資料收集與分析

本研究在資料蒐集方面，透過服務過程中的研究工具，觀察筆記與拍 攝記錄、學生學習單與反思單、晤談及訪談、研究者省思日誌、檢核表等 方法蒐集研究資料；在資料分析方面，則以詳實描述、討論與分享、理解 詮釋、回饋與檢核等方法。

一、 資料蒐集方法

(一) 觀察筆記與拍照紀錄

由研究者為工具，將情境中以筆記、拍照方式蒐集相關資料，即研究者 在實際帶領幼女童軍進行活動與服務的場域中，自然情境下所發生的自然性 資料。為了將活動與服務現場的對話與歷程，完整且真實呈現，以拍照方式 記錄，以利完整分析服務者與被服務者在服務-學習中的改變。

(二) 幼女童軍服務-學習手冊

本研究針對參與服務-學習方案的幼女童軍，在每一次的服務活動後，

進行反思過程，依照活動內容設計反思題目，讓學生回想在服務-學習過程 中印象最深刻、學習成長的事情，也能分享過程中趣事與收穫，利用文字記 錄與同儕分享敘述的方式，將自我反思記錄下來。

(三) 晤談及訪談

本研究針對研究主題的需要，蒐集多面向資料來源，包含進行「小『資』

女『童』」服務-學習方案前，針對資源班學生的狀況與資源班教師教學模 式，做事前的訪談，以建立檢核標準；在進行「小『資』女『童』」服務-學習方案過程時，幼女童軍在服務立誠的感受、資源班教師的觀察，期盼透 過時序性的對不同人物訪談，能隨時在研究中修正與改善，並能建立最真實 的研究結果。

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反 S01-120405

2012 年 04 月 05 日 1 號學

札-120405

2012 年 04 月 05 日教師省 思札記

方案討論者 觀察記錄

觀-120405

2012 年 04 月 05 日服務觀 察記錄

資料來源：研究者整理

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三、 研究資料檢核

為使本研究有較高的信度與效度，故以三角校正法（ Triangulation )來進行 資料之檢核，三角校正法為 Denzin 所倡用的一種研究方法，在於利用各種不同 的方法以蒐集不同來源和型態的資料，可減低研究者的偏見。故本研究以多元檢 測方式來進行檢測。

(一) 資料蒐集多元化

運用錄音、拍攝、觀察、評量表、省思札記等多元資料蒐集方式來進行 訪談和學生表現，以提昇研究結果之信度與效度。

(二) 評量人員與評量內容多元化

1. 評量人員多元化

透過幼女童軍團長和資源班老師共同成為研究參與者與訪談對 象，以提高研究結果之效度。社交技巧檢核表亦邀請資源班老師 協助建立個人化項目。

2. 評量內容多元化

服務過程以錄影方式記錄並輔以服務者學習單、訪談以及觀察筆 記及教師省思札記紀錄來評量服務者成效。被服務者之社交技巧 能力除以檢核表紀錄外，亦透過自然觀察法進行評量。

3. 研究觀點多元化

本研究除了研究者本身觀點外，並加入研究參與者與學生之觀 點，以三角校正方式檢核，減低研究者的主觀意識並增加本研究 之效度。

透過上述資料檢核方法，使本研究之信度效能提升。

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