根 據 實 證 研 究 結 果 發 現 ， 在 六 個 研 究 假 設 中 其 研 究 結 果 如 表 4 - 6 - 1 ， 其 內 容 分 述 如 下 。
一 、 H 1 : 不 同 人 口 背 景 變 項 觀 眾 對 服 務 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 。 驗 證 結 果 ： 部 分 成 立
根 據 研 究 結 果 發 現 ， 不 同 年 齡 、 學 歷 之 觀 眾 對 於 服 務 品 質 評 價 確 有 顯 著 差 異 存 在 ， 因 此 研 究 假 設 部 分 獲 得 支 持 。
二 、H 2：不 同 人 口 背 景 變 項 觀 眾 對 賽 會 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 。 驗 證 結 果 ： 部 分 成 立
根 據 研 究 結 果 發 現 ， 不 同 學 歷 、 職 業 之 觀 眾 對 於 賽 會 品 質 評 價 確 有 顯 著 差 異 存 在 ， 因 此 研 究 假 設 部 分 獲 得 支 持 。
三 、 H 3 ： 不 同 人 口 背 景 變 項 觀 眾 對 行 為 意 向 有 顯 著 差 異 。 驗 證 結 果 ： 部 分 成 立
根 據 研 究 結 果 發 現 ， 不 同 於 學 歷 之 觀 眾 對 於 行 為 意 向 確 有 顯 著 差 異 存 在 ， 因 此 研 究 假 設 部 分 獲 得 支 持 。
四 、 H 4 ： 服 務 品 質 會 正 向 影 響 賽 會 品 質 。 驗 證 結 果 ： 成 立
依 據 徑 路 分 析 結 果 發 現 ， 教 練 領 導 行 為 對 訓 練 滿 意 度 之 徑 路 係 數 值 為 . 5 9 * ， 達 顯 著 水 準 ， 因 此 研 究 假 設 獲 得 支 持 ， 亦 即 服 務 品 質 會 正 向 影 響 賽 會 品 質 。
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五 、 H 5 ： 服 務 品 質 會 正 向 影 響 行 為 意 向 。 驗 證 結 果 ： 成 立
依 據 徑 路 分 析 結 果 發 現 ， 服 務 品 質 對 行 為 意 向 之 徑 路 係 數 值 為 . 4 4 * ， 達 顯 著 水 準 ， 因 此 研 究 假 設 獲 得 支 持 ， 亦 即 服 務 品 質 正 向 影 響 行 為 意 向 。
六 、 H 6 ： 賽 會 品 質 會 正 向 影 響 行 為 意 向 。 驗 證 結 果 ： 成 立
依 據 徑 路 分 析 結 果 發 現 ， 賽 會 品 質 對 行 為 意 向 之 徑 路 係 數 值 為 . 1 6 * ， 達 顯 著 水 準 ， 因 此 研 究 假 設 獲 得 支 持 ， 亦 即 賽 會 品 質 會 正 向 影 響 行 為 意 向 。
經 由 上 述 驗 證 結 果 得 知 服 務 品 質 會 正 向 影 響 賽 會 品 質 以 及 行 為 意 向 ， 且 賽 會 品 質 亦 會 正 向 影 響 行 為 意 向 。
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表 4 – 6 - 1
研 究 假 設 驗 證 結 果 彙 整 表
研 究 假 設 驗 證 結 果
H 1：不 同 人 口 背 景 變 項 觀 眾 在 服 務 品 質 評 價 有 顯 著
差 異 部 分 成 立
H 1 - 1： 不 同 性 別 觀 眾 在 服 務 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 不 成 立 H 1 - 2： 不 同 年 齡 觀 眾 在 服 務 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 部 分 成 立 H 1 - 3： 不 同 學 歷 觀 眾 在 服 務 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 部 分 成 立 H 1 - 4： 不 同 職 業 觀 眾 在 服 務 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 不 成 立 H 1 - 5 ： 不同 支持球隊觀眾在服務品質評價有顯著差 異 不 成 立 H 1 - 6 ： 不 同 座 位 區 觀 眾 在 服 務 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 不 成 立 H 2：不 同 人 口 背 景 變 項 觀 眾 之 賽 會 品 質 評 價 有 顯 著
差 異 部 分 成 立
H 2 - 1： 不 同 性 別 觀 眾 在 賽 會 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 不 成 立 H 2 - 2： 不 同 年 齡 觀 眾 在 賽 會 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 不 成 立 H 2 - 3： 不 同 學 歷 觀 眾 在 賽 會 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 部 分 成 立 H 2 - 4： 不 同 職 業 觀 眾 在 賽 會 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 部 分 成 立 H 2 - 5 ： 不 同 支 持 球 隊 觀 眾 在 賽 會 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 不 成 立 H 2 - 6 ： 不 同 座 位 區 觀 眾 在 賽 會 品 質 評 價 有 顯 著 差 異 不 成 立 H 3：不 同 人 口 背 景 變 項 觀 眾 之 行 為 意 向 有 顯 著 差 異 部 分 成 立 H 3 - 1： 不 同 性 別 觀 眾 在 行 為 意 向 具 有 顯 著 性 差 異 不 成 立 H 3 - 2： 不 同 年 齡 觀 眾 在 行 為 意 向 具 有 顯 著 性 差 異 不 成 立 H 3 - 3： 不 同 學 歷 觀 眾 在 行 為 意 向 具 有 顯 著 性 差 異 部 分 成 立 H 3 - 4： 不 同 職 業 觀 眾 在 行 為 意 向 具 有 顯 著 性 差 異 不 成 立 H 3 - 5： 不 同 支 持 球 隊 觀 眾 在 行 為 意 向 具 有 顯 著 性 差 異 不 成 立 H 3 - 6 ： 不 同 座 位 區 觀 眾 在 行 為 意 向 具 有 顯 著 性 差 異 不 成 立
H 4 ： 服 務 品 質 會 正 向 影 響 賽 會 品 質 成 立
H 5 ： 服 務 品 質 會 正 向 影 響 行 為 意 向 成 立
H 6 ： 賽 會 品 質 會 正 向 影 響 行 為 意 向 成 立
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