研究實施

一、課程實施過程 (一)學員招收

本課程是開設於台南榮家，為使住家榮民與社區高齡者，能透過電 腦的學習，使其能藉由電腦網路的協助獲得充分的健康資訊，增進與親 友連繫，豐富休閒娛樂管道，進一步透過資訊科技的協助，發揮個人與 團體創意，產生有生命意義的資訊作品。一則吸引住家榮民使用電腦，

與大陸或海外親友進行視訊通訊，二則提供來訪親友使用。除此之外，

責成研究者對住家榮民與社區民眾之高齡者開設資訊科技相關課程。

此課程所招收的對象並不止於住家榮民，也開放榮家附近社區民眾 參與，並無其他學歷或性別限制，僅限制招收年滿 65 歲的住家榮民及 社區民眾，而其他年齡層，則視報名名額而開放招收。

本研究經過 4 期的招生，每期 16 人，共 33 人，64 人次參與，參與 課程學員的成份，從住家住民居多，轉變成社區民眾比例占大多數，性 別比例也從男性占多數，轉變成女性占大多數，而參與人員的平均年齡 也從一開始的 78.23 歲降低至 70.58 歲。

(二)課程實施期程

本課程規劃三階段課程，自2010 年 5 月起至 2012 年 7 月止，共開 設榮民電腦研習班4 期，先導班 1 班次，基礎班 2 班次，進階班 1 班次 (實施期程詳如表 3-3「榮民電腦研習班課程實施期程表」)。每週上課兩 小時。

表 3-3 榮民電腦研習班課程實施期程表

階段 期別 期程 班別及數量

先導階段 第一期 2010 年 5 月至 2010 年 8 月 先導班1 第二期 2010 年 9 月至 2011 年 2 月 基礎班1 基礎階段

第三期 2011 年 3 月至 2011 年 7 月 基礎班1 進階階段 第四期 2011 年 10 月至 2012 年 8 月 進階班1

開設榮民電腦研習班第1-3 期課程開設重點為培養學員具備基本電 腦操作使用能力，以教導滑鼠、鍵盤及中文輸入為主，主要目的是探究 高齡學員在學習使用電腦的動機與阻礙、干擾因素。而第 4 期的開設重 點為培養學員具備成功上網能力，以教導網路應用服務為主，主要目的 是探究高齡學員在使用網路應用服務的激勵與阻礙因素。

(三)教學概況

本課程規劃先導、基礎與進階三階段課程，每週上課乙次，每次兩 小時。先導課程是由自2010 年 5 月至 2010 年 8 月，共 16 週課程，課 程內容計有基本操作、進階操作及網路應用等三種類型12 個單元，單 元名稱與教學重點詳如表3-4「先導課程大綱表」。先導課程是未來正式

礙與學習需求，做為課程發展的重要依據，經 4 個月 16 週的實施，雖 然高齡者普遍認為課程內容豐富，運用遊戲方式練習，不會有枯燥的感 覺。但仍發現獲得相當多值得做為正式課程發展的修正意見與項目，如 教材字體仍嫌過小、課程進度過快、等待個別指導時間過長、練習時間 不足、電腦速度慢、故障率高等等。

表 3-4 先導課程綱要表

其次，正式課程實施為自 2010 年 9 月至 2012 年 8 月，區分兩階段，

第一階段為基礎班，第二階段為進階班。正式課程的規劃設計是透過上 述的課程發展理念與先導課程的回饋意見修正而成，大部分先導課程回 饋的意見，已依修改意見納入正式課程中，而有些意見則因經費、人力 的限制無法改善，如個別指導時間等待時間過長，由於經費限制，無法 聘請助教協助個別指導，但是此問題亦隨課程進度放慢及鼓勵同儕之間 相互教學，而獲得改善。又如電腦速度慢、故障率高的問題，限於經費 關係，無法更新電腦設備，不過，電腦設備均於每週上課前完成修復，

或替換備用電腦上去，此問題亦獲得改善。以下分述基礎班與進階班的 教學概況：

基礎班的課程內容包括基本操作及網路體驗等兩種類型 8 個單元，

單元名稱與教學重點詳如表 3-5「基礎班課程大綱表」。基礎班的教學目 標為教導高齡學員基本的電腦操作技巧，及體驗網路的便利性，以便能 接續進階班的課程，而此階段的研究重點是探討高齡者參與與學習資訊 科技的動機，及其學習的阻礙有那些。

表 3-5 基礎班課程綱要表 資訊、圖片、音樂、影片及地圖蒐尋，以 Google 蒐尋引擎為工具，並實際操作與練習。

網路應用 網路掛號、訂票、

購物

介紹網路掛號、訂票、購物的操作方法，以台南 第區主要醫院掛號系統、台鐵、高鐵訂票、露天

拍賣(網路購物)為例，並實際操作與練習。 (Photocap)，並實際操作與練習。

經由基礎班的教學，高齡學員對電腦基本操作已有相當的熟悉度，

二、量化研究的實施

本研究量化的研究實施，是從2011 年 10 月開始，在課程實施前，

先進行前測，並每週上課乙次，每次2 小時，至 2012 年 8 月結束。課 程結束後，進行後測。

三、質性研究的實施

質性研究的實施，區分為課中觀察與課後訪談，課中觀察是於課程 進行中進行參與式觀察，並於課後透過上課錄影的觀看，進行觀察省思 單的的撰寫。其次是課程訪談，課後訪談於每階段的課程結束後進行，

先導班進行16 人共 18 人次的訪談，基礎班進行 17 人共 35 人次的訪談，

進階班進行16 人共 28 人次的訪談。