第四章 行政機關外補甄選運作調查結果
第五節 甄選成效
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表 4-19 錄取決定的第一優先人選報到比率
一級機關 二級機關 總數
技術 行政 技術 行政
0%~19% 0 1（4%） 2（9%） 2（6%） 5（6%）
20%~39% 0 1（4%） 2（9%） 0 3（3%）
40%~59% 1（17%） 3（12%） 2（9%） 6（19%） 12（14%）
60%~79% 2（33%） 5（19%） 2（9%） 1（3%） 10（12%）
80%~100% 3（50%） 16（62%） 15（65%） 22（81%） 56（65%）
總數 6（100%） 26（100%） 23（100%） 31（100%） 86（100%）
職缺遞補的所需時間長短，不僅關係機關業務推動，同時影響應徵者參與甄選的 意願。機關辦理職缺外補作業，從職缺公告至錄取人員報到期間，尚需考量甄選測驗、
召開甄審會、商調同意等行政作業所需時間。表 4-20 反映機關初次職缺公告至人員 遞補平均補實時間，平均在 31 日至 60 日的機關佔了三成八，61 日至 120 日的機關佔 了三成六，在 30 日內及 121 日至 180 日各佔不到一成。
表 4-20 初次職缺公告至人員遞補平均補實時間
一級機關 二級機關 總數
技術職系 行政職系 技術職系 行政職系
30 日內 0 3（12%） 1（4%） 4（13%） 8（9%）
31 日~60 日 3（50%） 11（42%） 9（39%） 15（48%） 38（44%）
61 日~120 日 3（50%） 10（38%） 13（57%） 10（32%） 36（42%）
121 日~180 日 0 2（8%） 0 2（6%） 4（5%）
181 日以上 0 0 0 0 0
總數 6（100%） 26（100%） 23（100%） 31（100%） 86（100%）
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參、甄選後成效
在外補人員的工作表現方面，若用人單位的滿意程度愈高，則代表該錄取人員工 作表現愈符合用人單位預期，顯示其甄選決定愈正確，愈低則反之。從表 4-21 可以 看出，臺北市政府各機關用人單位對於外補人員工作表現感到滿意，非常同意及同意 分別佔了一成及六成八，普通同意佔二成一。
表 4-21 對於外補人員的工作表現感到滿意
一級機關 二級機關 總數
技術 行政 技術 行政
非常同意 3（25%） 2（6%） 2（7%） 3（10%） 10(10%) 同意 7（58%） 27（79%） 21（75%） 16（53%） 71(68%) 普通 2（17%） 5（15%） 5（18%） 10（33%） 22(21%) 不同意 0 0 0 1（3%） 1(1%)
非常不同意 0 0 0 0 0
總數 12（100%） 34（100%） 28（100%） 30（100%） 104(100%)
當外補人員錄取至機關報到後，該職缺的甄補作業算是告一段落。但就甄選成效 的角度觀之，仍應追蹤外補人員的後續表現。表 4-22 即呈現外補人員到職後有無職 務異動情形，以反映出外補人員的留任率。比較值得注意的是：機關外補人員有四成 九有職務異動情形，其中有二成一為「他機關商調」，一成辦理「留職停薪」，其他「申 請延長病假」、「考試錄取分配他機關」及「辭職」的人員合計亦有一成八。
若從甄選後成效的標準檢視，職務異動背後代表的意涵，表示外補人員並無法在 原應徵的職務上持續做出貢獻，其原因可能是外補人員不適任，有些資訊未被正確的 評估，或是甄選標準瑕疵等，而這些都屬於甄選決策錯誤的情形。當然這些職務異動 情形也有可能有其他因素造成，但此現象的真正原因，並非本研究的範圍，透過訪談
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亦無法探究。
表 4-22 外補人員到職後一年內有無職務異動情形
一級機關 二級機關 總數
技術職系 行政職系 技術職系 行政職系
無 2（29%） 18（62%） 11（33%） 21（65%） 52（51%）
申請延長病假 0 1（3%） 1（3%） 1（3%） 3（3%）
申請留職停薪 1（14%） 3（10%） 3（9%） 3（9%） 10（10%）
他機關商調 3（43%） 4（14%） 10（30%） 4（12%） 21（21%）
考試錄取分配他機關 1（14%） 2（6%） 3（9%） 1（3%） 7（7%）
辭職 0 1（3%） 5（15%） 2（6%） 8（8%）
總數 7（100%） 29（100%） 33（100%） 32（100%） 101（100%）
表 4-23 顯示用人單位對於人事單位在外補甄選作業提供之資訊或建議感到滿意 情形，用人單位中有七成七感到同意，一成八感到非常同意。
表 4-23 對於人事單位外補甄選作業提供之資訊或建議感到滿意
一級機關 二級機關 總數
技術 行政 技術 行政
非常同意 3（25%） 5（15%） 2（7%） 8（27%） 18(17%) 同意 7（58%） 28（82%） 23（82%） 22（73%） 80(77%) 普通 2（17%） 0 3（11%） 0 5(5%) 不同意 0 1（3%） 0 0 1(1%)
非常不同意 0 0 0 0 0
總數 12（100%） 34（100%） 28（100%） 30（100%） 104(100%)
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表 4-24 顯示用人單位對於職缺外補選的辦理及運作過程感到滿意程度，用人單 位有八成表示同意，一成二表示非常同意，另無表示不同意或非常不同意之情形。另 經訪談用人單位主管，用人單位均肯定機關人事單位在外補甄選作業上的配合度以及 所提供的相關協助。
表 4-24 對於職缺外補選的辦理及運作過程感到滿意
一級機關 二級機關 總數
技術 行政 技術 行政
非常同意 3（25%） 3（9%） 0 6（20%） 12（12%）
同意 6（50%） 30（88%） 25（89%） 22（73%） 83（80%）
普通 3（25%） 1（3%） 3（11%） 2（7%） 9（9%）
不同意 0 0 0 0 0
非常不同意 0 0 0 0 0
總數 12（100%） 34（100%） 28（100%） 30（100%） 104(100%)