研究工具

壹、研究設計之前期規劃 一、設計邀請函與訪談同意書

針對被研究者，設計相關邀請函與同意書，告知我們欲研究的相關議題 與被研究者的關係聯結，並取得備研究者者監護人之同意，冀望被研究者可 以給本研究的相關協助。

二、訪談大綱之擬定

本研究是以質性研究，故此確定研究方向與題目之後，開始著手蒐集相 關文獻，並進行資料彙整。為評估本研究的可行性，研究者邀請過去曾參與 老人服務的兩位童軍團長參與前導性研究，以初步的訪談大綱進行訪談，兩 人個別訪談一次，此研究除了幫助研究者修改出更適合的訪談大綱外，也讓 研究者從邀請到訪談有了完整的經驗。在設計訪談問題時，容易受到研究者 主觀意識的影響，造成研究問題容易偏頗，或是受限於研究者本身，因此在 訪談大綱設計完畢之後，對兩位曾經參與老人服務活動的童軍服務員進行預 先訪談，並請他們依照過去的經驗，給予研究者建議，並修正相關問題，剔 除較無關緊要之問題，以期讓訪談結果能更接近研究目的。

貳、設計訪談內容與問題

（一）被研究者基本背景調查。

（二）被研究者老人服務調查。

（三）訪談大綱

根據本研究問題，將訪談大綱條列

1.童軍團員從事老人服務活動的動機為何？

（1）為什麼選擇參加老人服務活動？

（2）老人服務活動與其他類型的服務活動，這兩種服務活動的差異在 哪？你喜歡哪一種呢？

（3）參與老人服務活動的時候，你會注意那些事情？為什麼？有哪些是 你認為特別需要注意的事情呢？

2.參與老人服務活動過程中，持續涉入的原因為何？

（1）在參加老人服務活動過程中，被迫中止的經驗嗎？為什麼？被迫中 止的感受為何？

（2）參加老人服務活動時，你覺得一開始最難克服的障礙是？

（3）在進行老人服務活動前，你會有那些心理準備？

（4）當你聽到要持續去服務已經服務過的老人時？你會有哪些想法？

（5）參加老人服務活動後，對你日常生活有產生甚麼影響嗎？

（6）有想獨自前往老人機構服務的想法嗎？你對獨自服務與參加服務活 動有什麼看法？

（7）參加完老人服務活動後的心情如何？跟一般服務活動，有什麼不 同？

3.在服務過程中受到甚麼影響？有因此而增強動機與持續投入嗎？

（1）會持續老人服務活動的原因？有遇到挫折、阻力嗎？

（2）你覺得那些能力是在老人服務活動中缺少的嗎？你會想接受更專業 的訓練呢？支持繼續參加的動力是什麼？

（3）在日常生活中遇到挫折時，你會用服務老人活動時心情去調適嗎？

（4）你會鼓勵身旁的人去從事老人服務活動嗎？你會用哪些方式呢？

4.其他（要補充的相關內容）

參、研究者本身

動二十五年有餘，並且現在擔任童軍團長，仍持續在推動童軍活動，大學及 研究所階段修習童軍教育相關課程，現為國家研習營助理訓練員，並於新北 市童軍會擔任考驗委員，負責童軍進程與專科考驗工作。

而研究者在質性研究中即是研究工具（陳向明，2002）。因為研究者本身 參與童軍多年，也同時多次帶領童軍團員參與服務學習活動，因此對於服務 學習有相當程度的認知。並且於大學與研究所期間有修習社會科學研究法，

對於訪談研究有基本的能力。同時於研究時，研究者每次均帶領被研究者與 其他童軍參與相關服務工作，因此便可以利用這些機會，觀察被研究者在從 事老人服務過程中的真實表現，故能夠分析出被研究者分享之內容與從事服 務過程中的真實表現是否有所牴觸。