研究工具

第三章研究方法

第二節研究工具

本研究的研究工具包含研究者自身、訪談大綱、實地札記及錄音設備四部份。

壹、研究者自身

研究者的個人因素與對研究對象的淺見與偏見都會對研究的解釋與結果產

生影響。質的研究應具備一個「簡單無知」的大腦和一顆「好奇」的心，更具體的說，質的研究乃是對人的深刻了解，而這必須具有廣博的知識、豐富的閱歷、

宏大的胸襟、公正的態度、高尚的品格，能夠尊重並理解別人(陳向明，2004)。

研究者的主觀經驗也會影響資料蒐集品質與分析結果，為了更能貼近研究參與者的真實經驗，繼而符合本研究的目的，研究者乃檢視個人在進行質性研究前的先備知識與經驗背景，並對研究主題的預設立場與自我涉入進行反思。

一、研究者相關專業訓練

在專業背景部份，研究者於大學四年與研究所期間，接受諮商與輔導領域的專業訓練，在學期間已修習諮商理論與技術、諮商倫理、兩性關係、婚姻與家庭等相關課程。在實習與工作部份，曾擔任 5 年的高中輔導教師，並於交通大學諮商中心擔任為期半年的兼職實習諮商師，完成 252.5 小時諮商實務實習，其中直接服務(含個別諮商與團體諮商)佔 66.5 小時，期間累積晤談經驗且定期接受督導，使得研究者在與研究參與者建立基本關係的能力與訪談所需的技巧，具有基本的掌握與熟悉。此外，在工具知識部份，研究者於研究所期間，己修習過「質的研究」與「教育研究法」等課程，對於研究的方法具備基本的概念與能力。

二、研究者的自我涉入與省思

研究者對於研究主題具有以自身經驗為基礎的預設立場，乃是從事質性研究時所無法避免的，為了減少在研究歷程中，研究者個人偏頗或主觀的想法涉入，

影響了研究的客觀性與純粹度，因此在此先反省研究者對本研究主題的預設與涉入，以做為日後研究訪談和分析歷程上的提醒。

研究者過去有過兩次的分手經驗，目前則擁有一段已維持三年多的愛情關係，由於對方的工作性質使得這段關係總是聚少離多，雖然難得的見面總是格外甜蜜與珍惜，然而漫長的等待加上缺乏明確的承諾，仍隱約影響著關係的穩定與品質，也促使我這半年來更是猶豫著關係的去留。由於過去分手的經驗使我認為自己仍有決定去留的勇氣與能力，而現階段的猶豫乃是對關係發展的確定與重視。在這段關係的歷程中，聽過我們愛情故事的朋友，都很訝異我何以能夠花這

麼長的時間留在這樣看似不滿意的關係中，然而這是我們的互動也是我的選擇，

他人的反應在我解讀像是無可救藥般的搖頭，不僅讓我不舒服也為自己感到懷疑與矛盾。

同樣的，因為對「分不了手」狀態的無法理解也可能令這群人有著不被認同的感受，因此，研究者認為個人所處的愛情關係經驗與「想分，卻分不了手」的這群人有著相似但不相同的經驗，相似的情緒經驗與被他人以懷疑對待的感受應有助於研究者貼近、共感與同理「想分手，但分不了手」者的內在世界；然而不相同的自我與關係經驗乃提醒研究者應避免太快將個人情緒與理解套在研究對象身上。

由於每段愛情故事都是那麼的與眾不同，且基於研究倫理與研究純粹的精神，研究者將盡可能地避免涉入個人的情感與預設立場。

貳、訪談大綱

本研究乃是透過深度訪談所得的經驗資料為主，因此訪談大綱扮演著蒐集符合研究目的與問題的重要角色，甚至關係著整個資料蒐集與研究的有效性與可信度。為了能夠收集到豐富的經驗資料，訪談大綱的引導原則是讓研究參與者針對主要議題作開放性表達，而非被引導本身所限制，所以研究者先閱讀相關文獻，

擬出半結構式的初步訪談大綱，之後再經由前導性研究，與研究參與者一同討論、修訂與潤飾訪談大綱的流暢度，最後再與指導教授討論後，成為正式的訪談大綱。

研究者於 96 年 3 月論文計畫發表前，即邀請二位有過「想分手，卻分不了手」經驗者參與前導性訪談，以了解訪談大綱使用上的適切性。在前導性訪談中，

發現若一開始要讓受訪者談目前關係的交往過程以及分手的困難，不僅訪談題目過於廣泛，也可能過早涉及個人情感部份，因此將一開始的訪談調整為讓研究參與者先輕鬆與自由的談談目前這段關係的情形，再逐漸從中引導其深度談關係的

互動，使研究者能逐步進入其故事脈絡中，了解其個人與關係互動的樣貌與變化。

對於研究參與者何以在離開關係上出現困難，是研究者欲了解的重點，並希望藉以了解研究對象的受阻原因，以及其對此段關係所放不下或最在意的部份。

為了能順利訪談到研究對象的自我特徵與內在運作歷程，訪談順序的原則也盡量掌握從現在狀態談至關係，再深入談論自我在此關係的適應或變化，以下則呈現本研究最後修改完成的訪談大綱(見表 3-2)：

表 3-2：訪談大綱題號訪談問題

1 請簡單談談這段感情?

2 你們一向以來的互動情形為何呢?有沒有固定的互動模式?

3 想分手的念頭至今有多久了?那時候想分是怎麼回事呢?這對你們的關係有產生什麼影響或變化嗎?

4 情形似乎是你想分手卻有困難，那是怎麼回事?你有遭遇到什麼困難嗎?

5 你覺得你在關係中是什麼樣子呢?這和平常時候的你有什麼不一樣

嗎?(一樣的地方與不一樣的地方為何?過去的情感經驗有無類似的經驗?) 6 從想分到分不了這之間，你有覺察到自己有哪些不一樣嗎?

7 這段關係你最在意的是什麼呢(關係的意義)?

8 最後，有沒有對於「想分卻分不了」是很重要的經驗，但我沒問到的呢?

經訪談過程發現，若依訪談大綱依序詢問，容易阻礙研究者本身對研究參與者重要經驗與脈絡的敏感度，也會切割研究參與者故事的豐富與完整，因此可以事先讓研究參與者了解訪談大綱的脈絡，使其有心理預備可能面對哪些經驗層面的分享。而研究者也需熟悉訪談大綱，並跳脫問題的次序性，以引導研究參與者在重要經驗的分享上能夠加廣再加深。

叁、實地札記

研究者本身除了是訪談者、資料分析者之外，同時也是實地訪談的觀察者，

而實地札地為觀察者提供了「存在理由」(引自吳芝儀、李奉儒譯，1995)，包含對已經進行之觀察的描述，觀察者自己的感受、對體驗的反應，甚至是已經發生的事件對觀察者的重要性和引發的思考。實地札記可分為兩種不同性質，訪談札記與研究者札記，茲說明如下。

一、訪談札記

訪談札記著重於描繪觀察中的實況場景、人物、動作及對話。由於實地觀察與訪談之感受無法僅透過日後閱讀逐字稿而幻想得來，因此研究者於每次訪談結束後，隨即記錄訪談過程、觀察心得(包括研究參與者之情緒、非語言訊息)、與研究參與者的互動、感受體驗、自我覺察、與非預期之特殊事件。詳盡的訪談札記(附錄三)乃是質的分析中重要的輔助與校正工具，不僅做為下次訪談改進之依據，並增進資料分析之客觀性與價值性。

研究者在訪談前透過訪談札記提醒自己在訪談中需注意的要點，而訪談結束後，也簡單摘要整個訪談過程中的感受與觀察，這些均幫助研究者在後續分析過程中增加對訪談情境的記憶與熟悉度。

二、研究者札記

研究者札記強調捕捉實地觀察者的個人心理層面、想法、關切的重點。此乃類似資料分析中的備忘錄，研究者需要忠實看待自身在訪談中做什麼以及想什麼，包含在資料分析過程中，將訪談逐字稿進行編碼、分析、概念比較時的重要發現，詳盡的記錄於札記中(附錄四)，以利形成類別與脈絡。另外，研究者本身也另外準備一本可以隨身攜帶的小冊子，以記錄在整個研究過程中，隨意出現的猜測、問題、想法、預感、印象及偏見。

從研究計畫通過後，研究者即開始記錄對這群研究參與者的想像與認知，並

記下每次與指導教授或協同分析研究者討論的心得，在研究分析與論文寫作過程中，發現研究受訪者間的相異處時，也均加以註記摘要。

肆、錄音設備

本研究因以訪談內容作為資料分析的主要依據，因此訪談過程均全程錄音。

訪談前均先確定錄音設備是否功能良好；為求錄音品質清晰，需以安靜且隱蔽的空間進行訪談與錄音，因此研究者也在訪談前前往觀察空間的適切性。

第三節研究方法

壹、質性研究

學者王雅各認為質性研究的特色乃是站在對被研究者的境遇關心，所發展出來具有同理心的能力、從被研究者的立場看研究問題與著重實際改善現況(謝臥龍，2004)。它能提供生動完整的研究現象，研究者不僅能深入被研究者的生活世界，且透過互動歷程，觀察、學習、體認、包容和欣賞被研究者的認知架構，

了解人類複雜的生命。由於愛情是一複雜主觀的個人經驗，其含有豐富的內在情緒與認知歷程，不足以單從外顯態度與行為來作解讀，因此本研究採質性研究的方法與精神正可以協助研究者了解被研究者的思維過程，特別是較為敏感或細膩的心理變化。

貳、資料蒐集方式

本研究欲從「想分，卻分不了手者」之角度出發，期望對分不了手的愛情狀態與心理歷程有進一步的了解與發現，因此採用質性研究派典中的深度訪談法，

作為資料收集的方式，即以訪談大綱為訪談架構，針對研究目的，發展問題、賦

在文檔中為何我離不開他╱她？「想分，卻分不了手」者關係經驗與內在歷程之初探 (頁 37-47)

第三章 研究方法

第二節 研究工具