理論基礎

本研究的教育介入，採用社會學習理論（Social Cognitive Theory）為基礎，

理論發展背景與應用之主要概念如下。

壹、理論發展背景

社會學習理論的概念，是逐漸發展而成，從十九世紀受到達爾文的影響，開 始注重環境對人的影響。後續受到行為主義、社會學與心理學的影響，行為主義 認為人的行為都是透過學習而得的，注重增強（reinforcement）、懲罰（punishment）

與削弱（extinction）等概念；而心理學中，認知心理學者 Piaget 則認為，人類的 認知可分為四個階段，並探討人如何獲得這些認知，包括記憶、知覺、想像、思 考、創造與推理等心理歷程，而 Lewin 提出的場地論中，受到完形心理學的影響，

認為人的行為會受到個人與環境交互作用的影響；社會學認為孩童社會化的歷程，

受到社會環境的影響，會修正自己的思考與行為(Crosbie-Burnett & Lewis, 1993)。

受到這些論述的影響，Bandura 於 1962 年提出與操作學習相反的觀點，「透 過模仿產生社會學習」，認為孩子不需要獎賞就會看其他孩子的行為學習新的行 為；並於 1969 年提出傳統學習理論非常注重的「行為修正」此一概念；Mischel 於 1973 年提出多個有關認知建構的概念，這些認知概念成為之後社會認知理論 的基礎；Bandura 於 1977 年提出社會學習理論，後於 1986 年修正社會學習理論，

提出社會認知理論成為瞭解與整合環境組織與個體的架構(Baranowski et al., 1997)。

社會認知理論認為環境、個人認知與行為三者是在社會互動中彼此交互影響

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的，個人的認知從過往的經驗、學習者知覺到的影響、記憶的事件而來，環境事 件也受到個體認知影響，而個體認知有改變個體行為的能力，並強調在社會情境 中個體行為的學習可透過觀察學習和模仿產生，意即替代學習，透過觀察他人的 行為表現，雖然個體本身沒有實際操作，但是也可以學習到該項行為。在環境、

認知與行為中，Bandura 認為個體認知的歷程是行為改變的重要因素，從觀察學 習到行為表現有四個歷程，分別為：注意階段（attention）、保留階段（retention）、

製造階段（reproduction）與動機階段（motivation）（施良方，1996），注意階段 為個體對楷模行為進行觀察，在保留階段中進行楷模行為的編碼、組織、預習，

製造與動機階段為個體實際模仿、表現出所觀察學習到的行為後，環境給予回饋，

個體可能受到增強，努力展現學習的成果，或受到負向回饋，而修正自己的行為

（甄曉蘭，1997）。

Bandura 也於 1977 年提出自我效能的概念，自我效能為個人對自己要表現特 定行為能力擁有的信心，認為自我效能高的人，若遇到困難，會變得更加努力，

並強化已經獲得的能力，會更加努力、注意情境的要求，也會努力於自我的成長；

而自我效能低的人，若遇到困難，則會感到沮喪，更有可能會放棄，並將問題誇 大，逃避問題，也不學習。可以透過重複且成功的表現某一特定行為，使人重拾 信 心 與 熟 悉 該 行 為 ， 成 為 一 個 自 我 效 能 高 的 人 ， 問 題 解 決 能 力 也 會 提 高 (Baranowski et al., 1997)。

貳、主要概念應用

本研究應用社會認知理論，發展與理論概念相關之教學技巧與方案設計注意 重點，如：交互作用、情境、觀察學習、學習歷程、增強、自我效能等，下列分 述概念的定義與應用介入的重點。

一、環境、認知、行為三者交互作用（Reciprocal Determinism）

（一）定義

認為個體所處環境、個體認知與個體的行為是互相影響的，一個部分改變，

其他兩者也會改變（施良方，1996）。

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（二）應用介入的重點：

研究者在進行教育介入時，交互作用提供一個思考的方向，父母親的教養行 為會受到父母親所處環境與他們擁有的認知影響，因期待透過繪本、短片、對話 等媒材，提供父母親正向與負向教養行為發生的情境，使學習者更了解自己的行 為，這樣認知改變的過程，也會影響其行為，間接影響個體之家庭環境。

二、觀察學習（Observational Learning）

（一）定義

個體可藉由觀察，學習到他人身上的行為，在成功表現其行為後，若給予獎 賞，則會增加該行為出現的次數(Baranowski et al., 1997)。

（二）應用介入的重點

1. 楷模示範：透過相關影片與教師、同儕示範，提供學習者觀察、模仿的對象。

2. 學習歷程與正增強：分為注意、保留、動作再現與動機四個階段，透過楷模 示範使學習者知覺榜樣的特徵行為；透過討論、回想，使學習者更容易記住 楷模所做的行為；透過與同儕的互相演練，使學習者能實際執行所觀察到的 行為；由教師與同儕給予回饋，使學習者覺得被重視，並在成功的表現後給 予稱讚與鼓勵，增強執行該行為的動機。

三、自我效能（Self- Efficacy）

（一）定義

個人對自己要表現特定行為能力所擁有的信心(Baranowski et al., 1997)。

（二）應用介入的重點

針對父母教養行為設計實際演練，並設計回家作業，請學習者回家後重複操 作練習，並記錄過程與感受，使學習者透過重複、成功的練習，使學習者重拾信 心，並能熟練，提升學習者的自我效能。

綜上所述，本研究在親職教育現場，會提供情境使學習者有共鳴，學習者注 意情境中楷模人物的對話與反應，學習者可對楷模人物進行觀察，在情境中增加 溝通技巧的對話設計，若學習者看到使用溝通技巧的良好效果，並於情境後進行

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分享與討論，使學習者能反覆記憶所觀察到的楷模行為，再輔以知識的教導，並 給予同儕相互練習的時間，若能有成功經驗，帶領者可於適時的給予鼓勵與稱讚，

增加學習者使用該行為的動機，達到的良好的學習成效。