研究假說檢測

一、 系統開發人員

本研究提出的十二個假說（系統開發人員）中，除了假說 H_1b、H₂、 H3、H₄、H_5a、H_5b、H_6b、H₇、H₈之外，其他的假說均達到顯著水準（圖 4-1；表 4-11）。

圖 4-1：本研究模式檢定結果（系統開發人員）

表 4-11：研究假說檢定結果（系統開發人員）

假說 研究假說內容 路徑係數(t 值) 結果

H_1a 在資訊系統開發過程中，共同規範會正向影響系統開發人員 對知識分享的態度。

0.574***

(4.025) 支持

H_1b 在資訊系統開發過程中，共同規範會正向影響系統開發人員 對知識分享的意圖。

-0.003

(0.014) 不支持

H₂ 資訊系統開發過程，團隊穩定度會正向影響系統開發人員對 知識分享的意圖。

-0.043

(0.224) 不支持

H₃ 資訊系統開發過程，團隊成員的接近程度會正向影響系統開

註：*p 值<0.05；**p 值<0.01；***p 值<0.001

（一） 研究模式結果

2.

團隊非正式溝通(H_6a)、知識分享的態度(H10a)會正向影響知識分享意 圖(R²=69%)。

共同規範(H_1b)、團隊穩定度(H2)、團隊成員接近度(H3)、團隊成員熟 識度(H₄)、基於認知的信任(H5a)、基於情感的信任(H5b)、團隊正式溝通(H6b)、

水平關係(H₇)、垂直關係(H8)不會正向影響資訊系統開發團隊知識分享意 圖的影響(R²=69%)。

因此，本研究的假說 H_6a、H_10a成立，H_6a和 Akgün 等人(2005)的研究 相符；H_10a和 Chow 與 Chan(2008)的研究結果相符。但是，假說 H_1b、H₂、 H3、H₄、H_5a、H_5b、H_6b、H₇、H₈不成立，H_1b、H₂、H₃、H₄、H_5a、H_5b、 H6b和 Akgün 等人(2005)的研究不相符。

二、 系統使用者

本研究提出的十五個假說中，除了假說 H_11a、H_11b、H_13b 之外，其他 的假說均達到顯著水準（圖 4-2；表 4-12）。

圖 4-2：本研究模式檢定結果（系統使用者）

(2.089) H₁₅ 使用者使用系統後的滿意度會正向影響其對系統淨利益的

認知

0.644***

(8.338) 支持

註：*p 值<0.05；**p 值<0.01；***p 值<0.001

（一） 研究模式結果

自圖 4-2 可以看到本研究的研究模式構面包含：共同規範、對知識分 享的態度、知識分享意圖、資訊品質、系統品質、服務品質、使用、使 用者滿意度、淨利益認知。

1.

共同規範(H_1c)會正向影響資訊系統開發團隊成員對於知識分享的態 度(R²=48.9%)。

因此，本研究的假說 H_1c成立，此結果和 Chow 與 Chan(2008)的研究 結果相符。

2.

共同規範(H_1d)會正向影響知識分享意圖(R²=62.4%)。

共同規範(H_1b)、知識分享的態度(H10b)不會正向影響資訊系統開發團 隊知識分享意圖的影響(R²=62.4%)。

因此，本研究的假說 H_1d、H_10b成立，H_1d和 Akgün 等人(2005)的研究 相符；H_10b和 Chow 與 Chan(2008)的研究結果相符。

3.

知識分享意圖(H_9a)會正向影響資訊系統開發團隊之系統專案的資訊 品質(R²=59.2%)。

因此，本研究的假說 H_9a成立，H_9a和 Hsu(2008)的研究相符。

4.

知識分享意圖(H_9b)會正向影響資訊系統開發團隊之系統專案的系統 品質(R²=43.6%)。

因此，本研究的假說 H_9b成立，H_9b和 Hsu(2008)的研究相符。

5.

知識分享意圖(H_9c)會正向影響資訊系統開發團隊之系統專案的服務 品質(R²=42.7%)。

因此，本研究的假說 H_9c成立，H_9c和 Hsu(2008)的研究相符。

6.

系統品質(H_12a)會正向影響高雄市政府員工對電子化政府資訊系統的 使用(R²=61.5%)。資訊品質(H11a)、服務品質(H13a)不會正向影響高雄市政 府員工對電子化政府資訊系統的使用(R²=61.5%)。

因此，本研究的假說 H_12a成立，H_12a和 Petter 等人(2008)的個人層面 研究結果相符，但和 Wang 與 Liao(2008)的研究結果不符。但是，假說 H11a、H_13a不成立，H_11a、H_13a和 Petter 等人(2008)的個人層面研究結果相 符，卻和 Wang 與 Liao(2008)的研究結果不相符。

7.

系統品質(H_12b)、使用(H14a)會正向影響高雄市政府員工對電子化政府 資訊系統的滿意度(R²=77%)。資訊品質(H11b)、服務品質(H13b)不會正向影 響高雄市政府員工對電子化政府資訊系統的滿意度(R²=77%)。

因此，本研究的假說 H_12b、H_14a成立，H_12b、H_14a和 Wang 與 Liao(2008) 的研究結果相符。但是，假說 H_11b、H_13b不成立，和 Wang 與 Liao(2008)、

Iivari(2005)、Wu 與 Wang(2006)的研究結果不相符。

8.

使用(H_14b)、使用者滿意度(H15)會正向影響高雄市政府員工對電子化 政府資訊系統的淨利益認知(R²=62.8%)。

因此，本研究的假說 H_14b、H₁₅成立，H_14b和 Wang 與 Liao(2008)、Halawi 等人(2007)的研究結果相符；H₁₅和 Wang 與 Liao(2008)、Halawi 等人(2007)、

Iivari(2005)的研究結果相符。