研究品質的信效度

質性研究信度是指不同參與者透過互動、資料蒐集、記錄與分析，其對結果 詮釋的一致性。且質性研究是高度個人化，每一個個案都有其特殊的脈絡，致 信度不容易達到（林重新，2001）。質性研究強調研究的可靠性，可靠性指研究 過程如何取得真實可靠的資料，須清楚說明以判斷是否合理與值得信賴，因此 質的研究使用不同的技巧與方法來檢驗研究者的觀點，透過這些檢核來提升資 料的信度和效度。因此質性研究需設計出能回應實證研究的批判，並能詮釋出 信度與效度（胡幼慧、姚美惠，1996；潘淑滿，2003）。

Lincoln 和 Guba（1984）認為提高質性研究信度的方法可由下列四項指標 作為判斷的標準（引自胡幼慧，1996；林佩璇，2000；潘淑滿，2003），以下分 別介紹並說明夲研究信效度實施之實際作法：

一、 確實性（credibility）

所謂確實性是指質性研究之資料真實的程度，即內在效度（internal

validity），亦即質性研究者真正觀察到其所欲觀察到的資料程度與結果。因此，

要增加資料真實性，提高研究的正確性。本研究從文獻資料、觀察、訪談與各項 文件資料的蒐集，藉由多元資料的三角檢測、受訪者檢核與長時間的觀察研究等 作法來增加研究的確性度：

(一) 三角檢測(triangulation)

本研究蒐集不同的資料來源，包含園所內部各項資料檔案、訪談不同人員（經 營者暨所長、教師、學者及家長）、採用不同的方法蒐集資料（不同訪談的資料、

研究者札記、省思日誌、各類文件檔案），將所得資料進行交叉檢核驗證。

(二) 受訪者檢核（member check）

研究者將訪談的內容忠實的轉換成文字資料後，請受訪者親自核對訪談文字 稿，檢核是否有遺漏、或需補充修正、或有違受訪者原意，藉以增進本研究之確 實性。

(三) 長時間的觀察研究

研究者長時間融入在個案園所現場進行觀察，以掌握研究的情境脈絡，獲得 持續性的真實資料，使研究結果獲得完整與豐富的描述。

二、 遷移性（transferability）

是指外在效度（external validity），研究者能將被研究者內在的感受、觀點、

經驗很忠實的以資料、文字的方式予以轉換、呈現，而儘量減少扭曲、失真的機 率，透過深度描述（thick description），亦即詳實的記錄現象的脈絡、情境、對話，

以增加資料可轉換性。本研究實施方法為：

(一) 詳實紀錄

研究者在研究過程中，謹慎的態度、敏銳的感覺、細膩的觀察並詳細的將所 觀察到的情境、事件、資訊等客觀的記錄下來，遇到質疑時能適時與研究對象進 行討論、溝通與確認，檢視資料的轉換過程不失被研究者之原意，以提供讀者閱 讀時能明瞭個案真實原貌與呈現的意義。

(二) 省思日誌

研究者在研究歷程中，透過省思札記隨時紀錄觀察的人、事、物，在過程中 針對所記錄事件隨時進行反思，並將自我的思維與反思客觀的描述與記錄下來，

避免研究者過於主觀的批判與定論而造成偏誤。

三、 可靠性（dependability）

可靠性為內在信度（internal validity），研究者須清楚的說明整個研究過程如 何運用有效的資料蒐集策略取得可靠的資料，作為判斷資料可靠性的標準依據。

研究者在資料蒐集的過程必須考慮到資料來源的可靠性，被研究者個人經驗的重 要性與唯一性。本研究運用下列方式進行資料蒐集，以提升本研究之內在信度：

(一) 現場觀察筆記紀錄

研究者使用現場觀察的筆記記錄資料外，為避免人力方式記錄造成資料的流 失，運用科技產品如錄音筆、相機等工具輔助資料之蒐集，以提高資料的可靠性。

(二) 文字稿轉譯

研究者將所蒐集的資料轉換成文字稿，分類備存，以隨時供資料之查詢檢驗。

(三) 原始資料之引用

研究發現盡量引用於個案園所所獲得的原始資料，以作為說明的證據。研究 報告並將整個研究決策加以說明，以供閱讀者判斷資料的可行性。

四、 一致性（conformability）

一致性指研究的客觀性和中立性，研究者藉由反覆的檢驗研究內容，以發現 資料是否與研究有密切的關聯性。研究者在詮釋與分析時，須秉持中立客觀的立 場，忠實的呈現研究結果與看法。

(一) 專家檢驗

在研究過程中研究者將所蒐集之觀察或訪談資料進行整理分析，並能時時與 指導教授討論與檢驗研究的發現與問題，以協助概念的澄清。

(二) 建立文件資料庫妥善保存

研究者將所收集的原始資料，包括錄音、訪談逐字稿、觀察筆記、省思日誌 及資料分析記錄等建檔妥善保存，以作為日後查證應用之依據。

為提高本研究之研究信、效度，研究者研擬上列實施作法，並盡量運用個案 園所場域所蒐集之資料，進行資料蒐集整理、歸納、比較、分析、檢視，透過 指導教授的協助，促使研究結果完整的呈現，以供讀者或未來研究之參考。