研究的信度與效度

一、研究的信度與效度

質 性 訪 談 是 研 究 者 與 受 訪 者 互 動 的 過 程 ， 這 個 過 程 不 是 將 在 訪 談 前 已 存 在 的 客 觀 事 實 挖 掘 出 來 ， 而 是 不 斷 在 互 動 過 程 中 創 造 新 的 意 義 或 感 受 。 在 社 會 科 學 的 領 域 中 ， 幾 乎 沒 有 一 位 質 性 研 究 者 不 會 被 問 到 信 度 與 效 度 的 問 題 。 信 度 是 指 測 量 程 序 的 重 複 性 ； 效 度 則 是 獲 得 正 確 答 案 的 程 度 。 質 性 研 究 最 常 被 質 疑 的 是 其 研 究 結 果 的 信 度 與 效 度 。 控 制 質 性 研 究 的 信 度 與 效 度 的 方 法 有 確 實 性、可 轉 換 性 及 可 靠 性 及 可 確 認 性 等 方 法（ 胡 幼 慧，1996）。

茲 分 述 如 下 ：

(一 )確實 性 (Credibility)

就 是 內 在 效 度 ， 指 研 究 者 真 正 觀 察 到 希 望 觀 察 的 。 有 五 個 技 巧 可 以 增 加 本 研 究 中 資 料 的 真 實 性 ： 1.增 加 資 料 確 實 性 的 機 率 ， 方 法 包 括 研 究 情 境 的 控 制 、 資 料 一 致 性 的 確 定 、 資 料 來 源 多 元 化 ； 2.研 究 同 儕 的 參 與 討 論 ； 3.相 異 個 案 資 料 的 蒐 集 ； 4.資 料 蒐 集 上 有 足 夠 的 輔 助 工 具 ； 5.資料 的再驗 證。

進 行 訪 談 時 ， 研 究 者 對 於 受 訪 者 須 以 尊 重 、 同 理 心 、 認 真 誠 懇 的 態 度 與 受 訪 者 互 動 、 傾 聽 ， 以 得 到 受 訪 者 的 完 全 的 信 任 ， 使 之 願 意 真 實 、 不 保 留 的 陳 述 表 達 本 身 的 經 驗 與 感 受 。 訪 談 過 程 中 ， 應 誠 懇 徵 求 受 訪 者 同 意 予 以 錄 音 ， 於 訪 談 結 束 後 ， 務 求 在 訪 問 當 日 即 反 覆 聽 取 ， 並 以 逐 字 稿 方 式 詳 實 記 載 訪 問 內 容 ， 以 期 能 留 下 最 真 實 的 原 始 資 料 ， 如 遇 有 不 確 定 之 處 ， 應 儘 速 以 面 談 、 電 話 或 電 子 郵 件 方 式 ， 再 次 與 受 訪 者 確 認 ， 以 免 資 料 失 真 。

(二 )可轉 換 性 (Transferability)

即 外 在 效 度 ， 指 受 訪 者 的 經 驗 、 感 受 、 陳 述 能 被 有 效 地 轉 換 成 文 字 陳 述 。 在 研 究 過 程 中 詳 實 記 載 ， 研 究 者 除 了 忠 實 紀 錄 訪 談 情 境 與 內

容 ， 並 力 求 逐 字 稿 能 完 整 重 現 訪 談 過 程 ， 進 而 將 訪 談 紀 錄 分 類 編 號 ， 並 對 受 訪 者 相 關 背 景 加 以 描 述 ， 讓 讀 者 能 清 晰 閱 讀 ， 以 幫 助 讀 者 能 自 行 判 斷 研 究 結 果 與 自 身 情 境 脈 絡 的 適 用 性 。

(三 )可靠 性 (Dependability)

即 內 在 信 度 ， 乃 指 個 人 經 驗 的 重 要 性 與 唯 一 性 ， 因 此 ， 如 何 取 得 可 靠 的 資 料 ， 乃 本 研 究 過 程 中 運 用 資 料 蒐 集 策 略 的 重 點 。 研 究 者 必 須 將 整 個 研 究 過 程 與 決 策 加 以 說 明 ， 以 供 判 斷 資 料 的 可 靠 性 。

(四 )可 確認性 (Confirmability)

係 指 研 究 者 對 研 究 資 料 不 加 入 任 何 個 人 的 觀 點 和 價 值 判 斷 ， 訪 談 過 程 中 確 實 研 究 者 的 偏 好 與 偏 見 摒 除 以 確 保 研 究 結 果「 中 立 性 」與「 客 觀 性 」。本 研 究 者 為 控 制 研 究 資 料 品 質 一 致 性、可 靠 性 與 穩 定 度，所 有 研 究 資 料 蒐 集 由 研 究 者 親 身 力 為 ， 不 假 他 人 之 手 。

二、信度與效度之檢測

研 究 者 採 取 質 性 研 究 時 ， 常 被 誤 認 為 過 於 主 觀 ， 其 研 究 內 容 常 遭 質 疑 為 只 不 過 是 自 說 自 話 ， 因 此 乃 講 求 應 用 多 種 方 法 或 多 種 資 料 來 源 或 多 個 研 究 者 的 向 度 ， 來 增 強 資 料 間 的 相 互 效 度 檢 驗 ， 經 過 這 樣 的 三 角 檢 定 來 分 析 資 料 ， 使 研 究 的 結 果 較 為 客 觀 可 信 。

三 角 檢 定 為 常 用 有 效 的 可 信 度 檢 定 方 法 ， 其 係 指 研 究 過 程 中 結 合 多 種 且 不 同 形 式 的 方 法 、 資 料 、 觀 察 者 與 理 論 ， 以 查 核 與 確 定 資 料 來 源 、 資 料 蒐 集 策 略 、 時 間 與 理 論 架 構 等 的 效 度 ， 亦 可 以 多 個 分 析 者 檢 驗 研 究 發 現 或 使 用 多 元 理 論 觀 點 來 詮 釋 資 料 。 本 研 究 採 用 下 列 方 式 進 行 三 角 檢 定 ：

（ 一）資 料來 源三 角測定

本 研 究 資 料 來 源 有 訪 談 資 料 、 實 地 觀 察 筆 記 、 次 級 資 料 等 ， 在 取

得 前 述 資 料 後 ， 與 指 導 教 授 或 同 儕 進 行 資 料 分 析 及 討 論 ， 並 比 較 檢 驗 對 同 一 事 物 評 價 的 一 致 性，及 不 同 觀 點 者 看 法，以 增 強 相 互 間 的 效 度 。

（ 二）理 論三 角檢測

對 研 究 結 果 進 行 討 論 與 詮 釋 時 ， 應 用 多 元 理 論 觀 點 來 詮 釋 。 本 研 究 將 研 究 結 果 與 國 有 非 公 用 土 地 之 管 理 處 分 或 改 良 利 用 相 關 研 究 文 獻 及 過 去 研 究 做 比 較 與 詮 釋 ， 冀 望 獲 得 客 觀 且 具 信 度 與 效 度 。

綜 上 所 述 ， 由 於 研 究 者 本 身 現 居 住 於 臺 東 縣 臺 東 市 ， 且 目 前 任 職 於 財 政 部 國 有 財 產署 北 區 分 署 臺 東 辦 事 處， 加 上 對 國 有 非 公 用 土 地 之 經 營 與 利 用 的 瞭 解 及 各 種 文 獻 資 料 的 蒐 集 、 參 與 觀 察 與 深 度 訪 談 等 。 爰 此， 在 深 度 訪 談 過 程 中 ， 除 了 隨 時 參 照 相 關 理 論 文 獻 作 檢 核 與 對 照 之 外 ， 訪 談 過 程 中 以 專 注 態 度 傾 聽 受 訪 者 表 達 ， 並 對 受 訪 者 回 答 存 疑 處 立 即 作 成 標 註 ， 在 訪 談 中 抓 取 適 當 時 機 ， 再 請 受 訪 者 多 加 敘 明 ， 以 求 確 實 掌 握 資 料 的 可 靠 性 。 並 於 每 次 完 成 訪 談 後 ， 檢 討 訪 談 過 程 的 優 、 缺 點 ， 力 求 讓 下 次 的 訪 談 更 完 善 ， 當 有 與 自 身 或 先 前 文 獻 資 料 之 不 同 觀 點 產 生 時 ， 立 即 向 受 訪 者 探 尋 其 意 見 與 看 法 ， 作 為 形 成 論 述 參 考 。 並 且 隨 時 與 國 有 財 產 署 及 臺 東 縣 政 府 相 關 主 管 或 承 辦 人 員 請 教 與 溝 通 對 話 ， 期 盼 能 夠 增 強 本 研 究 的 信 度 與 效 度 。