第二章 文獻探討
第二節 班級經營策略的內涵
不同的班級有著不同的氣氛及行為表現，有些班級師生互動佳，各方面皆表 現良好，而有些班級卻充斥著師生對立，讓現場老師傷透腦筋。一個表現良好的 班級，除了學生的素質及組成之外，其主要原因在於教師能否運用有效的班級經 營策略（技巧）（郭明德，2001）。因此，班級經營策略一直是緊扣著班級實務面 的，適切的班級經營策略能夠讓教師在教育現場更得心應手，然而班級經營策略 涵蓋的層面廣泛，各個層面都需要教師關注，本節將就班級經營策略的內涵整理
壹、班級經營策略的意義
根據《韋氏大字典》(Merriam Webster Collegiate Dictionary)對於「策略」
的定義，是指為了達成特地的目標而長時間進行的縝密計畫或方法。因此策略可 運用在政治、經濟、心理學、軍事等……。
若將「策略」運用在教育領域中，策略即是達成教育目標的重要手段也是具 體行動指導方針（林天祐，1997）。將策略落實在教育現場，班級經營當中更需要 班級經營策略的輔助，好的班級經營策略提升班級教學的品質，校園文化的核心 價值在班級教學，而班級教學的良窳端賴班級經營策略（林進山，2005）。
關於班級經營策略，據吳明隆（2011）文獻回顧，在艾邁爾（Emmer 1995）
眼中班級經營策略是教師必須能夠組織教室裡的活動，防止、處理學生的偏差行 為並且建立學生正確的行為。又或者國內學者（陳木金，1997）認為班級經營策 略則是教師將班級的人、事、物作最完善的安排與分配，創造有利學習的情境，
以達成教育目標，所應遵循的一定準則或採取的措施。班級經營策略涉及多個層 面，然而，每位教師的首要任務非「教學」莫屬，為了發揮最大教學效果，教師 如何運用良好而有效的策略來經營班級，實為一項重要的議題（郭明德，2001）。
班級經營策略不論是消極的預防還是積極處理與建立，都是通往教育目的的 助手，因此，班級經營策略與班級經營息息相關，從組織活動到規畫課程，從建 立常規到工作分配，從營造學習環境到達成教育目標，都需要一套準則及實施的 過程，教師亦需要有具體的方法與規劃，利用好的策略營造出好的班級經營。班 級經營有時就像下一盤棋，必須花心思、花時間，然而每顆旗子的進退都掌握在 棋士的控棋策略；班級經營也是相同的，要掌握班級裡頭的所有因素與分配，就 如棋士心中的控棋策略，教師必須有效地掌握、有效地達標，因此班級經營策略 是不可或缺的，換言之，好的班級經營須藉由有效班級經營策略來達成。
貳、班級經營策略運用的面向
班級經營策略運用的面向涵蓋廣泛，眾多學者亦歸納及闡述了不同的面向，
有的學者將班級經營策略分為時空環境、學習環境、多元文化、班級活動、班級 經營以及綜合的班級經營策略六個面向（單文經，1994）；有的學者則是將班級經 營策略歸為班級常規、班級環境、教師自我經營、班級人際關係、親師關係、班 級教學與時間經營、學生不當行為的處理、班有身障生的經營多個面向（張民杰，
2015）；亦有將班級經營面向分為學生心理層面、師生與同儕關係、親師關係、學 習動機與興趣、班級時間與空間管理、常規訓練、生活公約（Jones & Jones，1990）； 也有將班級經營策略簡要分為教師教學、班級行政、學生行為三面向的（吳明隆，
2000）。中外談班級經營策略的學者眾多，其分類有繁有簡，各個學者皆由不同角 度切入及歸納談班級經營的策略。綜合以上，本研究題目為國中國文科任教師班 級經營策略，為了貼合研究內容，則將本研究當中的國中國文科任教師班級經營 策略分為三大面向，分述如後。
在目前國文科各個版本所編進的課本文章中，都會配合不同的主題。以 104 學年度南一版國中國文第六冊為例，即將課文分類為處世智慧、詩韻之美、人間 世態、走向自然、幸福人生等主題，當中不乏人生態度及價值觀的探討，因此不 只是單一的知識傳授，品格力的提升亦為國文科教師所重視的。從正確價值觀的 建立到常規的落實，亦為班級經營的一環，常規管理的策略在班級經營中是不可 或缺的，國中國文科任教師更可利用國文科教學的時間及教材在這方面經營之，
因此班級常規輔導管理為本研究班級經營策略探討的面向之一。
本研究的研究對象為國中國文科任教師，一位國中國文科任教師必須授課三 個班級，在教學的過程當中，須先在自己專業之下選擇好的教材與設計好的課程，
接著運用不同的教學技巧傳授給學生。傳授的過程及互動又是一門學問，在過程 及互動中形塑課堂中的氣氛，且國文科對於課文及生活經驗的討論多，氣氛自然 是課堂上討論活絡與否的關鍵之一，如何掌控節奏，把握學習氣氛，以達更好的 學習成效，是在課程教學管理中重要的一環，因此，班級課程教學管理為本研究
班級經營策略探討的面向之二。
最後，班級就是個團體，在團體中的人際關係自然是個課題，良好的人際關 係經營，不僅可以提高學習效果，更可使得班級氣氛更加和諧，加速班級經營的 成效。所有的老師都必須建立與學生之間的良好關係，而國中國文科任教師別於 導師身分，可以更有餘力於設計多樣化的課程活動，在與學生的頻繁接觸下，與 學生之間的關係顯得更為重要。
不同的身分有不同的做法與立場，科任教師與導師的身分不同，對於班級經 營的態度也可能產生不同，科任教師對於導師的態度應為何？兩者之間因為有共 同的任教班級，關係又會是怎樣？因此，科任教師與導師之間的關係是值得研究 探討的。在同儕方面，除了科任教師與導師之間的關係之外，對於同科目且同為 科任身分的教師，因為身分及立場相同，常會有討論及接觸，又因為本研究的研 究對象為國中國文的科任教師，更可從這層關係探討研究。不論是科任教師與學 生之間的師生關係、科任教師與導師之間的同儕關係還是科任教師與科任教師之 間的同儕關係，都屬於班級人際關係管理的範疇，因此班級人際關係管理為本研 究班級經營策略探討的面向之三。
本研究將國中國文科任教師班級經營策略分為班級常規輔導管理、班級課程 教學管理、班級人際關係管理，經過相關文獻的整理及參考，根據以上三面向的 班級經營策略而擬定訪談大綱、觀察題綱，以下敘述之︰
一、 班級常規輔導管理
班級常規就是在班級之中，學生參與各種活動時，有關言行舉止，應行遵守 的規範。一個班級經營是否良好，關鍵之一就在學生對於這些班級常規，是否有 正確的認知與理解（單文經，1994）。有研究者即認為常規是使教學能進行的一必 需條件（Doyle，1986），透過良好的教室常規而維持良好的教室秩序可促進學習、
增進社會化、培養民主精神、滿足心理需求、增進學習的樂趣（金樹人譯，1994）。
常規管理既為班級經營不可或缺的一環，常規管理的策略就更顯重要了。以下就
「班級常規的建立與維持」、「不當行為之處理與輔導」分述之：
（一） 班級常規的建立與維持
班級規則的建立，不只要重視明文規定，老師更要以身作則，貫徹執行，學 生開始雖然會「聽師言而信師行」，但是如果教師說的和做的不一樣或有出入，不 久學生也知道要「觀師言而察師行」（張民杰，2015）。因此班級常規在建立與維 持上皆須並重，以下就國內外學者（張民杰，2015；單文經，1994；郭明德，2001；
吳明隆，2011；金樹人，1994；黃政傑、李隆盛，1993；Dreikurs，1957）對於 班級常規的建立與維持相關策略說明之：
1. 表達期望與約法三章，讓學生立下目標及取得學生信任。
2. 將多數的規矩以示範或示範加說明的方法介紹，有系統、詳細的解說每條規 範。
3. 由學生自行訂定適用於全班的班規，師生共同修飾規約。
4. 考量班級特質及學校要求，持續用好的格言(黃金律)強調嘉言懿行。
5. 教師是建立班級常規最重要的靈魂人物，建立行為最好的方式是以身作則。
6. 常規與教學相輔相成，藉由好的教學建立常規。
7. 班規的執行須公平，對事不對人。
8. 利用班級幹部，予以適當授權，讓學生自尊自愛，自治治人
9. 利用團體制約的原理，進行分組策略，為了榮譽，學生不但自我約束還能約 束別人。
10.、處罰策略必須具體可行、定期檢討、合宜權變。
（二） 不當行為之處理與輔導
據吳明隆（2011）文獻回顧，當中述及 Seidman 的引言，行為偏差被定義為
「依據場景與狀況所做出被認定為的不適當行為。」而這些偏差的行為則又被分 類為五種類型，此五種類型包括侵略行為（aggression）、不道德行為（immorality）、 反抗教師權威行為（defiance of authority）、干擾課堂行為（class disruption）、 調皮行為（miachievous）。
教師處理常規問題的絕佳方式首先就是先避免不當行為之發生（Burden，
1995），當然，「避免」是無法面面俱到的，教育現場常出現無法預測的突發狀況，
仍然會有問題的產生，問題發生後仍需藉由不同的策略處理及輔導之，從相關的
（張民杰，2015；單文經，1994；郭明德，2001；吳明隆，2011；金樹人，1994；
黃政傑、李隆盛，1993）文獻將其策略整理如下：
1.了解學生不當行為發生的原因，從原因判斷不當行為的輕重。
2.不強迫學生道歉，強迫道歉也成為說謊的一種。
2.不強迫學生道歉，強迫道歉也成為說謊的一種。