生活壓力與情緒管理之相關研究

本節以探討生活壓力與情緒管理之相關研究為主，分別就壓力與情緒相關性 之論述，以及生活壓力與情緒管理相關性之研究等二方面加以探討。

壹、壓力與情緒相關性之論述

壓力對情緒的影響，大都是一些負面的情緒感受。許多學者指出個體在面對

壓力時，最常見的情緒反應是緊張、挫折、焦慮、冷淡、憂鬱、羞愧感、失望、

生氣、脾氣經常失控等，情況嚴重的會產生幻想，甚至感到了無生趣，走上自傷 之路。（史莊敬，1996；杜昌霖，2005；黃惠惠，2002；蔡秀玲、楊智馨，2007；

Cox, 1978; Dixon & Reid, 2000; Hong, 2008; Sharrer & Ryan-Wenger, 2002; Voelker, 2004）。

Mash 與 Wolfe（2002）提出生活壓力會產生負向的情緒，若能減少生活壓 力，就可以避免負向情緒的產生。蔡秀玲與楊智馨（2007）認為持久或過大的壓 力會使免疫系統功能減弱，不僅影響個人情緒的反應，且會衍生各種身心症、憂 鬱症或其他心理症狀。因此，情緒往往受個人當時的壓力狀態所影響，壓力、情 緒可說是息息相關。

然而兒童壓力之顯現在情緒方面是感到挫折、混亂、難過、憂鬱、緊張、生 氣、想哭；行為方面則是和他人打架、和老師頂嘴、挑剔別人、對別人大叫等；

生理方面則包括頭痛、肚子痛、腸胃怪怪的等（曾文志，2004；馮觀富，2005；

Chandler, 1985）。所以過多的壓力對兒童是有害的，長期持續而嚴重的壓力會形 成生理與情緒方面的問題。高麗芷（1997）也提出孩子遇事不如意、有壓力時，

可能出現的情緒反應有下列三種，亦即面對危險會產生焦慮、因為失落而產生憂 鬱、碰到挫折引起憤怒。所以，當孩子出現情緒時，大人不宜單純只考量孩子的 行為是否符合社會規範、眾人期盼，而忽略深入探討造成情緒的真正原因。

相反的，情緒也會影響個人的壓力感受，愉快的情緒能減緩壓力的影響並能 增進幸福感（Ben-Zur, 2003），然而，焦慮卻會讓人感到害怕、心跳及呼吸加速、

血壓增高等，到目前為止，我們並不能完全去除此種「想像中」的壓力，此種情 緒誘發的壓力可說是源自於個人的想像，每個由情緒誘發的壓力均有一個特質－

期待，即相信可怕的事將會發生（藍采風，2000），因此，負面情緒會加大個人 的壓力感受。此外，挫折感也是一種殺傷力極強的負面情緒，生活中會引發挫折 的情緒不勝枚舉，考試失敗、喜歡的人不喜歡自己、工作負荷量超過自己的能力

等，都會讓人覺得有壓力，甚至讓人長期處於焦慮、煩惱、沮喪、憤怒或冷漠的 情緒中，可見，負面情緒越多，壓力也就越大（李麗日，2002；鄭照順，1999），

情緒如果無法有效的管理，將使個人產生壓力與危機。

由壓力與情緒之相關論述中可發現，我們每日生活中所經歷的壓力來源不勝 枚舉，充滿壓力的生活事件常使人處於情緒不安的狀態下，壓力會激發負向情 緒，而負向情緒也會助長壓力的存在，兩者互為影響，因此，壓力與情緒著實有 密切的相關存在。由於文獻中對於生活壓力與情緒管理相關性之理論研究較缺 乏，但研究者考量情緒管理能力包含個人對情緒的掌控，因此，此部分以壓力與 情緒之相關性論述來探討。至於生活壓力與情緒管理之相關情形，茲以兩者相關 之實證研究來加以瞭解。

貳、生活壓力與情緒管理相關性之研究

常言到「人生不如意事，十之八九」，遇到有壓力有威脅的事件時，情緒不 免焦慮、不安與痛苦，而這些壓力若無法及時獲得抒解，可能造成情緒失控與行 為偏差，甚而造成無法彌補的憾事。

國內外學者對於生活壓力與情緒管理相關之實證研究，雖然涵蓋的對象與研 究的主題不同，但其結果皆可看出生活壓力與情緒管理著實有相關存在，以下將 針對近年來的研究發現，歸納為三項來探討其相關性。

一、壓力與情緒管理呈現負相關

李彥君（2002）以中部地區六縣市之國小教師為研究對象，探討國民小學教 師工作壓力與情緒管理關係，研究發現國民小學教師之工作壓力與情緒管理有顯 著負相關，亦即在「情緒知覺」、「情緒表達」、「情緒調節」與「情緒推理」等能 力越充足的教師，越能減輕其在「人際關係」、「學生表現」與「行政支持」上所 面臨之壓力，表示國民小學教師情緒管理能力越高，其對工作壓力之感受程度越 輕。邱姮娟（2004）、韋淑美（2008）、張曉雲（2008）分別以屏東縣教師、高雄

市國小已婚且育有子女的主任、組長與台中縣國民中學教師為研究對象，也發現 工作壓力與情緒管理呈現負向相關。

Ciarrochi、Deane 與 Anderson（2002）以 302 位大學生為研究對象，探討情 緒智力對於壓力與心理健康的關係中發現，情緒智力能有效調節壓力，亦即情緒 智力能降低個人的壓力感受。而 Slaski 與 Cartwright（2002）則以 224 位大型零 售業的經理進行情緒智能、健康及績效之探索性研究顯示，高情緒智力者有較好 的健康情形及工作表現，並有較少的主觀壓力與憂傷。

Fariselli 與 Freedman（2008）認為醫療保健是一種緊張與高風險的工作環境，

面對這些壓力，專業人員必須認真管理自己與他人的反應和相互作用，以展現出 最好的工作績效，因此以 68 位義大利專業助產士和產科醫生為研究對象，探討 壓力、情緒智力、工作表現與健康之關係，發現壓力會降低工作表現，而情緒智 力高者會有較佳的工作績效及較少的壓力產生。

由上述之研究得知，研究對象不論是教師、學生或是經理、醫生皆可發現壓 力與情緒管理呈現負相關，亦即情緒管理能力越好不僅有較佳的健康情形及工作 績效，也會有較少的壓力產生。

二、壓力知覺愈高者其負向情緒經驗愈多

廖翌妙（2002）在探討國小教師壓力事件、因應方式與情緒經驗中發現，若 就壓力事件的各層面而言，教師面對愈多學生不良行為的事件，憤怒的情緒越 多；遇到愈多人際關係困擾的事件，悲傷的情緒會愈多；遇到愈多工作負荷過度 的事件，愈會引發焦慮的情緒；遇到愈多專業知能不足的事件，愈會引發悲傷、

焦慮與羞愧的情緒；遇到愈多違反自己意願的事件，愈會引發憤怒的情緒，上述 五種壓力事件與憤怒、悲傷、焦慮和羞愧四種情緒經驗彼此間有顯著的正相關，

亦即教師知覺到的壓力事件愈多，愈會引發憤怒、悲傷、焦慮和羞愧等情緒。林 金生（2003）探討國民中學輔導教師工作壓力、因應策略與負向情緒經驗中也有 類似的發現，其研究結果顯示，國民中學輔導教師在整體工作壓力與其各層面皆

與羞愧、憤怒、悲傷、焦慮及整體負向情緒經驗均達顯著正相關，亦即工作壓力 知覺愈高，則負向情緒經驗愈多。蔡享呈（2007）以台北市教師為研究對象，發 現在整體工作壓力、工作負荷、行政支持、學生教學、個人發展、人際關係、違 反教育原理的「高壓力組」國小教師的憂鬱傾向平均數得分，顯著大於「低壓力 組」國小教師的憂鬱傾向平均數得分。馮美珠（2008）探討國小教師人格特質、

生活壓力、因應策略與憂鬱傾向的現況及相關情形也獲得，所有的生活壓力事件 包括工作壓力、家庭壓力、個人壓力均與憂鬱傾向具有正相關。可見，教師工作 壓力知覺愈高，則負向情緒經驗愈多。

此外，施雅薇（2004）探討國中生生活壓力、負向情緒調適、社會支持與憂 鬱情緒之關聯，由相關分析結果得知，「未來發展」、「學校生活」、「家庭生活」、

「同儕關係」、「兩性交往」五個生活壓力層面與國中生憂鬱情緒之間皆為顯著正 相關，亦即國中生知覺生活壓力愈大，其憂鬱情緒程度愈嚴重。陳虹克（2004）以 北部、南部肌無力症患者為研究對象，發現壓力與焦慮情緒及憂鬱情緒呈正相 關。Ciarrochi 等人（2002）以大學生為研究對象，也發現壓力與沮喪、絕望、自 殺有相關。另外，Jose 與 Huntsinger（2005）以 55 位華裔及 58 位歐裔的美國青 少年為對象，進行壓力與因應行為的研究發現，華裔的青少年每日不僅有較多的 生活事件壓力產生，其情緒也較為沮喪。

由上述之研究可知，壓力知覺愈高者越會產生憤怒、悲傷、焦慮、羞愧、絕 望、憂鬱和沮喪等負面情緒，亦即壓力知覺愈高者其負向情緒經驗愈多。

三、負向情緒愈多其所感受之生活壓力越大

壓力會影響個人的情緒狀態，通常壓力越大，越會產生負向情緒，相反的，

情緒也會影響個人的壓力狀態，一般而言，負向情緒會加大個人的壓力感受。郭 靜靜（2004）以台北市公私立高職日間部一至三年級學生為研究對象，探討青少 年憂鬱傾向、生活壓力、冒險行為對其婚前性行為影響中發現，憂鬱傾向越高，

則其所感受之生活壓力越大。Flament、Cohen、Choquet、Jeamment 與 Ledoux

（2001）、Kendler、Karkowski 與 Prescott（1999）的研究指出，青少年的憂鬱症 狀與所知覺到的壓力有顯著相關，憂鬱者通常遭遇較多的壓力生活事件，壓力生 活事件愈多，衝擊性愈大，則憂鬱程度越高。

綜上所述，壓力與情緒管理呈現負相關，壓力越大時，負向情緒經驗愈多，

相反的，負向情緒愈多，則其所感受之生活壓力也越大。由於學童的生活壓力與 情緒管理之相關研究並不多見，也因研究者在國小任教，對於學童的生活壓力與 情緒管理情形甚感興趣也較為關心，欲瞭解其間的相關性，所以學童生活壓力與 情緒管理之相關情形是本研究所欲探討的目的之ㄧ。