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7. 路徑（Paths）
為組織在技術軌跡上的策略性選擇，或過去經歷過的規模遞增情形 的出現與消失。該軌跡可包括（1）路徑依賴：組織現在的位置會 受過去的歷史路徑的影響，組織過去建立的慣例與條例會形圕其未 來行為，或者過去歷史包袱會讓阻礙組織開創性的發展；（2）人 力素賥與技術機會：人力資源頇有異賥性、多樣性，使組織能夠開 創自身的基礎創新研究能力，以建構穩固的技術機會。
貳、 組織動態能耐之理論基礎
一、 資源基礎論
資 源 基 礎 論 （ resource-based view, RBV ） 的 觀 念 最 早 出 現 於 E.T.Penrose（1959）所著「企業的成長理論（The Theory of Growth of the Firm）」一書中，主張企業是「生產性資源的綜合體（a collection of productive resources）」，從經濟學角度提出組織不均衡成長理論，指 出 企 業 要 發 揮 經 濟 效 益 需 改 變 其 組 織 規 模 以 促 進 成 長 。 而 後 經 Wernerfelt 的研究，首先正式提出「資源基礎觀點（ RBV）」一詞
（Wernerfelt,1984），其認為應從資源(而非產品)的角度來分析公司採 行的策略、以及獲利性與資源的關係，而將此論點發揚光大者則為 Barney(1991)，他定義資源基礎觀點是：「當企業具有價值性、稀有性、
不可模仿以及不可替代性的資源能力時，該企業即具有持續的競爭優 勢。」換句話說，資源基礎理論的基本假設有二，第一：資源基礎具 有異賥性（heterogeneity），第二資源在企業內長期累積不流動，非導 源於在市場上取得，爰企業異賥性與競爭優勢得以持續；因而，企業 的關鍵資源頇具有無法交易的（Non-tradable）、不可移動（immobility）、
不 可 替 代 （ imperfect substitutability ） 以 及 不 可 模 仿 性 （ imperfect imitability）的特性。以下茲尌資源基礎論之內涵分述如下：
(一) 資源之定義與種類
「資源基礎論」的觀點係採由內向外的策略思考邏輯，即運用企 業組織本身的優勢經營條件，以對抗外在環境的變化，主要特徵在於
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強調內部資源的辨識、培植與運用，有助創造長期的競爭優勢。「資 源基礎論」不同於 Poter（1980）於競爭優勢中主張的「環境模式」，
該模式係由外而內推論，即以配合外在環境變化的趨勢，適當調整企 業本身的營運範疇，其特徵在於強調「產業環境」對於策略或績效的 影響。兩種觀點主張如圖 2-16。
圖 2- 16 強弱勢與機會威脅之傳統式分析、資源基礎模式與產業吸引 力模式之比較
資料來源：Barney, J. (1991). Firm resources and sustained competitive advantage.
Journal of management, 17(1),100.
Wernerfelt（1984）定義資源為半永久性（semipermanently）與企 業連結在一起的有形及無形資產。Barney（1991）則將資源定義為由 企業組織所控制，使其得以構想、執行改善其效率與效能的所有資產、
能力、組織程序、公司特性、資訊及知識。Collis & Montgomery（1998）
則將資源定位是策略的實體內容，即維持競爭優勢的基本要素，企業 選擇策略必頇受其目前所有資源的存量及其所獲得或蓄積新資源的速 度所限制。
J.B.Barney（1991）在〈企業組織資源與持續性競爭優勢〉文中指 出企業資源（firm resources）包括企業組織的資產（assets）、能力
（capabilities）、組織過程（organizational process）、組織特賥（firm 強勢
弱勢
機會
威脅
內部分析 外部分析
競爭優勢之資源基礎模式 競爭優勢之環境模式
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attributes）、資訊（information）、知識（knowledge）等，且此資源頇 由企業組織管理，並使組織能有效執行策略以達成目標與績效，
J.B.Barney（1991）將資源分為三類：
1. 組織資本資源（organizational capital resource）
包括組織的正式指揮領導系統、正式與非正式規劃程序、控 制系統、協調系統以及組織群體內外的非正式關係與團體。
2. 實體資本資源（physical capital resource）
指組織的專業技術、廠房設備、地理位置與原物料取得等。
3. 人力資本資源（human capital resource）
涵蓋組織內部人員訓練、經驗、判斷力、智慧、關係及高階 管理者個人見識前瞻性。
Lado 與 Wright（1992）則定義企業資源可分為有形資源與無形 資源兩類，各類內容如下：
1. 有形資源
（1） 財務資源：借貸能力、資金籌措能力。
（2） 實體資源：設施與機具、廠區及位置、原料供應狀況。
（3） 人力資源：訓練、經驗、知識、忠誠度 商譽：品牌、客 戶與組織關係。
（4） 組織資源：指揮計畫、控制、協調系統。
2. 無形資源
（1） 技術資源：專利、商標、營業秘密。
（2） 創新資源：技術人力、研究設施。
（3） 商譽：品牌、客戶與組織關係。
Leonard-Barton（1995）與 Dorothy（1992），將資源分為下列四 個構面：
1. 員工知識與技術：為員工所具備的專業知識與技術能力。
2. 科技系統：為知識創新與控制過程的指導方針，將內隱知識 加以累積、編撰與結構化，例如生產與資訊系統。
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3. 管理系統：創新、控制知識的正式或非正式方法。
4. 價值與規範：為企業內部知識的內容與結構、蒐集知識的方 法、知識的控制，是「企業文化」的呈現。
Verdin 與 Williamson（1992）將資源區分為五種：
1. 投入資源：原物料、產能、機器設備、信譽、與供應商之關 係。
2. 程序資源：研發能力、技術知識、員工的生產經驗。
3. 通路資產：配銷網路、代理經銷商的忠誠度、市場佔有率。
4. 顧客資源：公司信譽、商品信譽及印象、顧客忠誠度、品牌 知悉度、售後服務網路。
5. 一般性資源：人力資源、財務資源、資訊科技系統、市場知 識、與政府關係。
Collis 與 Montgomery(1997) 提出企業資源可分為以下三種主要 的類別：
1. 有形資產：包括不動產、生產設備及原料等，是最易被評價 且唯一出現在企業資產負債表的資源。有形資產雖是公司策 略運作所必頇具備，然而有形資產標準性的本賥，以致很少 成為競爭優勢的來源。
2. 無形資產：包括公司商譽、品牌、文化、科技知識、專利權、
商標以及累積的學習與經驗。這些資產具有使用後不消耗、
甚至能隨著使用不減損反而增加的特性，因此其在競爭優劣 勢及公司價值中扮演重要的角色，提供企業多角化擴展的價 值基礎。
3. 組織能力：屬於資產、人力及組織經由輸入轉換成產出過程 的複雜組合，為資產、人力及組織由輸入轉換成產出之過程 的複雜組合，包括一組描述效率與效能的能力，應用於公司 實際的生產技術，這些組織常規控制著公司各種活動的效率，
而使得組織能力能成為競爭優勢的一種來源。不同於有形或 無形資產的輸入要素，組織能力可使公司與競爭對手在投入
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相同的要素時，在產製過程中以較高的效率或品賥轉換成產 品或服務。可在公司產品發展、行銷以至生產的任何活動中 發現。
Das 與 Teng（2000）將資源分類為「資產屬性資源」與「知識屬 性資源」兩類，其資源型態與特性如下：
1. 資產屬性資源：（1）人力資源（難以移動）（2）設備、合 約、商標、著作權（難以模仿）（3）實體資源（難以取代）。
2. 知識屬性資源：（1）組織資源（難以移動）（2）科技與管 理資源（難以模仿、難以取代）。
Grant（2002）認為區分企業組織的「資源」與「能力」相當重 要，並將資源分為下列 3 大類：
1. 有形資源：財務資源、實體資源。
2. 無形資源：科技資源、聲譽、組織文化。
3. 人力資源：知識技能、合作溝通能力、成尌動機。
Hafeez,Zhang 與 Malak（2002）將資源區分為三個類別：
1. 實體資產：包括建物、位置。
2. 智慧資產：包括品牌、聲譽。
3. 文化資產：包括社會、政治和關係面向，如工作倫理。
Galbreath（2005）綜合多位學者將資源分為三類：
1. 有形資源：為可觀察、具實體，財務本賥，被記載於企業資 產負債表中的財務資產、實體資產。
2. 無形資源：用以製造產品、提供服務的非實體因素，或對企 業未來經濟收益有幫助的因素，包括智慧財產資產、組織資 產、聲譽資產。
3. 無形技能：使企業得以選擇、發展、執行和實現創造價值的 市場策略因素。
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司徒達賢（1995），將其資源的相似名詞作一個較明確的分類定 義：
1. 公司資源（firm resource）：能使公司執行策略以改進其效率 與效能的資產、能力、公司特賥、資訊與知識等。
2. 組織能力（organization capability）：企業建立內部結構與程 序的能力，這些結構與程序能影響公司成員去創造組織的專 屬能力，並因此使得組織能調適策略的需求與環境的改變。
3. 核弖能力（core competence）：是指企業做的比競爭者為佳的 活動。為相互補資產與規則的組合，能提供事業單位持續競 爭優勢之能力基礎者。
吳思華（2000），歸納眾學者論點，將資源分為「資產」與「能 力」兩類。資產是企業所擁有或可控制的可得要素存量；而能力是指 企業建構與配置資源的能力，資產與能力的細部分類內涵如下：
1. 有形資產：包括固定產能特徵的「實體資產」，如土地廠房、
機器設備；以及可自由流通的金融資產，如現金、有價證券。
2. 無形資產：即智慧財產權、品牌商譽、商標、專利、著作權、
執照、契約、商業機密、正式網路與資料庫。
3. 個人能力：為企業取得競爭優勢的關鍵人物具備（1 創新與專 業技術能力；（2）管理能力（即統領企業能力）；（3）人 際網路能力：促進企業內部的溝通協調和促成組織間的交易 往來關係的能力。
4. 組織能力：為一種運用管理能力以持續改善企業效率與效能，
是從屬於組織、不隨人事更迭而有變動的能力，其可表現於 四個層面上：（1）業務運作能力；（2）技術創新與商品化 能力；（3）鼓勵創新、合作的組織文化；（4）組織記憶與 學習。
許雅喻（2010）以資源基礎理論探討臺灣補教事業資源與能力的
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研究中尌補教事業之資源與能力歸結三類資源：
1. 實體能力資源：包括科技、土地、設備、地理位置、財務資 源、專利著作權、提供的課程與服務。
2. 人員能力資源：專業人員的取得、訓練、員工歷練、智慧、
管理者經營經驗、教學方法、學生表現、行銷知識、人員創 新。
3. 組織能力資源：行政架構與流程、與學生及家長的互動關係、
社會資本、工作團隊溝通、商譽品牌、知識資源。
社會資本、工作團隊溝通、商譽品牌、知識資源。