環島鐵路旅遊聯營中心之沿革

由於本研究之研究對象包含了環島鐵路旅遊聯營中心之33家會員公司，故對此 中心作一介紹，如下表2-2所示：

表 2-2 環島鐵路旅遊聯營中心簡介一覽表

紀事 主要內容

源起 環島鐵路旅遊聯營中心源起於民國

八十一年十二月十二日李總統登輝先生 搭乘台灣鐵路環島一週，於同月十六日 台北火車站下車時指示陳世芳局長，鐵 路旅遊是一項舒適性的旅遊活動，沿途 風景秀麗田園阡陌，絡繹於城鄉之間的 鐵道，更有其於文化之美，應趕緊規劃 環島鐵路之旅，完成旅遊規劃，使民眾 也能享受鐵路旅遊的樂趣。

招商 八十二年二月鐵路局成立環島鐵路

旅遊推廣小組研發鐵路旅遊計畫，三月 向台北市旅行業商業同業公會邀請完成 臨時編組，敬邀國內旅遊菁英共襄盛 舉，五月舉辦鐵路旅遊說明會共計七十 七家旅行社參加，六月組成環島鐵路旅 遊聯營中心二十四家旅行社完成任務編 組，又於七月確認共計繳交保證金之旅 行社為十九家旅行社，九月中旬完成鐵 路旅遊路線踏勘。

首航 營運機構完成任務編組後正式定名

為『環島鐵路旅遊聯營中心』並於選擇 於李總統登輝先生搭乘鐵路旅遊一週年 的八十二年十二月十二日完成花蓮二日 遊首航，由當時的業務組組長擔任首航 的領隊，首航旅客共計四十四名，搭乘 自強號1061到達花蓮後接收阿美族小姐 熱情的獻花，完成愉快的旅遊活動。

八十三年 完成阿里山線二日遊規劃，由台鐵

與聯營中心結合林務局之阿里山號火車 完成有史以來的營運合作，使旅客更便 利的完成旅遊的安排，過去旅客要搭鐵 路旅遊到阿里山困難重重，需先向鐵路 局訂票、再向林務局訂票、然後再向阿 里山的旅館訂房，相當的不方便，有了 這項突破，旅客便利多了。

八十四年 完成南迴鐵路之旅三日遊，一日住 宿知本一日住宿墾丁，破解了公路旅遊 無法達成的遊程設計，依此藍圖延伸成 為環島五日遊的規劃，第一日日月潭、

第二日住墾丁、第三日住知本、第四日 住花蓮，完成了以李總統登輝先生環島 五日遊的模式，堪稱總統級的鐵路旅遊。

八十五年 本年鐵路旅遊已臻至成熟性，本年

度規劃之旅遊路線最多計有回到未來為 主題的集集線火車之旅住宿東埔溫泉與 布農族原住民唱歌跳舞，還有花東三日 遊以東部海岸及花東縱谷為主軸完成了 山海戀假期、此外又研發了台南二日遊 品嘗台南的蓮花大餐、走馬瀬農場風光 等等。

八十六年 八十五年籌劃的埔里產業觀光於八

十六年興起喧起一片埔里風，聯營中心 的中部旅遊亦規劃完成埔里產業觀光遊 程及日月潭之旅的套裝產品。鐵路局規 劃環島周遊券，以使用十五日內完成環 島旅遊的方式票面結構打八五折的折 扣。

八十七年 鐵路支線內灣線旅遊於五月完成首

航，平溪線亦列為發展旅遊的路線之 一，環島五日遊由於民眾反映時間太 長，修改為環島三日遊。本年又以宜蘭 為發展重點，完成了棲藍山明池二日

遊、太平山二日遊。

八十八年 預計發展較高級的載具車廂，由於

鐵路局經費有限，又無預算可購買新車 廂，以老舊的客廳車(古董車)來安排較知 性、感性的遊程，於母親節推出太魯閣 國家公園之旅，又於六月二日完成觀光 列車首航10500型改造型新車廂試運轉 完成後首航花蓮、台東、環島一共分為 九個梯次試辦完成。921集集大地震舉國 哀悼，全面救災。

八十九年 2000年鐵路局黃德治局長受全體業

者請託同意花蓮彩繪觀光列車於二月一 日每日定時定列開往花蓮，創造觀光產 業新的里程碑，聯營中心於三月一日起 與花蓮觀光協會聯合營運觀光列車。八 月二十三日溫泉公主公益首航遊台北開 往知本與花蓮觀光列車連掛方式至花蓮 後摘除經濟艙繼續前往知本。

九十年 三月完成環島鐵路南部聯營中心之

編組，第一任會長為林森木，首航路線 為南迴鐵路知本二日遊。十月二十一日 籌備五個月的墾丁之星在交通部長葉菊 蘭、鐵路局黃德治局長及屏東縣長蘇嘉 全、觀光局張學勞局長、聯營中心執行 長田治成共同主持下公益首航開通，從 此每天均可搭乘墾丁之星觀光列車前往 南台灣地區旅遊，首航效果良好，本項 OEM 業務遊易遊網旅行社游金章總經理 取得，山富旅行社隨後加入 OEM 營運。

車上服務人員以南台灣水姑娘就業輔導 方式成軍。聯營中心完成三十大旅行社 之編組，為國內有史以來最堅強的聯營

編組。觀光局舉辦八卦山活動鷹揚八卦 賞鳥之旅，聯營中心舉辦鐵路旅遊觀光 大使活動，邀請港星梁詠琪 GIGI 小姐 擔任鐵路旅遊觀光大使，陪旅客至彰化 八卦山一遊。

九十一年 為配合政府推廣全民挑戰2008觀光

倍增計畫，推動國際化旅遊服務中心，

全國第一個由旅行業組成的鐵路旅遊聯 合服務中心於八月八日由鐵路局黃德治 局長、觀光局蘇成田代局長、台北市旅 行業公會姚大光副理事長共同主持啟用 揭幕儀式。聯合旅遊服務中心本來就是 黃德治局長的點子，避免旅客找不到觀 光列車服務的窗口，另一方面有可以精 簡鐵路局的人事做好服務工作以及增加 營收何樂不為，聯合旅遊服務中心OEM 為易遊網旅行社、春天旅行社必須備有 英日語國際解說員，現場共有六位服務 人員，提供電腦諮詢服務、茶水供應、

旅遊指南諮詢、代訂交通、旅館、餐飲、

遊程安排…等。

九十二年工作重點

竹、板橋、花蓮、台東、嘉義、台南聯 合旅遊服務中心設置、設計研發鐵路旅 遊觀光護照、成立訓練研發組，配合大 專院校建教合作長期培養旅遊業服務人 才、成立聯合整合行銷部門，結合科技 美術、廣告代言、宣傳、策略聯盟之整 合、平均每季辦理大型活動一次以上…

等。

資料來源：環島鐵路旅遊聯營中心