研究建議

總結第四章研究結果與第五章的研究總結，以及訪談內容的結果，本節 會依照童軍團員老人服務活動推動建議與未來研究建議兩點，給予未來研究 者建議。

壹、童軍團員老人服務活動推動建議

在推動童軍團員參與老人服務方面，研究者認為在推動老人服務活動過 程中，依照動機、持續涉入、影響分成三點給予建議。

一、童軍團員參與老人服務活動參與動機建議

針對參與動機部分，對於童軍而言，保持團員對於童軍運動的使命感是 相當重要的，因為唯有認同童軍運動的精神，才會願意投入服務。再者就是 同儕力量，童軍以小隊為行動單位，因此在進行老人服務時，也是要以小隊 來進行服務，若前往老人院時，可以聯隊的方式進行服務，但服務人數須符 合老人比例，不宜過多或過少，以免造成部分夥伴無法服務老人，讓其參與 動機降低。如果是針對老人院、安養中心進行服務，更需要與機構確認時間 與服務項目，尤其要注意老人作息時間，以免服務時間過短甚至無法進行服 務活動。並注意服務老人人數是否能夠負擔，讓每位老人獲得同等照顧。最 後，每一次老人服務活動結束後，帶領者一定花時間進行活動省思，最好的 時間點就是活動結束，返回學校時立刻進行討論，但時間不用太多，重點是 要求童軍團員描述剛剛服務過程中的流程，並且說出當下的感覺以及那些是 未注意到的地方，接著讓他們回家反思剛剛的過程，在一段時間後再次進行 反思與檢討，這樣成效會更加明顯。團員才會在反思過程中體悟出在從事老 人服務活動對自己有益的地方，進而增強其參與的動機。

二、童軍團員參與老人服務活動持續涉入建議

針對持續涉入部分，單次的服務給予的感受，遠較於持續服務的少，因 此持續推動老人服務活動是相當重要的。因為當童軍團員持續涉入老人服務 時，獲得的正向經驗會讓他們更願意持續涉入老人服務。而優質的老人服務 活動，帶領者一定要隨時注意現場狀況，當出現尷尬情形出現時，要適時為 童軍團員做溝通，尤其是語言部份，若可以，盡量安排會兩種語言的伙伴在 各組，以利與老人進行溝通。同時也要觀察童軍團員是否在安全狀況下進行 服務活動，避免發生意外，且要留意受服務的老人的言行，倘若有不當的言 詞出現時，應委婉地提醒予糾正，避免錯誤觀念烙印在童軍團員心中。服務 場域的選定很重要，尤其是帶領團長應該先了解老人的背景與環境，並了解 他們的主要需求是什麼，最好事前可以先跟他們做溝通，並且約定好時間，

如此當童軍團員進行老人服務工作時，會更加順暢。因為注意以上各點，會 增加童軍團員獲得正向的回饋的機會，而且老人給予的溫暖回饋，童軍團員 會更容易產生持續涉入老人服務活動之意願。

三、童軍團員參與老人服務活動影響建議

針對童軍團員的影響部分，正面的影響會讓他們更加願意投入老人服務 活動，為了使每次服務活動更加順暢，童軍團員之行前訓練很重要，因此可 以針對老人常見問題與需求向童軍團員講解與介紹，建議講述內容如：老人 防範跌倒體操、老人按摩注意事項、老人居住環境安全等議題，並且先介紹 本次前往服務的老人或機構的性質，童軍團員就會有心理建設，並且讓曾經 參與過老人服務活動的團員現身說法，講解服務流程跟注意事項，以及與老 人聊天方法，這樣童軍團員會更接受老人服務活動。更進階可以將活動設計 交給羅浮或是行義童軍團員，由他們來帶領大家設計老人服務活動，這樣效

果會更佳。並且要藉由每次的反思過程，反芻挫折經驗，轉化成正面能量，

並且內化成下次從事老人服務活動的契機，同時應該鼓勵童軍團員主動規劃 老人服務活動，藉由本身的服務經驗，規劃出更符合老人需求的服務活動，

同時更應該要求童軍團員落實於家中老人的關懷，不但可以促進家中成員間 關係，更能拉近距離，使家中長者獲得更多的關懷。

貳、未來研究建議

研究者依照研究結果，從研究衍生內容、研究對象、研究方法三點，對 未來研究者給予建議。

一、研究衍生內容的建議

本次研究中，受訪者的取得也是較為不容易，因為童軍團員會因為現今 的升學考試，而無法持續從事老人服務工作，所以建議可以將中斷後再繼續 從事老人服務的影響與持續涉入者進行比較，中斷經驗的心路歷程，亦可以 視為一個研究變項，並探究受訪者在重新從事老人服務活動後，所產生的影 響以及在繼續涉入的原因，相信對本研究的未來有所助益。

再者就是願意接受訪談的童軍團員較少，由於受訪者為未成年，需要法 定監護人的同意，許多監護人會基於保護孩子的立場，委婉拒絕參與研究。

因此建議未來要從事青少年的研究時，研究者可以直接與監護人做溝通，並 且將研究過程與研究內容，向監護人直接說明，同時受訪者應在場，了解整 個研究的流程與目的，並告知研究結果對於未來推動老人服務活動是有所助 益的，相信對於訪談者的尋找，是更加有助益的。

二、研究對象的建議

本研究是針對新北市童軍團員參與老人服務活動為研究對象進行探討，

建議未來從事相關的研究者，可以針對新北市其他地區童軍團員或是有從事

老人服務活動的青少年進行研究與分析，並針對在各區推動情形以及實際效 益進行研究。亦可以比較其他各縣市與新北市推動老人服務活動的情形以及 效益進行研究。並從城鄉差距等角度來進行深度訪談或是田野調查，來供其 他縣市推動老人服務活動時的參考。

另外從事老人服務活動的不只青少年，大學生及國小生也有從事相關的 服務活動，研究者建議未來從事相關研究者，可以針對同一地區國小、青少 年、大學生等方面做比較研究，並從研究者的角度切入研究比較，可以分析 三者間影響程度的差異，也可以與從事老人長期照顧者相互比較，探究各類 型族群參與動機、持續涉入與影響的差異，給予未來政府機關在推動老人服 務活動與長期照顧政策時參考。

三、研究方法的建議

本研究是以質性研究中的深度訪談法為主要研究方法，主要就是針對訪 談對象的行為進行解釋與分析。但仍有其他從事老人服務的服務者，因此研 究者建議可以針對其他不同地區的服務者進行研究，或是以長期追蹤方式，

分析在青少年時期的這些影響，對於他們成年、成家之後，其影響力是否存 在來進行觀察研究，並用統計學方式為出發，進行量化研究，從各種層面客 觀地分析，並給予未來政策推動者更好的建議。