銀髮族之特徵與空間設計之考量

第二章文獻探討

第二節銀髮族之特徵與空間設計之考量

一、銀髮族之特徵

隨著醫藥發達，銀髮族群平均壽命逐年漸增，不可避免地，隨之將面臨身體機能持續衰退老化的現象，加上退休後所遭遇之角色轉換問題，心理狀況容易因外在角色定位問題及生理改變而受影響，然每個人的變化程度皆都不同，且會因銀髮族自身對於老化現象的解釋而有所差異，影響所及，對於老年人利用圖書館之意願亦造成顯著改變。

Fisher（1988）訪談 69 位平均年齡為 78 歲的老年人發現，閱讀會受他們對所處環境的看法、對自身角色及活動的瞭解、閱讀需求、身體機能及閱讀技能所影響；隨著年齡增長，閱讀就隨之減少，這就是受身體機能所影響。由此可知從事閱讀會受生理、心理及社會外在環境所左右。

（一）銀髮族生理特徵

生理上的老化（senescence）被定義為：身體組成會隨著時間而自然改變的過程，這種改變過程是漸進的，這是所有生命的有機體面對個人功能和外界反應時所產生的，而且會影響他們和外界環境的互動（霍曼, 基亞克, 2002 / 林歐貴英, 郭鐘隆譯，2003）。其種類可分為 1. 外表的老化（如白髮、皺紋）；2. 生理機能的老化

（如器官功能退化）；3. 知覺能力的退化（如視覺、聽覺）；4. 認知功能的退化（如學習、思考、工作記憶）；5. 慢性病或老年期疾病（如憂鬱症）（簡玉坤，民 93）。

以下就對利用圖書館有直接影響之生理機能老化、知覺退化、認知功能退化分別敘述。

1. 生理機能的老化

老化會使的所有器官跟著改變，例如：肌肉骨骼及動覺系統、呼吸器統、心血管系統、泌尿系統、消化系統、內分泌系統、神經系統等… 。其中以肌肉骨骼及動覺系統對於銀髮族進行各項活動時影響最大，影響所及，對於其利用圖書館活動亦會造成不便。

（1）肌肉骨骼退化

身高大約從 30 歲開始逐年縮減，身體尺寸亦隨之縮小，而肌肉亦有此現象，

相反的，脂肪會逐年增加；關節則會產生硬化現象，且關節間的軟骨會變薄，潤滑液慢慢減少；此外，在骨骼周圍的肌肉逐漸衰退下，將造成更容易骨折及產生脆化現象，使得銀髮族上下樓梯會變得較困難；至於骨質密度、腰腿肌力與抓力亦會隨年齡遞增而減少（霍曼等, 2002 / 林歐貴英等，2003；楢崎雄之，2002）。

（2）動覺系統改變

動覺系統是掌控個人處在外在空間中的定位及調整其姿勢的關鍵，但隨著年齡漸長會引發動覺系統退化，致使銀髮族在活動時需要更多時間摸索外在環境（霍曼等, 2002 / 林歐貴英等，2003），因此銀髮族要比年輕人更加注意其日常行動，以避免因外在環境及身體因素跌倒而受傷；基於此，連帶亦容易影響其於圖書館進行各項活動的意願。從 Riebe（2005）等人針對銀髮族的身體活動研究顯示，年齡是影響身體活動及功能的重要因素，且其身體功能較差，銀髮族多數只停留在想活動的狀態，而會實際進行活動的較少；另有研究顯示，較不健康、較少活動、年紀較大、居住療養院者之閱讀意願低（Fisher, 1988）。

2. 知覺能力的退化

知覺包含視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺等，這對銀髮族日常活動有很大影響，其中視覺及聽覺對銀髮族於利用圖書館各項資源時產生最大影響。

（1）視覺

敏銳的視覺可以區別細小東西，例如：小字體的書。但是一般人的視力會隨著老化逐漸走下坡，在年輕時達高峰，直到中年期（約 40 歲左右）會逐漸走下坡，

且其視覺會變得狹窄，尤其是高處的標示會變得看不清楚，對形狀與深度的感覺亦變窄，造成其跨越物體時易發生被絆倒之情形，甚至從樓梯往下看時易將階梯的高度差看成是平面的（楢崎雄之，2002）。至於常見之老花眼及白內障等疾病則會阻礙其閱讀能力，進而造成老年人放棄閱讀（Smith, 1993），如同 Scales 及 Biggs（1987 ）調查所述，過半數銀髮族認為閱讀 15-20 分鐘後視力就會變得模糊，如此將對閱讀造成影響，使銀髮族日常活動更加困難。

在顏色辨別方面，老年階段，眼睛敏感度減低且色彩辨識力下降，尤其是在暗淡的光線或強烈的眩光下會無法區別或適應，因此，光澤度高的紙質對銀髮族而言是一個問題（Bryan, 2000；Kline & Li, 2005）。一般銀髮族對紅、黃、橙紅色

（長波長）仍能保持敏感，但區分藍、紫、綠色（短波長）卻會更加困難，棕色、

深藍、黑色亦不易區分，淡顏色（粉紅、黃色、淺藍）對其而言看起來都是相似的，對比顏色則較易辨別（霍曼等, 2002 / 林歐貴英等，2003；梅陳玉嬋、齊銥、

徐玲，2004）。

（2）聽覺

聽覺為銀髮族與他人溝通的重要器官，年老後會快速衰退，約 30 歲後逐漸走下坡，其中，男性的衰退速度會比女性更為快速，而這可能對閱讀造成間接影響，

因為不能聽見別人的聲音，可能讓銀髮族與他人更加隔離，變得更加沮喪而沒有持續閱讀的動力（Smith, 1993）。

（3）感覺

邁入老年後，對於氣溫變化的冷暖感覺會逐漸衰退，必須注意儘量維持適當的室內溫度（楢崎雄之，2002）。

3. 認知功能的退化

認知老化，通常指資訊處理效率衰退的過程，舉凡注意力、記憶力及思維皆屬認知功能，而這大部分的衰退過程是根源於神經中樞的效能退化，此與年齡有密切關係。以一般認知速度衰退為例，老年人反應時間為年輕人的 1.4 至 2.0 倍慢；並且，操縱工作記憶及規劃行為資訊的認知控制亦會衰退（Van Gerven & Tabbers, 2006 ；李志武、黃悅勤、柳玉芝， 2007 ），因而易造成學習障礙（learning disability）。

性別、年齡、職業、教育程度與認知功能間關係的相關研究顯示，女性認知不健全發生率是男性的 1.556 倍，高齡老人亦較年輕者高出 1 倍多，未婚者則較已婚者高出 1.084 倍，出生於農村者認知不健全比率較居住於城市者高出 1.354 倍，從事家務者、自評健康狀況差者、不鍛練身體者、受教育程度較低者認知功能下降速度亦較快；而避免認知功能下降方法則有受高程度教育、經常鍛練身體、閱讀書報、樂觀心理（李志武等，2007；湯華清，2006）。可見認知能力下降情形會受銀髮族本身所處環境、性別、年齡、職業、教育程度及心理皆有相關，而閱讀不失為

從銀髮族生理改變上可以發現，老化是全面性的，外表及內部老化均會影響銀髮族活動，造成其外出或安排各項活動意願降低，甚至是無法外出；知覺能力、認知功能退化則對銀髮族是否能於圖書館中順利的接收資訊、處理資訊、理解資訊具有直接影響。總而言之，銀髮族生理狀況會成為其是否利用圖書館之重要關鍵。

（二）銀髮族心理特徵

常見銀髮族心理特徵，並非因單一狀況而發生，而是在面對生理及社會狀況所產生的，彼此交互作用下，造成心理各項特徵輕重程度不一，例如：失落感、沮喪、孤獨心理；焦慮、恐懼心理；行為退化依賴心理；自尊心增強；習慣固化心理等（冷選英，2006；蔡正莉，2007；姜麗、艾莉莉，2007）。下列為對其使用圖書館造成較大影響之心理特徵：

1. 失落感、沮喪、孤獨心理

銀髮族會因子女不在身邊或亡故、對死亡的恐懼、親友過逝的孤獨感、退休後無事可做、行動不便、久病不癒、經濟困難、社會孤立等因素而可能產生失落感、

沮喪感及孤獨心理，造成情緒低落、消極、自信心喪失，因而對凡事不感興趣、孤僻，甚至引發自殺行為（黃富順，民 93 ；蔡正莉， 2007；姜麗、艾莉莉， 2007）；此情形對於其學習各種事物的意願上，會有負面影響，造成學習障礙（張書銓，民 87），減低其利用圖書館之動力。

2. 習慣固化心理

由於銀髮族長年累月的生活及工作習慣，較易使得其習慣根深蒂固；因此，要改變銀髮族的習慣心理是不容易的（冷選英，2006）。針對高雄市立圖書館 55 歲以上的銀髮族使用者調查發現，銀髮讀者使用圖書館原因有 41.3% 就是因為習慣使然（梁秀禎，民 92）。陳文增（民 87）以問卷訪談法研究林口鄉立圖書館 65 歲以上之銀髮讀者使用情形，亦發現銀髮族不使用圖書館是因平時就沒有閱讀習慣，其

在 65 歲以前就養成閱讀習慣的比率為 82.4%，而 65 歲以後才養成閱讀習慣是為了打發多餘時間及增長知識。

從文獻中可以得知邁入老年後的銀髮族群，不僅需要生理上的適應，更需心理上的調適，如果心理健康較佳，即心情狀況較好者（高興、喜悅等），其閱讀比率較高且目標達成度亦較高（Fisher, 1988），且習慣使用圖書館者在年老後仍會有持續使用之習慣。

（三）社會調適問題

除了面對生理及心理問題，銀髮族退休後面臨角色轉換，空閒時間增多，生活頓失重心等問題，經濟、社會地位、身份、角色因此產生變化，如對此新的生活方式無法調適，則對其心理狀況亦會產生影響，而有嚴重失落感。其中尤以經濟問題、休閒問題對利用圖書館之意願影響更大。

1. 經濟問題

銀髮族因退休而喪失所得來源，造成其經濟頓失依靠，可運用之金錢愈趨匱乏，除了個人投資、儲蓄及退休金外，通常已無其它收入，因而在經濟上易有不安全感，加上慢性及老年疾病一旦產生，所需花費之金錢更多，將使財務狀況更為惡化，因此易逐漸轉為依賴他人，而喪失生活的自主性（鍾國文，民 87）。王慈美

（民 80）主要以問卷輔以參觀及電話訪談各個圖書館方式，研究臺北市翠柏新村安養中心及大安區 65 歲以上老年讀者使用圖書館情況顯示，經濟問題是影響銀髮族使用圖書館的原因之一，每月可支配金額 5001-10000 元者其使用圖書館比率較高，

至於梁秀禎（民 92）則針對 230 位使用高雄市立圖書館的 55 歲以上之年長讀者進行問卷調查，發現以每月可支用 20000 元以上者居多（52%）。

2. 休閒問題

銀髮族退休後有更多餘裕時間可安排，但因此轉變差異性甚大，常會不知如何安排，而易有不知所措的情形發生，造成生活漫無目標（鍾國文，民 87），可見銀

在文檔中都會區銀髮族對公共圖書館空間需求之研究-以台北市為例 (頁 38-52)

第二章 文獻探討

第二節 銀髮族之特徵與空間設計之考量