第一章 緒論
第二節 研究動機與目的
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為個體與環境的互動過程中，遭遇困擾問題或壓力時，為了滿足其生 理、社會與心理的基本需求，而採取適宜的因應方式，使個體能勝任 環境要求，並且產生較為正向的情緒反應。
現代人凡事追求效率，執著於用更少的時間完成更多的事，於是 壓力油然而生，學習與壓力共處幾乎成了每個人必修的課題，為了求 生存，為了討生活，不得不與客觀環境進行密切的互動，為了適應社 會快速的變遷，往往造成二種結果：適應良好與適應不良，適應良好 者以正向積極的態度接受各種挑戰，適應不良者則以退縮逃避的心態 備感負荷；工作生活適應良好的表徵，在於身心健康、工作效率高昂、
樂觀、積極、主動、和諧等外在行為的表現；家庭生活適應良好的表 徵，在於較少離婚與分居、情感不睦與家庭暴力、以及世代代溝的發 生；休閒生活適應良好的表徵，有助於個體的生理健康、心理健全、
強化工作表現、提升解決生活問題的能力、增進人際關係互動、促進 家庭和諧及親子關係等。
適度的壓力有助於個人工作品質的提升，加速工作的完成，過度 的壓力則會造成負面、反向的加乘效果，造成事倍功半；諸多研究及 案例報導均已證實，長期累積的工作壓力對於警察人員影響至鉅，警 察工作因社會型態急遽轉變，面對各種壓力所產生之困擾與時俱增，
如何從生活適應層面去調節工作壓力，嘗試以積極正面的角度，從平 時培養個人健康的生活態度，積極面對工作、用心經營家庭及全然放 鬆參與休閒生活，蓄積重新回到職場面對挑戰及調解壓力的能量，為 值得深入探究之議題。
第二節 研究動機與目的 一、研究動機
（一）主管壓力，有待深入理解
綜據歷年來「民眾對政府施政滿意度」民意調查顯示，民眾對於
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政府在維護社會治安的表現始終不滿，警察是人民的褓姆，也是政府 和人民之間的橋梁，維持良好的社會治安環境，使民眾免於遭受恐懼 威脅之虞，理當成為執政當局施政重點，也是警察責無旁貸之首要任 務，然而社會環境日趨多元複雜，工作情境特性及社會大眾對於治安 改善的殷切盼望，致使警察工作日益繁重，工作壓力倍增，另由於民 主法治觀念日益進步，使得警察在執法上面臨更大的挑戰及衝突，因 此，擔任警察局基層主管的幹部，除了指導部屬執法時應有的觀念及 技巧外，面對部屬因執法失當造成的負面效應還得概括承受，身為主 管所承載的工作壓力遠大於一般基層員警；研究者自從警以來與單位 直屬主管朝夕相處，與擔任主管職務之學長、同學等長期聯繫後發 現，主管一職除承接上級長官的要求，貫徹執行警察工作的命令，面 對突如其來的緊急、臨時性狀況須彈性應變危機處理之外，對下則須 以身作則，以領導統御率領團隊同仁創造勤（業）務績效，對外須與 媒體、民意代表、社會團體及地方仕紳等保持良性互動，並隨時掌握 轄區狀況以利應變處置；從警生涯如有機會歷練警察基層主管一職實 難能可貴，然近年來因社會環境丕變，其所肩負之責任及所面臨的工 作壓力日趨繁重，造成有資格升任主管職務的同仁意願大幅降低，此 現象與研究者本身從警生涯規劃：擔任警察主管之目標有所衝擊，因 此，探討警察主管工作壓力之現況，為本文研究動機之一。
（二）工作家庭，如何良性循環
警察人員的一生，每天至少工作 8 小時以上，大約需要工作 40 至 47 年始能自公部門退休，在這麼長時間的狀態下，自然而然會透 過工作上的表現來尋求個人的價值與意義，配合工作的節奏來掌握生 活，往往選擇一種工作即是選擇一種生活型態，但相對的，工作中的 情緒極易影響生活中的喜怒哀樂，歷經長期與過度的工作壓力，容易 對工作心生不滿而降低工作效率；對家庭生活而言，容易造成夫妻關 係摩擦、親子關係產生代溝隔閡，如未得到緩和有效的壓力紓解，久
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而久之養成負面生活態度，進而影響到周遭人際關係的氛圍；研究者 憶起當年於中央警察大學就讀期間，所學盡是與工作領域相關的專業 課程，學校養成教育的宗旨之一即培養警察面對工作的挫折容忍力，
校內對於職場上可能面臨之工作壓力及因應調適課程安排甚少，畢業 後經歷過幾次職務轉換，歷練的過程中每每遭逢新的工作挑戰或產生 新的工作壓力時，總是無法靜下心來安然自處，上班時戒慎恐懼精神 緊繃，下班後仍延續上班時的情緒不自覺又給家庭製造無形的壓力，
整個過程猶如一連串無止盡的惡性循環，直至工作上手或階段性任務 結束始改善；當客觀的情勢變化無法操之在己時，希冀能透過本文，
深入探討警察基層主管如何運用家庭生活適應，調節在職場上所面臨 的工作壓力，進而增進工作效率，同時保持良好的工作節奏及美滿的 家庭氛圍，為本文研究動機之二。
（三）運用休閒，減緩身心壓力
為順應潮流及社會環境需要，政府率先由公務機關開辦實施週休 2 日，主要目的為鼓勵公務人員在公務繁忙之餘，能夠紓解身心和放 鬆心情。諸多研究顯示，從事休閒活動的益處良多，若能妥善運用完 整的自由時間，透過休閒活動的參與可以減緩工作壓力的擴張，不僅 能夠平衡身心的發展，對其工作效能、生活品質等均有助益。然而警 察並非一般的公務人員，其工作具有全天候待命的特質，有時因應轄 區發生治安緊急事故，即便休假亦須立刻返回工作崗位服勤，致使其 在休閒生活的安排與規劃上徒增困擾，且缺乏連續時間來進行休閒活 動。以研究者本身實際經驗而言，擔任首長隨扈工作期間，工作時間 長、工作壓力來自於必須全時戒備，時時刻刻提高警覺，洞察周遭人、
事、物有無異常或危險情形發生，精神體力耗費甚大，為了保持體能 及飽滿精神，下班之後總能安排時間自我鍛練，以及保持良好的生活 習慣及睡眠品質，並按時參與正當的休閒活動調劑身心，那段期間工 作雖然辛苦，但整體身心狀況卻處於絕佳的狀態。警察工作因具有危
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險、辛勞、緊急等特性，使得警察人員在工作上承受極大的壓力，有 句話說：「休息，是為了走更長遠的路」，適度抽離緊繃的工作環境，
利用勤餘時間建立休閒觀念，從事休閒活動，運用休閒生活適應平衡 身心以調節工作壓力，為本文研究動機之三。
二、研究目的
基於上述研究背景與動機，本文旨在探討警察主管工作壓力與工 作、家庭及休閒生活適應之情形，期望藉由本文之研究，以瞭解警察 人員如何建立良好的生活適應態度，學習在生活層面與工作壓力下和 平共處，故本文之研究目的如下：
（一）瞭解警察主管工作壓力。
（二）探討警察主管工作生活適應之情形。
（三）分析警察主管家庭生活適應之情形。
（四）探究警察主管休閒生活適應之情形。
（五）依研究結果，提出具體可行建議，以提供相關單位參考。
第三節 名詞界定