研究之信效度

質性研究相對於量化研究，資料來源大多非以數字呈現，無法運用統計考驗 的方式來加以驗證其信、效度，常被質疑有過於主觀、代表性不足之缺陷。因此 為了避免這種缺失，研究者在進行本研究的資料蒐集整理及分析過程中，也儘可 能考慮到信效度的嚴謹程度，以確保本研究結果之品質。

Lincoln和Guba二位學者(1985)認為質性研究的信度是可重複性

(replication)，而效度是可靠性(Dependability)、穩定性(stability)、一致性 (consistency)、可預測性(predictability)與正確性(accuracy)；鈕文英(1999) 整理Lincoln和Guba(1985)、Erlandson等人(1993)的研究，認為提升資料「信賴 度」可用「可信性」、「遷移性」(transferability)、「可靠性」(dependability) 與「可驗證性」(confirmability)的技術。

本研究整理以上多位學者之見解，依據以下四項指標來掌握研究的信、效度：

確實性(Credibility)、可靠性(Dependability)、可驗證性(Confirmability)、

以及可轉換性(Transferability)等四項指標來加以檢核。茲加以分述如下：

壹、確實性

胡幼惠與姚美華(1996)提出確實性是指質性研究之資料真實的程度，亦 即質性研究者真正觀察到其所欲觀察到資料的程度，有五個技巧有助於提升

資料之真實性：

進行本研究時，研究者除了閱讀相關文獻，充實相關知識外，編擬訪談大綱 時更依據研究目的、參考相關研究，多次將訪談大綱與教授師長討論，藉以避免 主觀的想法影響研究結果的真實性，對於訪談的結果將以原始的內容呈現，且於 訪談逐字稿完成後交由受訪者確認內容無誤。此外，在研究結果的推論上稍嫌代 表性不足，因此研究者將本著「低推論描述」的原則，經常與指導教授及同儕互 相討論，並由研究者本身參與訪談、謄錄逐字稿及蒐集資料等工作，再輔以數位 錄音筆等機械來記錄訪談資料以提昇本研究之內在信度。

参、可驗證性

由於訪談資料為本研究最主要之資料來源，為了確保資料之真實性及完整性，

研究者將於每次訪談謄錄錄音資料為逐字稿後，針對內容不清楚或疏漏之處，即 刻請教受訪者，最後再將訪談逐字稿交由受訪者一一確認，並於訪談回饋函中寫 下相關意見，以確認研究者能充分理解訪談內容之意涵。

肆、可轉換性

所謂的可轉換性是指外在效度，研究者能將被研究者內在的情感、觀點、經 驗很忠實的以資料、文字的方式予以轉換、呈現，而盡量減少扭曲、失真的機率，

增加資料可轉換性的技巧為深度描述，亦即詳實的紀錄現象的脈絡、情境、對話(林 重新，2001)。本研究者將受訪者的經驗與感受，轉換成文本資料，除了在訪談過 程中，詳實的紀錄現象的脈絡、情境、對話，更不斷蒐集、大量閱讀相關文獻，

期能將理論與實際經驗比較和結合。