第五章 研究資料分析
第四節 發展戰術：小編的 H ASHTAG 延伸應用
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參、 小結
小編在臉書粉絲專頁操作 Hashtag 工具發文時，主要面臨兩大戰略組織影 響：臉書團隊與新聞媒體組織。兩者作為小編工作日常面臨的戰略組織，劃定 地盤內規則要求小編遵循，前者制定 Hashtag 使用規則，以謎樣演算法控制小 編貼文曝光度；後者則以雇主身分指導小編如何使用 Hashtag 工具，以助組織 外流量導引、組織內部資訊分類，或善用凸顯文字的特性框架化新聞重點提供 等應用。
第四節 發展戰術：小編的Hashtag延伸應用
壹、 小編的能動性如何可能
第三節關於戰略的討論中，小編看似只能如魁儡般任由戰略組織左右，但 de Certeau 對日常生活的觀點深信，在戰略控制下的小編仍能找到機會發揮個人 能動性。de Certeau 認為日常生活的權力者雖會以戰略劃出地盤，但相對弱勢者 也會發展戰術與之抵抗，因此仿軍事用語提出戰略與戰術概念。在戰略與戰術 的概念中，de Certeau 特別強調戰術的發揮，他將日常生活定位為反抗和顛覆的 領域，人們能透過挪用、重新使用與結合各種異質性材料，產生創造性拼湊
（bricolage），藉此宣示自身與文化「生存在一起」（making with），也因為戰 術並不直接與體制正面對抗，而是間接掌握機會，閃避以戰略為基礎的支配性 權力，因此戰術又可稱為弱者的技藝（art of the weak）。
本研究正關注小編如何操作 Hashtag 展現弱者的技藝，至於小編如何間接 掌握機會對抗體制，則由以下三者交織構成：小編的工作性質、臉書粉絲專頁 的數位新聞工作環境，與傳播工具 Hashtag 特性。小編於臉書新聞粉絲專頁分 享新聞並設計貼文內容以經營社群，相較於傳統新聞媒體組織的新聞工作者，
小編著重的面向不同，不直接生產新聞內容，而是間接性的包裝、推廣新聞，
並以活潑親近的方式在臉書與閱聽眾進行直接互動，以提高曝光達到流量導引 的成效。在本章第一節受訪小編們提到新聞組織對於小編一職的期待，組織多 期望透過小編的社群經營達到流量導引的成效，小編也認為自己是一個類行銷 人的角色。循此，由於工作目標與傳統新聞工作者不盡相同，小編經營粉絲專 頁時，無論是貼文內容撰寫或是回應閱聽眾意見，都有較高的自由度，文風得
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以較輕鬆且口語化，也能多加嘗試網路的特性以提高關注度。
而臉書的新媒體環境作為數位時代新聞的展演空間，具有傳統新聞環境所 沒有的網路特質，無論的超連結性、互動性、非線性、多媒體性、整合性、客 製化與個人化等特性。這類特性對傳統新聞媒體組織的影響一體兩面，對於甫 跨足新媒體的新聞媒體組織而言或許難以掌握，但同時也賦予更多突破的機會 和發揮的空間。事實上在數位新聞產製的過程中，傳播科技的演進扮演重要的 角色，傳播科技對新聞產製的影響除了可以作為傳統平面媒體的另一上架管道，
也能結合傳播科技特性發展數位文本，甚或以傳播科技凸顯文本特色形成報導 新形式等。而小編在臉書粉絲專頁應用 Hashtag 發文分享新聞內容，即是善用 傳播科技的成果。
Hashtag 的傳播科技本質是小編多元發揮的基礎，Hashtag 以使用者自訂標 籤的方式，提供每個使用者自行分類資訊，形成「群眾智慧」，這在 Web2.0 時代重視互動與分享的資訊流動機制中，是網路傳播的特色之一。資訊得以來 自不同人的集思廣益，並逐漸轉型為由下而上的模式，使用者同時也能是內容 提供者。循此，使用者得以賦予意義於 Hashtag 之中，形成有意義的分析文本。
因此就著小編角色定位、臉書粉絲專頁特性與 Hashtag 工具自由訂定的本 質，小編得以迂迴滲透進戰略者地盤，經營個人化空間（space）。所謂的地盤 就是臉書及新聞媒體組織所佔據的粉絲專頁，而小編會在粉絲專頁透過 Hashtag 工具發文時創造個人化空間。
貳、 小編施展Hashtag戰術
臉書團隊和新聞媒體組織期待小編發揮 Hashtag 初始功能，在臉書平台達 到資訊連結整合與分類，提高曝光甚至導引流量的功效。然而實質上，小編在 臉書粉絲專頁設計貼文內容除了遵循戰略組織規定以 Hashtag 統整議題，也能 在掌握 Hashtag 於臉書的使用規則以及組織要求後，以不違背基本使用規則的 前提下，發展其他延伸應用。
在本章第二節提到受訪小編對當前臉書 Hashtag 主要有三種認知，資訊連 結與分類、變藍加粗的凸顯功能，以及用來表達弦外之音的戲耍型應用。其中 第二種和第三種功能，有別於臉書 Hashtag 初始連結功能，是在掌握 Hashtag 特
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性後所發展出來的延伸應用，而這些應用正是小編在服膺戰略組織加諸的控制 下，找到「夾縫中求生存」的游擊戰術。
一、戰術一：Hashtag用來凸顯重點，不限字數與連結性
雖然臉書在其地盤訂定 Hashtag 使用規則，但並未限定主題標籤字數，因 此 Hashtag 作為使用者自訂標籤的機制更大幅提高小編使用 Hashtag 的發揮空間。
基本上，小編只要符合臉書的以下幾點規定，包括＃字號與字詞間別有空格，
字詞不包含特殊字元或標點符號，並且貼文隱私設定為「公開」，就能自由訂 定 Hashtag 字詞。
再加上，受訪小編們指出臉書 Hashtag 功能在資訊連結的效果有限，且臉 書演算法也並不著重 Hashtag 工具，因此新聞媒體組織與小編更順理成章摒棄 Hashtag 在資訊連結的功能，轉加強其變藍加粗的特性，用以凸顯小編整則貼文 中最想被閱聽眾注意到的文字。
新聞媒體組織原會要求小編精準善用 Hashtag 資訊連結功能整合組織內專 題、增加貼文對外曝光度，如今也漸漸轉變為以 Hashatag 凸顯文字特性框架新 聞重點。這類應用都在不違背臉書 Hashtag 使用方法的前提下採用，但字數不 僅不受限制，也不在乎 Hashtag 連結特性。受訪小編甚至提到，現在下 Hashtag 不僅不管字數與連結力，連使用數量也能依照自己對新聞的喜好而定，像是受 訪者 F 私心認為勞工相關議題很重要，因此處理相關議題的貼文時會多下一點 Hashtag。
……比如說以前不感興趣的新聞我可能只會 Hashtag 一兩個，但如 果我有興趣的東西我可能就會五六個，用類似方式去強調我想講的，
就是很隱晦的方式來落落長。（受訪者 I，蘋果日報）
另外，也有利用 Hashtag 凸顯文字特性來標記小編暱稱的應用，受訪者 B 提到，目前 ETtoday 新聞雲各小編一任職就會先自發性取暱稱，小編在貼文中 以 Hashtag 標記暱稱，善加經營不僅可以吸引忠實粉絲，甚至很多小編會以此 暱稱另開設個人粉絲專頁，將自己經營為網路紅人。小編暱稱 Hashtag 的用法 由於非組織強制性要求，這種不特別強調連結特性的小編暱稱 Hashtag 為小編 所用多少也具有小編徇私的成分存在。
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當時是想說經營一個個人品牌的感覺，像對於讀者的話，有些讀 者會特別注意某個小編的貼文……小編在離職後還是能繼續使用變成 網紅。（受訪者 A，三立新聞網）
二、戰術二：無分類功能的戲耍型自創自創Hashtag
戰術一以 Hashtag 標記新聞重點的用法雖未有原先資訊分類整合與連結的 功效，但主要還是在媒體主管指示下藉 Hashtag 凸顯文字的特性將新聞資訊以 最簡潔的方式傳達給閱聽眾，簡言之，這類用法依然是為新聞媒體戰略組織服 務。然而，在小編發展出的 Hashatg 延伸應用中，有些應用的初始發想並非迎 合戰略組織，即戲耍型自創自創 Hashtag。
戲耍型自創 Hashtag 的字數不受限制，且不具實質的連結與整合資訊功能，
近年來卻在社群媒體廣為應用。戲耍型自創 Hashtag 的關鍵在於「戲耍」與「自 創」，由使用者自由設計趣味度高的對白內容，多會用來與主文相對應表達使 用者心中的喃喃自語或弦外之音。部分受訪小編表示，戲耍型自創 Hashtag 的 應用在新聞粉絲專頁十分普遍，他們喜歡使用這類標籤，因為能在一成不變的 工作內容中表達自己內心的想法。
研究者：你比較常用什麼類型 Hashtag?
G:我那時候 murmur 的比較多。
研究者：murmur 可以放在一般的主文，你為什麼會特別想放在 Hashtag?
G:對我來講他就是一個重點，就是我想要表達的心聲，因為 Hashtag 本來就沒那麼正式，就很像小編在後面碎碎唸……有時候自己打出來 會覺得很好笑，就是一個小抒發的地方…….在那麼多新聞裡，如果你 不去 murmur 一下的話這個工作真的會很無聊，他算是小編工作裡面 有趣的部分，Hashtag 讓他有空間可以 murmur。（受訪者 G，TVBS）
受訪者Ｅ提到：「我是想要與主文區別開來，Hashtag會比較有趣。」小編 認為 Hashtag 之所以可以用來表達小編的心聲，主因是 Hashtag 通常被置於整篇 貼文底部並被視為是輔助內容，提供小編創造無傷大雅內容的空間。同時也因 為 Hashtag 具有變藍加粗的凸顯效果，容易受關注，因此小編通常傾向以輕鬆 口吻呈現 Hashtag，與嚴肅的主文形成相互「吐槽」的內容，增加貼文的趣味性。
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像是「＃好心疼吶」、「＃長知識了」就是自己的心情。有時候還 是會想跟粉絲對話，或講一些自己的想法，或者是簡單的聊聊而已。
（受訪者 E，udn 聯合新聞網）
圖 5：受訪者 E 分享應用戲耍型自創標籤的貼文
小編這類的應用是運用戰術而產生的創造性拼湊（bricolage），也是屬於小 編的「二度生產」（secondary production）。小編在日常工作中既有的活動領域，
以不直接挑戰或對抗既存結構底下，找到時機與空間發揮迂迴與閃躲策略，正
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