研究工具

為著欲配合研究目的和研究方法，予研究結果閣較貼近真正的現象，本研究 以問卷和半結構式訪談，蒐集資料。

壹、問卷設計 一、問卷編製

問卷包括基本資料、族群認同、語言使用、語言態度、其他，總共 5 部份。

第一部份「基本資料」的題目包括性別、出生年份、父親族群身分、母親族 群身份、自我族群身分、第一習得語言、各項族群語言的聽說使用能力（程度分 為「相當好」、「流利」、「普通」、「會一些」、「完全不會」）。佇咧族群選項，設定

「外省族群」、「閩单族群」、「客家族群」、「原住民」、「新移民」佮「其他」予受 試者單選，若是講「其他」一欄，受試者必須愛家己填寫。

第二部份「語言使用」的題目設計，參考鄭安秀（2010）、蔡仲茵（2014）

的問卷選項，內容分做使用對象、場域和語境。佇咧對象部份，研究目的牽涉族 群認同，所以提問的對象以「內」（家庭成員抑是朋友圈）為主，這部份包括「父 母親彼此溝通的語言」、佮分別和「和祖父母」、「父母及同輩者」、「親密的朋友」、

「同學、朋友、年紀相仿者」、「兒童」所使用的語言。再來，針對場域、語境的 因素設計題目，設定濟種具體的場所、情況和情境式的語境來問受訪者，包括上 課場域、工作場域、傳統市場和夜市、百貨八司和大賣場、祭祖廟會或教會、婚 喪喜慶致詞等場域和情境。除了按呢，本研究閣考慮著台灣語言使用的地域特色，

設定國內各地區和國外地區的選項，予填寫者選填，探究 的使用模式敢是和族 群認同抑是國族認同有關聯，題目包括台灣北部縣市³⁰、台灣中部縣市³¹、台灣 单部縣市³²、台灣東部縣市³³、台灣外島各地區³⁴、外國（非華人地區）、外國（如 中國、香港、澳門、星馬之華人地區）。

第三部份「語言使用」的題目設計，參考鄭安秀（2010）的問卷選項，以情 感、價值觀因素為主，設計 8 個觀感、情緒相關的測驗項目，來觀察受訪者的情 感和價值觀，綜合調查結果，來釐清受訪者對於語言的態度，題目包括「生氣想 罵人時何種語言最能讓您表達怒氣」、「何種語言較友善、有親和力」、「何種語言 聽起來較嚴肅」、「被罵時聽到何種語言的罵語最易生氣、「何種語言卡通或電影 等節目運用何種語言會使您覺得親切、有趣」、「何種語言聽起來最有男子氣概」、

「在職場上哪種語言說得好對您有幫助或可加強某一語言能力時你會選擇何種 語言」

第二部份和第三部份攏是單選，選項攏予受試者選擇 認為定定使用又閣符 合自身狀況的語言，選項包括華語、台語、客語、原住民語、新移民語（若填寫 尽仔兩个，受試者必須愛填寫是啥物語言）。佇咧設定各个子題，嘛考慮莫用傷 過長的問卷，影響受試者作答，所以盡量濃縮、精簡題目，以免影響受訪者佇咧 接受調查的時陣，配合的意願和作答準確性。

第四部份是「族群認同」的題目設計，為著欲瞭解七年級世代的族群認同現 況，這部份參考賴慶安（2002）、龔元鳳（2007）所編的族群認同調查問卷的綱

30 台灣北部，就是基隆市、台北市、新北市、桃園市、新竹縣、新竹市、苗栗縣。

31 台灣中部，就是台中市、彰化縣、南投縣、雲林縣、嘉義縣、嘉義市。

32 台灣南部，就是台南市、高雄市、屏東縣。

33 台灣東部，就是宜蘭縣、花蓮縣、台東縣。

34 台灣離島各地區，就是澎湖縣、金門縣、連江縣。

要，閣依據本研究的研究目的來修改。這部份照族群身分自我認同、族群歸屬感、

族群態度佮族群行為這四部份來設計等 5 个題目，然後照受試者佇咧這个量表的 得分，配合受試者佇咧該量表基本資料的背景變項，分析、了解 的認同現況的 依據。計分方式採取 Likert 五點量表的問卷設計方式，受試者會使選取「非常同 意」、「同意」、「普通」、「不同意」、「非常不同意」來表示想法。

貳、訪談設計

本研究為著深入了解七年級世代的族群認同、語言使用和語言態度，希望會 使透過訪談內容做態度量表填答結果的證明，彌補問卷對實際現象了解不足的限 制，所以就照受訪者進前所填答的問卷結果，編寫訪談大綱初稿：

一、訪談大綱

大綱有 3 的層面──族群認同、語言使用、語言態度。主要會使分做 7 的項 目：族群歸屬感、族群身分自我認定、族群態度、族群行為、語言習得、語言使 用對象佮對於語言態度，總共有 10 條訪談題目。

二、實地訪談規劃

佇咧問卷施測了後，對問卷內底有表願意接受訪談的受研究者，選取無仝背 景變項，列出名單，個別確認時間地點進行訪談。佇咧受訪者同意了後，筆者以 錄音筆全程錄音。除了按呢，筆者另外以訪談大綱做為主要判斷依據，對訪談的 重要內容和受訪者的非口語行為，以紙筆紀錄，做了後整理資料的參照。訪談結 束，就共這擺次訪談的內容拍做文字稿，等待完成全部攏完，就照研究目的，整 理訪談資料、編碼、分析和歸納。

三、訪談效度和信度

訪談效度是欲釐清受訪者願意真實坦白的程度，若欲達到這个目標，除了訪問 者的能力和技巧，嘛佮受訪者建立的互動品質有誠大的關係，另外一寡袂使預測 的主觀因素，親像受訪者和訪問者敢是仝一個族群、訪問者的年齡、經驗抑是性 別等，攏有可能影響和受訪者的關係。本研究透過審慎設計的結構，和研究目的 密切配合，來彌補這塊有可能造成的缺點，來提升效度。

關於訪談的信度，指的是回答的一致性而言，研究者可在訪問某問題稍後，再 將問題的形式稍作改變，重複發問，而根據其結果分析。因此為了達成信度、效

度的要求，依循訪談的相關程序佮掌握基本的技巧，以確保訪談的價值性。