第二章 文獻探討
第二節 人際關係模式
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第二節 人際關係
陳李綢、蔡順良（2009）認為人際關係是人與人互動的形態與社會影響的歷 程，包括：親子關係、手足關係、同儕關係、親密關係等人與人任何形態的互動 關係，更進一步強調人際關係良好與否，主要決定於個體與他人互動時的認知觀 點是否一致。如果個體對其人際互動的認知無法達到平衡，則會影響人際互動的 品質，進而阻礙健全和諧的人際關係發展。「他人表徵」與「人際互動模式」是 影響個體發展人際關係的兩個重要因素，他人表徵是個體與其重要他人的互動時 所形成之主觀、內在的心理印象；人際互動模式則是個體與過去重要他人相處經 驗產生的人際腳本，最初的人際互動模式同樣來自與主要照顧者的依附關係，並 由此發展日後與重要他人（如：手足、師長、同儕等）的關係，兩者皆與特定的 依附對象有關，可能普遍地概化到所有的人際關係（Collins & Read, 1994）。換 言之，個體經由過往與重要的互動經驗發展出對外在世界的認知與內在運作模式。
在長期心理治療中，個案原有的人際互動模式與他人表徵會在治療中重現於個案 與心理師的關係中，並影響著治療關係的發展，因此本節將探討個體他人表徵與 人際互動模式對人際關係之影響。
壹、 他人表徵建立之相關理論
學者 Bartholomew 與 Horowitz（1911）指出具有正向他人表徵運作模式 的人，會覺得他人是「值得信任的，照顧人的，且是可獲得的」。相反地，
具有負向他人表徵運作模式的人，則可能會認為他人是「拒絕的，無回應的，
且是有距離的」。以下將從人際關係理論及客體關係理論之觀點，說明個體 如何透過其心理機制建立其特有的他人表徵。
一、人際關係理論
（一）Bowlby 依附理論觀點
依附理論（attachment theory）是英國精神科醫師 Bowlby 在二十世紀
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的下半葉所提出，強調兒童在環境中與他人關係發展的重要性。依附理論說 明了嬰兒與其照顧者之間所形成的強烈情感繫帶（affectional tie）或情緒鍵
（emotional bond），是一種建立在人生早期，但影響卻長達一生的動力過程
（涂妙如，2004）。Bowlby 的依附理論說明了個體他人表徵形成的概念與歷 程，以下將更詳細的敘述個體如何透過依附關係形成對外在世界的他人表 徵。
Bowlby（1969, 1973, 1980, 1982）以依附關係中的內在運作模式（internal working model）來描述個體對他人形象之建立及人際關係發展的概念。內在 運作模式進一步可分為對自我及對他人的內在運作模式二種（Bartholomew
& Horowitz, 1991），也就是自我表徵和他人表徵。這些心理印象將會影響個 體對於自己以及外在人事物的看法，進而影響個體相關的回應和表現（蔡順 良，2001）。進一步詳述內在運作模式之內涵是指：孩童的神經系統會對環 境的刺激以及自己的應變能力有自動獲取並儲存的功能。隨著兒童年齡的增 加，種種的運作模式會內化集結成個人對於「自己」及「他人」的認知態度，
或轉化成為性格特徵的中心成分，並主導著個人日常生活中的思想、情緒及 行為反應。換言之，孩童從小和主要照顧者（重要他人）間的互動經驗，會 慢慢的內化成為其看待自己以及他人獨特的認知詮釋，並形成個體與他人互 動的行為模式。雖然這樣的認知詮釋與行為模式也會根據後來與重要他人的 互動經驗有所修正，但在長期與依附對象固定的情緒、認知及行為互動下，
孩童會逐漸形成某種固定的內在運作模式，進而影響著他的身心適應發展與 人際關係結果（葉光輝、鄭欣佩、楊永瑞，2005）。
內在運作模式是依附理論的中心，當嬰兒和依附對象之間的依附關係建 立且形成情感連結，會提供嬰兒一個情緒支持與提升自主性的安全堡壘
（secure base），幫助嬰兒能夠忍受與依附對象分離之壓力，支持個體開始向 外的探索環境，並與他人建立連結（Ainsworth, 1989; Collins & Read, 1994），
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此連結促使個體逐漸發展出對自我和他人的內在運作觀點。個體在最初的人 際互動中，即早期與主要照顧者互動的經驗，形成其對外在世界、重要他人 及自己的內在表徵（Bowlby, 1980, 1982）。他人表徵的形成既然受到個體的 內在運作模式影響，那麼個體不安全的內在運作模式將使個體對他人形象產 生負面的認知。在成長的過程中，個體會依照自身與重要他人的相處經驗產 生自我表徵與人際腳本，同時形塑個體對他人的解釋（Collins & Read, 1994）。
個體與重要他人相處的經驗中，重要他人之反應與個體對他人形象的解釋是 相對應的關係，若重要他人的回應是可信任、穩定、一致以及有回應的，能 使個體對他人形成安全、正向的解釋；相反地，若知覺到重要他人的態度是 拒絕、不可信賴以及不可親近的，則會讓個體形成負向的他人表徵（林麗華，
2002；莊瑞飛，2002；Bartholomew & Horowitz, 1991）。
Ainsworth 與 Wittig（1969）亦透過陌生情境測驗觀察，認為可以將孩 童的依附行為分成三種類型：（1）安全型（secure）；（2）不安全–抗拒型
（insecure- resistant）；（3）不安全–逃避型（insecureavoidant）。基本上，安 全型的孩童可以有效地將母親當作是一個「安全堡壘」，並藉此放心地探索 外界的事物。因此，相較於其他兩種類型的孩童而言，安全型孩童的行為表 現是較為穩定自然的。反之，不安全依附類型的人會認為他人是不能信任的，
因而常拒絕別人，藉著避免與他人親近，逃避一些社會活動以保護自己免於 他人的拒絕和免於失望（Bartholomew & Horowitz, 1991）。不安全依附者分 為兩種：其一，因認為其父母是不可得的，而懷疑他人的利他性（Mikulincer
& Orbach, 1995）；其二，因不確定父母是否會幫助自己，而懷疑父母的回應 性，導致經常缺乏安全感，而使得自己活在焦慮矛盾中。不安全依附的兒童，
可能看這個世界是一個充滿危險的地方，要非常小心對待其他的人。簡而言 之，正向他人表徵運作模式的人，會覺得他人是「值得信任的，照顧人的，
且是可獲得的」。相反地，具有負向他人表徵運作模式的人，則會認為他人
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是「拒絕的，無回應的，且是有距離的」。
由上可知，依附理論的核心概念是：對自我和他人的主觀經驗會形成個 體的人格，是人際互動的知覺、期望和行為的內在運作模式。這樣的個體內 在運作模式雖建立於人生的早期，但卻是影響一生之久的動態歷程，並形塑 出個體對於自我價值與外在環境的判斷。依據依附理論，個體對他人及外在 世界的解釋與其自我概念會有顯著的相關，即自我表徵的內涵會影響他人表 徵的內涵。當自我表徵的內涵充滿自貶的負面訊息時（例如，我沒有價值、
不值得別人的重視），他人表徵的內涵也會被負面的訊息所瀰漫（別人是不 可信的、冷漠的）；反之，若自我表徵內涵是正面的訊息，他人表徵的內涵 也將是正面的訊息（陳婉真，2015；Bretherton & Munholland, 1999）。
（二）Sullivan 人際關係動力理論觀點
1940 年代 Sullivan 於最早於心理治療中提出人際關係焦點（Sullivan, 1953），是人際關係理論發展的先驅。Sullivan 強調個案目前的行為，以及個 體與他人的關係，並指出透過人際或行為的觀點，可以更清楚的解釋心理動 力的主要原則。Sullivan 將個體的「人格」視為所有人際關係策略的總和，
個體的人格發展史便是人際關係發展史。這些人際關係策略主要是用以迴避 或降低焦慮，避免自己不被贊同，並勉強維持基本的自尊。所以 Sullivan 將 個體降低焦慮的需求稱為「人際安全的需求」（need for interpersonal security）。
孩子透過和父母基本互動模式，發展個性或自尊，並且在基本互動模式中形 成自我，這些與父母重複的互動模式，可能帶來痛苦或引發焦慮，個體必須 透過互補的「自我－他人」關係構成自己的個性。例如：孩子發展出內在的 自我意象認為自己是無助的、不重要的；或是認定父母或權威人物就是要求 的、批評的。
Sullivan 以「似是而非的扭曲」（parataxic distortion）來描述此人際因應 風格。個體在特有的人際運作模式下傾向於扭曲對他人的知覺。換句話說，
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當個體以自己主觀想像中的知覺與外界他人聯結時，就可能產生「似是而非 的扭曲」並產生不符合事實的他人表徵（他人形象）。在心理治療中，似是 而非的扭曲類似「移情」，不只涉及個體對心理師的扭曲觀點，亦涉指個體 生活中所有的人際關係。似是而非的扭曲同時涵蓋個體將過去對重要他人所 懷抱的態度轉移到當前的關係中（Stuart & Robertson, 2003；Yalom, 1995），
即將過去關係的型態帶入新關係之中的現象。也就是說個體過去的人際關係 經驗會影響個體對新人際關係的期待，這些期待會促使他們將某些特徵帶入 至新的人際關係互動中，然而這些被個體所認定的特徵往往是不正確的。例 如：個體早年在關係中受到虐待，則可能認為新認識的重要他人也會施虐於 自己，即使不符事實（Stuart & Robertson, 2003）。簡言之，個體新的人際經 驗重現了早年關係經驗的總和，並透過個體不正確的主觀認知與期待，使新 關係中的他人表徵及人際經驗被扭曲。
雖然 Sullivan 認為這些經驗的形成絕大部分是早年生活經驗的產物，他 也提及這些似是而非的扭曲主要還是可以經由「一致性的確認」（Consensual validation）在成年期的經驗中被改變，也就是將自己和他人的人際評估加以
雖然 Sullivan 認為這些經驗的形成絕大部分是早年生活經驗的產物，他 也提及這些似是而非的扭曲主要還是可以經由「一致性的確認」（Consensual validation）在成年期的經驗中被改變，也就是將自己和他人的人際評估加以