研究發現與結論

經過第四章統計分析後，可以驗證本研究的假設是否成立，而以下 將針對各項假說進行說明與闡釋。

一、 輪調頻率過高會導致護理人員有離職的想法，而增進輪調意願將 會有助於降低其離職傾向

本研究之假說 H1-1 及 H1-2 為分別探討輪調頻率及輪調意願對離職 傾向的影響，研究結果證實此論點。過往國內外研究較少有探討工作輪 調對離職傾向的直接效果，而本研究證實了兩個變數間是存在顯著關係。

首先，輪調的頻率若是太高的話，可能會使護理人員越想要離職；而另 一方面若增進護理人員的輪調意願，將會使他們更有意願留在現職。

二、 輪調頻率過高則護理人員感到工作壓力越高，而增進輪調意願可 以幫助其降低輪調後的工作壓力

本研究的假說 H2-1 及 H2-2 分別為輪調頻率及輪調意願對工作壓力 的影響，研究結果也證實輪調頻率越高，將造成護理人員感到更大的工 作壓力；另一方面，若能增進其輪調意願，則可以幫助他們減低工作上 所造成的壓力。而過往研究較少探討兩變項間的關係，本研究也證實了 工作輪調對工作壓力存在顯著影響。

三、 輪調頻率過高會降低護理人員工作適應中的工作滿意及混淆工作 角色行為，而增進輪調意願會讓護理人員較快適應輪調後的工作 關於本研究的假說 H3-1 及 H3-2，研究結果也分別證實了輪調頻率 會降低護理人員的工作適應，過往研究也較少探討兩變項間的關係，本 研究證實了工作輪調確實會對工作適應造成影響。而若在細部探討，輪 調頻率僅對工作適應的兩個子構面工作滿意和工作角色行為有影響，說 明輪調頻率高低將會影響護理人員的工作滿意，並且可能會導致他們不 清楚目前職位的角色，不知道做甚麼才是適當的，但是對於他們的工作 表現則無影響，表示無論是否調動的太頻繁，護理人員仍能夠表現出一 樣的工作水準，顯示護理人員的專業程度。

而另一方面，輪調意願則對於三個子構面有顯著的影響，表示若能 增進護理人員的輪調意願，將會讓他們在工作上有更好的能力及適應。

四、 工作壓力越大則護理人員的離職傾向越高

本研究的假設 H4 為工作壓力對離職傾向有正向影響，這在過去多數 相關研究中也都證實了此論點，工作壓力越高者離職傾向越明顯，而本 研究結果亦呼應過往研究，工作壓力越高確實會使護理人員產生離職的 想法。

五、 護理人員工作的適應程度越高，有助於降低其離職傾向

本研究的假設 H5 為工作適應對離職傾向有負向影響，經研究結果已 證實了此論點，若護理人員在工作上的適應越好，他們就越不會想要離 開現有的職位。此外，本研究的工作適應分為三個子構面，分別為工作

六、 降低護理人員輪調後的工作壓力，將有助於減緩因輪調頻率太高 或輪調意願較低產生的離職傾向

本研究的假設 H6-1 及 H6-2 分別為工作壓力在輪調頻率及輪調意願 對離職傾向影響上具有中介角色。經研究結果可知，工作壓力在輪調頻 率與離職傾向間為扮演完全中介角色，表示輪調頻率對離職傾向的影響 是完全透過工作壓力來傳遞，因此降低工作壓力將會大幅減少輪調頻率 對離職傾向的影響；另一方面，工作壓力在輪調意願與離職傾向間為扮 演部分中介角色，也就表示降低護理人員的工作壓力，將有助於改善部 分因輪調意願低而產生的離職傾向。因此，若能夠降低護理人員輪調後 的工作壓力，都將有助於降低因工作輪調而產生的離職傾向。

七、 增進護理人員工作適應中的工作滿意及工作角色行為，有助於降 低因輪調頻率過高產生的離職傾向；而提升護理人員各方面的工 作適應，有助於降低因輪調意願低而產生的離職傾向。

本研究之假設 H7-1 及 H7-2 分別為工作適應在輪調頻率及輪調意願 對離職傾向間的中介效果。經研究結果證實，工作適應扮演著中介的角 色，表示若能提高護理人員輪調後的工作適應，將有助於降低因工作輪 調而提高的離職傾向。此外，在細部檢視工作適應的三個子構面，發現 僅有工作滿意及工作角色行為在輪調頻率對離職傾向影響間有中介效 果，表示提高護理人員的工作滿意及工作角色行為，將有助於降低因輪 調頻率太高而產生的離職傾向；而另一方面，三個子構面在輪調意願對 離職傾向的影響間，皆具有中介的效果，表示提升護理人員各方面的工 作適應，將有助於降低因輪調意願低而產生的離職傾向。