結論

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第五章 結論與建議

本研究之目的主要在探討臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷之 現況；探究不同教師背景變項、學校環境變項之國民小學教師知覺校長空間領導 與學校內部行銷之差異分析；分析、預測及檢定校長空間領導與學校內部行銷之 關係及其模式適配情形。本章依據上述研究目的、文獻探討及問卷調查結果，整 理歸納出結論，並提出相關建議，俾供教育行政主管機關、學校教育人員以及未 來研究之參考。

第一節 結論

根據研究目的、文獻探討及研究結果分析與討論，茲提出以下研究結論：

壹、臺北市國民小學校長空間領導達到高程度表現，在「建構教育空 間」層面的表現突出

臺北市國民小學教師對「校長空間領導」的知覺程度屬於高程度，顯示國民 小學校長在運用「空間領導」之概念進行學校領導之表現已達一定水準。

根據問卷調查結果，國民小學校長空間領導部分，以「建構教育空間」表現 突出，研究者認為改善學校的硬體建築並配合硬體施作項目，進行相關的教學活 動、融入課程教學、情境布置等為較具體可見的立即性效益。

貳、臺北市國民小學學校內部行銷達高程度表現，以「教育訓練」層 面最明顯

臺北市國民小學教師對「學校內部行銷」的知覺程度屬於高程度，顯示國民 小學校長在運用「學校內部行銷」之概念已達一定水準。

根據問卷調查結果，以「學校內部行銷」各層面來探討，臺北市國民小學教

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師對「教育訓練」有較高知覺程度，研究者認為除了規定的進修與研習活動教師 必須參加外，校長也鼓勵並支持教師參加各項研習或專業發展社群，提升其專業 能力，透過「教育訓練」持續的推展，增進教師專業發展能力亦有助於學校教育 目標的達成。

參、不同背景變項在國民小學校長空間領導與學校內部行銷之差異 有其脈絡因素存在

不同背景變項（性別、年齡、服務年資、最高學歷、現任職務、學校規模、

獲獎情形）之校長空間領導與學校內部行銷之差異情形，脈絡因素已於第四章中 呈現，本部分僅說明其不同之處，茲說明如下：

一、擔任不同職務之教師間知覺「校長空間領導」有顯著差異

擔任不同職務之教師知覺校長空間領導有顯著差異。具體而言，教師在知覺

「校長空間領導整體」方面，以「教師兼主任」大於「教師兼組長」以及「教師 兼主任」大於「教師兼導師」。

二、就「學校內部行銷」而言，性別、在本校服務年資、現任職務、學校規模之 不同，教師知覺學校內部行銷有顯著差異

（一）性別之差異

不同性別之教師知覺學校內部行銷有顯著差異。具體而言，教師在知覺「管 理支持」、「參與賦權」方面，以男性教師知覺高於女性教師。

（二）在本校服務年資之差異

教師「在本校服務年資」不同對教師知覺學校內部行銷有顯著差異。具體而 言，教師在知覺「凝聚溝通」層面，以在本校服務年資「21 年以上」大於「11-15 年」以及「21 年以上」大於「16-20 年」。

（三）現任職務之差異

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擔任不同職務之教師知覺學校內部行銷有顯著差異。具體而言，教師在知覺

「學校內部行銷整體」以「教師兼主任」大於「教師兼組長」；「教師兼主任」大 於「教師兼導師」；「教師兼主任」大於「科任教師」；「管理支持」以「教師兼主 任」大於「教師兼組長」；「凝聚溝通」以「教師兼主任」大於「教師兼組長」；「教 師兼主任」大於「教師兼導師」；「教師兼主任」大於「科任教師」。

（四）學校規模之差異

教師在「學校規模」不同對教師知覺學校內部行銷有顯著差異。具體而言，

教師在知覺「凝聚溝通」以「12 班以下」大於「25-48 班」；「12 班以下」大於「49 班以上」。

肆、國民小學校長空間領導與學校內部行銷具有顯著高度正向關聯

由積差相關分析中可得知，國民小學校長空間領導與學校內部行銷兩者之間 的相關係數為顯著高度正相關。易言之，兩者間存在正向關聯，正因兩者關係密 切，校長空間領導若能善加運用空間願景的形塑、教育空間的建置、課程教學的 融入及使用者共同參與，將可培養教職員工顧客導向的意識與作為，提升學校內 部行銷，有助於學校教育目標之達成。

伍、校長空間領導能有效預測學校內部行銷

「校長空間領導」之內涵包括「形塑空間願景」、「建構教育空間」、「融入課 程教學」及「使用者共同參與」等四大層面；「學校內部行銷」之內涵包括「管 理支持」、「凝聚溝通」、「教育訓練」、「參與賦權」及「激勵鼓舞」等五大層面，

根據潛在迴歸分析結果得知，臺北市國民小學校長空間領導對學校內部行銷有顯 著預測力，可解釋 74%變異量。

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陸、校長空間領導與學校內部行銷結構方程模式之適配程度良好

國民小學校長空間領導與學校內部行銷的結構方程模式之適配性檢定獲得 實證資料支持，能解釋主要變項間的關係。模式適配度評鑑指標，GFI 值、AGFI 值、NFI 值、NNFI 值、CFI 值、IFI 值、RFI 值均大於.9；PGFI 值、PNFI 值均 大於.5；RMR 值小於.05；RMSEA 值小於.08；CN 值大於 200 等，均達到標準，

顯示理論架構的模型適配情形良好，研究顯示校長空間領導對學校內部行銷具有 顯著的正向影響力。

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