第三章 研究方法
第三節 研究工具
壹、 研究者本身
質性研究中，研究者本身就是最主要的研究工具，扮演著關鍵的角色 （施 文玲，2006；郭靜晃，2007；黃光雄等人譯，2001；潘淑滿，2010；蘇盈儀，
2007），因此研究者的專業訓練及實務經驗究顯得重要，以下對於研究者的訓 練背景及實務經驗加以說明。
一、研究者的訓練背景
(一)
研究方法相關課程大學修習研究方法相關課程為：教育與心理研究法、心理學實驗方法、
教育資訊系統統計套裝軟體。研究所修習研究方法相關課程：行為科學研究 法、高等統計與統計套裝程式應用研究、質性研究。讓研究者對於研究方法 有基礎了解後，選擇符合適切主題之研究方法。
在研究學習的部分，大學時以量化方式進行畢業專題「北部地區國中生 對視障生態度之研究」。研究者於碩士班一年級下學期修習質性研究課程，並 以「從生態系統觀初探成年早期女性之身體意象形塑」一文，發表於2010年 台灣輔導與諮商協會年會暨學術研討會之壁報論文，獲得優秀論文獎。
研究者於碩士班完成兼職諮商實習與全職諮商實習，在諮商實務課程的
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訓練，讓研究者的會談技巧提升，與研究參與者創造平等和諧之關係。
(二)
諮商輔導相關課程與工作經驗在實務工作部分，研究者為現職國民中學教師，擔任導師及兼任輔導教 師共一年半，並授課綜合活動課程。研究者大學就讀教育心理與諮商學系，
修習中等教育學程，於國民中學進行一學期之教學、導師、輔導處行政教育 實習後，通過中等學校教師資格檢定，並考取綜合領域中等教師（主修輔導）
證照。大學所修習之輔導相關課程包括：青少年發展、社區心理學、諮商概 論、輔導原理與實務、輔導歷程與技巧、諮商理論與技術、臨床與變態心理 學、生涯輔導、團體活動設計與實施、輔導機構管理與行政、專業人員自我 覺察與成長、心理測驗與評量、學校諮商與心理輔導工作等。碩士班所修習 之相關課程為：團體諮商研究、諮商理論與技術研究、發展心理學研究、諮 商倫理、心理測驗與衡鑑、遊戲治療研究、諮商實習與督導、諮商技術研究、
變態心理學研究等。
大學及碩士班學習階段，曾進行之輔導相關工作包括：國中的班級輔導、
帶領青少年團體、及義務輔導高關懷學生，並利用課餘時間參與輔導相關研 習及督導。研究所期間曾接受機構訓練包括：行政院衛生署安心專線電話輔 導志工職前訓練、財團法人「張老師」基金會台北分事務所-義務張老師三階 段 儲 備 訓 練 ， 並 擔 任 天 使 心 基 金 會 身 心 障 礙 手 足 國 中 組 自 我 探 索 團 體 Leader、台中縣太平國中班級輔導教學活動Leader、台中市南屯區惠文國民小 學情緒成長小團體Leader、國立台中教育大學附設實驗國民小學輔導信箱函 件回信老師。大學期間曾在財團法人「張老師」基金會台北分事務所-專案企 劃組行政實習，擔任自我挑戰營輔導員、藥物濫用防治營、及心靈關懷園遊 會工作人員 等。在大學時期 曾參與大手攜小手引爆計畫（Empowerment Plan），擔任國中班級輔導Leader。
此外，曾參與之輔導相關研習紀錄如下表。
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表 3-2 研究者參與輔導相關研習之紀錄
名稱 時間 單位 時數
「兒童少年保護」校園研習宣導 2008/11/01 校內自辦 6 97年度各國中自辦中途輟學學
生輔導研習會
2008/11/01 校內自辦 4
101學年度國民中學教師「適性 輔導工作」初階研習會
2012/10/20 學生輔導諮商中心 6
101學年度國中教師生涯輔導紀 錄手冊線上操作系統教育訓練
2012/11/30 學生輔導諮商中心 3
「102年度輔導人員生涯測驗與 評估工具進階研習會」
2013/04/27 學生輔導諮商中心 6
「102年度建立學校三級輔導整 合機制研習會」
2013/05/20 學生輔導諮商中心 6
101學年度下學期普通班教師特 教知能研習
2013/06/10 校內自辦 3
102年度分區個案研討會暨個案 轉銜會議
2013/06/14 學生輔導諮商中心 4
102年度國民中學生涯發展教育 專業人才庫培訓研習
2013/06/21 學生輔導諮商中心 6
102年度專兼輔教師青少年生涯 卡工具知能研習
2013/9/29 學生輔導諮商中心 7
102年度國中小輔導人員藝術陪 伴-走進希望之門兒少表達性藝 術育療工作坊
2013/11/29 學生輔導諮商中心 12
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二、研究者的角色
(一)
訪談者研究者親自擔任訪談者，研究者是充滿好奇的學習者，而非專家或權威 者（莊明貞、陳怡如譯，2006），因此，訪談過程以開放真誠的態度、開放 式問句、不評價的態度，建立安全、平等與共融的訪談氛圍，讓研究參與者 可以充分的表達自己的感受。並將研究參與者口語與非口語的呈現姿態，訪 談過程的自我省思與覺察，紀錄於實地札記（附錄四）中，以避免過度解釋。
(二)
資料整理與分析者研究者將訪談蒐集之資料整理為可分析的資料，為了研究參與者的權 益，錄音檔謄錄為文字檔的步驟，研究者親自謄寫，謄寫的過程在一人的空 間、或以戴耳機的方式進行謄寫逐字稿的工作，以避免錄音內容外洩，並透 過反覆地聆聽熟悉資料，以確保資料的保密性與準確性。於資料轉謄完成後，
使用電子信件郵寄交由受訪者閱讀，確認是否有需要修改之處，並填寫「研 究參與者效度檢核函」，詳見附錄七。與研究參與者做核對的目的，是確認能 精準的表達研究受訪者的想法與感受。
訪談逐字稿完成後對資料的詮釋秉持著對情境脈絡的重視，作深度的詮 釋分析（黃光雄等人譯，2001）。研究者將訪談錄音檔，轉謄為文字逐字稿檔 案，進行編碼與分析工作。為保護受訪者，資料的處理，均以英文字母代替 受訪者真實姓名，並標明訪談的次數及句數。以編碼原則形成資料概念化，
步驟為進行開放編碼：將收集之大宗的資料濃縮後，凸顯出類別，逐步概念 化；主軸編碼：增強概念之間的關聯性，將各個範疇組成同一主題；選擇編 碼：系統性地將概念作聯繫（朱柔若譯，2002）。資料經過詳細、反覆的閱讀，
及逐步的分析，使得資料能有意義的呈現。對研究參與者的描述作詳盡的閱 讀，將描述形成意義單位，進行資料的轉化，以形成具體經驗的典型要素（丁 興祥等人譯，2006）。
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貳、 協同分析者
研究者邀請協同分析者共同進行研究分析。邀請擁有碩士學歷、以質性 研究為畢業論文、諮商專業實習一年，考取諮商心理師證照，並曾從事與國 民中學教育現場輔導相關工作者擔任協同分析者，以檢核資料的解讀是否有 偏誤。與協同分析者充分說明研究目的，以編碼登錄的方式進行資料分析，
並透過相互同意度運算（附錄八）提高信度（王石番，1990） 。
參、 訪談大綱
根據研究問題，參考相關文獻後擬定訪談大綱，反覆閱讀找出語意不適 切之處予以修正。邀請國民中學現職專任輔導教師協助修改，並進行訪談大 綱題目修訂，經由專任輔導教師提供建議，作為修正與刪改問卷題目的依據，
並請指導教授審核內容，潤飾修正題意與修辭後，進行一次前導性訪談後，
修改不適切之題目，作為訪談的指引。訪談大綱詳見附錄五，下表為協助修 訂訪談大綱之專任輔導教師資料：
表 3-3 協助訪談大綱修改之輔導教師
分區 性別 職稱
中區 女 專任輔導教師
中區 女 代理專任輔導教師
北區 男 專任輔導教師
北區 女 專任輔導教師
北區 女 專任輔導教師
肆、 實地札記
研究者的個人感受可能會影響分析，或進一步的訪談，因此每次於訪談 結束，研究者將進行反思，並詳實記錄在訪談過程中捕捉研究參與者的重要 訊息，作為資料分析之參考。研究者於每次訪談後進行省思，透過回顧訪談 省思，貼近研究參與者的內在世界。札記內容包括對訪談環境的觀察、研究
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者的個人感受、對訪談的檢討、訪談過程中的重要及特殊事件、下次訪談的 提醒等，用文字紀錄及保留訪談的原始樣貌，忠實的呈現研究參與者的原意。
伍、 錄音器材
為完整保存訪談的過程，將使用錄音器材輔助。於事前說明錄音之目的、
及後續檔案的處理方式，並經研究參與者同意後實施。