研究動機

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第一章 緒論

本研究以「臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷關係之研究」為題，

進行相關研究與探討。首先，就空間領導與學校內部行銷進行文獻探討，作為架 構研究的理論基礎；接著，以問卷調查探究現況、驗證理論；再依研究結果進行 討論與結論；最後，提出研究的發現與建議。在本章緒論共分為五節，分別從研 究動機、研究目的與待答問題、重要名詞釋義、研究方法與步驟、研究範圍與限 制等五方面加以闡述。

第一節 研究動機

本研究旨在探討臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷之關係。

茲將研究動機敘述如下：

「化性起偽」是荀子教育哲學的核心學說，荀子認為人性本來就是惡的，其 善是因為後天所造成。同時，也強調環境教育與同儕的重要；「孟母三遷」更是 肯認「境教」的重要性。二十一世紀優質校園營造，將以往較重視學校行政、課 程、教學等學校或大人層級的「教學環境」或「教學空間」思維，轉型並融合以 學生和學習者角度出發，強化以學生和學習者主體的「學習環境」或「學習空間」， 提供便利、多元、豐富、可操作的「學習資源」，讓學生和學習者皆能發展潛能，

開展多元智慧（湯志民，2014a）。

所有的校園空間皆是學生學習的環境，學生才是校園空間的主體。以實質空 間的安排來說，我們時常顯露出成年人的美學準則，以舒適與可操作性，來替兒 童安排，如此不但剝奪孩童擁有共同安排過程的權力，同時極有可能無法將孩童 真正的需求納入考量。隨著時空的演變及教育需求的不同，空間環境配置的設施 或設備以及校園空間的規劃設計，要能兼顧使用方便性與未來發展性，而校園空 間規劃與配置亦經歷不同階段的轉型，以期邁向永續校園的學校建築。

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永續校園之定義，根據我國教育部網站係為「為建立一個進步、安全、衛生、

健康、人性化的學習環境空間為主，並於擴大內需刺激景氣的期程內，加速推行 校園公共工程改造計畫，藉由突破傳統校園封閉的環境與制式管理原則下，整合 社區共同意識、建立社區風貌、拓展生態旅遊等課題，改造校園環境成為具有社 區特質的公共活動空間，結合校園綠色技術實施應用，轉化國內相關產業技術，

進而增進綠色產業推廣效益，落實擴大內需進而促進產業升級與提振國內景氣之 功效，從而發揮永續台灣、環境教育之積極意義與促成教育改革之目的」（教育 部，2015）。

在能源短缺時代，落實永續教育價值，建構學校成為永續校園，是校園的重 要議題。改造學校成為具有節能減碳之環保校園，透過教學，教導學生以地球公 民角度思考所肩負的環境責任，培養學生具有國際環境意識及環保生活的實際作 為。教育部永續校園計畫補助各級學校針對節能減碳資源循環、環境永續生態循 環及健康效率學習空間為三大主題，改善學校的硬體建築，以符合永續發展，並 配合硬體施作項目，進行相關的教學活動、融入課程，雖然政策已有初步成效，

但距離永續校園的目標仍遠（劉春榮，2011）。

現今，愈來愈強調優質、永續校園的營造，以建置安全、健康、人文、科技、

學習的校園，不僅重視校園規劃，更重視與行政、課程、教學和社區使用的營運，

以及符合師生的使用需求。校園環境空間妥善規劃與改善，具教育文化意涵，發 揮境教功能。隨著領導理論的多元發展，空間領導（space leadership）的概念已 漸趨成熟，其係指空間所建置的環境，對學生而言具有境教的實質影響力。就學 校場域而言，空間領導（space leadership），係指領導者善於規劃和運用各項硬體 設施，提供成員良好的工作環境，以利營造適切合宜的氣氛，進而提升組織效能 和達成組織目標（吳清山，2013）。因而可知「空間領導」是具體存在，但大多 數人卻從未注意空間潛在的影響力，導致忽略學校建築的重要性（陳建志，

2010）。

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「領導」為組織運作核心，卓越優質的領導有助於健全組織發展和提升組織 效能（2014，吳清山），而校長身為學校的領導者，要如何運用空間領導的觀點，

實施校長空間領導，形塑學校願景藍圖，建構融入課程教學的教育空間，並邀請 使用者共同參與校園的使用與規劃，將校園空間的效能予以最大化，對學生學習 成效產生最大助益，進而觸動永續、優質校園理念之落實，此為本研究動機之一。

少子化的影響，第一個衝擊的就是學校教育，隨著教育體制的鬆綁、家長教 育選擇權的倡導、學校本位管理的實施、學校教育品質的要求等，社會各界開始 要求學校提供更好的產品與服務，故學校應提供辦學特色和績效，將課程、教學、

師資、設備等資訊，以行銷的策略充分傳達給家長，以便其正確判斷，做出明智 的決定。

傳統上，一般民眾認為的「行銷」多半是將產品賣給顧客以賺取利潤的行為。

然而，成功之行銷必須先由組織成員之心態做起，也就是喚起其行銷知覺，此即 是內部行銷之中心目的（秦夢群，2011）。在教育組織—學校，校長所實施的任 何一種領導、提倡多元的教學方法亦或翻轉教學等，其目的皆是為了「學生學習」， 不管是直接的影響或間接的影響。那校長領導要如何對學生學習產生助益呢？這 中間的橋樑就是我們的「教師」，要如何留住優秀的人才、優秀的教師呢？學校 所提供的主要是服務，而非實體產品，學校的教職人員不僅是外部顧客，更是宣 揚與實踐教育理念、目標的執行者，且「對外宣傳千萬語，不如教師一句好」。

因此，「校內口碑，固行銷之基」學校內部行銷必須透過教職員工的培訓與形塑 文化來達成，其主要重點乃在藉由教職員工認同教育組織之願景目標，進而願意 奉獻而全心提供各項服務，對學生學習有所助益，此為本研究動機之二。

內部行銷之目的在於營造出有效率的內部經營環境，讓職員努力、辛勤工作，

並達成組織之目標(Lee & Chen, 2005)。簡言之，學校內部行銷非僅止於教室與課 堂中，舉凡校方經常與全校師生溝通與明示學校願景與目標、校長積極主動協助 教職員工解決工作及生活上的問題、校方給予並支持鼓勵教師進修，以提升教學

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與行政效能、重大校務決策讓教職員工參與以及學校的環境與氣氛能讓教師感到 安全、便利、愉悅等，上述皆為學校內部行銷之範疇，亦為本研究動機之三。

近年來，少子浪潮校園閒置空間益增、學校併廢校等問題。2003 年教育部 頒布「國民中小學閒置校舍活化再利用示範計畫」；2006 年起，教育部每年研訂

「推動國民中小學校舍空間活化利用與發展特色學校計畫」，2007 至 2011 年總 補助經費約計 24000 萬元（林志成、陳新平、邱富源、李宜樺、童柏捷，2014）；

2013 年教育部國教署持續推動「國民中小學營造空間美學與發展特色學校」等 計畫，至 2013 年 9 月，整併校後閒置校舍空間以活化 185 校，國中小空餘教室 已活化國小 6,585 間國中 2,323 間（教育部，2014），上述計畫皆顯示，校長空間 領導早已廣泛地運用於學校經營實務中。

此外，空間領導實證研究方面，2010 年起逐步展開，如探討創新經營學校 的空間領導（湯志民、劉侑承、劉冠廷、曾雅慧，2010；湯志民，2012）；探究 空間領導與學校效能之關係（李冠霖，2010；陳儀玫，2015；劉侑承，2014）；

探析空間領導與學校組織氣氛之關係（曾雅慧，2012）；研究空間領導與教師工 作滿意度之關係（陳炫佑，2013）；分析空間領導、品牌管理與創新經營之關係

（莊明達，2012）；瞭解空間領導、教師組織承諾與學校效能之關係(湯志民、魏 琦、施佩吟，2013)；探討空間領導、學校組織文化與學校創新經營效能之關係(鄭 文淵，2014)；剖析空間領導、學校創新經營與學校效能之關係（黃國庭，2015）；

探析空間領導、組織學習與教學效能之關係（湯志民、陳詩媛、簡宜珍，2016）；

建構國中空間領導指標(李慶裕，2012)，以及進行空間領導在本土教育課程發展 之行動研究（鄭女玲，2012）等，以上皆顯示空間領導之理念與策略，歷經時間 的探究、釐清、過濾和沉澱，有其價值性、影響力與開創性的思維。惟校長空間 領導與學校內部行銷之相關研究，仍付之闕如。因此，校長空間領導對於學校內 部行銷之相關與影響為本研究動機之四。

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