目標達成分析

Edwin Locke於1978年所提出目標設定理論(Goal-setting theory)，認為目標本身 就是良好的激勵因子，強調目標應由員工自行設定，讓員工自行將工作目標與個人需求 結合在一起，設定明確、困難度高的目標有利於員工不斷突破績效，並藉由員工的認同，

可以指引員工努力的方向、強度和持續性。而目標設定必須具備下列4個條件才能達到激 勵作用: 1.目標被員工接受；2.目標特定性；3.目標有挑戰性；4.回饋。

因此，組織生存的第二個要件，是實現組織的目標，亦即是組織如何運作現有的資 源以達成其目標。為了達成其目標，組織必須做三種決策：〈一〉分配決策〈allocation decision〉，組織必須決定如何分配資源到各部門或各計畫；〈二〉規章決策〈policy decision〉，組織必須制定一套法則或規定，如此方能有條不紊的運作資源；〈三〉聯繫 決策〈coordinative decision〉，組織必須使各部門有效溝通及聯繫。

組織成立是以目的為取向的，如果它要生存和持續運作的話，必須要達成目 標，以創造它們所需的環境，因此組織內活動必須陳述其所企圖完成的目的為何。功能 學派大師帕森思認為，任何機關組織皆係目標導向的〈Goal-directed〉，也就是說機關 組織的成立是為達成一既定的目標，機關組織如欠缺目標，便無存在的理由或價值。所 謂目標達成是指組織體系要能夠界定與分辨目標的大小緩急，也涉及組織體系如何運用 其所擁有的資源、能源、認知能力以及解決問題的手段與策略，去追求目標的達成。以 下藉由「結構功能論」之目標達成功能觀點，就學習成效、輔導成效及嚴肅軍紀等三方 面問題，分別提出分析：

壹、學習成效方面

以 2006 至 2008 年收訓分析，收訓輔訓生計 166 員，以陸軍 112 人佔 72％最高、海 軍 36 人佔 16％次之，學歷以高中（職）以上 78 人佔 47％最高、國中 77 人佔 46％次之

，送訓原因以逾假 68 人佔 40％最高、酒駕 20 人佔 12％次之，回訓人數計 15 員，佔總 收訓人數 9％；另以 2009 年收訓分析，收訓輔訓生計 104 員，以陸軍 74 人佔 71％最高

、海軍 18 人佔 17％次之，學歷以高中（職）以上 55 人佔 53％最高、國中 45 人佔 43％

次之，送訓原因以酒駕 24 人佔 23％最高、逾假 19 人佔 18％次之、記滿三大過 15 人佔 14％再次之，回訓 4 人佔總收訓人數 4％。

在學習成效方面，輔導教育中心於輔訓生調適教育期間及結訓前乙週，分別針對輔 訓生實施一般課程評量，包含自尊、接納他人、生活目的、道德行為、爭議性道德行為 量表等，以及重點課程之學習量表施測，包含成癮問題之因應對策、情感問題之因應、

家人關係、生涯規劃等，以瞭解輔訓生受訓期間學習成效，以及瞭解輔訓生受訓前、後 及行為、觀念改變程度，作為日後教學改善之依據。以 2009 年度受測人數計 104 員為例

，在ㄧ般課程方面，受訓前施測總平均分數為 60.07 分，受訓後施測總平均分數為 64.11 分，平均數差值為 4.04 分，學習成效提升 6.72％，顯示學生在一般課程的學習上是有 稍微的進步；在重點課程方面，受訓前施測總平均分數為 57.1 分，受訓後施測總平均分 數 77.51 分，平均數差值為 20.41 分，學習成效提升 35.7％，顯示學生在重點課程的學 習上有顯著的收穫及改變。

為瞭解輔訓生對輔導教育課程的學習成效，整理7位受訪者的回答重點摘述如下：

表4-2-1 訪談重點摘要（四）

問題四：輔訓生對各種輔導教育課程的學習成效如何？

代號 內容重點

B-1 中心在調適教育期間及結訓前，都會針對輔訓生實施學習量表的施測，以瞭解輔 訓生受訓前、後的改變，以及輔導學習的成效。以98年度施測為例，一般課程學 習成效提升6.72％，重點課程學習成效提升 35.7％，顯示輔訓生經過中心8週的 輔導教育，在觀念及行為上是有進步的，尤其是成癮問題之因應對策、情感問題 之因應、家人關係、生涯規劃等重點課程，對輔訓生的幫助更是明顯。在結訓前 的約談，多數學生都會表示經過8週的輔訓教育讓他們改變很多，有的是戒除了

毒品或酗酒、有的是改善了親子關係、有的走出了情傷，更有許多的學生找回了 自信，看到了自己的未來。

B-2 每位輔訓生剛到中隊時，本人都會與他們單獨約談，以瞭解輔訓生的基本資料和 狀況，調適教育結束之後，每週的例行課程之外，本人還會逐一約談關懷，發現 只有少部分輔訓生很難教化，多數學生在老師和幹部教育下，大都能虛心接受輔 導，並且願意去改善，所以可以發現多數學生在受訓前、後的改變很多，特別是 對事理的分辨和情緒的控制，另外在服從性和體能上也增進了不少。

B-3 本人平時擔任學生重點課程的授課，主要課程包括成癮及情感問題之因應、家人 關係、生涯規劃等，課堂上會設計一些問題或活動，來引導學生思考，並鼓勵同 學發表自己的經驗和看法，另外也會請其他同學提供意見或建議，激勵學生學習 自省、從別人眼中認識自己、學習和同儕合諧相處等，發現同學經過2個月的不 斷學習之後，各方面都能有所進步，自信心也增進不少。像是有一位屢次逾假遭 海軍送來的輔訓生，剛到中心時就極度不願意參予各項課程，不是裝病就是藉機 破壞上課秩序，經過了中隊及老師近2個月的輔導訓練後，終於有了改善，不再 藉故不上課或故意裝病，之後因為訓導成績不合格留訓，再經過3週的輔導觀察，

也終於通過結訓測驗返回原單位，1個月後再追蹤輔導，單位輔導長表示該生各 項表現均優於輔訓前，顯見經過中心的輔訓再教育後，學生的偏差行為或觀念的 確有了些許的改變，我不敢說可以全部導正，但確實看到許多學生變得更好。

D-1 去年因為休假在網咖上網忘了收假時間，怕回去被處分，所以編謊出車禍，不過 還是被連長揭穿；以前習慣有錢就花，當了志願役士兵錢變多了，就更是亂買亂 花，之後因為買1台重型機車不夠錢，就像向地下錢莊借貸10萬，又向連上弟兄 借了2萬，因為還不出錢就被連上發現了。剛被送到輔教中心時，其實很恨單位 幹部，認為是故意被送來的，不過經過老師和班長的教導，我想當初只要我不犯 錯，就不會被管訓處分。在輔教中心生活很正常，沒有像網路上亂傳的那樣可怕，

隊長、班長都很好，雖然不能休假，但卻讓我學到很多，像是反省、忍耐、服從，

在課程上則比較喜歡有關成癮及情感問題方面的內容，因為與個人問題有關，最 要感謝老師、隊長、班長，這段時間的教導和照顧，讓我成長很多，也比較懂得

如何和父母、朋友相處，以前我總是認為大家都應該讓我，現在我已學會珍惜，

相信回到單位後，我一定能表現的比以前更好，也會記得班長的勉勵，離開輔教 就是人生新的開始。

D-2 在輔訓這段期間，讓自己沉靜了不少，記得剛轉服志願役士兵時，答應爸媽要至 少做完4年，如果適應不錯就希望能夠升到士官再退伍，怪當初自己一直以為酒 量好、喝酒沒什麼大不了，才會違反不能酒駕的規定，現在想想對酒駕的事真是 後悔。記得輔訓過程中，每天都有老師或幹部對我們上課，其中有關成癮問題的 課程，對我幫助最大，尤其老師會針對我的問題，來幫助我脫離困擾，我想現在 我不會再隨便喝酒開車了，遇到不順利或心煩的事，也比較不會想藉酒消愁了，

最近甚至想下定決心戒酒和戒菸，這都要感謝當時中心幹部和老師的關心，會不 斷地鼓勵我，讓我學會勇敢面對所有事情，不再像以前總是做錯事都怪別人，認 為是別人故意找麻煩，想不開就藉酒精麻痺自己，結果是越來越糟。還好有中心 老師開導，讓我學會自我反省，如果能再給我ㄧ次機會，我希望還能有機會繼續 做志願役士兵，我想會比前做得更好。不過我也想開了，未來離開部隊後，我規 劃再回到以前工作的公司上班，並且利用機會進修，一樣可以過ㄧ個不同的人生。

D-3 其實自己很討厭當兵，因為一點自由都沒有，每天還要早起，不能想做什麼就做 什麼，當兵的生活跟在外面無拘無束的日子，根本就是天壤之別。尤其我有氣喘 和心臟病，還有脊椎炎，部隊長官卻都不相信，一直故意找我麻煩，說我裝病裝 瘋，找機會就懲處我，最後還故意送我去管訓。在輔教中心的日子，我覺得真是 痛苦，每天都要上那些很無聊的課，假日又不能休假，最怕的是每週的戰鬥教練 課和體能活動，因為要在草皮上爬行、滾進，又累又暈，之後還要跑三千操體能，

真是受不了，只有吃得飽、睡得好還不錯。記得8週的訓練之後，我因為測驗成 績不過，又被留訓3週，還好最後測驗都通過了，不然我可能會受不了，要問我 在中心學到什麼，我想只有忍耐吧，其他都沒有。當兵以前我要什麼就有什麼，

不爽就不去上課，當兵之後就很難適應，跟長官說我有病，又沒人相信。不過，

就像班長說的11週的管訓日子那麼硬，我都可以撐過去，回到部隊就剩5個月，

絕對可以輕鬆就退伍了。

D-4 我是今2010年1月元旦休假期期間與朋友飲酒餐敘後，自以為酒力很好，就自己 開車回家，沒想到撞到路邊的汽車，因違反軍中嚴禁酒駕規定，就被連長送到輔 教中心管訓。剛到中心時真有點怕怕，因為單位弟兄跟我說在那裡只要不聽話，

不是被罵就是被打，還好事實不是這樣，中心的每位幹部都很好，當然做錯事班 長還是會嚴厲罵你，不過班長都很關心我們，每位老師也都很有愛心的導正犯錯

不是被罵就是被打，還好事實不是這樣，中心的每位幹部都很好，當然做錯事班 長還是會嚴厲罵你，不過班長都很關心我們，每位老師也都很有愛心的導正犯錯