍，被點到的機會有很 多。（學觀-120412）
有 2 次（30%）的服務中，可能是過程中讓小勇沒有自信，讓小勇分心想要
做其他的事情，沒能在活動中主動表達與參與，也是未來服務內容更該修正適合 特殊生的需求，以及即時的引導與鼓勵。
小勇會一直躺在地上，而且說不太動，會不知道該怎麼辦?
小勇好像也覺得沒關係。（反 S14-120405）
小勇今天也還是會趴在地上，但是我們試著很堅定的跟小 勇說，請小勇坐好，才能好好討論，小勇能配合了。（反 S15-120405）
目標二：能與小組成員共同完成任務
小勇能與小組成員完成肢體型活動，達成率 90%
在與肢體相關的活動中，小勇 90%能順利完成，並且盡力表現，同時幼女童 軍們也會配合小勇的需求，在任務中，調整修正。
今天的打結活動，大家都能試著配合小勇身高，和注意小 勇身體狀況，彎腰一起解開。（觀-120329）
小勇把要演被洗衣機洗的衣服，表現的相當好，很努力的 轉圈。（學觀-120412）
小勇有幫忙大家收野餐墊、幫老師擦盤子、我們收拾的也 最快速喔! （反 S15-120419）
服務活動中，仍有一次（10%），在一次的千變萬化手工型摺紙活動中，由
於難度過高，所以小勇沒能達成與組員共同所期待的目標。
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今天摺紙前，小勇帶了一本摺紙書，想要摺貓咪，但是很 難完成，我們請 S10 教小勇，但是最後還是不能完成。不 過小勇一直都很堅持要摺貓咪，所以有一點失望。（札 -120405）
肆、 小裕
目標一： 能對自己的行為負責
小裕能實踐對自己的責任感，達成率 85%
7 次的服務中，小裕有 6 次（85%）服務中，無論是思考型任務或者是肢體 型任務，小裕都能積極參與活動，並對自己的行動負責任。
小裕在摺紙的時候，很有自己的想法，我們和小裕討論 時，會有很多創意出來。（反 19-120405）
小裕在比手畫腳的時候，主動和大家討論要比些甚麼。（觀 -120412）
其中一次（15%）的服務，小裕堅持自己的想法，而不聽從幼女童軍的提
醒，造成小組在完成任務上的困境，也從中看見了小裕仍有自我中心的想法。
我和小裕說了很多次，但是他都不去洗手，還要我數到 100，我不知道要怎麼和他說，他才會去洗手。（反 20-120419）
目標二：能與小組成員共同完成任務
目標二：能與小組成員共同完成任務