研究實施程序及步驟

本研究實施程序是先確定研究方向與目標，並擬定研究目的，針對研究目的提出 研究問題，蒐集相關文獻資料進行相關背景的充實與瞭解後，進而選擇適當之研究方 法；確定採用訪談方式蒐集資料後，再擬定訪談大綱並找尋受訪對象，著手進行訪談 以蒐集資料，針對所蒐集之資料進一步加以彙整、分析；最後針對研究結果提出結論 與建議，其步驟如下：

1. 確定研究方向與目標

2. 文獻蒐集：蒐集、整理、分析國內外探討銀髮族及空間之相關文獻及無障礙法規，

以增進對銀髮族群及空間的瞭解。

3. 確定研究方法與選擇研究對象：採用非參與式觀察法及半結構訪談方式進行資料之 蒐集，並以臺北市立圖書館總館及其部份分館為選擇研究對象之地點。

4. 設計觀察項目、訪談大綱：依據研究目的、研究問題與文獻分析內容設計欲觀察之 內容及訪談大綱。

5. 進行實地測量、觀察及初步試訪談：

實際到各館測量各項設備及設施之規格、照度，並拍照存檔，同時亦詢問館內 有無相關設施及設備之規定。

開始觀察日期為民國 97 年 4 月 20 日，每天到館觀察，觀察銀髮族讀者多在哪 裡、進行何種活動、使用各項設施及設備之情況等，以作為訪談時之內容補充與修 正。

同年 4 月 24 日開始尋找願意受訪之銀髮族讀者，根據「都會區銀髮族對公共圖 書館空間需求之研究」訪談大綱初稿進行初步試訪談。

最後，針對實際觀察、測量及初步試訪談所獲得之內容，對訪談大綱加以修 正，以釐清現象與銀髮族讀者實際主觀感受之異同。

6. 正式訪談：

將修改過之「都會區銀髮族對公共圖書館空間需求之研究」訪談大綱對銀髮族 讀者正式進行訪談，並逐一詢問是否可以接受錄音，不同意者就以文字記錄，訪談 完成後，儘快於 48 小時內整理；接受錄音者則儘量於一週內整理出逐字稿。

每次訪談時間約半小時至二小時不等；每人訪談次數從 1 至 3 次不等，如遇不 方便留電話預約訪談者，就以其平常到館時間至圖書館補充訪談。

7. 針對訪談結果進行整理及分析：利用 MICROSOFT WORLD 將資料加以建檔及編 碼。

8. 撰寫研究報告：綜合文獻分析、觀察及訪談所獲得之結果，撰寫研究報告，最後並 提出結論及建議。

茲將本研究流程圖，如圖 3-4-1 所示。

圖 3-4-1 研究流程圖

相 關 文 獻 探 討

確定研究方法與研究對象

設 計 觀 察 項 目

實地非參與式觀察

確 定 研 究 方 向 與 目 標

蒐 集、 整 理、 分 析 訪 談 資料 修 正 訪 談 大 綱

訂 定 測 量 項 目

結 論 與 建 議

設 計 訪 談 大 綱

進行初步試訪談 實 地 測 量

正 式 訪 談