親職教育課程分析與反思

本節主在針對研究者於國小進行之親職教育課程之教學內容及方式進行反思與討 論，並針對實施過程中的課程調整部分進行說明。分為兩個部分：「親職教育課程分析、

內容調整說明」與「親職教育課程教學反思」。 一、親職教育課程分析、內容調整說明

由研究結果的呈現可以得知，研究者參考國內親職教育現況與跨國親職教育方案 IY 內涵所設計的親職教育課程，能使實驗組家長的教養行為有正向改變，使其變得不 過度反應、不縱容，從質性資料來看，本研究實施的親職教育課程也能提升家長自我 效能、親子關係，甚至能改變配偶關係。本課程所進行的活動與設計具有顯著的學習 效果，以下分述各單元實際執行狀況、家長回應情形及教學過程中內容調整部分。

（一）單元一：當我們溝在一起/你家?我家?大不同!

1. 實際執行狀況、家長回應情形

本單元的課程核心概念為「認識家庭互動的原則」，依據此核心概念，欲使參與者 認識家人互動的基本要素「溝通」並學習「家庭規則的建立與堅持」。

A. 認識「溝通」

從家長所填寫的回饋單中發現，家長對於「溝通」這一個主題印象很深刻：

原來溝通並不只是講講話而已，而是更深的內心交會，知道對方的內心需求。（回 饋單 A02-1）

溝通，因為本身很少有溝通的機會，所以盡可能地利用短暫的相處時刻來交談、

交換心得。（回饋單 B09-1）

B. 學習「家庭規則的建立與堅持」

而在從活動進行中，發現參與者在各自的家庭中，都有自己的規則，但是沒有任 何一個家庭會把規則列出來，會造成許多模糊地帶，藉由本單元的學習，家長開始制 定家庭規則，並對於孩子違反規則時的處理，開始改變：

上完課我才知道可以這樣制定家庭規則唷！（L5 上課發言 A04）

堅持自己的規定，當時如何規定，就如何處罰。（回饋單 A01-3）

再次重申定家規的理由，再讓孩子說出他破壞規定的原因，讓彼此能站在對方

111 的觀點能有同理心。（回饋單 B08-3）

讓孩子自己定罰則，因為孩子自己定的，孩子自己會比較服氣。（回饋單 B11-3）

從家長的回饋中發現，溝通是讓參與者印象深刻的話題，家長很在意如何和孩子 溝通，透過這個單元讓參與者認識溝通，發現溝通不只是說說話，是更深層的交流與 互動，也學習到溝通的方法與技巧，並能將溝通技巧運用在與孩子的互動中，更能切 中孩子的需要，若以後能有更多課程教導父母親要如何和孩子溝通，不但能符合家庭 中的需要，也可以引起家長的共鳴。而這個單元也讓參與者學習與家人共同制定家庭 規則，也努力讓孩子參與在規則制定中，當有人違規時，家長會堅持規則，甚至會讓 孩子自己表達若違反規定的處罰方式，所以本單元達到課程目標「認識溝通」與「學 習家庭規則的建立與堅持」。

2.內容調整部分

在課程前半段時增加了一小段遊戲時間，以達到參與者彼此認識，但也因增加遊 戲互動時間，以至於原本設計讓家長彼此針對家庭規則的討論少了一點，故在第二週 上課時，延長了對家庭規則的討論與說明；另外，在早上班與家長討論開始的時間延 後 10 分鐘，取消中間下課時間；也因應早上班與晚上班的族群不同，舉例就會跟著家 長的身分改變，晚上班的家長都是上班族，舉例就會偏向上班族家長會遇到的情境。

家庭規則沒有太多討論，下次上課要再提一點這個地方。（L1LRA）

因為開始時間延後，所以沒有下課時間，家長也都同意了。（L1LRA）

晚上班時，我的舉例就比較偏向對上班族說話。（L1LRA）

（二）單元二：情緒好管家

1. 實際執行狀況、家長回應情形

本單元的課程核心概念為「妥善管理情緒，避免對孩子造成負面影響」，並延伸出 本單元之課程目標「覺察自己的情緒」、「認知自己情緒對孩子的影響」與「學習管理 情緒」。

A. 覺察自己的情緒

就覺察自己的情緒的部分，從課程中可以看出家長開始感受自己的情緒，課程有 一部分請家長寫下自己當下的感受，家長就寫出：

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今天上班心情很輕鬆，因為直屬主管也會跟我們閒聊，我還拿牛舌餅給大家當 下午茶點心。（L2PL）

想放輕鬆，暫時逃避。（L2PL）

不開心。（L2PL）

從作業單中也有家長表示這個禮拜心情很煩、起伏不定，因為孩子要考試。

煩、起伏不定、盡量把自己的情緒壓下來，不要發火。（L2HWDA-2）

B. 認知自己情緒對孩子的影響

而認知自己情緒對孩子的影響，可以從回饋單中家長的回應看見，家長已經發現 自己對孩子的影響，甚至覺得孩子會仿效自己的情緒處理方式，而這也成為自己要好 好管理情緒的動力之一。

會不小心對小朋友發脾氣，這樣不好！（回饋單 B11-1）

身教重於言教，提醒父母平時如有做到情緒管理則孩子也會慢慢學到情緒管理。

（回饋單 B11-8）

常常心急而生氣發脾氣，事後才後悔，現在更清楚知道發情緒對小孩的傷害更 大。（回饋單 A03-7）

C. 學習管理情緒

這個部分是許多家長回應印象最深刻的，22 位家長中，有 6 位填寫這個部分 是自己學習到印象最深刻的，

情緒管理，因為情緒沒有控制好所造成的結果會不一樣。（回饋單 A04-1）

情緒控制，因為有時不是因小孩做錯的事情而是小孩的態度激發了自己怒氣而 教訓孩子，反而將親子間關係弄壞。（回饋單 B04-1）

而許多家長也發現情緒不好時的處理方式：

先深呼吸冷靜下來，再想想情緒不好的原因和處理方式。（回饋單 B02-3）

我先提醒自己發脾氣對事情並沒有幫助，再想想有沒有課堂上學到的技巧可以 轉個彎達成目標(如:我訊息)。（回饋單 A15-3）

我會用冷靜的態度來面對他，因為過於激動根本解決不了問題。（回饋單 A08-3）

獨處，去做自己的事，免得波及到他人(看到他人做不順眼的事)。（回饋單 A02-3）

冷靜面對，會先離開，因為當有情緒時人的智商是零。（回饋單 A01-3）

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當教導家長將阻礙溝通與傾聽的情緒處理過後，家長發現自己更有能力去處理孩 子的問題、更能和孩子相處，更多傾聽孩子的聲音，並與孩子溝通。這也是後續課程 設計時可以繼續進行的部分。

2.內容調整部分

本單元的內容調整部分，因家長上週上課時間延遲，在家庭規則的部分減少 了討論，故在課程一開始時，帶領者有針對家庭規則再多做一點解釋與舉例，再 連接至回家作業的討論。帶領者發現這樣的方式，可以讓家長回顧上週課程重點，

喚醒對課程的記憶，並且增加家長對課程內容的熟悉度，或是引發更深的討論，

是不錯的方式，故在每周一開始上課時，都會用較長的時間進行上週課程回顧。

（三）單元三：我聽？我說！

1. 實際執行狀況、家長回應情形

本單元的課程核心概念為「學習與孩子正向溝通的技巧」，並延伸出本單元之課程 目標「認識溝通的技巧」與「練習積極傾聽與我訊息」。

A. 認識溝通的技巧

在單元三，帶領者先帶領家長認識溝通技巧，包括傾聽、積極傾聽與我訊息，而 家長 A01 在回饋單中就表示，更加了解溝通的技巧，不再抽象，比較有方法。

跟孩子或配偶溝通更有方法，變得比較有方法和重點。（回饋單 A01-1.3）

B. 練習積極傾聽與我訊息

在認識溝通技巧後，帶領者利用三、兩位家長一組的方式，讓家長彼此練習 傾聽與積極傾聽，並且互相觀察，給予對方回饋；並在課程中，讓家長思想如何 在自己孩子身上使用我訊息，並利用我訊息的句型撰寫小卡片，在對彼此練習說 出我訊息，鼓勵家長回家後對著家人使用我訊息。

在下周的課程發表中，有些家長就在周間運用傾聽的技巧，並在課程中分享：

家長運用傾聽與引導技巧，與孩子之間的對話就比較不會越講越大聲。（L4ORA）

多數家長在課程中練習過後，回家就會運用在孩子、配偶的身上，家長真的 有回去實際運用、操作，可見林家興（2008）建議：「認為目前國內親職仍以知識 技能的介紹為主，一般家長的學習仍停留在知識技能的教導，缺少實際演練，建

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議可在活動中增添實際的演練，而不是只有傳授知識，應要讓家長在活動中可以 練習。」，是很實際的建議，可在親職教育課程中多加推廣、使用。

2.內容調整部分

除課程一開始時增加對前兩周之課程回顧與討論，本單元課程增加了帶領者 自己想到的口訣，以幫助家長記得課程內容，因本單元討論傾聽與我訊息，故帶 領者將大家耳熟能詳的俗語「一哭、二鬧、三上吊」改成讓家長在平常日常生活 中能運用的「一忍、二聽、三表達」，期待家長在面對家中衝突或引發情緒的事件 時，能先忍耐，聽聽對方的處境、想法與感受，最後再以我訊息表達自己的想法 與感受，而使用口訣的方式，期待家長能將口訣牢記在心，每當發生衝突或狀況 時，可以想到這簡單的口訣，並用口訣的內容面對衝突或各樣的狀況。在回饋單 中，就有三位家長表示在課程中印象最深刻的是「一忍、二聽、三表達」，在課程 進行中，也有家長回饋，口訣很好用，故在親職教育課程中，可以改寫一些俗語、

厘語，讓家長覺得貼近、好記，也可以幫助家長記憶課程中的內容，讓課程達到 更好的效果。

（四）單元四：這些年我們說愛的日子 1. 實際執行狀況、家長回應情形

本單元的課程核心概念為「使用正確的方式表達愛」，並延伸出本單元之課程目標

本單元的課程核心概念為「使用正確的方式表達愛」，並延伸出本單元之課程目標