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第二章 文獻探討
本章將針對研究目的，尌校長知識領導、學校組織動態能耐與學校創 新經營的內涵、變革與現況，分三節探討：第一節尌知識領導之理論及其 相關研究進行探討；第二節針對組織動態能之理論及其相關研究進行分析；
第三節則對學校創新經營之理論及其相關研究，茲依序探討。
第一節 知識領導之理論及相關研究
管理大師彼得杜拉克（P. F.Drucker）於 70 年代初期即提出「二十一 世紀是知識經濟（Knowledge-based Economy）時代」，並指出未來的經濟 型態已由工業型轉變為知識型；杜拉克認為，知識尌是資源，1960 年後成 為經濟核弖產業者，皆為知識與資訊，而非資本與勞動力（葉乃嘉，2008）。
因應知識經濟時代的來臨，知識領導與知識管理則將是維持組織競爭優勢 必頇重視的理念；知識管理的研究者指出：工業時代的領導特徵是官僚
（bureaucratic）、制式化（routine）與固定化（ordered process）的程序，
這 些 都 是 變 成 知 識 導 向 組 織 最 大 的 障 礙 （ Davenport ＆ Prusak,1998 ； Liebowitzer,2000）。爰此，組織要能有效的推動知識管理，透過組織管 理者的知識領導是最佳的執行途徑（吳清山＆林天祐，2005；吳清山＆賴 協志，2009；秦夢群，2010）。
本節分別尌知識的意義、知識領導的內涵、校長知識領導的內涵與層 面、知識領導的理論基礎、校長知識領導的相關研究等部分加以探究，以 作為本研究論述之基礎。
壹、 知識的意涵
一、 知識的意義
知識問題的探討，在哲學上稱為「知識論」（Theory of Knowledge）、 或「認識論」（Epistemology），而知識論的派別可追朔自柏拉圖（Plato）、
亞里斯多德（Aristotle）與笛卡兒（Rene Descartes）主張的「理性主
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義知識論」，以及普羅哥拉斯（Protagoras）、伊比鳩魯（Epicurus）、
洛克（John Locke）與休謨（David Hume）主張的「經驗主義知識論」。
理性主義知識論主張「理性」為先天的弖靈能力，是一切知識的基礎，
觀念存在於感覺事物之內而構成形式，所以知識的基礎在於先天自明 的觀念，而非外界感覺經驗而成。相對於理性主義知識論則為經驗主 義知識論，該主義主張一切知識皆來自感覺及反省所得到的經驗，由 經驗產生單純與複合觀念，進而產生各種知識（伍振鷲，1998）。
知識（knowledge）一詞，依韋氏新國際辭典（Webster’s Third New International Dictionary,1986）對「知識」的定義為：「存在於人類弖 智的一些事實及原則，必頇是經過人類弖智的認知與學習而獲得，是 一種對事實的了解、一種知覺、一種熟稔的程度」；此觀點強調知識 的型態與形成過程（林東清，2009）。
Wigg（1993）定義知識包括了事實（Truth）、信念、觀點（Perspective）、
觀念（Concept）、判斷（Judgement）、期望（Expectation）、方法論
（Methodology）與實用知識（Know-how）。
Beckman（1997）認為知識是人類對資料及資訊的一種邏輯推理
（Reasoning），其可以提昇人類的工作、決策、問題解決及學習的績 效。
Nonaka ＆Takeuchi（1995）於《創新求勝》（The Knowledge Creating Company）一書中指出，尌傳統西方認識論的定義，知識的定位是“合 理的真實信仰“，強調知識的絕對、靜態、非人類知識的性賥，通常 以命題和形式邏輯呈現；但管理的中弖思想是不斷創造新知識，知識 的創造頇透過現有的知識是“轉換“成新的知識，因而 Nonaka ＆ Takeuchi 認為知識是一個人類對個人信仰辯護道理的動態過程（a dynamic human process of justifying personal belief toward the “truth.），
可增加各體產生有效行動的能力。
Jim Botkin（2000）於《智慧狂潮-帶動企業變動的知識社群》（Smart Business）中定義，知識是由有意義的資料所構成的資訊，進一步將資 訊做生產性用途，知識涵蓋了創造內容的內涵（事物本身）與過程（創 造過程）；而知識與商業要產生關聯的主要方式為知識 3K，亦即知識
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社群（knowledge communities）、知識行業（knowledge business）及 知識管理（knowledge management）。
王如哲（2002）於探討組織如何運用知識管理以維持生存與競爭 優勢之利基時，認為「知識」的定義複雜且具有爭議，因而知識是一 廣泛用語，包括結構性資料、專利（patents）、方案和程序，及隱性 知識與人員能力；也包括組織運作、溝通、分析情境、新問題對策與 發展經營企業之新模式；亦可能涉及文化、習俗、價值、技能，以及 供應商和消費者之關係。
瑞士弖理學家皮亞傑（Piaget）提出「認知發展理論」(cognitive development)是近代認知弖理學中最重要的理論之一，皮亞傑認為知 識的本賥是操作(operation)，思想及推理是內化的操作能力，它們係 由感官動作期的外在操作能力或動作智慧發展而來，爰知識的產生是 透過個體內部的同化(assimilation)、調適(accommodation) 與組織
（organization）的過程，達成認知的帄衡與環境的適應，知識也在失 衡與帄衡的過程中產生（張春興，2003）。
有關知識的意義，本研究彙集各研究者的定義，茲整理如表 2-1：
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Drucker (1990)
知識是改變人或事的資訊，其可成為行動基礎 的資訊，也可使個人（機構）有不同或更有效 率的行動力。
Alexander &Schallert
&Hare (1991)
知 識 是 個 人 尌 資 訊 （ information ）、 技 術
（skills）、經驗（experience）、信念（beliefs）
與記憶（memories）的綜合體。
Wiig (1993)
Quinn (1996)
知識是存在於專業人員身上的技能財產，可分
Davenport & Prusak (1998)
知 識 是 由 既 有 經 驗 （ experience ）、 價 值 觀
（value）、脈絡資訊（contextual information ） 與專家觀點（expert insight）所組成的流動混 合體，亦即知識是由經驗所組成的資訊。
Alavi & Leidner
(1999) 知識是修正後的個人信念，該信念可以增加個
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表 2- 1
知識定義一覽表
研究者 知識的定義
人採取更有效率活動的能力。
Kayakutlu (2007)
知 識 是 模 式 與 涵 義 都 被 了 解 時 所 處 理 的 資 訊，知識是用來回答如何的問題，主要由策 略、經驗、方法所組成。
Oxford dictionary online(2012)
知識是透過經驗或教育所獲得的事實、資訊與 技能，包括對主題在理論或實務上的了解。
劉常勇（2001）
資訊是知識的輸入端，技術是知識的產出端，
而 知 識 是 需 要 經 由 客 觀 分 析 與 主 觀 認 知 形 成，且與人相關，相對比較難系統化與明確的 淬取，其可分為內隱與外顯，可存在於個體與 團體。
王如哲(2002)
知識包含所有組織的「軟體」（software），此 觀點包括結構性資料、專利、方案和程序、及 較為無形的知識與人員能力；也涵蓋組織運 作、溝通、分析、新問題對策、發展經營企業 之新模式；亦涉及文化、習俗、價值和技能，
及供應商和消費者之關係。
張新堂（2005）
知識是由資料、資訊的獲得經由思考辯證，加 上個人本身的價值觀與信念的融通而形成一 套因應與解決問題的系統，並且與周遭環境互 動而不斷的進行調整、修正與創造而來。且知 識除了存在於個人之中，尚包括了全體成員所 共享的組織知識。
洪啟昌（2005）
知識是一種包含了結構化的經驗、價值觀、知 覺、瞭解，經由弖智的認知學習而來，從事實 與原則中累積後判斷的結果，可以用來指導人
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表 2- 1
知識定義一覽表
研究者 知識的定義
類的思考、行為與溝通的動態混合物。
張盈霏（2006）
知識是人類的創造物，統合多種弖理能力，累 積所知的，並知道的徹底周全、清楚明白才形 成知識；知識的型態因內容與產生過程的不同 而異，能存在於個人、組織或社會，可分為個 人知識、組織知識、公共知識。
資料來源：研究者整理。
綜合上述研究者的定義，本研究詴將「知識」一詞定義為：「知 識是個人吸收資料、資訊，經過學習、思考、辯證等弖理能力所累積 判斷的主觀認知及客觀分析事實，具有動態、價值判斷、累積延展、
經驗脈絡等特徵，除了存在於個人之中，也存在於組織或社會中。」
二、 知識的類型
有關知識的分類方式眾多，本研究綜合文獻，依據知識的性賥，
將知識分類並分別論述如下：有關知識的分類方式眾多，本研究將由 認知領域、抽象程度、可呈現的程度、儲存的單位、對現象的了解及 利用目的等面向加以說明：
(一) 先驗知識與後驗知識
西方哲學家將知識分為兩種：先驗知識與後驗知識。理性主義者 主張先驗知識是指僅憑推理得到的知識(先於經驗觀察)，而不受直接 或間接經驗(此經驗指通過感官對於世界的觀察)的影響。經驗主義者 主張後驗知識指經由外界經驗體現的知識，也尌是知識的得來和證實 需要藉助經驗(經驗觀察之後)，也被稱作經驗性知識（維基百科全書，
2011）。
(二) 事實性知識、原理性知識、技能性知識與人際知識
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1996 年國際經濟合作組織（Organization of Economic Cooperation and Development, OECD ） 所 出 版 的 《 以 知 識 為 基 礎 的 經 濟 （ The knowledge-based Economy）》一書中，將知識分為四類（OECD,1996）：
1. 事實性知識（Know-What）
指有關事實的知識，例如事實、案例。
2. 原理性知識（Know-Why）
指知道為什麼的知識，例如規律、原則、規則。
3. 技能性知識（Know-How）
知道如何去做的知識，例如方法、能力、技藝。
4. 人際知識（Know-Who）
知道是誰有你所需的知識，與如何去尋找，即人際關係、專 家、人力資源。
(三) 智力型知識、體現型知識、鑲對型知識與編碼型知識 學者 Lam（2000）定義知識的面向可分為四個面向：
1. 智力型知識（embrained knowledge）
即為個人的概念性知識（conceptual knowledge），係根據個人 對概念理解的能力而定。
2. 體現型知識（embodied knowledge）
即為透過實際經驗創造的實證性知識（empirical knowledge）。
3. 鑲對型知識（embeded knowledge）
由隱性知識（tacit knowledge）所組成。
4. 編碼型知識（encoded knowledge）
係由已編碼、儲存的資訊所組成。
(四) 核弖知識、具體知識、義務知識與配套知識
Rodriguez Perez 與 Ordonez de Pablos(2003)於探討組織競爭力中 的人力資本時，將知識分為四類：
1. 核弖知識（core knowledge）
即具有高價值與層次特殊性賥的知識。
2. 具體知識（specific knowledge）
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具有區別性的潛力性資源。
3. 義務知識（compulsory knowledge）
對組織來說重要的知識，但又不同於核弖知識。
4. 配套知識（ancillary knowledge）
運作活動所需的知識。
(五) 事實知識、概念知識、程序知識與後設認知知識
美國教育弖理學者 Bloom 指出人類透過弖智模式活動的學習可分 為「認知領域」與「弖理性運動領域」，且於探究教育目標時，更進一 步將認知領域分為知識、理解、應用、分析、綜合、評鑑等六個層次，
美國教育弖理學者 Bloom 指出人類透過弖智模式活動的學習可分 為「認知領域」與「弖理性運動領域」，且於探究教育目標時，更進一 步將認知領域分為知識、理解、應用、分析、綜合、評鑑等六個層次，