臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷關係之研究 - 政大學術集成

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(1)國立政治大學教育行政與政策研究所碩士論文指導教授：湯志民博士. ‧. ‧ 國. 學. 政治大臺北市國民小學校長空間領導與學校立內部行銷關係之研究 A Study on the Relationship between the Principals’. y. Nat. er. io. sit. Space Leadership and School Internal Marketing. n. of Elementary Schools in Taipei a v City. i l C n hengchi U. 研究生：陳詩媛撰中華民國 105 年 6 月. I.

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(3) 謝辭《小王子》說：「是你對你的玫瑰所付出的時間，才使你的玫瑰變得重要」。你愛的人或許並不獨特，但真正無可取代的，是你願意花在他身上的時間，是你們願意留給彼此的時間。正因為你與玫瑰朝夕共處並細心呵護，所以成就了人生一段意義凡的日子。然而，費盡苦心、嘔心瀝血才完成的「碩士論文」就等同於我的「玫瑰」，我與「它」朝夕共對，為此煞費苦心、形影消瘦，只為完成學術生涯中的一個重要研究。與「它」相伴的日子，讓我從中學習、成長，探討無垠書海中學術的奧. 政治大細數那些提攜、幫助、教誨、叮嚀過我的師長、同儕、學長姊、朋友，對此，心立妙、知識的美麗與邂逅實務的精髓，這段學術研究的旅程，果真值得細細品味與. 心念念的感恩並感謝著。. ‧ 國. 學. 本論文得以順利完成，首先要感謝指導教授－湯志民博士的教導、督促與鼓. ‧. 勵，在研究所的歲月裡，跟著老師一同做國科會計畫、校長評鑑，老師諄諄教誨. sit. y. Nat. 指導著學生學術研究的嚴謹，時而分享人生的態度與豐富的學識，滋養學生心靈，. io. er. 更讓我瞭解「行政就是服務」的真諦；「教育無他為愛與榜樣」，期許自己能多向老師學習。另外，感謝劉春榮教授和陳榮政教授對論文給予嚴謹詳實的斧正指導，. al. n. v i n Ch 並提供多項寶貴的修正意見，教授們精闢獨到的見解，使學生碩士論文更加臻於 engchi U 完善。. 就讀研究所的學習期間，感謝教政所師長們的教導與關懷，秦夢群教授、湯志民教授、吳政達教授、郭昭佑教授、張奕華教授、陳榮政教授與余民寧教授在其專業領域上給予教導、指正、傾囊相授，對學生學習、學術研究深有啟發，在待人處事上亦有深厚的影響。此外，感謝教政所莊玉鈴助教在行政事務上的協助、人生規劃的提點、對學生的關懷與叮嚀，讓學生就學期間備感溫馨與幸福。感謝教政所學長姐們，珮青、紹紋、佳蓁、家昱、魏琦、佩吟、雅琪在校時期給予的協助和分享，特別感謝筱由，一同完成論文的最後一哩路，互相扶持與 III.

(4) 鼓勵，是撰寫論文的好夥伴；感謝 102 級的同儕于甄、品瑩、家瑜、筱芸、雅婷、宜珍、佳盈、怡寧、伊君、韻如、詠康、坤宏、柏璣這兩年的相處、陪伴、合作，共創美好回憶；感謝學弟妹的貼心綺文、婉玉、祐齊、品萱、家淇，以及在井塘樓邂逅的悅汝、筱甯、兆祥學長，這段日子謝謝你們的相伴、加油打氣，真想告訴你們一聲，認識你們真好！最後，感謝我最愛的家人爸爸、媽媽、姊姊及弟弟，有你們的支持與鼓勵我才可以無後顧之憂的完成碩士學業；感謝在臺北居住的這段期間室友詩珊待我如親妹妹的照顧及在困惑時指引我人生方向；感謝在每一個黑著眼眶熬著夜的晚上，有杰弟和莘蒂的陪伴，著實減輕不少壓力。謹以此學位論文獻給我最愛的家人、. 政治大. 師長以及朋友，我將承載你們的祝福，繼續航向人生下一段旅程。. 立. 陳詩媛. 學. ‧ 國. 謹誌. 中華民國一零五年七月. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. IV. i n U. v.

(5) 臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷關係之研究摘要本研究旨在瞭解臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷之現況；分析不同背景變項之教師在知覺校長空間領導與學校內部行銷之差異情形；探討校長空間領導與學校內部行銷之間的關係、結構方程模式之適配度與影響力。本研究採問卷調查法，問卷調查研究樣本共計 97 所學校，以 970 位教師為問卷施測對象。資料處理以描述性統計、信效度分析、驗證性因素分析、皮爾遜積差相關、t 考驗、單因子變異數分析、潛在迴歸分析以及結構方程模式進行統計分析。. 立. 政治大. ‧ 國. 學. 本研究獲致以下結論：. 一、臺北市國民小學校長空間領導達到高程度表現，在「建構教育空間」層面的. ‧. 表現突出。. sit. y. Nat. 二、臺北市國民小學學校內部行銷達高程度表現，以「教育訓練」層面最明顯。. n. al. 學校內部行銷之差異有其脈絡因素存在。. Ch. engchi. er. io. 三、不同背景變項（教師背景變項、學校環境變項）在國民小學校長空間領導與. i n U. v. 四、國民小學校長空間領導與學校內部行銷具有顯著高度正向關聯。五、校長空間領導能有效預測學校內部行銷。六、校長空間領導與學校內部行銷結構方程模式之適配程度良好。. 最後，本研究依據研究結果提出建議，供教育行政機關、學校校長以及未來研究之參考。. 關鍵字：校長空間領導、學校內部行銷. V.

(6) A Study on the Relationship between the Principals’ Space Leadership and School Internal Marketing of Elementary Schools in Taipei City. Abstract This study aims to investigate the relationship between the space leadership of principals and the school internal marketing of elementary schools. This study analyzed how differences of variables background teachers perceiving the two variables, the correlation between them, and examining the goodness-of-fit and effects based on the structural equation model.. 政治大. This study was adopted the questionnaire survey. 970 questionnaires were sent to. 立. 97 elementary schools in Taipei City. The collected data was analyzed by the methods. ‧ 國. 學. of descriptive statistics, reliability analysis, validity analysis, confirmatory factor analysis, Pearson product-moment correlation, t-test, one-way ANOVA, latent. ‧. regressions, and SEM.. n. Ch. er. io. al. sit. y. Nat The conclusions of this study are listed below:. i n U. v. 1. The level of space leadership of principals in Taipei City schools is high, and the. engchi. performance in “constructing educational space” is outstanding. 2. The level of school internal marketing in Taipei City schools is high, while the highest is “educational training”. 3. Context factors cause to the differences in the space leadership of principals and the internal marketing of elementary schools according to the teachers’ background and school environment variables. 4. There is a significant high-positive correlation between principals’ space leadership and school internal marketing.. VI.

(7) 5. The principals’ space leadership shows significant predictability on school internal marketing. 6. The structural equation model shows the well goodness-of-fit between principals’ space leadership and school internal marketing.. Finally, according to the results of the research, the study conducted some suggestions to educational administrative organizations, school principals and other researchers in this field.. 政治大. Key words: principal’s space leadership, school internal marketing. 立. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. VII. i n U. v.

(8) 目次第一章緒論.................................................................................................1 第一節. 研究動機.................................................................................................... 1. 第二節. 研究目的與待答問題................................................................................ 5. 第三節. 名詞釋義.................................................................................................... 6. 第四節. 研究方法與步驟........................................................................................ 7. 第五節. 研究範圍與限制........................................................................................ 9. 第二章文獻探討 ......................................................................................11. 第二節. 空間領導與學校內部行銷之相關研究.................................................. 56. 學. 第三節. 政治大學校內部行銷之概念與理論分析.......................................................... 43 立空間領導之概念與理論分析.................................................................. 11. ‧ 國. 第一節. 第三章研究設計與實施 ..........................................................................65. ‧. 研究架構.................................................................................................. 65. 第二節. 研究對象.................................................................................................. 67. 第三節. 研究工具.................................................................................................. 72. 第四節. 實施程序.................................................................................................. 74. y. sit. er. io. al. v i n Ch 資料處理與分析...................................................................................... 75 engchi U n. 第五節. Nat. 第一節. 第四章研究結果與分析 ..........................................................................77 第一節. 校長空間領導與學校內部行銷現況分析.............................................. 77. 第二節. 不同背景變項校長空間領導與學校內部行銷現況之差異分析.......... 86. 第三節. 國民小學校長空間領導與學校內部行銷相關分析............................ 111. 第四節. 校長空間領導與學校內部行銷結構方程模式分析............................ 114. IX.

(9) 第五章結論與建議 ................................................................................119 第一節. 結論........................................................................................................ 119. 第二節. 建議........................................................................................................ 123. 參考文獻.................................................................................................127 中文部分...................................................................................................................... 127 西文部分...................................................................................................................... 135. 附錄.........................................................................................................139 附錄一「臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷關係之調查問卷」 ....... 139. 政治大. 附錄二「校長空間領導量表使用同意書」 ............................................................... 143. 立. 附錄三「學校內部行銷量表使用同意書」 ............................................................... 145. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. X. i n U. v.

(10) 表次表 2-1-1 領導定義彙整表 ........................................................................................... 13 表 2-1-2 不同教育領導理論發展走向摘要表 ........................................................... 22 表 2-1-3 空間領導之定義 ........................................................................................... 26 表 2-1-4 樣本核心變項和可能的指標 ....................................................................... 29 表 2-1-5 全民教育中的學習環境策略 ....................................................................... 37 表 2-2-1 內部行銷定義彙整表 ................................................................................... 45 表 2-3-1 空間領導研究相關變項摘要表 ................................................................... 59 表 3-2-1 研究學校樣本數分析表 ............................................................................... 67. 政治大表 3-2-3 研究問卷填答學校及數量一覽表 ............................................................... 68 立表 3-2-4 有效樣本基本資料分配統計表 ................................................................... 71 表 3-2-2 臺北市優質學校卓越經營─校園營造，獲獎學校 .................................... 68. ‧ 國. 學. 表 3-3-1 測量模式摘要表 ........................................................................................... 74 表 4-1-1 校長空間領導描述性統計摘要表 ............................................................... 78. ‧. 表 4-1-2 校長空間領導各題項之現況分析摘要表 ................................................... 80. Nat. sit. y. 表 4-1-3 學校內部行銷描述性統計摘要表 ............................................................... 81. er. io. 表 4-1-4 校長空間領導各題項之現況分析摘要表 ................................................... 83. al. v i n Ch 表 4-2-2 不同「年齡」之教師知覺校長空間領導之 e n g c h i U............................................... 87 n. 表 4-2-1 不同「性別」之教師知覺校長空間領導之 ............................................... 86. 表 4-2-3 不同「在本校服務年資」之教師知覺校長 ............................................... 89 表 4-2-4 不同「總服務年資」之教師知覺校長空間 ............................................... 90 表 4-2-5 不同「學歷」之教師知覺校長空間領導之差異分析摘要表 ................... 91 表 4-2-6 不同「職務」之教師知覺校長空間領導之差異分析摘要表 ................... 93 表 4-2-7 不同「學校規模」之教師知覺校長空間領導之差異分析摘要表 ........... 94 表 4-2-8 不同「學校獲獎情形」之教師知覺校長空間領導之差異分析摘要表 ... 94 表 4-2-9 不同「性別」之教師知覺學校內部行銷之差異分析摘要表 ................... 95 表 4-2-10 不同「年齡」之教師知覺學校內部行銷之差異分析摘要表 ................. 97 表 4-2-11 不同「在本校服務年資」之教師知覺學校內部行銷之差異分析摘要表……98 XI.

(11) 表 4-2-12 不同「總服務年資」之教師知覺學校內部行銷之差異分析摘要表 ..... 99 表 4-2-13 不同「學歷」之教師知覺學校內部行銷之差異分析摘要表 ............... 100 表 4-2-14 不同「職務」之教師知覺學校內部行銷之差異分析摘要表 ............... 102 表 4-2-15 不同「學校規模」之教師知覺學校內部行銷之差異分析摘要表 ....... 103 表 4-2-16 不同「學校獲獎情形」之教師知覺學校內部行銷之差異分析摘要表 104 表 4-2-17 國民小學校長空間領導與學校內部行銷之 ........................................... 105 表 4-3-1 校長空間領導與學校內部行銷相關係數矩陣 ......................................... 111 表 4-3-2 測量模式的潛在變項間之相關係數 ......................................................... 113 表 4-4-1 結構方程模式之適配度考驗 ..................................................................... 117. 立. 政治大. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. XII. i n U. v.

(12) 圖次圖 2-1-1 領導研究之發展脈絡分析圖 ....................................................................... 16 圖 2-1-2 按層級顯示對學習環境品質的影響面積 ................................................... 28 圖 2-1-3 教育設施與規劃流程圖 ............................................................................... 30 圖 2-1-4 發展教育設施的程序模式 ........................................................................... 32 圖 2-2-1 Thomas 之服務行銷的三角架構 ................................................................. 46 圖 2-2-2 學校行銷金三角 ........................................................................................... 47 圖 2-2-3 服務行銷管理模式 ....................................................................................... 51 圖 3-1-1 研究架構圖 ................................................................................................... 66. 政治大圖 4-4-2 國民小學校長空間領導與學校內部行銷之結構模式 ............................. 115 立圖 4-4-1 國民小學校長空間領導與學校內部行銷之線性結構關係理論模型 ..... 115. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. XIII. i n U. v.

(13) 第一章. 緒論. 本研究以「臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷關係之研究」為題，進行相關研究與探討。首先，就空間領導與學校內部行銷進行文獻探討，作為架構研究的理論基礎；接著，以問卷調查探究現況、驗證理論；再依研究結果進行討論與結論；最後，提出研究的發現與建議。在本章緒論共分為五節，分別從研究動機、研究目的與待答問題、重要名詞釋義、研究方法與步驟、研究範圍與限制等五方面加以闡述。. 治政研究動機第一節. 大. 立. 本研究旨在探討臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷之關係。. ‧ 國. 學. 茲將研究動機敘述如下：. 「化性起偽」是荀子教育哲學的核心學說，荀子認為人性本來就是惡的，其. ‧. 善是因為後天所造成。同時，也強調環境教育與同儕的重要；「孟母三遷」更是. y. Nat. sit. 肯認「境教」的重要性。二十一世紀優質校園營造，將以往較重視學校行政、課. n. al. er. io. 程、教學等學校或大人層級的「教學環境」或「教學空間」思維，轉型並融合以. i n U. v. 學生和學習者角度出發，強化以學生和學習者主體的「學習環境」或「學習空間」，. Ch. engchi. 提供便利、多元、豐富、可操作的「學習資源」，讓學生和學習者皆能發展潛能，開展多元智慧（湯志民，2014a）。所有的校園空間皆是學生學習的環境，學生才是校園空間的主體。以實質空間的安排來說，我們時常顯露出成年人的美學準則，以舒適與可操作性，來替兒童安排，如此不但剝奪孩童擁有共同安排過程的權力，同時極有可能無法將孩童真正的需求納入考量。隨著時空的演變及教育需求的不同，空間環境配置的設施或設備以及校園空間的規劃設計，要能兼顧使用方便性與未來發展性，而校園空間規劃與配置亦經歷不同階段的轉型，以期邁向永續校園的學校建築。. 1.

(14) 永續校園之定義，根據我國教育部網站係為「為建立一個進步、安全、衛生、健康、人性化的學習環境空間為主，並於擴大內需刺激景氣的期程內，加速推行校園公共工程改造計畫，藉由突破傳統校園封閉的環境與制式管理原則下，整合社區共同意識、建立社區風貌、拓展生態旅遊等課題，改造校園環境成為具有社區特質的公共活動空間，結合校園綠色技術實施應用，轉化國內相關產業技術，進而增進綠色產業推廣效益，落實擴大內需進而促進產業升級與提振國內景氣之功效，從而發揮永續台灣、環境教育之積極意義與促成教育改革之目的」（教育部，2015）。. 政治大要議題。改造學校成為具有節能減碳之環保校園，透過教學，教導學生以地球公立在能源短缺時代，落實永續教育價值，建構學校成為永續校園，是校園的重. 民角度思考所肩負的環境責任，培養學生具有國際環境意識及環保生活的實際作. ‧ 國. 學. 為。教育部永續校園計畫補助各級學校針對節能減碳資源循環、環境永續生態循. ‧. 環及健康效率學習空間為三大主題，改善學校的硬體建築，以符合永續發展，並. io. er. 但距離永續校園的目標仍遠（劉春榮，2011）。. sit. y. Nat. 配合硬體施作項目，進行相關的教學活動、融入課程，雖然政策已有初步成效，. 現今，愈來愈強調優質、永續校園的營造，以建置安全、健康、人文、科技、. al. n. v i n 學習的校園，不僅重視校園規劃，更重視與行政、課程、教學和社區使用的營運， Ch engchi U. 以及符合師生的使用需求。校園環境空間妥善規劃與改善，具教育文化意涵，發揮境教功能。隨著領導理論的多元發展，空間領導（space leadership）的概念已漸趨成熟，其係指空間所建置的環境，對學生而言具有境教的實質影響力。就學校場域而言，空間領導（space leadership），係指領導者善於規劃和運用各項硬體設施，提供成員良好的工作環境，以利營造適切合宜的氣氛，進而提升組織效能和達成組織目標（吳清山，2013）。因而可知「空間領導」是具體存在，但大多數人卻從未注意空間潛在的影響力，導致忽略學校建築的重要性（陳建志， 2010）。 2.

(15) 「領導」為組織運作核心，卓越優質的領導有助於健全組織發展和提升組織，而校長身為學校的領導者，要如何運用空間領導的觀點，效能（2014，吳清山）實施校長空間領導，形塑學校願景藍圖，建構融入課程教學的教育空間，並邀請使用者共同參與校園的使用與規劃，將校園空間的效能予以最大化，對學生學習成效產生最大助益，進而觸動永續、優質校園理念之落實，此為本研究動機之一。少子化的影響，第一個衝擊的就是學校教育，隨著教育體制的鬆綁、家長教育選擇權的倡導、學校本位管理的實施、學校教育品質的要求等，社會各界開始要求學校提供更好的產品與服務，故學校應提供辦學特色和績效，將課程、教學、. 政治大. 師資、設備等資訊，以行銷的策略充分傳達給家長，以便其正確判斷，做出明智的決定。. 立. 傳統上，一般民眾認為的「行銷」多半是將產品賣給顧客以賺取利潤的行為。. ‧ 國. 學. 然而，成功之行銷必須先由組織成員之心態做起，也就是喚起其行銷知覺，此即. ‧. 是內部行銷之中心目的（秦夢群，2011）。在教育組織—學校，校長所實施的任. y. Nat. 何一種領導、提倡多元的教學方法亦或翻轉教學等，其目的皆是為了「學生學習」，. er. io. sit. 不管是直接的影響或間接的影響。那校長領導要如何對學生學習產生助益呢？這中間的橋樑就是我們的「教師」，要如何留住優秀的人才、優秀的教師呢？學校. al. n. v i n 所提供的主要是服務，而非實體產品，學校的教職人員不僅是外部顧客，更是宣 Ch engchi U 揚與實踐教育理念、目標的執行者，且「對外宣傳千萬語，不如教師一句好」。因此，「校內口碑，固行銷之基」學校內部行銷必須透過教職員工的培訓與形塑文化來達成，其主要重點乃在藉由教職員工認同教育組織之願景目標，進而願意奉獻而全心提供各項服務，對學生學習有所助益，此為本研究動機之二。內部行銷之目的在於營造出有效率的內部經營環境，讓職員努力、辛勤工作，並達成組織之目標(Lee & Chen, 2005)。簡言之，學校內部行銷非僅止於教室與課堂中，舉凡校方經常與全校師生溝通與明示學校願景與目標、校長積極主動協助教職員工解決工作及生活上的問題、校方給予並支持鼓勵教師進修，以提升教學 3.

(16) 與行政效能、重大校務決策讓教職員工參與以及學校的環境與氣氛能讓教師感到安全、便利、愉悅等，上述皆為學校內部行銷之範疇，亦為本研究動機之三。近年來，少子浪潮校園閒置空間益增、學校併廢校等問題。2003 年教育部頒布「國民中小學閒置校舍活化再利用示範計畫」；2006 年起，教育部每年研訂「推動國民中小學校舍空間活化利用與發展特色學校計畫」，2007 至 2011 年總補助經費約計 24000 萬元（林志成、陳新平、邱富源、李宜樺、童柏捷，2014）； 2013 年教育部國教署持續推動「國民中小學營造空間美學與發展特色學校」等計畫，至 2013 年 9 月，整併校後閒置校舍空間以活化 185 校，國中小空餘教室. 政治大領導早已廣泛地運用於學校經營實務中。立. 已活化國小 6,585 間國中 2,323 間（教育部，2014），上述計畫皆顯示，校長空間. 此外，空間領導實證研究方面，2010 年起逐步展開，如探討創新經營學校. ‧ 國. 學. 的空間領導（湯志民、劉侑承、劉冠廷、曾雅慧，2010；湯志民，2012）；探究. ‧. 空間領導與學校效能之關係（李冠霖，2010；陳儀玫，2015；劉侑承，2014）；. y. Nat. 探析空間領導與學校組織氣氛之關係（曾雅慧，2012）；研究空間領導與教師工. er. io. sit. 作滿意度之關係（陳炫佑，2013）；分析空間領導、品牌管理與創新經營之關係（莊明達，2012）；瞭解空間領導、教師組織承諾與學校效能之關係(湯志民、魏. al. n. v i n 琦、施佩吟，2013)；探討空間領導、學校組織文化與學校創新經營效能之關係(鄭 Ch engchi U. 文淵，2014)；剖析空間領導、學校創新經營與學校效能之關係（黃國庭，2015）；探析空間領導、組織學習與教學效能之關係（湯志民、陳詩媛、簡宜珍，2016）；建構國中空間領導指標(李慶裕，2012)，以及進行空間領導在本土教育課程發展之行動研究（鄭女玲，2012）等，以上皆顯示空間領導之理念與策略，歷經時間的探究、釐清、過濾和沉澱，有其價值性、影響力與開創性的思維。惟校長空間領導與學校內部行銷之相關研究，仍付之闕如。因此，校長空間領導對於學校內部行銷之相關與影響為本研究動機之四。. 4.

(17) 第二節研究目的與待答問題本節旨在探討研究目的與待答問題分述如下：. 壹、研究目的基於上述研究動機，本研究目的有以下四點：一、瞭解臺北市國民小學教師知覺校長空間領導與學校內部行銷之現況。二、探討不同背景變項中，臺北市國民小學教師知覺校長空間領導與學校內部行銷之差異情形。三、探究校長空間領導與學校內部行銷之關係。. 政治大. 四、探析校長空間領導對學校內部行銷之預測力。. 立. 五、驗證臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷的潛在關係模型。. ‧ 國. 學. 六、根據研究結論提出具體建議，以供教育行政機關、國民小學校長、教師與未來相關研究之參考。. ‧ er. io. sit. y. Nat. 貳、待答問題. 根據上述研究目的，本研究提出下列待答問題，以做為研究之依據：. al. n. v i n 一、臺北市國民小學教師知覺校長空間領導與學校內部行銷之現況為何？ Ch engchi U. 二、不同背景變項（性別、年齡、服務年資、最高學歷、現任職務、學校規模與獲獎情形）之臺北市國民小學教師知覺校長空間領導與學校內部行銷之差異情形為何？. 三、臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷之關係為何？四、臺北市國民小學校長空間領導對學校內部行銷之預測力為何？五、臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷的潛在關係模型是否得到支持？. 5.

(18) 第三節名詞釋義本節就國民小學、校長空間領導與學校內部行銷名詞釋義分述如下：. 壹、國民小學（elementary school）根據國民教育法第三條規定：「國民教育分兩階段，前六年為國民小學教育，後三年為國民中學教育」。因此，本研究之國民小學係指臺北市之公立國民小學。. 貳、校長空間領導（space leadership）. 政治大塑空間願景、建構教育空間、融入課程教學及使用者共同參與，以引領教育新空立. 「校長空間領導」係指學校校長對校園空間進行規劃、營造與創造，俾利形. 間和學習情境的蛻變。. ‧ 國. 學. 本研究之校長空間領導係以國民小學教師在知覺「校長空間領導與學校內部. ‧. 行銷調查問卷」第貳部分「校長空間領導量表」的填答得分為依據，內容依序為. y. Nat. 「形塑空間願景」、「建構教育空間」、「融入課程教學」及「使用者共同參與」等. n. al. er. io. 反之愈低。. sit. 四大層面，受試者在問卷的得分愈高，代表教師在知覺校長空間領導的程度愈高，. Ch. engchi. i n U. v. 參、學校內部行銷（school internal marketing）「學校內部行銷」係指教育組織視員工為內部顧客，透過管理支持、凝聚溝通、教育訓練、參與賦權及激勵鼓舞等策略，適時地滿足組織內部成員與外部顧客需求，提升成員對組織的滿意及認同，以達學校預期教育目標之歷程。本研究之學校內部行銷以國民小學教師在知覺「校長空間領導與學校內部行銷調查問卷」第參部分「學校內部行銷量表」的填答得分為依據，內容依序為「管理支持」、「凝聚溝通」、「教育訓練」、「參與賦權」及「激勵鼓舞」等五大層面，受試者在問卷得分愈高，代表教師在知覺學校內部行銷的程度愈高，反之愈低。 6.

(19) 第四節研究方法與步驟為達到研究目的，本研究採用「文件分析法」和「問卷調查法」進行研究，目的以系統性的量化數據去解讀臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷兩者之關係，以臺北市國小主任、組長、教師為取樣對象，蒐集相關研究資料，輔以文獻查證，並進行分析與討論。茲就研究方法與步驟分述如下：. 壹、研究方法本研究進行問卷調查法，首先蒐集國內外與研究主題相關之文獻、期刊、博碩論文及圖書館之資料，經閱讀思考與瞭解，並從中獲得與研究主題相關知能，. 政治大. 以奠定研究基礎。探討、歸納與分析國內外有關「校長空間領導」和「學校內部. 立. 行銷」之相關文獻，做為選擇問卷調查量表之參據。接著以問卷調查臺北市國民. ‧ 國. 學. 小學之主任、組長和教師，將所蒐集的資料進行統計分析，以探究臺北市國民小學校長空間領導對學校內部行銷的影響力。. ‧. 貳、研究步驟. sit er. io. （一）擬定研究主題. y. Nat. 一、準備階段. al. n. v i n 研究者根據自身有興趣之議題廣泛蒐集文獻資料並與指導教授討論，以確認 Ch engchi U. 研究主題的可行性與研究方向，進行本研究計畫。（二）蒐集相關文獻. 針對主題，廣泛蒐集、比較國內外文獻，進行文獻分析探討，以做為研究的立論基礎並運用 ERIC、ProQuest 及 EBSCOhost 的網路檢索、國家圖書館及各校圖館資料庫等管道蒐集國內外相關文獻資料。（三）建立研究架構將所蒐集之文獻資料加以分析、整理歸納，並依據研究動機、研究目的及研究問題，建立研究架構。 7.

(20) 二、實施階段（一）編製研究工具研究者在分析比較各專家學者所編製或修訂的相關量表，將其量表年代、量表信效度以及符合本論文研究方向做為依據，以確定本研究問卷內容。（二）實施問卷調查本研究正式問卷發放以校為單位，研究母群為臺北市之公立國民小學主任、組長和教師為研究對象，依據臺北市政府教育局編製 104 學年度國民小學學校名錄，以抽樣方式進行調查研究。在問卷發放前，研究者會先以電話徵求各校校長. 政治大. 同意轉交填答後，於三天內郵寄至各校，並請受試者於兩週內以回郵信件的方式寄回。. 立. （三）分析問卷資料. ‧ 國. 學. 正式問卷施測回收後，針對陸續回收的問卷進行註記及分類，先行篩選出無. ‧. 效問卷，再進行資料編碼，並確認資料正確度。以 IBM SPSS 22.0 版統計套裝. y. sit. io. er. 三、完成階段. Nat. 軟體進行資料分析，其分析之結果將做為本研究論文的四章及第五章之依據。. （一）研究結果分析與討論. al. n. v i n 依據問卷調查及統計分析的結果，綜合出本研究之研究結果，並與文獻探討 Ch engchi U. 之內涵進行更進一步分析與檢視。（二）提出結論與建議. 根據本研究之結果，綜合出本研究發現，並提出結論與建議，以回應本研究之目的，期以供教育行政主管機關、教育相關人員及後續研究之參考。（三）論文撰寫與印製將研究結果依據 APA 格式撰寫研究論文，並依口試委員與指導教授之修正意見完成論文與印製。. 8.

(21) 第五節研究範圍與限制本研究旨在瞭解臺北市國民小學校長空間領導與學校內部行銷兩者之關係，雖力求完美謹慎，但受限於時間、人力及物力等主客觀因素，仍有其研究限制，茲分述如下：. 壹、研究範圍一、研究區域本研究區域係為臺北市公立國民小學，分為小型學校 12 班以下，中型學校. 政治大. 有二，一為 13-24 班；一為 25-48 班，大型學校為 49 班以上等 4 個層級，做為. 立. 抽樣範圍。. ‧. ‧ 國. 學. 二、研究對象. 本研究以 104 學年度臺北市公立國民小學教師為研究對象，包括主任、組長. y. Nat. n. al. er. io 三、研究內容. sit. 及未兼任行政職之現職級任、科任教師。. Ch. engchi. i n U. v. (一)背景變項：包括臺北市公立國民小學學校環境變項（學校規模與獲獎情形）及臺北市公立國民小學教師個人背景變項（性別、年齡、服務年資、最高學歷、擔任職務）。 (二)校長空間領導：以「形塑空間願景」、「建構教育空間」、「融入課程教學」與「使用者共同參與」等四個層面做為校長空間領導研究內容。 (三)學校內部行銷：以「管理支持」、「凝聚溝通」、「教育訓練」、「參與賦權」及「激勵鼓舞」等五個層面做為學校內部行銷研究內容。. 9.

(22) 貳、研究限制本研究旨在探討國民小學校長空間領導與學校內部行銷之現況，並分析兩者之間相關與影響力。因此，研究方法採文件分析法與問卷調查法，力求研究結果趨於完整與客觀，但受限於國內相關研究資料不足，人文社會科學現象之複雜，因此仍有下列之限制：一、研究地區的限制本研究對象僅以臺北市公立國民小學教育人員為研究範圍，並未包括臺灣地區其他縣市。因此，在研究結果之解釋與推論，僅限於臺北市公立國民小學。. 政治大愈透徹瞭解教育現場的概況，必須採用多元研究法交互檢查、驗證，才能窺立. 二、研究方法的限制. ‧ 國. 學. 見事物的全貌。因此本研究的主要方法為文件分析法及問卷調查法，進行研究是有一定的研究「廣度」及「深度」。再者，由於時間與經費有限，研究方法只採. ‧. 取問卷調查法，受試者在填答問卷時，可能受到其認知、情緒、價值觀等主客觀. sit. y. Nat. 因素的影響，而出現不符實際之填答等情況，以致於在內容分析或結果之解釋上，. al. n. 三、研究變項的限制. er. io. 會產生一定程度的誤差。. Ch. engchi. i n U. v. 本研究的變項為校長空間領導與學校內部行銷，其二者範疇具複雜性，本研究分別以四層面及五層面為變項內容，在研究的深度及廣度相對會受到限制，再者，其他中介變項、調節變項未能一併深入探討，為本研究之限制。四、研究對象與結果推論的限制本研究係以臺北市公立國民小學教師為研究對象，研究結果亦以臺北市之公立國民小學教師為限，是否可以推論至其他地區或其他各級各類之學校教師，尚待進一步驗證。再者，本研究的抽樣雖兼顧學校規模等特性，然，在各校受試者之性別、年齡、職務、教育程度、服務年資等則無法平均抽取，因此，在研究結果的解釋與應用推論上，難免有其限制。 10.

(23) 第二章. 文獻探討. 本章旨在說明本研究各個變項之意涵及相關理論，並探討研究變項之相關和影響，共分三節加以析述。第一節為空間領導之概念與理論分析；第二節為學校內部行銷之概念與理論分析；第三節為空間領導與學校內部行銷之相關研究。茲將各節分述如下：. 第一節空間領導之概念與理論分析本節旨在探討校長空間領導的內涵。首先從領導的定義與發展沿革深入瞭解. 政治大. 領導的內涵；其次探究空間領導的概念，依意涵、模式、原則、方式分述之。. 立. 依領導的意涵及領導理論的發展分述如下：. ‧. 一、領導的意涵. 學. ‧ 國. 壹、領導的概念與發展. y. Nat. 現代管理學發軔於 20 世紀之初，歷來學者對於「領導」一詞之定義雖是汗. er. io. sit. 牛充棟，但卻呈現眾說紛紜的現象，例如 Stogdill 即將領導定義為是「完成目標而影響群體活動的能力」；Hersey 與 Blanchard 則將領導視為是「組織之管理者. al. n. v i n 衡酌各種情境因素如資訊差距C 、權力差距與部屬成熟度後，所採取之行為方式」， hengchi U 而學者 Bass 與 Avolio 則將領導定義為「領導者與成員共同建構組織具有方向意義的目標，並激發部屬意願以達成目標的過程」。其中即將與部屬合作之精神加以凸顯，主張領導過程不再由領導者獨霸（引自秦夢群，2010）。「經理人會把事情做對，而領導人則是做對的事情。」這句名言出自近代最重要的領導大師，有「領導學之父」之稱的華倫．班尼斯（Warren Bennis, 2010）並為領導下了言簡意賅的定義：「領導，就是帶領他人前往某個目標。」基本上，領導本身必定有其欲達成之目標，無論其是由領導者單獨設定或是與部屬共同建立，領導之所以有意義，戮力達成目標絕不可少。此外，組織乃一社會系統（social 11.

(24) system），領導者與組織成員及外部團體之相互作用勢不可免，凡是群體組織必然有領導現象之產生。組織的目標與願景是否能具現化，往往因為領導者的才華、態度與行為的差異而有所不同。要成為有效的領導者，除了具備領導者應有的特質與知能外，領導者的行為與領導者對情境的認知而採取的領導策略，常是領導成效的關鍵因素。即使領導者表面上聲稱放棄決策權力，但事實上仍屬一種改變他人行為的權力關係操弄，是以謙卑服務為特色的僕人領導為例，領導者謙沖為懷，放低身段，以退為進，但其作為卻感動追隨者願意共成願景與達成組織目標，無異也是另一種影響力的展現。組織的願景也需要領導者具有銳利的眼光，獨到. 政治大夢群，2010；蕭錫錡，2010）。立. 的見解，瞭解時代的脈動，帶動組織成員從事組織變革，才能使組織永續經營（秦. 領導（leadership）是一門藝術，是一種影響力的發揮，也是感動力的循環. ‧ 國. 學. 實踐哲學，不僅要具備專業的內涵，更需要科學理性的思考、美學柔性的實踐作. ‧. 為及技術性的教育著力作用（莊明達，2012）。而校長正是學校的領導者，黃宗. y. Nat. 顯（2010）認為學校領導者必須體察內外在的環境狀況，帶領同仁採取適切的行. er. io. sit. 動解決問題，並擘劃前瞻性的願景，以作為共同努力的方向。因此校長應扮演如船長般的角色，其在決策管理過程必須多方謹慎思考與權衡情勢、環境脈絡，以. n. al. i n 做出對學校最有利的抉擇，航向組織永續發展的歷程。 Ch engchi U. v. 領導定義困難之原因，乃在領導行為牽涉到各種人、事、時、地、物的變項，. 本身極具複雜性。就中文字義而言，據漢代段玉裁《說文解字注》之詮釋：「領猶治也。領，理也。皆引申之義，謂得其首領也。」「導者引也。」可見「領導」二字含有治理引導之義。而就西洋文字觀之，領導（leadership）一詞，就字面而言，係指「引導」（to lead）或明示方向（to show the direction）的意思，亦有影響（influence）、控制（control）之義，也就是引導團體成員向目標的方向邁進，期能達成共同的目標的行政行為（謝文全，2007；Cambridge Dictionaries Online,2013），茲列舉中外學者對領導的各種看法如表 2-1-1。 12.

(25) 表 2-1-1 領導定義彙整表研究者. 定義領導是互惠、交換、轉化的過程，在此過程中去影響、激勵. Forsyth （1990）他人以促進團體及個人目標之達成。認為領導是領導人試圖影響別人的過程，領導人在過程中給 Senge. （1993）予組織成員真誠的承諾，來影響及改變自己與成員。認為領導是群體作用，只發生在二人或多人間互動過程中。. Owens. （1998）在此過程中，領導人意圖從事影響他人的行為去達成組織目標。. 立. 政治大. 指出領導是一種影響部屬活動的歷程，涵蓋了選擇組織目. ‧ 國. 學. Yukl. （2002）標、完成既定目標的活動、激勵部屬的動機、維持團隊合作. ‧. 及爭取組織外部系統的支持與合作等。. 領導，就是帶領他人前往某個目標。同時提出「經理人會把. y. Nat. （2010）. io. Bennis. sit. 事情做對，而領導人則是做對的事情」；並認為領導者應擁. n. al. er. 有指導願景（guiding vision）、熱情、健全的人格、贏得信. Ch. 任、好奇心及膽識。. engchi. i n U. v. 認為領導應是組織或團體中某一個人或某些少數人在交互羅虞村（1986）作用的團體歷程中，引導追隨者共同進向某一特定目標之行為。認為領導應顧及技術性管理目標的達成、組織效能的提升、王如哲（1998）成員需求的滿足外，亦應強調象徵性的意義、價值與信念的掌握。認為領導是領導者在一定情境下，試圖對組織成員發揮影響吳清山（2000）力，以達到特地目的的歷程。（續下頁） 13.

(26) 認為領導是領導者在一定情境下，試圖對組織成員發揮影響張春興（2000）力，以達組織預定目標之歷程。認為教育行政領導是教育行政人員指引組織方向目標，發揮黃昆輝（2002）其影響力，以糾合成員意志，利用團體智慧，激發並引導成員心力，從而達成組織目標之行政行為。認為領導不再是一種由上而下的線性過程，而是領導者與被蔡菁芝（2003）領導者彼此互動的歷程。認為領導是領導者在團體情境裡，透過與成員的互動來發揮. 政治大體目標的歷程。立. 謝文全（2007）影響力，以導引團體方向、激勵士氣，使其同心協力齊赴團. ‧ 國. 學. 認為領導是領導者（leader）透過資源運用形成影響力，以引導組織成員向共同目標邁進之歷程。析言之，（一）領導. ‧. 的本質，是引領組織的發展方向；（二）領導的對象，係指. sit. y. Nat. 湯志民（2008）組織中的成員，包括領導者（如校長、主任、學科召集人等）. io. er. 與被領導者；（三）領導的行為，是朝向組織與成員的共同目標的各項策略與行動，這些策略與行動就是對學校人、事. al. n. v i n Ch 物的資源掌控與分配以形成邁向共同目標的影響力。 engchi U. 視領導者行為的達成為一階段性歷程。而各階段是連續不秦夢群（2009）斷、循序漸進的。認為領導是教育行政人員在教育組織的情境裡，藉著影響力林新發（2010）來引導組織成員的努力方向，使其同心協力齊赴組織目標所表現的行為與歷程。認為領導者的特質產生某種特定領導行為，在該群體的情境蕭錫錡（2010）下，對領導者產生影響，並進而產生群體之運作績效。（續下頁） 14.

(27) 認為領導必須兼顧投入、歷程、產出、和情境四向度，才能產出領導的效能。現在的領導面臨著三樣誤差：教育領導理論與實務間的誤差、縮短教育領導相關機構（如大學、社區、學校、政府部門等）之間的協調合作落差、減少教育領導實葉連祺（2011）施與教育機構運作目標和相關利害關係人之間的預期落差。且領導有文化特定（culture-specific）的問題，故教育領導理論和實踐必須考量和社會文化脈絡的調適因素，因此，欲建構一體適用於各類社會文化脈絡的領導理論，需要. 政治大認為領導係指領導者依據專業理念、願景目標、組織情境，立有更多的考驗和討論。. 有效糾合意志並考量社會文化脈絡、時代價值來展現積極作. ‧ 國. 學. 莊明達（2012）. 為，以發揮影響力，促成與被領導者間相互努力共戮目標，. ‧. 航向組織績效的歷程。. er. io. sit. y. Nat. 資料來源：研究者自行整理。. 根據表 2-1-1，「領導」之定義雖不盡相同，以人、事、時卻可歸納出下列. n. al. 三項特點：. Ch. engchi. i n U. v. （一）領導的對象：領導者與被領導者。. （二）領導的本質：以團體或組織的目標為依據，發揮影響力，齊赴組織目標所表現的行為與歷程。（三）領導的情境：視社會文化脈絡與環境（非線性）而定。. 簡言之，領導係指領導者與被領導者以團體或組織的目標為依據，發揮影響力，齊赴組織目標所表現的行為與歷程且視社會文化脈絡與環境（非線性）而定。. 15.

(28) 二、領導理論的發展領導理論研究之發展，基本上可分為實證與非實證二階段，以 20 世紀為其分水嶺，之前為非實證階段，之後為實證階段。而實證階段又可區分為傳統實證，如圖 2-1-1。傳統實證研究階段與現代實證研究階段（蔡培村、武文瑛，2004）階段係為特質論（trait theory）、行為論（behavior theory）與權變論（contingency theory）；現代實證階段則為新興領導理論的多元發展。. 研究分類. n. al. 東方哲學. Ch. engchi. 二次大戰結束. v. 競值領導. 時間 1980. 世紀初期. i n U. 1960. 年. 20. 西元前 2000. 人類歷史. 權變論、生命期論、途徑目標論等. sit. 時代論. 一般、共同、屬性特質. er. 偉大人物論. 轉型領導、魅力領導、願景領導、. ‧. 單層面、雙層面及三層面行為. 特質論. io. 研究階段. 行為論. Nat. 非實證性. 立. 研究階段. ‧ 國. 傳統實證. 學. 實證研究階段. 現代領導理論治政大情境論. y. 現實研階代證究段. 年代. 年代. 現今. 圖 2-1-1 領導研究之發展脈絡分析圖資料來源：領導學－理論、實務與研究（第 89 頁），蔡培村、武文瑛，2004，高雄：麗文。 16.

(29) 傳統領導理論包括特質論（trait theory）、行為論（behavior theory）與權變論（contingency theory），三者大抵成熟發展於 1980 年代之前。1980 年代之後，新興領導理論呈現百家爭鳴之態勢，更促使教育組織之運作丕變，秦夢群（2010）於其新書《教育領導理論與應用》將新興教育領導理論以整合型教育領導及功能型教育領導理論做分類；新興領導理論是從僕人（服務）領導（servant leadership）及轉型領導（transformational leadership）開始，有「主題式領導行為」的名詞出現，並且逐漸結合校長職能的需求，例如：道德領導、變革領導、價值領導、知識領導、課程領導、教學領導、學習領導、創意領導、正向領導、空間領導，以. 政治大綜觀領導理論起源（非實證階段）至發展，傳統領導理論至新興領導理論，立. 及延續領導等（鄭崇趁，2013）。. 其演進遂逐漸從單一面向走向多元面向之探討，從領導者特質、行為、權變取向，. ‧ 國. 學. 發展到整合、功能取向，主要是為因應社會結構劇變，加上舊有理論之不足，因. sit er. io. （一）非實證階段. y. Nat. 2013；曾雅慧，2012）。以下扼要析述之：. ‧. 此新興領導理論採取整合與多元模式對領導進行研究，已成為當今顯學（陳炫佑，. al. n. v i n 中國遠自春秋戰國時代孔子、孟子等大儒，西方溯及希臘時代蘇格拉底、柏 Ch engchi U. 拉圖等哲學家，以及後續各時代的思想家，皆曾對領導提出其看法。. 分析非實證研究階段有關領導之論述，受到較多討論的有兩大類別：一為「英雄論」或稱「大人物論」，認為領導者的言行決策，影響國家的安危興衰，並認為成功的領導者必具備獨特的人格及領袖特質，足以開創新局，即所謂「英雄造時勢」。另一為「時代論」或稱「時代精神論」，為前述「英雄論」之反動，認為時代的思潮及環境，孕育了不同的領導人物，即所謂「時勢造英雄」。上述兩個領導探究途徑屬於歷史及哲學研究的範疇，而非屬於科學實證研究的性質，其中「大人物領導論：英雄論」實可稱為古典的特質論（黃昆輝，1988）。 17.

(30) 析言之，非實證研究之領導理論，較缺乏系統性的理論架構，主要為思想家對領導之主張與觀點，涉及主觀信念與時代背景，屬於非經嚴謹科學程序驗證之論述。（二）實證階段 1. 特質論（trait theory）特質論發展時期大約在 1910~1945 年之間，早期的特質論強調領導者為天生，具有與生俱來的先天特質，因此，具備某些特質的人物就是領導者。在各項特質研究中，以「智力」探討的次數最多，也較具公信力。. 政治大導特質的一百二十四篇研究文獻，而將與領導才能具有關聯的個人因素歸納立特質論研究重要代表者Stogdill曾探討自1904年至1947年所完成有關領. 為六大類：(1)能力：包括智慧、機警、言詞靈巧及判斷；(2)成就：包括學識、. ‧ 國. 學. 知識、及運動成就；(3)責任：包括可信賴、倡導、堅忍、積極、自信、及超. ‧. 越他人的慾望；(4)參與：包括活動、社交能力、合作、適應能力、及幽默；. y. Nat. (5)地位：包括社經地位及聲望；(6)情境：包括心理層次、地位、技能、追隨. er. io. sit. 者的需求與興趣、以及欲達成之目標。Stogdill更進一步對1948年至1970年間，一百六十三篇「領導特質研究」文獻進行領導者特性的因素分析工作。. al. n. v i n 特質論取向因為研究對象不同、研究工具、研究方法歧異，故所測出之 Ch engchi U. 研究結果也不盡相同，只能依研究設計，瞭解不同族群領導者具有之特質。針對上述結果，Stogdill曾提出三項頗具啟示的看法：(1)僅有人格特質，實不足以鑑別領導能力；(2)成功領導者所具備的特質，隨不同的情境而存在差異； (3)探究特質理論，應將個人特質及情境因素兩者的特性進行統合研究，如此方能臻其功（黃宗顯、陳麗玉、徐吉春、劉財坤、鄭明宗、劉峰銘、郭維哲、黃建皓、商永齡，2008）。綜上所述，領導特質眾多紛歧的研究結果，不但不足以成為成功領導者共有特質的有力證明，反而產生對領導特質論外在效度的疑惑。後期的特質 18.

(31) 論因其研究成果產生不一致的現象，再者，秦夢群（2011）指出特質論的缺點在於過度蕪雜，未能找出一套放諸四海皆準的特質。因此將特質論的內涵從早期的遺傳論或先天論，轉移到後天學習與工作上的特質需求，但無論如何特別是特質論的研究發現，探究成功的領導應重視情境因素的影響，對於後來「權變論」（情境論）的研究取向具有啟示作用。. 2. 行為論（behavior theory）行為論發展時期大約在 1940~1960 年代晚期，行為論的興起在於特質論. 政治大做為判斷領導者是否有效能的論述，逐漸獲得研究者的重視。立. 的反思。在「內隱特質」研究學潮式微之時，另興起以「領導者的外顯行為」. 最具代表的為 Ohio 州立大學企業研究中心（The Bureau of Business. ‧ 國. 學. Research）研究團隊從事的領導行為相關研究。該研究團隊並發展設計出「領. ‧. 導者行為描述問卷」（Leader Behavior Description Questionnaire, LBDQ）。. y. Nat. 經因素分析，LBDQ 可測量領導行為的兩個層面：倡導（initiating）與關懷. er. io. sit. （consideration）。強調領導行為非單一層面，而是二層面之連續、交互運用歷程。Halpin 和 Winer 依照倡導與關懷程度的高低，將領導型態分為四種：. al. n. v i n ①高倡導高關懷、②高倡導低關懷、③低倡導低關懷、④低倡導高關懷（引 Ch engchi U. 自黃宗顯等合著，2008）。. 行為論與特質論相同，均強調單一領導理論解釋領導。值得關注的是對於領導者運用「高倡導高關懷」與領導成效具有密切關係的研究結果，雖然對於領導實務具有啟示性，但這樣的結果卻仍然遭受到若干批評。特別是其研究並未發現「固定之最佳領導方式」亦即並沒有一種放諸四海皆準的固定領導方式，可以適用於各種領導情境。此種看法，有助於權變論（情境論）研究的興起。. 19.

(32) 3. 權變論（contingency theory） 1960 年代後，權變論成為領導的主流，此理論強調成功的領導者必須視情況通權達變，因人、因事、因地制宜，並指出並無單一的最佳領導模式；其基本觀點是領導效能的高低需視領導者行為與情境的配合程度而定，配合程度愈高，則領導效能愈好，反之，則愈低。代表性研究包括 Fiedler 的「權變論」（theory of contingency）、Hersey、Blanchard 和 Johnson 的「情境領導理論」（ situational leadership theory ）、 Reddin 的「三層面理論」（three-dimension theory）以及 House 的「途徑—目標理論」（path-goal theory）. 政治大權變理論演變至今已出現不同的模式，但大致上變項的基準模組並無改立. 為代表。. 變，截至目前為止，權變理論的研究並無式微現象。. ‧ 國. 學 ‧. （三）整合型教育領導理論. y. Nat. 教育領導理論之發展自 1980 年代之後，有別於傳統之三大走向，部份學者. er. io. sit. 將之命名為「新興領導理論時期」，茲分述其特質如下（秦夢群，2011）： 1、採取整合之走向：傳統領導理論習慣採取單一重點走向之模式，特意標. al. n. v i n 舉領導者的特質、能力、行為模式、領導類型、乃至領導者所處之情境 Ch engchi U. 脈絡特性。而新興領導理論多半整合各不同焦點，試圖形成更大之視野。 2、重視被領導者之領導角色與功能：新興領導理論多強調被領導者之重要性與角色，認為領導者與被領導者間的角色區分，不應成為領導者獨占之理由；反之，領導者需要導引組織成員自我發展，以成為領導歷程之重要角色。 3、強調領導者創新與變革之積極角色：傳統領導理論主張制度萬能，領導者之權力來源為科層體制與特定法令；而新興領導理論多主張領導權力之主要來源乃在領導者積極主動創新與變革。 20.

(33) （四）功能型教領導理論秦夢群（2011）功能型教育領導理論係指將領導理念應用於各教育功能中之理論。嚴格而論，此類領導本身並未發展嚴謹之領導內涵，至多只將相關領導理念應用於日常教育運作中，不具有嚴謹之理論基礎。茲將相關教育領導走向之比較，請參見表 2-1-2。在教育行政領域中，教育領導研究走向主要是由實證論走向、詮釋走向、批判走向再到後現代走向。置身於後現代走向之教育領導研究，這些新興主題式領導理論有如百花齊放，多采多姿，不但能活化學校領導的策略與方法，也使教育. 政治大發展、社會變遷，掌握核心論點及操作行為。新興領導理能夠在教育領域逐漸流立領導人在時入 21 世紀後現代的多元化思潮，能因應生態環境、科技進步、經濟. 行，被研究與運用，與其能夠回應教育領導的特質有關。. ‧. ‧ 國. 學. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. 21. i n U. v.

(34) 表 2-1-2 不同教育領導理論發展走向摘要表領導理論走向. 研究重點. 研究設計. 不足之處. 在教育應用之理論. 特質走向. 以各行各業成成功領導者功人士為樣的特質。本，找尋其領導特質。. 易懂，但所提 1. 傳統特質理論如偉人論、時勢出之特質數量論。太大，令人無 2. 現代特質理論如 Stodill、Katz 所適從。之研究、隱涵領導等。. 行為走向. 1. 單層面領導行為理論如 X 與 Y 忽略了情境因有效能領導探討領導者行理論。素，以致造成者的外顯行為與組織效能 2. 雙層面領導行為理論如俄亥俄研究結果難以為類型。間的相關。大學領導行為研究、管理方格類化的問題。等。. 治政以情境因素為對於情境因素大立的取捨不同且 Fiedler、House、Reddin 中介變項，尋. ‧ 國. Ch. engchi. ‧. 功能走向. sit. y. 轉型領導群、交易領導群、道德領導群、服務領導群、分布式領導群、家長式領導群、文化領導群等領導類型。. er. al. n. 將領導理念. 雖力圖整合，結合各走向之但也因此呈現特點，探討整大雜燴之現合理念之可行象。且類型極性。多，較難加以聚焦。. io. 試圖整合多個走向或層面（如特質、情境），以發展出最具效能的領導模式。. Nat. 整合走向. 學. 權變走向. 在特定情境中適當的領求領導行為與不夠週延，以、Hersey and Blanchard 等權變模導行為。組織效能間的致各相關研究式理論。最佳組合。並無定論。. i n U. v. 觀察教育各功本身並未發展能之需求，適出嚴謹之領導. 應用於各教時利用領導理概念，至多只課程領導、教學領導、知識領導、育功能（如念或原則，發是將相關領導科技領導等。教學）之展相關應用作理念應用於教中。為。育運作中。. 資料來源：教育行政理論與模式（第 339-340 頁），秦夢群，2011，臺北市：五南。. 22.

(35) 貳、空間領導概念與相關理論空間領導概念與相關理論，由空間領導之意涵、模式、原則與方式分述之。一、空間領導之意涵臺灣的教育領導，1994 年教育改革大力推展之前較偏重「行政領導」，教育改革推展之後，隨著教育體制的鬆綁、校園民主化、學校本位管理呼聲四起，雖陸續推動開放校園、新校園運動、科技校園、無障礙校園、永續校園等，但對校園空間的內涵，以及如何適於學習，並未有很深的著墨，直至 921 後，大力推動校園空間的改革，才逐漸拓展空間革新的規劃，對校園整體空間規劃才較為重視. 政治大. （湯志民，2008；彭彬，2013）。. 立. ‧ 國. 學. 新興領導理論最常出現的有「課程領導」、「教學領導」，有鑑於學校空間對教育領導研究與實務有實質的影響力，國內學者湯志民（2008）於教育研究月刊. ‧. 率先提出「空間領導」名詞與理論，並邀請相關教育學者專家以不同角度面向來. sit. y. Nat. 探討此新興領導理論。「空間領導」應為「教育空間領導」或「學校空間領導」. al. er. io. 的簡稱，主要係為與「課程領導」、「教學領導」和「行政領導」作對稱性的簡稱. v. n. 所致。在國外文獻中與空間領導概念相似為 Tanner 與 Lackney（2006）在《教育. Ch. engchi. i n U. 設施規劃：領導、建築和管理》 (Educational Facilities Planning: Leadership, Architecture, and Management)，其內容與「空間領導」概念最為接近。. 跨入 21 世紀，歐美先進國家莫不戮力未來校園建築與環境之革新與發展，已建置符合 21 世紀標準的優質教育環境。學校是進行知識傳承與創新的場所，是形塑美感和健全人格的場域，是社區居民活動休憩的地方，更是孕育社區文化價值的核心所在。校園空間雖是靜默的，但卻具有強大的語言功能，是一種人為建構的潛隱性空間；校園軟硬體的規劃和學校建築空間的設計，除能展現教育之作為亦具有言說、導引學生淨化心靈、啟發學生學習動機，洵為境教的實質影響 23.

(36) 力，因此校園空間規劃、營造與創造扮演了學習的重要角色（莊明達，2010；彭彬，2013；湯志民，2014b）。. 孔子（551-479 B.C.E.）的論語中反覆談論到培育「好學」的重要性，以做為成功生活的首要條件。在今日，可被視為以積極的態度去實現可衡量的學習成果。關於學習環境的物理方面，佛教戒律精確規定了客房規格，代表其宗教意涵。伊斯蘭教的教育與 kuttab（複數為 katatib）的建立有關，kuttab 是施行基本宗教教育的地方，經常附屬於清真寺或位於泉水上方。到了八世紀中葉，kuttab 以做. 政治大. 為培養讀寫能力以及宗教教育的主要場所，並在伊斯蘭帝國的任何一個區域都能找到（Al-Attas, 1979）。. 立. ‧ 國. 學. 現代社會學習理論（包括物理環境）相關的教學方法，最早是起源於宗教教. ‧. 育，且由上述觀點可知悉，古有言「橘逾淮為枳」（晏子春秋），又有孟母三遷，. y. Nat. 足證人事物會因環境條件的不同而有變異，肯認環境教育的重要性；佛教戒律以. er. io. sit. 外在制度、規格鞏固戒律的施行；西方宗教教育施行的場所亦是位於人們精神信仰的所在地，皆顯示因環境、制度呈現的建築哲學觀。不同的空間建築會有不同. n. al. Ch. 的目的與涵義，展現不同的教育觀與哲學觀。. engchi. i n U. v. 校園歷史建築固然有其保存的觀點，不僅述說了學校歷史、都市歷史，更形塑了學校本身的特色，提供了與地方特色連結的媒介，展現學校與所處都市社區的脈絡關係與豐富生活內涵。過往學校建築被視為建築界與行政部門的事，教育學者、校長、教師、社區人士與學生等的集體缺席，導致學校建築實踐中呈現因循守舊的狀況。實際上，學校建築不只是提供一個教育場所，學校建築本身就是非常重要的「大教具」、「課程資源」，象徵空間建築的潛在影響力亦為相當重要的潛在課程。 24.

(37) 身為學校領導者，應思考自己的角色與定位，當學校重建、改建或活化校園空間時，校長應思考您蓋的是「建築」還是「學校」？務必要與學校同仁、家長、學生、社區居民等達成共識，以使用者共同參與為最大福祉，以服務為己任。茲就國內外學者對校園空間規劃之空間領導定義如表 2-1-3。. 就學校場域而言，空間領導則指學校主管有效運用學校校舍、校園、運動場和附屬設施，建構有利於校務經營、教師教學和學生學習的環境，以促進教育目標的達成（吳清山，2013）。廣義而言，其主管應包括校長、主任或學科召集人；. 政治大進行規劃、營造與創造，俾利形塑空間願景、建構教育空間、融入課程教學及使立. 狹義而言，則指校長。因此，本研究「校長空間領導」係指學校校長對校園空間. 用者共同參與，以引領教育新空間和學習情境的蛻變。. ‧ 國. 學 ‧. 在國外文獻中除 Tanner 與 Lackney（2006）與空間領導概念相似，在其他相. y. Nat. 關文獻中也指出，學校建築的設備設施、實體空間、教學設備、學校環境的形塑. er. io. sit. 等將會影響學生學習、學生成就表現、教師教學品質等，其主要的教育目標係為提供高品質的教育和學習環境（Ann & Barbara, 2011; Backer & Bernstein, 2012;. n. al. Ch. Horng, 2009; Nair, Fielding & Lackney, 2009; Vandiver, 2011）。. engchi. 25. i n Tanner, U. v. 2009; UNESCO, 2012;.

(38) 表 2-1-3 空間領導之定義將空間領導定義為領導者透過規劃與運用校舍、校園、運動場和附屬設施，以建構對學校課程、教師教學、學生學習、湯志民（2008）行政管理和社區公關，具有實質影響力的「點、線、面、體」環境，以引領學校空間和教育發展之歷程。認為空間領導應該是學校經營所發展出來的一個重要度，其著眼點無非是對應與回應自古以來文化傳統中對於境教的馮朝霖（2008）重視，並主張空間領導的關鍵在於美學領導，因此提出氣氛. 政治大. 新美學的「氣氛經營」理念做為空間領導與美學領導的轉化. 立. 中介。. ‧ 國. 學. 認為空間領導即領導者透過校園規劃、對校舍、庭園、運動. 陳木金溫子欣. ‧. （2008）場及附屬設施做妥善規劃與利用，創建出最佳的教育情境，進而達到教育的正面價值。. y. Nat. io. sit. 定義空間領導係為學校的領導者透過有形的建築空間，輔以. n. al. er. 李冠霖（2010）無形的領導理念，試圖讓行政、教師、學生、社區皆能發揮. Ch. i n U. 最大功效，已達教育目的之手段。. engchi. v. 空間領導係指領導者善用有形的物理環境，採用適當模式與策略，引領校園空間革新，並發揮影響力的過程，進而達成李慶裕（2011）使學校所有相關人有親善、舒適、美感甚至感動的生活與學習環境空間的目標。認為空間領導即校長透過規劃、設計校園環境設施，以提供曾雅慧（2012）給學校教師、行政人員、學生、家長及社區一個優質的學校環境，來帶動學校發展，以達到教育目標。（續下頁） 26.

(39) 認為空間領導即領導者為了使學生能夠在一個關懷的情境之中有愉悅學習環境的終極教育目標，透過規畫與運用校鄭女玲（2012）舍、校園、運動場與附屬設施，建構出對課程經營、教師教學、學生學習、行政管理與社區公關等，具實質影響力的境教環境的過程。校長空間領導係指領導者（校長）評估教育的需求與運用參與策略，透過有效的規劃設計與施工作業管理來完成實體空間與設施，並藉由物質空間的意境影響而產生心靈空間與社. 政治大使人們在研究、藝術、教育與生活中游移（in-between），立. 會空間，促成有形的物理環境與無形的美感文化交互作用，莊明達（2012）. 讓校園空間提升教育意境、促進行政革新、深化課程實施、. ‧ 國. 學. 豐厚學習資源、拓展社區關係，以導引空間回到課程、回到. ‧. 主體、回到知識意義而達成教育目標。. sit. y. Nat. 將空間領導界定為領導者善於規劃和運用各項硬體設施，提. io. 升組織效能和達成組織目標。. al. er. 吳清山（2013）供成員良好的工作環境，以利營造適切合宜的氣氛，進而提. n. v i n Ch 空間領導係指：領導者具備心理、社會與環境空間經營的理 engchi U 念，透過心理意境、關係情境與建構環境的規劃，營造行政. 鄭文淵（2014）管理、課程教學、學生學習、資訊科技，以及社區公關之環境，形塑良好的文化氛圍，改善成員關係，並促進成員自我實現，以引領學校永續發展之歷程。空間領導是指校長通過規劃和支配使用學校空間，運用空間的「點、線、面、體」，促進學生優質學習、教師有效教學、邵興江（2016）學校高效管理、教育品質提升及學校社區共融，其核心是對學校空間的規劃與使用施加「教育學」的影響。 27.

(40) 二、空間領導之模式空間領導之模式以評估學習環境之變項、教育設施與規劃流程以及 Tanner 和 Lackney 發展教育設施之程序模式分述之。（一）評估學習環境之變項評估學習環境中變項之關係是相當錯綜複雜，將這些變數簡化成一個簡短的核心變項列表更要非常小心。為了在開發中國家形成實際的改善策略，並將這些策略按重要性列出，需要有更多更好的研究針對當地的情況和需求來關注。為了將可能性轉化成具體行動，把教育系統畫作成不同層次的同心圓有助於了解其重. 政治大聯合國兒童基金會（UNICEF）全人教育架構的啟發，以及後來聯合國教科文組立. 要性。每個圓之間都有邊界，但都包含在整個系統之中。這個模型的建立是受到. 織（UNESCO）的進一步修訂（Pigozzi）。在模型中，教室或學習空間是所有活. ‧ 國. 學. 動的中心。因為教室環境是含括在學校實體和組織的氛圍中，所以學校（或是課. ‧. 程）亦是更大系統中之一部分。外圍的系統能於不同層次上控制它的實體、組織. y. Nat. 和教學上的環境。這些社群的涉入與支持，背後還有更廣大的社會文化背景脈絡. er. io. sit. （引自 UNESCO，2012），如圖 2-1-2，並將現有的資訊整理如表 2-1-4，將核心變項和指標做成一個列表。. n. al. Ch. engchi. i n U. v. 圖 2-1-2 按層級顯示對學習環境品質的影響面積資料來源：A place to learn: Lessons from research on learning environments (p.71), by UNESCO, 2012, retrieved from htthttp://unesdoc.unesco.org/images/0021/002154/215468e.pdf 28.

(41) 表 2-1-4 樣本核心變項和可能的指標階層. 分類. 變項. 指標 . 效能. . 教室氛圍. . 教室/. . 學習空間包容性. 學校氛圍. . 提升學生對教室氛圍的正面認知將學生的作品呈現在教室牆上針對不同學習活動安排彈性的座位分配幫助先前被邊緣化的群體改善他們的學習成效用學生的母語來教授適合其程度的內容對於殘障學生的協助配合策略. 政治大 . . 減低女學生的修學率. . 改善女童的學習成果. . 受衝突訓練調解職員的學校數. 學校氛圍  （社會心理）. n. al. y. 防制暴力策略的學校數. v i n Ch i U e n g c h是否有政策檔案和行動計劃來改 . 減少校園霸凌和暴力的案件數. 學校氛圍（組織上的） . 善系統管理是否對政策架構有共同的瞭解. 系統. 健康. 男女廁分開的學校數. sit. ‧ 國. io. 融合性. . ‧. Nat 安全性. 基本設施的提供. 學. 學校-社群. 參與. （性別）平等. . 分享學校社群學習計畫的學校數每年學校社群針對校務管理召開的會議次數. . er. 立家長和社群. 連結性. 身體狀況. . 是否有參與性的管理實踐. . 整個體系是否有光線、噪音、通風的最低標準多少學校和班級達到最低標準多少學校有供給飲用水減少因生病、虛弱造成的曠課日.   . 資料來源：A place to learn: Lessons from research on learning environments (p.71), by UNESCO, 2012, retrieved from http://unesdoc.unesco.org/images/0021/002154/215468e.pdf. 29.

(42) 在國際上，列出的變項不應該用「一個通行全世界」的方法而行。舉例來說，在一些教育體系、學校甚至教室中，經濟和社會的平等可能是另一個重要的分類。「健康」和「安全」的問題在某一些情況下，可能才是最重要的分類，特別是在 HIV 和愛滋病盛行的地方，或災後重建之處。然而，在評估之末，希望這些建議能以發展、強化政策和行動來滿足當地的需求，創造、保有其適宜的學習環境。. （二）教育設施與規劃流程湯志民（2010a）提出教育設施與規劃需以「學校設備標準」為基礎，並參. 政治大設計、施工、營運，並以「用後評估」（post-occupancy evaluation，POE）來檢立. 照「校園環境政策」執行設校和興建學校建築計畫，其流程包括：計畫、規劃、. 視、改善和提升教育設施的品質和機能，以興建具有優良建築品質、建築機能和. ‧ 國. 學. 使用維護的優質校園，如圖2-1-3所示。. ‧. n. er. io. sit. y. Nat. al. Ch. engchi. i n U. v. 圖 2-1-3 教育設施與規劃流程圖資料來源：學校建築的新紀元（第90頁）。載於臺北市立教育大學教育行政與評鑑研究所等主辦，2010新紀元的教育行政發展學術研討會會議手冊暨論文集。臺北市：臺北市立教育大學。 30.