第 壹 章 緒 論
本 研 究 旨 在 探 討 ， 中 華 職 棒 2 0 1 3 年 台 南 市 立 棒 球 場 觀 眾 的 服 務 品 質 、 賽 會 品 質 與 行 為 意 向 之 相 關 研 究 。 本 章 包 含 七 節 ： 第 一 節 為 研 究 背 景 與 動 機 ； 第 二 節 為 研 究 目 的 ； 第 三 節 為 研 究 問 題 ； 第 四 節 為 研 究 範 圍 與 限 制 ； 第 五 節 為 名 詞 操 作 性 定 義 ； 茲 將 各 節 分 述 如 下 。
第 一 節 研 究 背 景 與 動 機
2 0 1 3 第 三 屆 世 界 棒 球 經 典 賽 （ W o r l d B a s e b a l l C l a s s i c ) 中 ， 總 教 練 謝 長 亨 先 生 為 了 揮 別 中 華 隊 過 去 兩 屆 在 第 一 輪 止 步 的 陰 霾 ， 整 合 我 國 旅 外 球 員 、 國 內 球 員 以 及 業 餘 好 手 ， 組 成 最 強 的 中 華 隊 陣 容 ， 並 整 合 中 華 棒 球 協 會 及 中 華 職 棒 聯 盟 的 行 政 資 源 ， 全 力 支 援 本 屆 中 華 隊 的 訓 練 與 比 賽 。 回 顧 過 去 兩 屆 經 典 賽 （ 2 0 0 6、 2 0 0 9 )， 中 華 隊 皆 在 第 一 輪 預 賽 即 慘 遭 淘 汰 ， 因 此 對 國 內 職 棒 的 票 房 影 響 甚 鉅 。 林 邦 遠 （ 2 0 0 9 ) 指 出 ， 國 際 賽 事 的 成 績 與 旅 外 職 業 選 手 的 表 現 更 直 接 影 響 國 內 棒 球 運 動 的 興 衰 成 敗 。 社 會 各 界 對 國 內 棒 球 發 展 及 中 華 隊 的 組 訓 等 議 題 紛 紛 掀 起 檢 討 聲 浪 。
中 華 隊 於 第 二 屆 世 界 棒 球 經 典 賽 （ 2 0 0 9 ) 小 組 預 賽 中 墊 底 ， 因 此 2 0 1 3 第 三 屆 世 界 棒 球 經 典 賽 需 在 資 格 賽 中 爭 取 小 組 第 一 名 才 得 以 獲 得 參 與 會 內 賽 的 資 格 。 儘 管 組 訓 過 程 無 法 盡 如 人 意 ， 但 在 資 格 賽 裡 ， 中 華 隊 以 三 戰 全 勝 且 無 失 分 的 完 美
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表 現 再 度 重 返 經 典 賽 的 會 內 賽 ， 也 意 味 著 中 華 隊 再 度 重 返 世 界 棒 球 十 六 強 之 林 。
第 一 輪 預 賽 ， 中 華 隊 接 連 面 對 陣 中 不 乏 美 國 職 棒 小 聯 盟 新 秀 以 及 潛 力 球 員 的 強 敵 澳 洲 與 荷 蘭 國 家 隊 ， 驚 濤 駭 浪 中 取 得 二 連 勝 的 佳 績 ， 第 三 戰 面 對 韓 國 隊 不 幸 在 八 局 下 半 遭 到 全 壘 打 的 狙 擊 ， 終 場 以 一 分 飲 恨 。 在 比 較 得 失 分 率 後 ， 由 中 華 隊 與 荷 蘭 隊 分 別 以 分 組 第 一 及 第 二 晉 級 東 京 的 第 二 輪 複 賽 。 複 賽 首 場 即 面 對 勁 敵 日 本 隊 ， 雙 方 傾 巢 而 出 ， 不 幸 中 華 隊 在 延 長 賽 中 再 度 遭 到 逆 轉 。 第 二 場 比 賽 選 手 在 精 疲 力 盡 狀 態 下 慘 遭 古 巴 隊 提 前 結 束 比 賽 ， 最 終 就 以 二 連 敗 結 束 了 2 0 1 3 世 界 棒 球 經 典 賽 的 驚 奇 之 旅 。
然 而 ， 本 屆 中 華 隊 陣 中 正 式 登 錄 的 二 十 八 名 球 員 中 ， 高 達 十 八 名 球 員 分 別 為 中 華 職 棒 各 隊 所 屬 球 員，表 1 - 1 - 1 列 舉 本 屆 中 華 隊 球 員 及 所 屬 球 隊 如 下 ：
表 1 - 1 - 1
2 0 1 3 中 華 成 棒 代 表 隊 球 員 名 單 及 所 屬 球 隊 一 覽 表
守 備 位 置 選 手 姓 名 （ 所 屬 球 團 )
投 手 王 建 民 （ 洋 基 ） 、 郭 泓 志 （ 無 ） 、 陳 鴻 文 （ 兄 弟 ） 、 林 煜 清 （ 兄 弟 ）、 黃 欽 智 （ 桃 猿 ）、 潘 威 倫 （ 統 一 ） 、 羅 錦 龍 （ 統 一 ） 、 王 鏡 銘 （ 統 一 ） 、 林 羿 豪 （ 讀 賣 二 軍 ） 、 王 溢 正 （ 桃 猿 ） 、 陽 耀 勳 （ 軟 銀 ） 、 王 躍 霖 （ 小 熊 ） 、 曾 仁 和 （ 小 熊 ） 。
捕 手 高 志 綱 （ 統 一 ）、 林 泓 育 （ 桃 猿 ）、 鄭 達 鴻 （ 義 大 ） 。 內 野 手 彭 政 閔 （ 兄 弟 ）、 陳 江 和 （ 兄 弟 ）、 林 智 勝 （ 桃 猿 ） 、
郭 嚴 文 （ 桃 猿 ）、 林 益 全 （ 義 大 ）、 陳 鏞 基 （ 統 一 ） 、 林 瀚 （ 合 庫 ） 。
外 野 手 周 思 齊 （ 兄 弟 ）、 張 正 偉 （ 兄 弟 ）、 張 建 銘 （ 義 大 ） 、 陽 岱 鋼 （ 火 腿 ） 、 林 哲 瑄 （ 太 空 人 ） 。
資 料 來 源 ： 本 研 究 彙 整
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國 際 棒 球 總 會 ( I n t e r n a t i o n a l B a s e b a l l F e d e r a t i o n ， I B A F ) 在 2 0 1 3 年 3 月 2 1 日 所 宣 布 最 新 世 界 排 名，由 於 中 華 隊 在 經 典 賽 晉 級 八 強 ， 使 得 台 灣 從 原 本 第 五 名 上 升 到 第 四 名 ， 原 本 第 四 名 的 南 韓 則 滑 落 到 第 九 名 。 中 華 隊 在 經 典 賽 的 優 異 表 現 以 及 受 到 國 際 棒 球 總 會 的 雙 重 肯 定 之 下 勢 必 對 於 即 將 開 打 的 中 華 職 棒 2 0 1 3 年 球 季 的 票 房 產 生 正 向 的 影 響 。
然 而 職 棒 票 房 能 否 延 續 經 典 賽 熱 潮 ， 球 員 在 球 場 上 的 賣 力 表 現 、 比 賽 話 題 性 以 及 比 賽 現 場 氣 氛 的 營 造 、 球 場 硬 體 設 施 的 改 善 等 都 將 與 球 迷 進 場 意 願 有 關 。 希 望 透 過 本 研 究 了 解 現 場 觀 眾 對 於 職 棒 比 賽 的 服 務 品 質 、 賽 會 品 質 ， 探 討 是 否 為 影 響 球 迷 行 為 意 向 的 因 素 ， 此 為 研 究 動 機 之 一 。
統 一 獅 球 團 認 養 台 南 市 立 棒 球 場 以 來 ， 對 於 主 場 的 經 營 用 心 有 目 共 睹 ， 然 而 如 何 吸 引 球 迷 進 場 ， 進 而 提 升 票 房 成 績 ， 是 球 團 及 球 迷 相 當 關 心 的 議 題 。 希 望 藉 由 本 研 究 探 討 職 棒 比 賽 的 服 務 品 質 與 賽 會 品 質 ， 是 否 影 響 台 南 市 立 棒 球 場 球 迷 行 為 意 向 之 因 素 ， 此 為 研 究 動 機 之 二 。
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