第二章 文獻探討
第三節 空間領導與學校內部行銷之相關研究
國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
56
第三節 空間領導與學校內部行銷之相關研究
本節就空間領導之相關研究、學校內部行銷之相關研究以及空間領導對學校 內部行銷之相關研究進行分述。
壹、空間領導之相關研究
空間領導相關研究茲就國內空間領導相關研究以及國外相關文獻與研究分 述如下：
一、 國內空間領導相關研究
參閱國內博碩論文網，對於空間領導相關論文有 11 篇，其中 9 篇相關研究 結果皆顯示校長空間領導對學校效能、學校創新經營、學校組織文化、學校組織 氣氛、教師工作滿意度、教師效能感、品牌管理等皆有正向關聯（李冠瑩，2015；
李冠霖，2010；陳儀玫，2015；黃國庭，2015；莊明達，2012；陳炫佑，2013；
曾雅慧，2012；劉侑承，2014；鄭文淵，2014）。另 2 篇則是研究國民中學空間 領導指標建構（李慶裕，2012）以及空間領導在本土教育課程發展之行動（鄭女 玲，2012），兩者皆表示空間領導係為引領學校空間和教育發展的指引方向。
科技部專題研究計畫有關空間領導之主題為湯志民等（2010）、湯志民等
（2013）及湯志民等（2014），前者研究結果發現空間領導與學校創新經營兩者 有正向關聯；後兩者研究結果顯示國民小學校長空間領導、教師組織承諾與學校 效能三者間具有正向關聯及國民小學校長空間領導、組織學習與教學效能三者間 具有正向關聯。
國內有關空間領導研究變項，包括碩博論文及科技部專題研究計畫，整理如 表 2-3-1。空間領導實證研究至 2010 年展開，由表 2-3-1 可發現，空間領導研究 相關變項從學校效能、學校創新經營、學校組織文化、學校組織氣氛、教師組織 承諾、教師工作滿意度、品牌管理、組織學習、教學效能等，皆有涉略，顯示空 間領導相關研究，在人文社會科學之下，愈顯重要。另，尚有空間領導指標建構 及行動研究。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
57
（一）空間領導研究成果
空間領導實證研究方面，2010 年起逐步展開，以下摘要空間領導相關研究 結果及發現如下：
1. 「國民小學」校長空間領導整體情形屬於中高程度至高程度表現：
(1) 中高程度表現為李冠瑩（2015）、李冠霖（2010）、莊明達（2012）、
陳炫佑（2013）、曾雅慧（201）、黃國庭（2015）、劉侑承（2014）。
(2) 高程度表現為湯志民等（2013）、湯志民等（2014）。
2. 「國民中學」校長空間領導整體情形屬於中高程度表現，尚有精進的 空間（陳儀玫，2015；鄭文淵，2014）。
3. 「不同背景變項」知覺校長空間領導有顯著差異情形：
(1) 「不同性別」之教師知覺校長空間領導有顯著差異情形：李冠霖
（2010）、莊明達（2012）、陳炫佑（2013）、陳儀玫（2015）、湯 志民等（2013）、劉侑承（2014）。
(2) 「不同職務」之教師知覺校長空間領導有顯著差異情形：李冠瑩
（2015）、莊明達（2012）、陳儀玫（2015）、曾雅慧（2012）、湯 志民等（2013）、湯志民等（2014）、黃國庭（2015）。
(3) 「學校規模不同」之教師知覺校長空間領導有顯著差異情形：李 冠瑩（2015）、陳儀玫（2015）、湯志民等（2014）、劉侑承（2014）、
鄭文淵（2014）。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
58
4. 校長空間領導為自變項，探討其與中介變項、依變項之關係：
(1) 部分中介效果：鄭文淵（2014），國民中學校長空間領導可透過 學校組織文化的中介效果，正向影響學校創新經營效能，其中以 創新型文化中介效果最顯著；湯志民、許祐齊、許婉玉（2015），
教育行銷在校長空間領導與教師工作滿意度間扮演部分中介，故 國民小學校長空間領導可透過教育行銷對教師工作滿意度產生 正向的間接影響。
(2) 完全中介效果：湯志民等（2016），組織學習在校長空間領導與 教學效能間扮演完全中介，故國民小學校長空間領導可經由組織 學習對教學效能產生正向影響。
5. 校長空間領導對於上開研究變項（學校效能、學校創新經營、學校組 織文化、學校組織氣氛、教師工作滿意度、教師效能感、教學效能、
教師組織承諾、品牌管理、組織學習）均具有顯著正相關及預測力（李 冠瑩，2015；李冠霖，2010；莊明達，2012；陳炫佑，2013；陳儀玫，
2015；曾雅慧，2012；湯志民等，2010；湯志民等，2013；湯志民等，
2014；黃國庭，2015；劉侑承，2014；鄭文淵，2014）。
整體而言，校長空間領導於國民中小學屬於中高程度至高程度表現，且對於 上開研究變項均具有顯著正相關及預測力；不同背景變項間，教師知覺校長空間 領導亦有顯著差異情形。惟未針對將組織成員視為內部顧客，強調將服務工作銷 售到組織內部成員之市場，以吸引優質的教職員工，並更進一步主張「滿足消費 者之前，必須先滿足員工」，爰特以本研究探討「校長空間領導」與「學校內部 行銷」之現況、差異及相關影響，以做為爾後學術研究及教育行政推展之參據。
‧
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
60
二、 國外相關文獻與研究
在國外研究文獻中，多在學校教育設施、學校建築及物質條件、學校環境研 究方面進行探析，其分述如下：
OECD（2006）研究的學校建築計畫（Program on Educational Building）並 針對教育設施品質評鑑建構架構，界定了五個關於學校設施品質的原則：
（一）使用者的目的：易達的、足以容納學生的彈性學習空間、舒適的空間、發 展新科技，並能考慮到社會性空間、教職員的空間及社區居民之使用。
（二）具象徵性的、對視覺感到愉悅的、富教育意義的：象徵學校特色的設計、
美觀的外表、能做為教材使用的設施。
（三）適合不同擺設的需求：符合成本效益、重視管理和操控的系統以及回饋圈、
設計的選擇。
（四）提供安全和健康的環境：衛生的飲用水、衛生整潔的設施、消防安全、緊 急照明、安全的設計、安全的建材、行車與行人之安全。
（五）永續環境理念的目標：地點選擇避免對環境的傷害、永續的能源系統、永 續的施工方式和建材。
Tanner（2009）研究抽樣調查 71 所學校學生的學業成就，針對三項學校設 施：空氣流通、採光和視野，用十點李克特量表讓學生填答，其研究結果顯示此 三項設施對學生的學業成就有顯著相關。
David Orr 於 1992 年所著《Ecological Literacy》一書中，指出學習環境的設 計及物質條件(光線、聲音及溫度)對學習有重大的影響，且教室即是最可見的教 育哲學實踐之處(引自 UNESCO，2012)。
Horng（2009）調查了加州 531 所的小學教師在選擇學校時會優先考量那些 因素，如學生人口條件、薪水、行政支持、學校設施條件。其研究結果顯示，教 師在選擇學校時最優先考量的是學校設施條件。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
61
Nair、Fielding 和 Lackney（2009）在其所著《The Language of School Design》
一書中，指出建築物的外型影響人際互動，並塑造社會及組織氣氛。
Rena Upitis 於 2009 年所著《Complexity and Design: How Architecture Influence Learning》指出建築物所傳達的文化訊息，且室內環境影響教師和學習 者的情感狀態及刺激(引自 UNESCO，2012)。
Vandiver（2011）針對德州東北部的高中進行學校教育設施與學習環境之間 關係的研究，採用問卷調查及訪談，以評估學校的教育設施及學習環境，其研究 結果指出學校教育設施將會影響學生的學習，並認為教育工作者必須規劃適當的 設備以幫助學生提升學習成效。
Ann 與 Barbara（2011）指出學校領導者在現今學校領導趨勢的影響下，必 須考量教育設施的規劃與設計。在教育組織，學校的實踐上，決策者和參與者在 設計學校設施時，必須考量學生及社區居民的需求。
Backer 與 Bernstein（2012）指出學校建築設施的建設以及管理將會影響學 生之健康以及成就表現，亦會影響教師的教學品質及學校的整體成效。
析言之，學校教育設施、學校建築及物質條件、學校環境等對學生學習或是 教師教學都有一定程度的影響，邱吉爾曾言：「人創造環境，環境形塑人」，經過 幾個世紀的演進，學習環境研究的理論和實務已逐步形成。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
62
貳、學校內部行銷之相關研究
學校內部行銷之相關研究茲就國內外內部行銷之相關研究分述如下：
一、國內學校內部行銷相關研究
近年來，國內有關學校行銷或教育行銷之相關研究不勝枚舉，顯示國內學者 對於教育行銷有相當程度的重視。早期以師範院校教育行銷為研究主題（彭曉瑩，
2000；鄭禎佩，2002），爾後，有以國民小學教育人員知覺學校行銷之現況為研 究主題（林慶川，2002；許詩旺，2002；謝水乾，2003），黃義良（2004）則是 以國民中小學教育行銷指標建構為研究主題；尚有以校長領導風格與學校行銷及 其他變項為研究主題（黃慧婷，2012；楊杏琳，2010）。
另以學校內部行銷為主要變項研究主題（曾嘉權，2007；蘇靜好，2008）亦 有以學校內部行銷指標建構為主題（李春芳，2008）等。針對本研究相關的主題，
將範圍縮小篩選與「校長領導」與「學校內部行銷」相關之論文，並以較新的研 究選用為原則，摘舉其中研究成果如下：
（一）校長領導與學校內部行銷相關研究成果
1. 校長領導（服務領導、轉型領導）與學校內部行銷有顯著之正向關聯
（陳建名，2014；葉詠康，2015；諶志銘，2013）。
2. 以課程領導為例，滾雪球選取五位校長進行訪談，校長施行領導並掌 握內部行銷策略，如：校長依照教師需求與能力提供進修機會，強調 終身學習概念，以提升教師課程設計之專業知能，進而賦予相關權利 彈性運用；校長掌握各種激勵要點，共同建立學校特色，分享教學經 驗以滿足教師需求與減輕不熟悉之焦慮，上述為校長以課程領導為據 並行內部行銷之策略（曾朝楊，2007）。
‧ 國
立 政 治 大 學
‧
N a tio na
l C h engchi U ni ve rs it y
63
綜上所述為校長以課程領導為據並行內部行銷之策略，或以「學校內部行銷」
為中介變項，分析自變項（服務領導、轉型領導）能否透過學校內部行銷為中介 變項，進而影響依變項（教師組織承諾、學校創新經營、工作績效等）之研究。
本研究茲以「校長空間領導」為例探討與「學校內部行銷」關係之研究。
（二）學校內部行銷相關研究成果
1. 以學校內部行銷為自變項，探討其與中介變項、依變項之關係（Ting, 2011; Hung, 2012）。
2. 「國民小學」學校內部行銷之相關研究（沈進成、楊琬琪、郭振生，
2006；郭雅玲，2007；蔡致遠，2011；Ting, 2011）。
3. 「國民中學」學校內部行銷之相關研究（李進益，2009；張奕華、李
3. 「國民中學」學校內部行銷之相關研究（李進益，2009；張奕華、李