研究工具

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圖書館設置館長 1 人，綜理館務，下設讀者服務、技術服務、與資訊共三 組，目前館內員額計有組長 3 人，館員等 15 人，分別擔任採訪、編目、

典藏、流通、期刊、視聽、參考、資訊、校史館、北區技專聯盟、機構典 藏等業務。為配合北科大定位以科技為強項的國際知名大學之發展特色，

館藏以工程科技類為主，人文社會、藝術類為輔。至 2016 年止，有中西 日文圖書 36 萬餘冊，中西文電子書 75 萬餘冊，中西文期刊 2600 餘種，

中西文資料庫 250 餘種，中西文電子期刊 42000 餘種，中西文視聽資料 11000 餘件（國立臺北科技大學圖書館，2016）。

六、交通大學圖書館

交通大學自民國 47 年在台復校後，最初置圖書室於博愛校區活動中 心；隨著體制改變與需求增加，於 56 年改名為工學院圖書館、59 年館舍 成立、68 年更名為國立交通大學圖書館，70 年遷館至光復校區，87 年第 四棟圖書館正式啟用，命名為「交通大學浩然圖書資訊中心」。塑造一個 科技與人文的對話空間，以因應圖書資訊和數位時代之發展，提供交大師 生員工學習、教學、研究、休閒與成長的資訊中心。浩然圖書資訊中心共 斥資九億，為一地上八層、地下一層的建築物，總共面積約有 9700 餘坪，

1200 個閱覽座位,為一棟科技性、藝術性、休閒性兼備的多功能圖書館。

在館藏方面，預計可藏書 150 萬冊、期刊 1 萬種、視聽資料 10 萬件，在 館舍設計上預計可滿足未來 30 年的需求(交通大學圖書館，2016)。

第五節 研究工具

本研究文獻探討共分為五個部分進行分析，分別是：(1)科技圖書館定 義與功能；(2)科技圖書館員角色；(3)科技圖書館的工作任務；(4)科技圖 書館員能力領域；(5)科技圖書館員能力指標。透過文獻探討科技圖書館相 關文獻，整理與建構科技圖書館角色清單、科技圖書館工作任務草案、科 技圖書館員能力領域草案與科技圖書館員能力清單草案。下表 3-1 說明科 技圖書館員能力領域參考來源，科技圖書館員角色與能力指標清單草案意 見調查參見附錄三。

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表 3-1 科技圖書館員能力領域

能力領域 MLA

(2007)

SLA (2003)

林鳳儀 (2002)

1. 科技產業與環境 V

2. 資源管理 V V V

3. 資訊服務 V V V

4. 圖書館管理 V V

5. 資訊應用與科技 V V V

6. 課程素養教學 V

7. 研究與分析 V

8. 個人能力 V V

一、訪談大綱

本研究利用文獻探討研擬的科技圖書館員角色清單、工作任務草案與 館員能力清單草案，針對科技圖書館員進行訪談，以確立科技圖書館員角 色、工作任務與能力清單的建構，以輔佐內容分析進而規劃深度訪談大綱，

深度訪談大綱如下：

（一） 請您提供貴公司(母機構)及圖書館(單位)的簡介？

（二） 請介紹您自己如何到貴公司圖書館來服務？從何時開始？

動機為何？

（三） 請說明貴公司(母機構)的任務內涵？組織部門？多少人員？

（四） 請說明貴圖書館(單位)在貴公司(母機構)的定位？以及發展歷 史。

（五） 請介紹貴圖書館(單位)有哪些部門？多少位館員？

（六） 請介紹貴圖書館(單位)的功能？工作範圍？與作業流程？

（七） 請介紹貴圖書館(單位)的館藏特色與讀者服務？

（八） 請說明您於科技圖書館(單位)的工作，您的職稱？擔任哪些工 作？

（九） 請說明您的學歷背景？在圖書館接受什麼教育訓練？

（十） 請說明您認為科技圖書館員角色為何？您的角色為何？

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（十一） 請問在您執行工作時，科技圖書館館員應具備哪些能力才能 完成任務？

（十二） 請您對於「科技圖書館員角色與能力指標清單草案意見調查」

提出看法？

（十三） 請問您對於科技圖書館員能力培養有何建議？

（十四） 請問您在科技圖書館工作中遭遇哪些困難？

訪談大綱是面對面訪談時候的依據，讓受訪對象不會不知所措或不知 道要講什麼。研究者會在訪談後段提出半結構式訪談問卷，請受訪對象填 寫，並提出對科技圖書館功能、角色、工作任務、能力領域與能力指標清 單草案的建議，以建構科技圖書館員能力指標清單，也避免訪談失焦。受 訪同意書參見附錄一，訪談大綱詳見附錄二。

二、半結構式訪談問卷

本研究透過文獻探討所歸納之科技圖書館員角色草案，其角色有九，

包括：(1)資訊保存與存取者；(2)資訊選擇和評估者；(3)資訊組織與策劃 者；(4)資訊服務管理者；(5)資訊訓練與指導者；(6)團隊合作者；(7)領導 角色者；(8)傳播溝通者；(9)終身學習者。

本研究透過文獻探討所歸納之科技圖書館員工作任務草案，其工作範 圍包括：(1)組織內部資料、外部資訊資源的保存與提供與管理；(2)資訊資 源的徵集、選擇與館藏發展；(3)數位資訊資源的製作、展示與取用；(4) 資訊資源的分類與組織，以建置後設資料；(5)提供資訊服務，包括制定服 務公約、新知通報和學科服務；(6)提供參考諮詢、參考晤談與交談服務；

(7)提供個人化資訊服務，像是資訊選粹服務；(8)協助深度研究與學科服務；

(9)資訊素養的教育與訓練；(10)網路資源提供與推廣，包括建立入口網站、

交談服務與社群網路經營；(11)提供資訊資源共享，與文獻傳遞服務，擴 大資訊取用範圍；(12)其他工作：服務評鑑、協助行政工作等。

本研究的科技圖書館員能力清單草案分為兩部分歸納，第一部分為專 業能力，分為七大能力領域與 40 項能力指標，；第二部分為個人能力，

詳見附錄三「科技圖書館員角色與能力指標清單草案意見調查」。

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