相關研究

Triggs 和 King（2000）認為工作輪調是一種受歡迎的行政控制，因 為工作輪調帶來許多好的影響，如：增加員工經歷、技能、讓組織達到 訓練的目的等，但 Liu（2005）提到雖然工作輪調有需多優點，仍會帶 來三個負面的影響，第一，執行工作輪調時，可能會遭遇高階員工的抵 抗，因為他們可能會覺得失去權力，第二，在實行之初，可能會降低該 部門的生產力，最後，對於高技術性的工作，輪調的員工可能沒有足夠 的時間去學習研究，因此可以得知工作輪調的施行，對於員工本身可能 會帶來正與負向的影響，而下表 2-5-1 綜合了工作輪調相關研究，統整 出輪調對於個人的正負向影響（Jarvi、Uusitalo, 2004；Corey-Lisle et al, 1999；莊佑康，1997；楊主行，2000；陳彩怡，2004；范珮愉，2011）。

表 2-5-1 工作輪調對個人的影響

根據上述統整後，發現工作輪調的正負向影響可與相關變數對應，

分別為工作適應和工作壓力：

(一) 影響工作壓力部分

在於本章第三節有提到壓力為對壓力源產生的反應，而根據 本研究探討的工作壓力源可分為：工作本身、組織內的角色、工 作人際關係、生涯發展、組織結構氣氛文化及家庭工作的交互關 係共六項，而在工作輪調所帶來的影響當中，正面包含職涯發展 與工作特性和負面包含的影響家庭、人際關係共四項皆包含在上 述六個工作壓力源；關於產生負面情緒部分，Lin、Probst 和 Hsu

（2010）提到焦慮是壓力的正常反應，而費吳琛、廖國鋒及劉建 明（2004）研究發現工作壓力對負面情緒呈現顯著相關，因此可 以推論工作輪調對工作壓力有正面或負面影響，綜合以上所述，

以及本章第一節對輪調頻率與輪調意願探討，可推導本研究的假 設二。

H2-1：輪調頻率對工作壓力有正向影響 H2-2：輪調意願對工作壓力有負向影響

(二) 影響工作適應部分

本研究對於工作適應是採用 Hershenson 的工作適應理論，在 人與環境互動下產生三個領域的互相作用，分別為工作者的特性、

工作能力及工作目標，而在於衡量這三個領域的部分，又可分別 對應到工作者個體的工作角色行為、工作表現及工作者的滿意程

低工作者的工作適應程度，因此可以推論工作輪調對工作適應有 正面或負面影響，綜合以上所述，以及本章第一節對輪調頻率與 輪調意願探討，可以推論本研究之假設三。

H3-1：輪調頻率對工作適應有負向影響 H3-2：輪調意願對工作適應有正向影響 二、工作壓力對離職傾向的影響

Rothbard（2001）指出壓力會產生情緒的緊張感，而這種緊張感常常 被概念化為負面情緒反應，如抑鬱症或負面影響（Greenhaus & Beutell, 1985），在實證研究方面，而余鑑、于俊傑、余采芳、鄭孙珊和劉美玲

（2011）對理財專員調查發現，其工作壓力對離職傾向有顯著影響，而 林芳菁（2009）對幼兒教師工作壓力與離職傾向之研究中，也發現在不 同工作壓力下，壓力越高者離職傾向越明顯，因此綜合以上所述可以推 論本研究之假設四。

H4：工作壓力對離職傾向有正向影響 三、工作適應對離職傾向的影響

在工作適應與離職傾向間之實證研究，王姿雲和李元墩（2010）對 外派人員的調查發現，其外派適應（包含工作適應）與離職傾向有顯著 負向影響，而另一方面，本研究對工作適應的定義包含工作滿意、工作 表現及工作角色三方面，而目前較多相關研究採用工作滿意對離職傾向 的調查，如施蕙華和曾麗娟（2003）研究發現，有較高的工作滿意的話，

可能會擁有較低的離職傾向，而褚麗絹、劉怡孜和陳淑慧（2003）則證 實工作滿足與離職傾向有顯著負相關，所以可以得知工作適應的程度越 高，將對於離職傾向產生出負向影響，因此綜合以上所述可以推論本研 究之假設五。

H5：工作適應對離職傾向有負向影響

四、工作輪調對離職傾向的影響

由上述研究可以得知，目前國內在工作輪調與離職傾向關係探討，

主要都朝向以工作滿意對離職傾向負向影響為研究主軸，並且得出可以 透過工作輪調提高員工工作滿意，進而降低離職傾向，但仍有少數研究 指出輪調對離職傾向有正向的影響，因此綜合以上所述，以及本章第一 節對輪調頻率與輪調意願探討，可以推論本研究之假設一。

H1-1：輪調頻率對離職傾向有正向影響 H1-2：輪調意願對離職傾向有負向影響

綜合上述各變項間的相關研究，可以發現工作壓力與工作適應在工 作輪調影響離職傾向的中介角色。首先討論工作壓力部分，目前並無相 關實證研究可說明工作壓力的中介角色，但根據本研究兩兩間變數關係 探討，可以推得知輪調頻率會正向影響工作壓力，而工作壓力會正面影 響到離職傾向，且輪調頻率也會正面影響到離職傾向；另一方面，輪調 意願對負向影響工作壓力，而輪調意願對離職傾向是負面影響，因此推 論本研究之假設六。

H6-1：工作壓力在輪調頻率與離職傾向間扮演中介角色 H6-2：工作壓力在輪調意願與離職傾向間扮演中介角色

而關於工作適應的部分，本研究對工作適應的定義包含工作滿意、

工作角色及工作表現三個構面，在於工作輪調對於離職傾向的實證研究 當中，有提到目前較多的研究驗證了工作滿意在於工作輪調對離職傾向 之影響的中介角色。此外，根據本研究兩兩間變數關係探討，可以推得 輪調頻率會負向影響工作適應，而工作適應會負面影響到離職傾向，且 輪調頻率也會正面影響到離職傾向；另一方面，輪調意願則相反，對工 作適應有正向影響，對離職傾向則是負向影響，因此可以推論假設七。

H7-1：工作適應在輪調頻率與離職傾向間扮演中介角色 H7-2：工作適應在輪調意願與離職傾向間扮演中介角色