第三章 研究設計
第五節 研究實施
本研究於正式實驗前先進行預試，用以確認自變數的操作是否成功。預試與 正式實驗的實施方式分別說明如下：
壹、 預試實驗實施
一、預試設計
預試是為了確認自變數的操作是否成功，問卷的量表是否達良好信效度。預 試時間從 2016 年 3 月 30 日至 4 月 10 日，共 60 位受測者。研究者在臺北市信義 計畫區附近百貨商場及捷運市府站等人潮較多之公共場合尋找符合樣本條件的 受測者參與實驗。
首先由研究者找尋持有行動裝置且願意接受研究施測的對象。口頭詢問對方 年齡是否介於 20 至 49 歲、是否為上班族及是否有行動購物經驗後，由研究者說 明實驗過程但不告知研究目的，隨機分配受測者進入 6 組中的 1 組情境，實驗前 請受測者預設自己打算購買 1 件服飾，並請受測者手持手機觀看 APP 之服裝展 示情境頁面 10 秒，始能填答問卷，且填答問卷時，不能回頭再觀看 APP 之服裝 展示情境頁面。全部實驗過程約 2 分鐘。
二、預試結果分析
本研究以 PASW Statistics 18 中文視窗版軟體做為預試分析工具，預試結果 共五部分。第一部分是樣本結構。第二部分是依變數問卷的信度檢測，用以確認 問卷量表是否設計適當。第三部分是自變數圖文比例（圖 75%文 25%、圖 25%
文 75%、圖 50%文 50%）的操作檢定，使用卡方檢定，確認操作是否成功。第 四部分自變數色彩組合（藍色背景/黃色標題、黃色背景/藍色標題）的操作檢定，
使用卡方檢定，確認操作是否成功。第五部分為受測者針對本次問卷施測提供相 關建議之彙整。
（一）樣本結構
問卷共回收 60 份，樣本性別為女性共 39 人（65%）、男性共 21 人（35%）。
年齡以 30-39 歲者最多（29 人，48.3%）、 40-49 歲次之（28 人，46.7%），20-29
歲最少（3 人，5%）。
（二）依變數-感知品質問卷信度檢測
本研究使用 Cronbach（1951）提出的 α 係數來描述問項的一致性，預試信 度檢測結果總量表 Cronbach’s α 係數達 0.805，而檢查美觀度、舒適度、耐用度 及做工精細 4 項構面的項目刪除時的 Cronbach’s α 係數顯示未能再提高 α 係數
（見表 3-8），表示問卷內各問項已具良好信度（Nunnally, 1978），符合學術上 的要求。
表 3-8
感知品質問卷構面信度分析
衡量問項 項目刪除時的Cronbach’s α
我覺得此服飾看起來是美觀的 .765
我覺得此服飾看起來是舒適的 .762
我覺得此服飾看起來是耐用的 .784
我覺得此服飾看起來是做工精細的 .707
（三）自變數操作檢定-圖文比例（圖 75%文 25%、圖 25%文 75%、圖 50%文 50%）
圖文比例自變數共分為圖 75%文 25%、圖 25%文 75%、圖 50%文 50% 3 組，每組有 20 位，共 60 位受測者。卡方檢定結果見表 3-9。
表 3-9 分析結果的卡方值為 χ2=7.348，p=.119>0.05，可知卡方值不顯著，表 示 3 組實驗情境的樣本數分佈無差異，也表示受測者無法明確區隔 3 組圖文比例 的差異，因此自變數並未完全操作成功。
進一步檢視交叉表每個細格個數值發現，受測者在圖 25%文 75% 及圖 50%
文 50%這 2 組的辨識易混淆而造成誤判，因此在正式實驗時，為將自變數操作的 差距拉大，保留操作圖 75%文 25%、圖 25%文 75%這 2 組，剔除最容易誤判的 圖 50%文 50%組合。
表 3-9
（四）自變數操作檢定-色彩組合（藍色背景/黃色標題、黃色背景/藍色標
表 3-10 分析結果的卡方值為 χ2=21.640，p=.000<0.05，卡方值達顯著，表示 注意到背景色彩的 31 位受測者，大多能感知到正確的背景色彩（藍色背景正確
期望個數 4.0 11.0 2.0 14.0 31.0 整體的% 12.9% 35.5% 6.5% 45.2% 100.0%
卡方檢定
數值 自由度
漸近顯著性
（雙尾）
精確顯著性
（雙尾）
精確顯著性
（單尾）
Pearson 卡方 21.640a 3 .000 .000 概似比 26.263 3 .000 .000 Fisher's 精確檢定 22.548 .000
線性對線性的關連 20.045b 1 .000 .000 .000 有效觀察值的個數 31
註 1：4 格（50.0%）的預期個數少於 5。 最小的預期個數為.97。
註 2：標準化的統計量是 -4.477。
2. 標題色彩操作檢定（藍色標題、黃色標題）
在 60 位受測者中，注意到標題色彩的共 23 位（38.3%） ，餘 37 位（61.7%）
未注意到標題色彩。顯示受測者在背景色彩與標題色彩上的感知具有差異，受測 者較未能注意到標題色彩。在黃色標題情境下有注意到標題色彩的共 12 位
（52.2%）、在藍色標題情境下有注意到標題色彩的共 11 位（47.8%）。標題色 彩的卡方檢定結果見表 3-11。
表 3-11 分析結果的卡方值為 χ2=9.953，p=.052>0.05，卡方值不顯著，表示 注意到標題色彩的 23 位受測者，較未能感知到正確的標題色彩（藍色標題正確 率僅 13%、黃色標題正確率 34.8%）。因此標題色彩操作未能成功。
表 3-11
（五）受測者提供相關建議之彙整
預試問卷提供填寫建議題 1 題，由受測者針對此次問卷調查提供相關建議，
資訊經分類彙整如表 3-12。
表 3-12
預試建議彙整表
建議分類 建議內容
施測工具 1. 衣服顏色很淡
2. 商品 title 顏色應對比較為明顯
施測過程 1. 給受訪者看圖的手機要把螢幕保護程式先關閉較順利 2. 應把圖示範例置放於問卷第一頁 問卷呈現 問卷行句太密
整體 1. 只有色彩問題很可惜、功能搭配顏色沒有很可惜 2. 要多試幾件衣服
貳、 預試結果啟示及正式實驗調整
由上述可知，本研究依變數感知品質的問卷信度良好，唯本研究的 2 個自變 數均未能完全操作成功，因此須修正自變數的操作方式，才可進行正式實驗。預 試過程之啟示如下，正式實驗過程依啟示內容調整：
一、刺激物媒介
預試前未能妥善設定好手機螢幕顯示及關閉或是進入螢幕螢幕保護程式。有 時正在向施測者說明如何施測時，未能察覺到螢幕已經變更成螢幕保護程式或關 閉，造成施測過程不順利。正式實驗時，手機關閉螢幕保護程式設定、設為不自 動休眠狀態。
二、受測環境
預試前未能事先察覺手機螢幕在室內外的顯色差異，預試所使用的手機容易
因室外光線太亮造成螢幕暗掉，恐影響施測者的判斷。正式實驗時，讓受測者在 室內或無強光直射的屋簷、騎樓下施測，以減少光害影響螢幕顯色。
三、調整篩選題
本研究對象設定條件為持有行動裝置（手機或平板）且有行動購物經驗者，
在預試時為避免找錯研究對象，於詢問是否可以協助研究施測時，已先用口語詢 問是否有行動購物經驗後才開始施測，問卷上的行動購物經驗篩選題顯得多此一 舉。因此，正式實驗時，除了無法以口語或外在辨識的色覺辨認篩選題 1 題保留 外，剔除行動購物經驗篩選題。
參、 正式實驗實施
正式實驗問卷放置於 DoSurvey 網路問卷平臺，詳細問卷內容參見附件 D。
正式實驗從 2016 年 4 月 24 日至 5 月 3 日。研究者在臺北市政府周邊、信義計畫 區附近百貨商場及臺北市捷運站（捷運市府站、萬芳醫院站）外尋找年齡 20 至 49 歲、持有行動裝置（手機或平板）的上班族，且有行動購物經驗的受測者。
首先由研究者找尋持有行動裝置且願意接受研究施測的對象。口頭詢問對方 是否符合樣本條件後，由研究者說明實驗過程但不告知研究目的，隨機分配受測 者至 4 組不同 APP 情境的其中 1 組。實驗前請受測者預設自己打算購買 1 件服 飾，下一步請受測者手持手機觀看 APP 情境頁面 10 秒，觀後填問卷，全部實驗 過程約 2 分鐘。過程中要求受測者在實驗過程及填寫問卷時不與他人交談。
實驗共募集 121 位受測者，剔除 1 位色覺辨認篩選未通過者，有效受測者共 120 位，每組 30 人。